Avtoprodiks Nissan
458 reviews
January 7
Обслуживаю машину в этом сервисе уже 7 лет. Пока нареканий не было. На качество работ жалоб нет
January 20
Лучший сервис. Особенная благодарность менеджеру Анне.
January 24, 2022
Все хорошо, но мало места для отдыха клиентов. И хотелось бы, как во многих дилерах, угощений)) типа кофе, фирменных ниссановских шоколадок...)) персонал, обслуживание отличное
1
July 26, 2022
На пробеге в 50тыс. км появилась необходимость в замене масла, из-за несвоевременной замены полетел фильтр, а после и колодки. Обратился к диллеру, все запчасти оказались в наличии. Записался на вечер, машину оставлял мастеру Владимиру. На следующий день позвонили и сказали, что машину уже можно забрать. Цену за работу высчитали сразу, после окончания работ ничего.
2
1
October 10, 2022
Первый визит в Автопродикс понравился, даже слишком. С тормозами справились, не подкопаешься. Неожиданностью был момент оплаты, когда услышал о скидке за работу и на запчасти. Вот это я понимаю, ценят клиента.
2
1
April 19, 2022
16.04.2022 г. была на ТО 3. При проведении осмотра мастером Александром было предложено заменить передние и задние тормозные колодки, которые по его словам требовали замены. На неоригинальных (но тоже ниссан) колодках стоимость замены составила бы 20 000 рублей. От замены колодок я отказалась. 17 апреля на другой станции при снятии задних колодок оказалось, что они стерты менее чем на 1/3, передние действительно требовали замены. Оставила обращение дилеру о предложенных ненужных работах. 19 апреля при разговоре с руководителем отдела сервиса Тарасом мне было сообщено, что мастер поступил правильно - так как я приезжаю на станцию дилера раз в год, они всегда предлагают работы по замене, ведь в следующий раз я приеду только через год. На мой вопрос, зачем предлагать менять нестертые колодки, которые замены не требуют, руководитель отдела сервиса ответил, что я всегда могу отказаться от замены, ведь никто не заставляет соглашаться с рекомендациями🤷♀️
Я приобретала тут автомобиль, ездила сюда на ТО, и честно говоря, столкнувшись с такой ситуацией, поражена до глубины души. Мастер предлагает ненужные работы, на задних колодках еще ездить и ездить, и это считается нормой его руководством, просто потому, что я заплачу дилеру сейчас, а не сторонней организации через пол года или год. Это качество и репутация марки ниссан и ее официального дилера?
3
November 1, 2022
Подход к организации работы у Вадима современный. От этого и качество работ соответствующее, ну и ценник достойный. Менял ремень ГРМ на альмере, правые подшипники и делал сход-развал.
3
February 4, 2023
Меняли боковое зеркало по каско.Сделали хорошо,машину помыли.Менеджер участка ремонта Аня оченьхорошо работает,ну и мастера соответственно.
2
1
November 24, 2021
Внимательный персонал. Обслуживался около 5-ти лет. Все устраивает. Очень вкусно кормят в местной кафешке. Видно что ребята стараются. Удобная парковка.
3
2
December 11, 2020
Купила вчера в Автопродикс (Московское ш.,11 к.1) новый Qashqai. Мы с мужем остались очень довольны качеством обслуживания клиентов, оперативным решением любых вопросов. Кроме того, порадовало множество бонусов и подарков, которые мы получили при покупке машины. Предварительно прошли тест-драйв, после которого приняли однозначное решение о покупке а/м. Особенно хочется отметить нашего менеджера Сергея Богданова, с ним очень было приятно общаться, его внимательное и вежливое отношение к клиентам запоминается надолго. Никаких проблем не было при оформлении покупки, всё было сделано четко, оперативно и без проблем. Спасибо большое. Всем очень рекомендую этот салон в случае покупки а/м Nissan.
4
3
October 18, 2022
Ремонтировала Ниссан Кашкай на Московской, была неисправна рулевая рейка. Андрею Назаренко, который на проблему пролил мне свет, дал множество рекомендаций. Сервис оцениваю на 5 звезд.
2
1
July 6, 2022
Оформили машину в лизинг в июле , почти подписали договор , но в компании Автопродикс решили прибавить к цене автомобиля ещё 300000, хотя машина была забронирована и оформлена по старой цене .
Оформляли автомобиль через юридический отдел , через сотрудника Константина .
Машина забронирована в июне , договор оформлен 30 июня , но с 1 июля произошло подорожание .
