Avtosushi Avtopizza
790 reviews
March 3, 2024
Очень вкусно готовят, быстрая доставка, вежливый персонал, большой выбор блюд. Часто заказываем еду именно по этому адресу. Рекомендую это кафе.
2
December 29, 2024
Ваша пицца Маргарита воняет горелым маслом,тесто жесткое,раньше была оч.вкусная.больше заказывать не буду.
May 23, 2024
Заказывала сегодня в школу роллы и пиццу, все привезди во время, курьер заранее позвонил, перед выездом. Все было очень вкусно, дети довольны. Спасибо вам!!!
1
December 16, 2023
Ужасное отношение, заказали пиццу и роллы в озвученное время курьер не приехал, доставка задержалась примерно на час, соответственно пицца была уже холодная, курьер набрал администратору на что , администратор предложил заменить пиццу, я уточнил привезут ли ее в течение 30 минут сказали да, прошло 45 минут , набираю курьеру он отвечает что к сожалению он не успевает привезти пиццу, в итоге звоню администратору он говорит что да пиццу не привезем, на что я говорю почему не позвонили не предупредили на что получил ответ, что его не правильно проинформировали и если нужно мы можем ее сейчас привезти
Вот такой отличный сервис, ребята борются за каждого клиента)
2
December 20, 2024
Зашла в первый раз и очень удивилась тут очень-очень красиво всё
April 5, 2024
Я бы ни одной звезды не дала ! Заказали в 18:30, время доставки 20:08, в 19:40 звонит админ , ваш заказ готов , курьер , едет к вам ) ну супер-ждем! Через 1,5 часа стало ясно, что никто к нам не едет , звоним , говорят а ваш заказ стоит пометка : есть в кафе ((( потом др админ говорит , нет , не кафе , просто перепутали ; короче 3 часа спустя , у нас толпа голодных детей, ни заказа , ни извинений ! Вот это клиентоориентированность 👍
1
May 13, 2023
В принципе нормально, близко к дому… по поводу вкуса… ну от раза к разу… заказываю всегда одно и то же, но каждый раз разный вкус😅 единственный раз когда сет был реально вкусный, это когда пришли случайно на пять минут раньше и заканчивали готовить и собирать при нас… Сет действительно был просто шикарный и нереально вкусный… когда забираешь сет по сообщению о готовности то уже такого вкуса конечно нет…
И была не очень приятная ситуация с имбирем, его просто забыли положить… позвонили им с вопросом что делать, сначала говорили о том что мы что то перепутали, потом сказали что якобы имбиря не было в наличии и они не положили потому что его не было и что могут доставить через 40 минут(p.s живем в доме напротив😅), потом сказали что мы можем сами за ним придти, если не хотим ждать, потому что его уже привезли… Хотя заказ мы забрали за три минуты до этого… извинений от них не было, ни от сотрудника, ни от администратора, хотя было понятно что просто забыли…
February 17, 2024
Был сделан заказ, кафе находится в 50 метрах от адреса доставки, оплаченный заказ был не доставлен. Когда пришел сам в кафе и попросил отдать заказ, ответили что делайте повторный, а деньги Вам за предыдущий вернуться на карту. На следующий день опять сделал заказ по тому же адресу и оплатил снова. История повторилась заказ не доставили, но в этот раз его отдали в кафе. Прошла неделя деньги за первый заказ так и не вернули. Воровство, по другому это не назовешь. Суши и пицца не плохие, а вот сервис и отношение к клиентам отвратительное. Не советую с ними связываться
December 2, 2023
Никогда, никому не советую связываться с доставкой! Заказали сегодня за ранее в первой половине дня, в итоге позвонили сказали ждите заказ в пути и скоро будет. По итогу звонит курьер и сообщает про задержку ещё в 50 мин. Ну серьёзно!?? Перезвонили в автосуши несколько раз и по итогу каждый раз оператор извиняется а сделать ничего не может с администратором не может соединить и решить вопрос тоже не может! Курьер звонит и насмехаясь спрашивает отказались мы или нет, типо че нервничать это же просто еда! Конечно, просто еда, только мы заказали за ранее у нас гости а суши нет! В итоге обещали перезвонить а а итоге тишина? Такого хамского отношения нигде не встречали! В итоге заказали в другом месте!, итог испорчено настроение и потрачено время! Ужас!!!
3
September 16, 2024
Раньше было вкусно, потом постепенно начало становится все хуже и хуже. Ни роллы, а каша, имбирь ужас, все безвкусное и все в разваленном виде. Рыба безвкусная, рис тоже, имбирь тоже, даже васаби плохой. Исправляйтесь!
