AvtoOkey5
425 reviews
March 6, 2023
Приезжал в сервис поправить защиту двигателя, стучала при разгоне.
Мастер сразу расспросил о проблеме, записал на подъемник. Оперативно все сделали и проблему решили, подождал 20 минут пока освободится, в выходной было все занято.
Делают ТО, поэтому менять фильтра и масло с регламентными работами буду теперь здесь.
2
April 22, 2022
Отличный сервис . Мастера своего дела . Менял помпу , сделали все быстро и качественно . Спасибо вам
3
3
May 21, 2021
Ремонтировала свой автомобиль на Утёвской, всё очень понравилось,починили быстро и качественно, мастера все вежливые и приятные, спасибо огромное, приеду не раз! Всем советую!
3
April 22, 2022
Менял масло и делал ходовку, все отлично, езжу наслаждаюсь. Хороший сервис, делают добротно
2
3
January 15, 2022
Второй раз приезжаем с мелкими проблемами, закрепить номер или решётку которая оторвалась из за снега на бампере
Закрепить просто хотя бы на хомуты но они совершенно ничего не хотят делать даже за деньги! Ужасный сервис, отмазки что нет инструмента, позор! Сервис пустой дел на 10 минут, но они слишком крутые видимо мастера , чтобы работать )
5
December 16, 2023
Не идут на встречу клиентам , приписывают то чего не надо делать!
2
August 1, 2022
Обратился с проблемой закрытия дверей и замены личинок замков, и некоторые проблемы с электрикой. Машина стояла у них сутки, к электрику вопросов нет. После звонка что машина готова, я доверившись мастеру приемщику оплатил заказ наряд. В итоге двери как не закрывались так и не закрываются, личинки поменяли только в 2х дверях , в задней не смогли. Сломали 2 ручки. Крепеж дверных карт частично утерян, частично лежит в салоне. Денег взяли считаю что очень много. Мастер приемщик предложил приехать через 3 дня для устранения недочетов. В данный сервис больше не поеду, компетенции не хватает даже на ниву.
P.s. идентифицировали меня как клиента и молчок.
3
3
May 1
Не знают ребята что уровень масла в вариаторе нужно проверять в заведенном состоянии, а ещё сказал что якобы делают замену
October 2, 2021
Не плохой сервис. Грамотный мастер-приёмщик. Цены немного завышены, но учитывая что ребята работают круглосуточно это оправдано. Так же + электрику. Грамотный человек, который неоднократно выручал.
1
April 22, 2022
Отличный сервис. Ребята быстро все устранили и дали полезные рекомендации. Буду обращаться. Спасибо
3
May 1
Не рекомендую данный автосервис
May 15
Нет грамотных специалистов
1
1
February 8, 2023
Делали печку, герметиком заклеили патрубок. В результате печка перестала греть. Что на самом деле там натворили, не понятно.
4
August 31
Делают ремонт не качественно и дорого.
1
January 17, 2023
Цены в магазине космические, приезжаешь на ремонт говорят одну сумму-приходишь на кассу другая сумма, цена поднялась в два раза
4
1
November 3
Всё дорого
July 14, 2021
Не один раз обращались в данный автосервис. Отношение скотское, клиентов не во что не ставят. Ценник завышенный, что на работу, что на запчасти. Сам ремонт в данном автосервисе по времени проходит в два, а порой и в три раза дольше. Навязывает очень много не нужных. Ну, а если конкретнее, надо было заклеить колесо, поставить жгут, без балансировки, к слову, колесо прикатили сами, зарядили 200 руб....Вообщем сервис на Утевской отвратительный, не советую.
8
1
August 23, 2022
Работают круглосуточно, заезжал с ремонтом проколотого колеса, ремонт жгутом стоил 200 рублей без снятия колеса, на мой взгляд дорого, тем более колесо всеравно спускает
April 22, 2022
Был в Самаре проездом, умерла граната, через интернет нашел сей сервис, оперативно заменили а главное не пришлось искать запчасти, все было в наличии. Всем советую.
1
1
August 25, 2023
8 месяцев чинил машину отдал 60к так и не починили. Работают профессиАналы!!!
4
2
July 11, 2022
Отличный сервис, работает круглосуточно, делают все виды работ, менял масло в коробке, сделали быстро
1
December 7, 2022
Вот даже писать ничего не хочется.... сервис весьма неторопливый....никогда больше туда не поеду.... поменять колеса ( переобуться) - передо мной было 2 машины- я прождала 2 часа, 1 машина еще передр мной оставалась, и ей даже не начали заниматься.... я плюнула и уехала домой, на слел.день прекрасно переобула машину на бр.Коростелевых
1
December 6, 2021
Качество и цена оказанных услуг меня устроила. Только записана была на одно время пришлось ждать целый час , что бы взять мою машину. Сначала менеджера какого то ждали, потом еще чего то или кого то, а потом уже занялись колодками моей машины.