2
April 3, 2022
После последнего посещения решил отказаться от обслуживания у дилера. Причина: по телефону назвали одну стоимость ТО, по приезду оказалась другая (объясняют тем, что закончилось масло в бочках, теперь наливают из канистр). Да и подход мастера добил: он забирает документы, уходит в отдельное помещение и сидит в телефоне, пока ты ждёшь его в общей зоне.
Ну и ТО-3, в которое входит только замена масла и салонного фильтра воздуха стоит уже в 3-4 раза дороже, чем те же процедуры на стороннем сервисе, даже с оригинальными комплектующими.
1
September 8
Долгое обслуживание
July 31, 2022
Ребята от души трудятся. По работам на достойном уровне. Отдельная благодарность Ивану! Чиню тут и рабочую машину, и время от времени свою.
2
1
July 6, 2023
Ремонт Nissan Qashqai. Качественно, быстро. Понравилось.
November 17, 2022
Не подвели, все сделали в срок, как и обещали. Диагностику проводили при мне, машину осмотрели тщательно, спасибо Александру. По запчастям он все расписал что нужно.
2
2
February 27, 2022
Обратился по каско, покраска замена левой передней двери и прочее. Настолько отвратительно все было сделано. покраска у официалов с потеками.... , гаражный мастер лучше покрасит, когда разбирали все вырвали крепление половика на водительском месте, отвратительно приделали акустику, просто на сопли примотали, и в добавок ко всему теперь, после их рукоприкладства, через пол года начала провиасать дверь и тереть в верхней части задню пассажирскую дверь при открывании и закрывании. единственно, что хотя бы сделали все в указанные сроки. В общем если не дай бог придется обращатся, туда ни ногой. Да и мастер на приемке, какой то угрюмый тип, замученный не довольными клиентами.
3
1
November 7, 2023
Здравствуйте! Мне нравится обслуживание автомобиля в этом салоне. Рекомендую.
3
November 21, 2023
Хотел помыть машину. Сказали что моют только ниссаны. Я такое в первый раз встречаю, смешно)))))
4
August 2, 2021
Хороший салон! Хороший коллектив!
Искал автомобиль для жены, выбирал между кретой, кашкаем и чери. Остановился в итоге на Кашкае. На тест драйве Крета не понравилась жене, Чери тиго не понравилась мне (красивая обложка и не более того), Кашкай подошёл нам обоим по всем параметрам. Менеджер Павел Дикусар очень дружелюбный, помог определится с комплектацией и сделал скидку.
Надеюсь авто не подведёт)
4
3
June 1, 2022
Записывался на сход-развал (машина ниссан). Сделали быстро и качественно, на стенде. Приемщик и мастера супер. Спасибо за оперативность.
3
July 12, 2023
Качественно , комфортно - ничего лишнего-и все по делу 👌!
October 10, 2020
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Богданову Сергею.
Профессионально дал необходимые консультации по а/м.По сути благодаря его сдержанной и ненавязчивой активности-я приобрел а/м именно в вашем салоне.Хотя планировал это сделать в другом. Мне была оказана помощь и сопровожление при сдаче а/м в трейд ин, страховании (хотя много лет работал со своими страховщиками), выборе допов (хотя первоначально не планировал ничего ставить).
В результате всего за 3 дня от знакомства с Сергеем до получения нового, застрахованного и оборудованного автомобиля.Молодец!
--
4
2
June 24, 2021
Покупала машину в этом салоне в 2014 году, каждый год у них обслуживаюсь, раньше не обращала внимания на то, что вписывали в наряд на обслуживание, т. К. Машина новая была, а в этом году помимо обслуживания, сказали, что надо Заправить фреон и сделать чистку кондея, прошло меньше месяца со дня обслуживания, началась жара, а кондей еле фурычит, подъехала на ближайшую станцию для проверке и выясняется, что не заправлен, да еще и в наряд вписан обем 600мл, когда по паспорту всего 400мл, теперь думаю, что все работы которые делали это только на бумаге, а по факту, только свечи поменяли и лампочки, а счёт выставили на 33 000руб
13
October 31, 2023
Отличные работники, настоящие профессионалы
1
July 10, 2021
Добрый вечер. Очень недовольны качеством обслуживания, а в частности общением сотрудников с клиентами и сроками выполнения работ.
Кузовной отдел, Павел. 10.07.2021 - суббота. Пригласил забрать автомобиль после ремонтных работ. Нарушена последовательность передачи автомобиля, сначала было предложено подписать документы, после чего был показан автомобиль.