1
1
September 8, 2023
Делали заказ на день рождения ребёнка. 16.08 Заказ был достаточно большой всвязи с кем решила сделать его заранее, в 12 часов дня сделала заказ к 18.50. Девушка по телефону уверила что сильно заранее не нужно делать, привезут все вовремя. Мне нужно было к 19.00. В 18.45 мне поступил звонок с извинениями что заказ задерживается на пол часа и обещают в 19.20 точно быть. Я звонившему человеку сообщила что у меня комната для приёма пищи проплачена до 20.00 и детки будут сидеть голодными эти 20 минут опоздания, администратор уверил, что постарается ускорить процесс. 19.20 заказ не привезли и перестали брать трубки в ресторане на Мещере откуда везли заказ. Приехал заказ в 19.50. Естественно мне пришлось продлить комнату приема пищи на час это мне встало в 3500, и каково было мое удивление что в счет почти на 6тр положили только сырные палочки и не положив ни одной пиццы а их было 7 шт. Итог час дети набегавшись на ДР ждали злополучную пицу, я попала на 3500 руб дополнительных расходов и мы еще остались ни с чем. Мне предложили довезти ее, представляю сколько бы я ее ждала бы еще и заплатила и привезли бы ее вообще или нет не понятно. При этом при всем мне даже скидку на эти несчастные сырные палочки не сделали. Ужас! Я хуже еще на обслуживание не попадала.
32
April 2, 2024
Ужасно, такого отношения к покупателям я давно не видела. Привезли все кривые, как будто бы бросили. Заказали роллы с манго и гребешками, а привезли с майонезом и икрой, даже майонез не удосужились перемешать. На жалобу, привезли замену, и что привезли... Да аккуратнее, но в соусе так и не увидели ни манго ни гребешков, опять майонез с икрой. Если закончились товары, почему нельзя позвонить и предупредить, можно же сделать замену в заказе.
August 23, 2023
Приятный администратор, вежливый персонал, всегда быстро готовят и самое главное вкусно.
Часто захожу на бизнес ланч и всегда ухожу с хорошим настроением, всем советую
1
August 24, 2023
Здравствуйте, хочу оставить отзыв и не очень хороший. Заказываем суши не первый раз, и последние три раза выподало на вечер после 19.00. Не знаю почему, но первые пару раз мы промолчали , но вчера моему возмущению небыло придела! Ладно с опозданием, понять можно вечер , дорога, но качество продукта ужасает🫣 Филадельфия рыба вымоченная, тонкая, как туалетная бумага, ролл горячий два сыра , сыр засохший, всё три позиции разного размера , порезаны ужасно и не вкусно. Вот честно, платим деньги, вопрос за что, где уважение к клиенту
Позвонила в службу поддержки, девушка попыталась перевести на оператора и поставила меня на 30 мин слушать музыку, чё к чему.
С таким отношением вообще Автосуши не рекомендую! Спасибо
10
1
February 16, 2024
Данный сервис мне очень нравится , тут вкусно готовят, мне очень нравится тут еда, вежливые и приятные работники, мне всё нравиться).Минусов нет.
1
February 23, 2024
На данный момент хочу оставить отвратительный отзыв. В общем заказе были картошка фри и наггетсы.
Картошка фри была в отсырешем пакете, на вкус вид старая, сухая. Для виду ее возможно кинули в микроволновку. Чтоб так сказать была погорячее! Так же наггетсы со вкусом масла которое не меняли недели две. Обычно берем заказываем так как рядышком работаем. 0 жалоб каких то либо претензий. А тут ммм картошечка😡
December 3, 2023
02.12.2023 решила скромно отметить свой день рождения, заказала три набора суши в 18.40 был сделан заказ. сказали привезут к 20.40, я расстроилась, но согласилась. В 20.20 подружки пришли голодные. в 20.30 мне сказали, что заказ на производстве. в 21.15 сказали, что заказ готовится, я отказалась от заказа, поехали в японский ресторанчик конкурентов) ВНИМАНИЕ: когда я уже доедала свои суши в ресторанчике в 22.30(!!!) мне звонит курьер и спрашивает, почему не работает домофон, он привез мне мой заказ.
1
December 16, 2023
С момента заказа до получения, прошло меньше часа. При этом и пицца и горячий ролл приехали холодными😁Это ж прям постараться надо)
Кафе, находится через 2 дома от меня.
Очень много масла. По ощущениям будто пиццу тоже во фритюре готовили.