2
3
February 9
Пытаються обмануть клиентов не советую
1
April 23
Работа поставь на правильно
February 22, 2023
второй день динамят, сначала да приезжайте, а потом нет, только завтра. Я на них рассчитываю, а они все динамят.
January 21, 2023
Приехали, с ремонтом не помогли. А всего то точку сварки поставить на детальке, у нас сварщика нет ни кто не умеет
3
June 24, 2021
Начну все с начала, как я был клиентом данного автосервиса. Аномальная жара в этом году пришла очень рано и вопрос исправной работы кондиционера встал для меня остро, поскольку с ним у меня начались проблемы (то холодил, то переставал). Так как последняя заправка была более 3-х лет назад, решил что скорее всего уровень хладогента в системе недостаточен и необходима дозаправка. По стечению обстоятельств в этот период находился в Самаре и проверенных сервисов в этом городе мне не было известно, а поскольку сама процедура заправки кондиционера не слишком сложная (при наличие необходимого оборудования) пал выбор на данный сервис с относительно положительным рейтингом и географической доступностью. По приезду в сервис поставили в очередь на заправку, дождался, начали заправлять. Пока заправляли, мастер дал рекомендацию почистить радиатор кондиционера и основной охлаждающий радиатор, но я решил для начала обойтись только заправкой. По окончанию процесса заправки мастер замерил температуру охлажденного воздуха прибором и завершил процедуру, а я оплатил стоимость работ. Какое-то время в течение дня кондиционер охлаждал, но итоге проблема вернулась - то работает, то нет. Вернулся обратно в этот же сервис с этой проблемой. Мастер после осмотра сказал, что нужно почистить радиатор кондиционера и основной охлаждающий радиатор, на что я согласился. После демонтажа и очистки радиатора выяснилось, что у радиатора кондиционера разрушена часть сот, те которые снизу, мастер дал рекомендацию заменить этот радиатор на новый, поскольку старый может быть менее эффективным и проблема может не устраниться. Скрипя зубами, из-за незапланированных затрат, согласился на рекомендацию, раз уж все разобрано. Привезли новую запчасть, собрали и заправили. Первый запуск - включаем кнопку кондиционера и ждем. Ждем, ждем, а холода нет. Глушим - запускаем двигатель, а кондиционер не работает. Мастер начал искать проблему(проверял реле кондиционера, крутится не крутится муфта компрессора и т.д.) Пока машина висела на подъемнике, зажигание было включено на автомобиле, потому что необходимо оставлять на нейтральной передачи АКПП (такие правила работы на подъемнике) и аккумулятор разрядился (маленького объема он на этой машине). Мастер причины неисправности не нашел и направил меня к мастеру по электрической части, на следующий день. Немного зарядили аккумулятор и отправили домой до завтра, но далеко я не уехал аккумулятор опять сел. Начали выяснять в чем дело, оказалось генератор не дает зарядку. Машину я оставил в сервисе и уехал на такси. На следующее утро мне позвонил мастер и сообщил, что генератору конец, т.е. он не выдает зарядку, а хорошая новость - компрессор кондиционера работает. После этой новости я связался мастером-приемщиком, чтобы скоординировать дальнейшие действия. Мне было предложено отремонтировать мой генератор силами их автосервиса, а именно мастером по ремонту генераторов. Предположительно в генераторе сгорели щетки(одна из деталей генератора), это самая частая проблема в таких моделях генераторов, со слов мастера по приемке автомобилей. Сумма ремонта с учетом снятия и установки генератора была близка к контрактной детали, а сама работа по замене щеток достаточно простая (открутить 5 болтов, извлечь старые щетки и поставить новые, закрутить 5 болтов обратно). Договорились, что мне снимут генератор я заменю щетки и его установят обратно (так стоимость более менее сносна), если не сработает, то тогда необходимо произвести диагностику и отремонтировать неисправность силами мастера. Заказал необходимые деталь в магазине сервиса и установил. Мастер проверил мультиметром генератор на короткое замыкание и сказал все хорошо, работать будет. Не сработало, значит проблема не в щетках. Согласился на ремонт силами сервисного центра. На следующее утро мне позвонил мастер по приемке автомобилей и сообщил, что специалист по генераторам провел диагностику моего генератора и выявил неисправность диодного моста (одна из деталей генератора). Обозначил стоимость работы и запчасти, которая была на 1000 рублей дешевле