Авто ставился на ремонт по страховому случаю (это вообще отдельная тема, которую нужно обсуждать в присутствии юриста) замена правого зеркала и переднего крыла. Зеркало поменяно (детали ехали не 7-10 дней а больше месяца) но оно не функционирует (не складываются зеркала). Сотруднику был задан вопрос, -было ли тестирование перед тем как было озвучено приглашение в салон? Внятного ответа не поступило. Последовала просьба дать бланк для подачи жалобы, сотрудник сослался на отсутствие администратора в салоне и на то, что подобного рода бланки не в его ответственности. На предложение запросить бланк по электронной почте и распечатать самостоятельно, были совершены какие-то усилия и сразу нашелся администратор (18:00-19:00). Пока администратор выясняла полное имя и отчество технического директора Лебедева О.А. я попыталась самостоятельно, через настройки авто, ещё раз проверить/настроить функции, мобильности зеркал. (до этого момента, сотрудник Кузовного отдела даже не предложил этого варианта, кроме как нажать на кнопочку в салоне). В итоге, в настройках стояла функция "Склад.выкл" - перевела на "раскр. при зажиг" при закрытии автомобиля зеркала сложились и теперь уже не открывались. Был приглашен Павел, показана проблема и озвучена просьба на выдачу подменного авто. Павел, сославшись на то, что он НЕ ЗНАЕТ какие кнопки являются настройками в авто, и что он сам не является пользователем Ниссан (сотрудник кузовного отдела - не владеет настройками авто Ниссан - как он сам сообщил, он не обязан ими владеть(?!!!) убедившись что зеркала заблокированы в закрытом состоянии, авто был отогнан назад на сервис. Далее Павел сообщил, что неисправны не зеркала, а кнопка управления "перегорела" и её требуется заказывать. На повторную просьбу - авто на подмену, было предложено обратиться в понедельник.
На этот полнейший, бесконтрольный хаос, нам потребовалось потратить 8 недель (2 месяца), и проблема до сих пор не решена.
15
1
October 31, 2021
Хотели приобрести машину , Ниссан.
Как будто увидели людей разбежались. Я клиент которая была уверена , что куплю машину. Впечатление испортилось сразу как на входе администратор даже не подняла голову на вход , как сидела в телефоне так и продолжала это делать. Рядом ещё толпились менеджеры, которые сразу тут же разбежались.. менеджеры общаются на отвали. Попался один стоял и общался с кем то весело в телефоне. И не рассказываю ничего про машину. Я все из него вытягивала. Капот так же, у Ниссан тяжелый, и девушке действительно тяжело открыть его. Но менеджер решил пофигу сама справится. Ужас просто. Куда смотрит руководство..
4
October 5, 2021
Ждала подводных камней при покупке ниссан х тр. Сдала свою машину трейд ин,не пожалела ни разу,все четко,грамотно и в срок, спасибо Евгению за хорошую оценку моего киа,Владимиру Константинову за помощь,хорошую скидку и профессионализм )))10+++++
4
2
April 3, 2021
В плане обслуживания автомобиля, вопросов нет, всё на должном уровне.
А вот в плане покрасочных работ, то качество отвратительное!(обращался по каско).
Производился обычный перекрас, двух кузовных элементов, но и с этим к сожалению сотрудники не смогли справиться!
1)куда смотрит мастер-приёмщик при выдаче автомобиля не понятно! После произведённых работ, в дверном проёме все в пыли и полировочной пасте...соответственно говорит о том, что машина после работы даже не осматривалась, ещё на уровне сотрудника, который выполнял ремонт.
Окрашеные элементы, в разводах «голограммах», оставшихся от полировочного процесса.
После обнаруженных мною отклонений, свой автомобиль принял только с третьего раза!
2)Спустя месяц, в одном из мест, где производился ремонт, начал отслаиваться лак.Исправили по гарантии, которую мне предоставили, на произведённые работы(6 месяцев).
3) Спустя уже 8 месяцев, лак снова начал отслаиваться в этом же месте...🤦🏻♂️
4) Складывается впечатление, что сотрудники не совсем понимают, требования к качеству, требования к выполнению работ. Хотя условия, для ее выполнения отличные...
В конечном итоге, потрачено много времени и нервов...
Обращался в 2020 году, май-июнь.