Вкус довольно посредственный. Раньше было намного вкуснее. Из плюсов- красивая брендированная упаковка. Но этого слишком мало, чтобы захотеть вернуться снова.
1
November 12, 2023
Заказал 12.11.23 роллы. Заказал заранее, должны приехать в 19.05. Позвонил в 18.45 узнать все ли готово сказали что готово но курьер не забрал ещё. В 19.10 позвонил спросил где роллы ответили курьер забрал сейчас он с вами свяжется. В 19.35 сам дозвонился до курьера он говорит что будет не раньше чем через 30 минут. Хочу задать вопрос зачем вы указываете время доставки и не соблюдаете его. Нижний Новгород за час можно весь по кругу объехать. Сервис ужасный. Из 10 раз заказа на доставку 9 раз привезли с опозданием. Постоянно только и слышно от лица Автосуши приносим свои извинения, ваши извинения можно уже на озоне продавать.
1
February 19
Очень вкусные суши отличное заведение,всё ок.
January 16, 2024
Всегда вкусная пицца, а роллы иногда подводят. Но все равно молодцы, что открылись на Карла Маркса, и дети могут зайти перекусить, и взрослые, ожидающие своих деток со спортивных занятий.
October 16, 2023
НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!!!!!!!!!
Вечером в 17:00 15 сентября сделали заказ на доставку, обещали доставить в течении 2х часов. Когда доставка стала задерживаться на 20 минут, позвонили в кафе уточнить когда же все таки доставят наш заказ. В итоге нам сказали что не удалось связаться с кафе, якобы они не берут трубку. Спустя ещё 20 минут мы опять стали звонить и опять же не удалось соединить с кафе, не берут трубку. В итоге спустя час нам привезли заказ (суши мы заказывали горячие в итоге они холодные, и картошку фри, естественно она тоже холодное 😮💨 такое себе есть холодное то что заказываешь горячим 🤮) У курьера муж спросил чтобы сделали скидку за такое долгое ожидание, курьер стал звонить администратору кафе, естественно он не взял трубку 😆 Как только дверь за курьером закрылась сразу же пришла смс о каком то дибильном промокоде... Очень хочется, чтобы руководство приняли меры с администратором на ул. Карла Маркса!! Не брать трубку когда звонит клиент... Это верх не уважения!!!!
3
October 4, 2024
очень вкусно, суши здесь очень вкусные, часто посещаю это заведение, все нравится!!
May 2, 2024
Сервис отличный, очень вкусно, быстрая доставка, всем советую. Девушка помогла разобраться с подарочными сертификатами
1
January 18, 2024
Заказываю иногда здесь суши и пиццу, всё чистенько и прилично, приятное заведение и ещё можно внутри посидеть как в кафе
January 6, 2024
Привезли 3 порции роллов вместо 4 оплаченных. Админ трубку не берет при переводе звонка с оператора на него. И не перезванивает. Очень обидно, с учетом того, что ваши постоянные клиенты.
А ещё, вишенка на торте: на сайте есть раздел отзывы, заполняешь отзыв или жалобу и в конце появляется "страница не найдена " 😄 👌🏼👌🏼👌🏼
Апдейт: через 2 дня постоянных дозвонов до кафе и админа, приехал курьер вернул деньги. Но это было долго и мучительно. Спасибо, больше не нужно)
1
September 26, 2023
Несколько лет, заказывала ролы только в Автосуши. Вкусно и быстро. Сегодня заказала похоже, последний раз. По прошествии времени ожидания, мне никто не позвонил. Пришлось самостоятельно звонить оператору. Меня уверили , что свяжутся с курьером и мне перезвонят. Мне никто не перезвонил. Звоню ещё раз, с момента заказа прошло 1,5 часа, и мне говорят что курьер выезжает через пять минут. Курьера по прежнему нет. С момента заказа прошло почти два часа. И сегодня не выходной, не праздник, и даже не обед. Если хотите кушать, не заказывайте здесь. Рискуете остаться голодным. И испортить себе настроение.
5
May 5, 2024
Очень расстроены в этот раз. Заказывали 04.05.24 в кафе по адресу пр. Ленина 56а. Рис недоваренный, роллы разваливаются. В запеченных роллах ЧИз Эби из 8 штук креветка была только в 3!!! За такую стоимость поесть огурцы с помидорой конечно ((( прошу принять отзыв и сменить повара, работающего в этот день!