стоимости контрактного генератора(б\у), но ввиду того, что к этому моменту машина находилась около недели в сервисе (тут наложились еще и праздники) и ждать я больше не хотелось, дал согласие на ремонт и машину загнали в бокс. Через 2 часа после начала ремонта я не выдержал и позвонил мастеру по приемке автомобилей, чтобы узнать через какое время мне вызывать такси, но к сожалению, ехать никуда не пришлось. Генератор после ремонта так и остался неисправен. Следущая очевидная рекомендация - приобретать генератор. Подтвердил у мастера, что платить за невыполненную работу (съем - диагностика - ремонт - диагностика - установка генератора) и запчасть (диодный мост) я не буду, поскольку услуга не оказана, принялся искать генератор. К счастью получилось быстро найти контрактный вариант (б\у) и оправить его в сервис этим же днем. Определились с мастером по приемке автомобилей, что лучше перенести сборку на следующий день, потому что специалиста по генераторам уже не было на рабочем месте, а генератор лучше бы проверить до установки. На следующий день с утра подтвердили, что генератор исправен и приступили к сборке. Через пару часов раздался долгожданный звонок и я отправился забирать автомобиль. По приезду в сервис, тот же мастер-приемщик распечатал мне заказ-наряд в котором к моему удивлению была учтена сумма за неудачную попытку отремонтировать генератор и запчасть к этой работе. Сам же мастер отрицал наш разговор накануне о том, что за невыполненную услугу и ненужную запчасть я платить не буду. А его аргументом было: «А кто же будет за это платить?!» После нескольких минут полемик и предметного разговора эти графы из моего заказ-наряда мастер-приемщик удалил. И я решил перед подписью документа повнимательнее осмотреть автомобиль перед приемкой у автосервиса. Внешне серьезных недочетов не было, а то что нашел исправили. Из неприятных моментов - деформировали пыльник моторного отсека, пока его хранили в сложенном виде в моем же багажнике на период ремонта и нехватало жидкости ГУР до минимального уровня. Подписал заказ-наряд оплатил и уехал. Так как жидкости было мало, а в магазине сервиса необходимой не было отправился на поиски. Через 1,5 часа езды проблема из-за которой начался весь ремонт опять себя проявила! Кондиционер перестал холодить. Не буду описывать эмоции, но был достаточно огорчен. В итоге решил потратить больше времени на поиск сервиса в этом городе и нашел его. Записался на следующий день. Общаясь по телефону о моей проблеме дали понять, что все проведены мероприятия были на 99% напрасны. Приехал на следующее утро в новый для меня сервисный центр. Специалисты потратили буквально 5 минут на диагностику проблемы и озвучили ее, внимание! - «Необходимо произвести регулировку муфты кондиционера».И ВСЕ! Потом за 30 минут все починили, за что я очень благодарен.
А теперь по цифрам.
Стоимость ремонта и запчастей которую я заплатил в автосервис «АвтоОкей» - 16970 руб.
Стоимость генератора с доставкой - 5600, который сломался в процессе ремонта моего автомобиля в автосервисе «АвтоОкей». Почему я уверен что сломался он именно в автосервисе «АвтоОкей», потому что проблем с разрядкой аккумуляторной батарии ранее не было. Не похоже на совпадение.
Итого суммарно я потратил в автосервисе «АвтоОкей» заехав починить кондиционер - 22570 руб. и выехал с той же проблемой, а значит все мероприятия были напрасны и ненужны для ремонта моего автомобиля!
Для сравнения стоимость ремонта в другом, надежном сервисе (не буду писать, а то подумаете реклама) вышла мне 1000 руб.
Рекомендовать обходить стороной данный сервис (в случае необходимости ремонта) я не буду, думаю каждый решит это сам.
Заказ-наряды №66413, 66579. При необходимости могу прикрепить фото всех заказ-нарядов
Дополнение от 24.06.21
В скором времени после публикации данного отзыва, со мной связались из администрации сервиса Автоокей, с целью урегулирования сложившейся ситуации. Предложенный ими вариант меня устроил, а следовательно претензий к сервису не имею.
Оценку меняю на положительную, поскольку сервис ориентирован на клиента.
7
1
January 13, 2023
Отличный сервис,отзывчивый и вежливый персонал.
1
2
July 1, 2020
Приехали сделать большое ТО на Ладу: замена ремня ГРМ, помпы, ролика, масла и всех фильтров. Сделали все быстро и качественно. Рекомендую всем. Доброжелательный и опытный персонал. Всегда много машин, тоже хороший показатель. Приемлемые цены, ниже цем у официалов, при этом гарантию дают на работы.