1
3
December 29, 2020
Сервис на высоте! Встретили, все объяснили, такси предложили. хотя подождать пришлось всего около 1,5 часов. Машинка чистая. Все очень проффесианально. Особенно порадовал отчет о системах автомобиля. Красивая распечатка с изображением авто и чек лист по системам. Неискушенному автолюбииелю будет понятно. Спасибо. По ценам. 1е ТО с заменой фильтра салона под 15 тр.
2
4
May 2, 2022
Кузовьё делают отменно, обращался не по страховке. Вопрос цены у меня не стоял, сделали ремонт из разряда "для себя и хорошо", придраться не к чему.
August 8, 2022
Отличный персонал сделал вторую техобслуживание ребята при мне поменяли моторную масло фильтра мне понравлюсь обслуживаю второй авто !!!
3
December 29, 2021
Купил уже вторую машину в Автопродикс, также первую обслуживал, отличные мастера, особенная благодарность Сергею Богданову за подбор и продажу нового автомобиля. Так держать
3
June 15, 2022
Хороший автосервис с лояльными ценами. Проходил тут первое ТО, все сделали по регламенту, печати поставили. Персонал приветливый.
2
2
July 2, 2021
В феврале обратился в Автоподикс для покупки Qashqai. В нужной комплектации и цвете пообещали в марте, максимум в апреле за 1810 т.р. Цена не изменится? - спрашиваю. Менеджер говорит, не переживайте, если что скидку сделаем. Внёс предоплату, жду.
В марте выясняется, что машина нужного цвета будет не раньше конца мая. ОК, соглашаюсь на другой цвет, но в конце апреля. Оказалось, что и цена выросла до 1866 и что скидки не будет.
В конце апреля интересуюсь, что с машиной. Менеджер говорит, что может продать машину на условии покупки доп. оборудования и КАСКО. Соглашаюсь на КАСКО и зимнюю резину на дисках. Мало говорит, мы с резины дохода не имеем и присылает список всякой ерунды с работами на 105 т.р. А на кой мне их отстойная сигнализация или убогий видеорегистратор?Пусть они других идиотов ищут. Заберу деньги, куплю другую машину у другого дилера. Большое "спасибо" менеджеру Илье.
Пробовала жаловаться в Nissan, но им, похоже, пофиг: два раза им написал, что незаконно навязывают услуги, а они оба раза отвечают, что цена может измениться. Менеджер салона еще случайно выслал ФИО, адрес и телефон другого клиента, а это разглашение персональных данных - в Nissan даже внимание не обратили.
Дополнение: в мае поехал в салон, чтобы деньги вернуть. Предоплату вносил по карте, но на карту возвращать отказались. Написал заявление на возврат на счет с кучей реквизитов. Прошел месяц - денег нет. Звонил им 4 раза безрезультатно, пока не попал на адекватного менеджера, который реально занялся вопром. Выслал им несколько документов по электронке для подтверждения, что счет и карта мои - тогда только деньги вернули. Такое вот отношение к клиентам...
6
May 4, 2021
Покупал здесь новую альмеру в ‘13 году. Пишу отзыв только сейчас, тк основной конфуз произошёл при продаже авто недавно. При покупке не уделил должного внимания проверке авто. Считал, новый авто у официалов покупаю, проверять не за чем. Правый бок, как оказалось, весь был в крапинках то ли краски, то ли грунта (на отмывалось). Заметил только при солнечном свете спустя время. Оставил вопрос, мол не криминально. Но осадок уже появился. Во время эксплуатации каждый год ездил к ним на ТО, все официально. Года с ‘17 на каждом ТО стали добавлять замену неработающей лампы правой фары. На мои возражения, что лампа менялась в том году, предлагали проверить, хотя машина уже была передана в руки сотруднику центра. Ещё через год по приезду на ТО сначала сам осмотрел полностью автомобиль, заснял, что все лампы работают. И, о чудо, лампа правой фары опять сломалась именно в тот момент, когда сотрудник забрал машину в сервис. Дело 500₽, но каждый год строить из себя клоунов, а из клиентов дураков-мое мнение о центре усугубилось. Перестал туда возить машину. Поставил низкие оценки при опросе за обслуживание. После этого, полетел в коробке соленоид (не их вина). Я обратился к официалам за ремонтом. Общались со мной уже без желания, после низких оценок за сервис. Поменяли деталь, коробку поставили на место, но прокладку между коробкой и двигателем установили через одно место. Постоянно сочилось масло. При обращении к ним, уверяли, что не оттуда, быть не может. Потом перешли на версию, что остаточное какое-то, протрем-не будет. Под конец спокойно уже сами утверждали, что масло уже ручьём течёт, надо снимать коробку и ставить новую прокладку. А это 20т₽. Естественно я им сказал пару ласковых и уже перестал воспринимать автопродикс за маломальски адекватный центр. Лучше в гаражи заехать, сделают надежнее и дешевле. Самый сок случился при продаже авто. Машина в заводской краске, никаких серьезных аварий, красился только бампер, опять же у официалов (сделали хорошо). Человек пришёл с толщиномером. Смотрит крышку капота, та за 250 зашкаливает. Мне ему ответить нечего, потому что сам прикурил от показателей. Вопрос в голове к автопродиксу на звездной назрел сам собой: Что нужно вообще исполнять, чтобы новый авто продавать с перекрашенными элементами? Идёшь покупать себе новый автомобиль к официальному дилеру, а с собой надо брать все инструменты для покупки авто с рук. Абсурд.