1
January 27, 2024
Ужасно!!!!заказали роллы два Вулкан с криветкой,два Вулкан сырный, и две пиццы 21см ,привезли с опозданием два с креветками и пицы,сырные роллы видимо или забыли или решили ,что не заметим .Несколько раз звонила ,соединяли с администратором,обещали довезти,но так и не дождались .В одной приведенной коробочке с креветками роллы перевёрнутые(фото).Вот так был испорчен вечер,
1
November 5, 2023
Никогда не пишу отзывы, но тут просто ужас! Так испортиться это конечно надо уметь! 04.11 сделали заказ Ленинский район в 18:20, время доставки было 20:31, два с лишним часа! Ну ладно! В 21:20 на мой звонок в компанию и вопрос будет ли доставлен вообще заказ администратор ответила, что сейчас с вами свяжутся. Ну и конечно же никто не связался, перезвонила потом сама и на вопрос можно ли вообще узнать выехал ли курьер, мне ответили, что нет! Заказ в статусе готовности в кафе! Т.е они рассчитывают, что заказав суши в 18:20 мы с удовольствием их съедим к 00:00 ночи, если бы вообще они привезли к этому времени!
Больше никогда не буду заказывать у них, сервис жуть
Уходили бы тогда с рынка, раз не могут наладить свою работу
2
November 13, 2023
Автосуши испортилось. Как вы можете так относиться к клиентам? 12.11.23 в 16:40 сделали заказ в Ц. Сормово. Доставку обещали в 18:44. В итоге сейчас 19:23 сидим голодные, ждём не знаю чего. До курьера не дозвониться, трубку не берет, а администратор извинился и трубку бросил, не дождавшись окончания разговора. Вот, это сервис!
Это был последний наш заказ в вашей конторе.
И судя по множеству отрицательных отзывов, скоро вы растеряете всех клиентов и при здоровой конкуренции, загнётесь.
Добавлю отзыв: недождавшись заказ 3,5 часа, отменили его
2
October 4, 2024
супер. очень все вкусно, все нравится , ходим сюда с друзьями очень часто
May 27, 2024
Часто заказываю роллы в Автосуши, но с каждым разом все хуже и хуже, люблю ролл Канада, но угря с каждым разом меньше и меньше, сыра внутри тоже капля…ешь один рис, больше заказывать желания нет…
3
1
October 28, 2023
Сделала заказ в 18:38. Время доставки было заявлено 20:37, находимся в соседнем доме. Когда время подошло, начала звонить в доставку. Мне было сказано, что курьер выехал!!! В заказе была пицца и ролы в том числе горячие. Заказ доставили в 22:10. Все холодное! Естественно я от него отказалась! Я просто требую руководство разобраться в ситуации и дать обратную связь!!! Так относится к своим гостям и клиентам не приемлемо. Когда звонила, а это было более 10 раз. Мне из кафе никто не перезвонил! Позор Вам! Вы как минимум должны были предупредить о задержке доставки!!!!!!!! Научите своих сотрудников работать!!!!!!
1
September 16, 2023
Сделали заказ сегодня, 16.09.23 в 15:00.
Заказали на 1600 рублей с лишним.
В заказе была пицца, 3 сета роллов и 2 пасты.
Не положили не палочек, не васаби, не имбирь.
Ждали заказ час с лишним, в итоге привезли, а кушать не можем, потому что ничего не положили, хотя в заказ добавили.
Так же не положили игру, которая идет по акции от суммы 1600 рублей.
Позвонили на горячую линию, сказали, что все исправят, у итоге спустя почти час, бедный курьер привез 1 палочки, 1 васаби, 1 имбирь, к 3 сетам то роллов, самое то.
Игру, которая идет по акции так же не привезли.
В итоге вся компания осталась голодная, время и вечер выходного дня был испорчены.
Позвонили еще раз на горячую линию, нам сказали, что с нами свяжетсяг администратор, в итоге спустя час так никто и не позвонил.
3
November 28, 2024
На вкус 3/10
Плохо порезали , сыр будто масло , раньше конечно было лучше , ну и конкурентов сейчас намного больше и есть чем сравнить
October 19, 2024
Заказали суши , позвонили согласовали перенос . Смотрели без света фильм, ели суши и муж говорит. Суши прям странные, включили свет - а они сырые .
May 6, 2023
С каждым разом всё хуже и хуже. Репутацию не восстановить. Я здесь заказывала последний раз. Много лет заказываю всё всегда было хорошо, но в прошлом году заказала пиццу привезли 3-х дневной давности, сегодня ролы привезли которые взять не возможно они просто рассыпаются. Время доставки на 15.00 было, заказали пиццу и роллы. Ролы привезли в 15.00 ну а пиццу они забыли и мы её ждали 1.15 мин, съели все ролы и когда нам привезли пиццу отказались от неё. Потому что уже не хотелось от них ничего.