3
3
February 3
Нормально сделать ничего не могут. Не договаривают о том что сделано и надо сделать. Разводят на то что делать не нужно.
January 14, 2022
Молодцы все в наличии по расходникам, мастера профессионалы провели т.о быстро и чётко.
1
February 7, 2022
Сломались вдали от дома. По телефону обещали починить. На месте же - куча отговорок-возьмётся ли мастер, ремонтируем только лады-вазы. Гоняли ней правый двигатель, чем ещё больше угробили. Очень неприятные впечатления.
May 19
Отличные мастера.
1
August 28, 2022
Машину не ремонтировал. Магазин склад,хороший. Большой выбор запчастей,цены не гнут.
February 1, 2021
Пишу конкретно про сервис на Утевской. 29.01 перестал работать блокиратор заднего хода на калине. Поскольку работаю на автомобиле, ремонт был нужен быстро, решил доверить это "профессионалам". Позвонил вечером этого же дня, мастер-приемщик в тот вечер был адекватный и сказал что скорее всего окислились провода и ремонт выйдет в рублей 500+/-, но электриков сейчас нет, будут завтра. На следующий день(30.01)во время работы появился перерыв, решив им воспользоваться поехал в сервис. Загнали машину, объяснил ситуацию, ушел ждать в комнату отдыха. Пришел мастер-приемщик(соответственно другой), позвал к электрику. Тут началось: соленоид надо менять; проводку восстанавливать(хотя с этим я согласен); соленоида у нас нет, купи вот в этом магазине. Последнее было к лучшему, т.к. поняв что на это сейчас у меня времени нет, да и скорее всего меня дурят, я поехал работать дальше. Выйдя на выходной я решил при свете дня посмотреть для начала сам. Покопавшись в проводах нашел окислившееся соединение, очистил, перекрутил и все ЗАРАБОТАЛО. К чему все это... Мне нужна была быстрая помощь, поскольку самому на это у меня изначально времени не было, но сотрудники данного сервиса решили на мне заработать. Я все понимаю, правила торговли. Но одно дело когда тебе предлагают сделать то что твоему автомобилю действительно нужно, а другое когда тебе предлагают заменить РАБОЧИЙ соленоид на другой, да еще не факт что они бы его поставили. Как это обычно бывает новые запчасти прикарманивают себе. Один чертов проводок! Мне просто было нужно комфортно доработать свои дни!
9
1
March 31
Не дорого но умеют делать
1
August 3, 2022
Хороший сервис, работают круглосуточно, отзывчивый персонал.
2
August 26, 2022
Постоянно разные мастера и стабильно плохое качество исполнения, 3д развал хороший, там сложно ошибиться.
1
September 10, 2021
Круглосуточный автосервис, ребята из которого даже при отсутствии родных з/ч смогли починить оторвавшийся посередине пламягаситель. Меняют тех жидкости достаточно быстро. Но перед приездом лучше уточнить загрузку и наличие з/ч.
2
1
October 18, 2023
Вечно у них нет автоэлектрика, как не позвонишь
2
1
May 21
Космические цены
September 24, 2021
Заехал вчера в данный сервис. Просто вымогательство денег. Причину не выявили. А денег отвали. В другом сервисе решили вопрос за 200 рублей
. Торчал щепка задивала об ролики ремня грм, а заставили менять помпу. Обходите сервис стороной.
4
2
June 17, 2023
Если что-то срочное, а так лучше в любой другой сервис.
3
1
December 9, 2023
Удобно, работают круглосуточно, но работники не опытны.
1
July 11, 2021
Съездил на развал, сделали работу ,после чего я отъехал и заметил что при полном повороте одно колесо шоркает об подкрылку.Мастер сказал что нужно снять 2 гайки с сабли и все решится.Однако развальщик сказал что это не его работа.В общем за это я должен был доплатить ещё 600-800 рублей,хотя это должно входить в работу развальщика.
5
1
July 11, 2022
Отличное обслуживание и качественный ремонт! Постоянно обслуживаюсь в этом сервисе.
1
4
November 17
Автослесари не квалифицированные
November 30, 2021
Работают не круглосуточно, но в воскресенье машину можно оставить, как и везде без присутствия сроки и счёт растут, срок в 2-3 раза, счёт не сильно. При ремонте двигателя его не моют,а так работает все
2
3
March 25, 2022
Сделали все качественно и быстро. Единственное только то что пришлось немного ждать очередь на ремонт