4
1
November 10, 2022
Кузовные работы выполнены очень качественно и быстро!Спасибо огромное!
2
2
August 1, 2022
Приехал на диагностику ходовой. Механик позвал посмотреть, что творится под машиной. Открутил переднее колесо, износ колодок - процентов 80. Сам лично увидел. И на задней оси то же самое. Сказал, что я вовремя обратился. Сразу заменили, проверили, дали гарантию. Езжу больше месяца - без нареканий.
2
1
July 19, 2022
ЩНе плохой салон. Быстрое обслуживание. Вежливые сотрудники. Очередей нет. В обще и целом - все понравилось.
February 6, 2022
Хороший автосалон - хорошие цены и не навязывают допуслуги как в других салонах . Покупал на днях у них ниссан кашкай. Менеджер Павел Дикусар сопровождал сделку, хорошо все объяснил и рассказал про машину, постоянно был на связи. В наличии не было комплектации и цвета которую я хотел, пришлось немного подождать, но мне было приятно получить машину к моему дню рождения. Сейчас обкатываю и мне всё в ней нравится. Павлу большое спасибо за профессионализм, терпение и подарки.
1
December 7, 2022
Выполнялись малярные работы и замена кузовных деталей, по поводу малярных работ не чего не напишу, так как не имею опыта и знаний в этом деле. По поводу кузовных работ могу сказать точно, что по зазорам не попали даже близко.
Направили по каско, думал, ого!!!! Инфинити!!! Сделают круто, но во всех сервисах работают люди, а они одинаковые везде, так что в принципе сойдёт.
Подарили рамку, к сожалению не нашёл места лучше...
2
1
January 5, 2022
Я несколько раз был в этом салоне. Один раз выбирал себе машину, но тогда не нашлось нужного варианта и, последний раз выбор моих друзей. В принципе, менеджеры вполне профессионально консультируют без излишнего привлечения внимания. Но! Как и везде есть желание продать допы.
1
August 22, 2023
Прекрасный автосалон и персонал. Рекомендую.
November 29, 2022
Поменяли фары, все запчасти были в наличии. Хомяков Тарас мне помогал. Заменили быстро, даже яблоко доесть не успел.
2
2
July 10, 2022
Обратился с вопросом по электрике, задние габариты перестали включаться. Записали, вечером следующего дня приняли. Оборудование серьёзное, это заметил сразу. За внимательность и отзывчивость от меня пятёрка.
3
1
October 14, 2021
Делал здесь ремонт по КАСКО. Ремонтом доволен, сделали всё качественно, в тон попали. Хочу выразить благодарность мастерам кузовного участка за качественный ремонт.
3
3
May 28, 2023
Ехал из Москвы начали гудеть задние ступичные подшипники, которые прошли больше 300000 км. Заехал, поменял в автопродиксе. Поставили китайские, причем разные, не факт что новые, которые проходили ровно до следующего ТО, пришлось снова менять. Обратился как к официалам, результат на уровне гаражей. Рекомендовать точно не буду.
1
1
August 14, 2022
Были на Московской в сервисе. Удобное расположение. Доброжелательность, полное понимание проблемы и высокий статус мастеров это факт!
3
December 14, 2021
Обязывают купить на 200 тыс. Доп.услуг при покупке нового автомобиля. Деньги по карте за авто не принимают, или говорят про комиссии 5 процентов, хотя за доп.услуги оплатить можно по карте. Цены на доп.услуги просто придумывают, например шиномонтаж за 20000. Договор на покупку не меняют. Не только пункты которые не устраивают, но и орфографию и пропущенные буквы. На все претензии один ответ. Не нравится не берите. УЭБ по ним плачет.
4