Такими темпами ваш бизнес быстро загнётся.
27
August 24, 2023
Это фиаско,товарищи автосушисты!
Заказ был сделан в 21.03. Время доставки до 23.03
В 23.40 пытались дозвониться на горячую линию,но там только автоответчик.
По итогу написали электронным письмом,что больше ожидать суши ,оплаченные сразу,между прочим,не будем и просим вернуть сумму на счёт.
Но это ещё не всё,курьер начал звонить только в 0.20(судя по пропущенным звонкам)... А далее в 0.44 позвонил в домофон как ни в чем не бывало и сказал -это доставка)). Вежливо отказавшись от столь долгожданного ужина все таки второй раз пытались заснуть.
Но утром проснувшись увидели ещё более смешную смс от автосуши: "Мы не смогли доставить вам заказ и дозвониться. Просим связаться по такому-то номеру. Повторная доставка 120 руб".
Это насколько нужно опустить свой сервис до такого уровня???Кстати деньги так и не вернули...
Поэтому делаю ребятам хорошего настроения и позитива,ведь только в таком состоянии можно пережить весь тот негатив от их непрофессионализма!
12
January 19, 2024
в течении месяца не могут адекватно доставить заказ. Либо привозят в 1:30 ночи, либо не кладут обещанный подарок, либо же привозят чужой заказ и прибавляют время ожидания СВОЕГО заказа на 30-40мин.
Вы там как работаете вообще, норм всё? Чтоб вас так же обслуживали в каждом заведении города.
В след раз закажу, ни копейки курьеру не оплачу, за ваш счет обед будет.
1
October 8, 2024
Красивый интерьер,вежливый персонал вкусная еда,все советую буду приходить ещё!
October 12, 2023
Заказали Ролл Евразия темпера , было очень вкусно , самые лучшие роллы здесь , повар который делал этот ролл большой ему респект , мы узнали как его зовут ( Искандар ) по больше бы таких поваров . ❤️
2
June 26, 2023
Первый мой негативный отзыв (наверное) достаётся АвтоСуши. Роллы достаточно вкусные, брали раз 5-7 и всегда очень довольны... НО!!! Если вдруг вам что-то не довезут... То всё, можете начинать есть то, что привезли и не париться. Три звонка по номеру для заказа результата не принесли. "Информацию передали администратору, ждите от него звонка". Ждали до тех пор, пока не пришло осознание, что не в роллах счастье, можно пожрать макарон. В общем вкусно =) но с изюминкой, к сожалению на эмоциях одна звезда
5
January 23, 2024
неплохие роллы, однако с администратором по вопросу места нахождения курьера связаться практически невозможно.
обещают, что администратор сам перезвонит, по итогу – отправляют на горячую линию.
отсутствие сервиса и клиентоориентированности. люди, которые должны решать подобного рода проблемы, просто не занимаются своими прямыми обязанностями.
1
October 28, 2023
Каждый раз становится хуже. Мало того, что заказываешь горячие роллы, привозят холодные(к нам ближе на проспекте Ленина кафе, но оно закрыты и везут с Карла маркса). Раньше всегда звонили и говорили что заказ задерживается на определённое время, сейчас не звонят и не отвечают на звонки!!! Ужасно стало, не хочется даже заказывать . Открывайте скорее кафе на проспекте Ленина!!!
2
February 6, 2024
Быстрота и качество обслуживания на высоте. НО, не вкусно. Сравниваю с ими же самими но двухгодичной давности, небо и земля. Жаль контору, видя сколько сил ее владельцы вкладывают. Но короля играет играет свита....
February 9, 2024
Заказывали доставку на работу. Роллы вкусные, но размер порции значительно сократили. До этого заказывали несколько месяцев назад, была полноценная порция, сегодня роллы практически просвечивали. Осталось легкое чувство голода.
1
October 7, 2024
хорошее место, приятное обслуживание, вкусная еда, вежливый персонал
1
March 23, 2024
Добрый вечер. Сегодня это ужас, а не ролы привезли. Филадельфия слеплена на коленях, рыба воняет болотом. Запечённая не соответствует заявленой в меню и с полутухлыми серыми обрезками от непонятной рыбы. Очень неприятно. К доставке претензий нет. Привезли все вовремя.
December 24, 2023
Еда вкусная, персонал приветливый вежливый. И интерьер красивый, делают быстро качественно, всем рекомендую