Avtotekhtsentr Grazhdanin
299 reviews
January 17, 2022
Если коротко - хорошая мойка, сервис отличный, мастера все как один с головой и руками из правильных мест, зона ожидания очень комфортная, есть небольшое кафе с домашней кухней (очень достойно!). Шеф этого сервиса из небольшой площади центра сделал максимум для посетителей!
Теперь подробно... на этот сервис перебрался от официального дилера еще с LC Prado95, затем 15лет Prado120 и теперь здесь проходит обслуживание и доработки новый Prado150. Все регламентные работы мастера выполняют в полном объеме и без нареканий. За все время пару раз случались мелкие "огрехи", которые исправлялись мгновенно! Кроме этого в процессе эксплуатации на машины добавлял дополнительное оборудование... начиная с простой камеры заднего вида и заканчивая системой ночного видения - мастера отлично справляются с задачей любой сложности! За все года ни разу не столкнулся с "навязыванием" каких-либо работ или заменой деталей, наооборот зачастую отговаривают от "навешивания" лишнего или преждевременной замены еще рабочих узлов.
Для скептиков сообщаю, что отзыв не заказной! ) три машины это не шутки!!!
16
July 14, 2024
Для регулировки развала-схождения применили электронный нагреватель и открутили гайки, которые на другом сервисе не могли открутить. Все объяснили и показали. Спасибо...
1
3
August 14, 2023
Цены в данном автосервисе завышены. Думал, что качество проводимых работ на уровне цен, смотрел ещё и по отзывам, оказалось что хуже чем у "дяди Васи" в гаражах. Менял тут топливный бак на Паджеро 4 (с заменой топливного фильтра и резинок (цена в районе 20000 рублей вышла). Забрал машину вроде всё ок, только машина со 2 раза заводится, мне объяснили, что возможно дело в обратном клапане . На следующий день по трассе машина заглохла. Делать нечего полез в бак через ревизионное окно так как сразу подумал дело с баком. Тут то и увидел на погружном отсутствует резинка и заглушка из за чего насос выпал и болтался на проводах (в баке заглушки так же нет). Очумелые ручки и кусок проволоки сделали своё дело. Вернувшись, поехал в сервис (вину свою признали, это им плюс) всё исправили. При этом машина стала заводится с 3 раза. Приобрёл обратный клапан и решил поменять сам. Достал погружную систему снял насос, фильтр ииии о чудо новое кольцо резиновое уплотнительное фильтра повреждено и след от отвёртки. Заменил его, обратный клапан не трогал и всё проблема ушла. Так вот за 20 тысяч рублей (цена выше чем в других сервисах) Я получил не качественно выполненную работу с двумя "косяками"
13
2
August 5, 2023
Был в этом сервисе не раз. Замечания оставались, но в целом устраивало. Месяц назад обратился на диагностику ходовой, беспокоил скрип при повороте руля и общий осмотр подвески, пробег 112 тысяч - стареет авто да и я становлюсь менее требовательным к посторонним звукам...Но!
Мастер мне показал, что стучит рейка и доживает подшипник ступицы...Скрип нашли вместе с мастером в шаровой опоре...Укол шприцем с маслом действительно убрал этот звук... Спрашиваю, рейка подлежит ремонту? -Нет. Замена.
Выехал на грунтовку после 800 км отличной платной м4, действительно что-то гремело впереди при повороте налево...
Когда вернулся заехал в первый попавшийся ремонт рулевых реек, в котором мне задали вопрос, сколько я проехал после последнего осмотра в сервисе и действительно ли мой авто был на диагностике?! - 2000км назад...
Показали люфт у шаровой опоры около 1.5мм!!!
По поводу рейки сказали, что приезжай через 30-40 тысяч... Блин? Это как? Что тогда было в Гражданине? А если бы согласился на замену рейки? Сегодня поменял шаровую - она просто в хлам, хотя пыльник цел, и да, эта шаровая проходила около 40000, покупал оригинал в конце 2021 экзист...но это другая история...
Хорошо что не послушал совета слесарей менять обе, другая до сих пор живая 115000...
По всей видимости, больше в Гражданин не поеду и вряд ли смогу порекомендовать.
11
1
November 23, 2023
Ремонтируюсь в Гражданине не первый раз, на этот раз приехал на Инфинити ЕХ25. Меняли переднюю подвеску перед и делали сход развал. В начале произошла небольшая задержка, в ремзону машина заехала на пол часа позже, но за большее ожидание сделали скидку при оплате работ. Оперативно привезли новые стойки стабилизатора, пока разбирали. Все собрали нормально, сделали сход-развал и довольным уехал домой. Парни молодцы, знают свою работу, открутили всë что нужно и нечего не сломали у машины которой больше 10 лет. Цены нормальные, не кусачии, так что приезжайте и ремонтируйтесь. Всех благ коллективу Гражданина!!!
1
7
February 25
Заламывают цены ,заставляют покупать ненужные детали. Обходите стороной, поберегите свои деньги
2
December 4, 2024
Грамотные специалисты, приемлемые цены. Хотелось бы конечно сократить время ожидания.
3
July 17, 2024
Давно тут обслуживаюсь, всё нравится. Удобно, быстро, хорошие специалисты.
3
July 11, 2024
Ремонт был затянут сделано не все пришлось возвращаться и затянули ещё на 5 дней привыгани авто из ремонта зоны снесли глушитель. Ни когда больше не приеду и вам не советую.
6
November 28, 2022
Это очень хороший автомобильный сервис. Здесь работают высококвалифицированные специалисты, которые всегда выслушают и все сделают на отлично. Чиним машины всей семьёй, никогда не подводили. Спасибо большое. Хороших клиентов, дальнейшего развития! Безоговорочно 5 звёзд!
2
10
October 11, 2024
Хороший сервис.
Ребята всегда подробно объяснят посоветуют. Лишнее не возьмут.
2
January 2
Делаю здесь ТО для hyundai и vw. Всем доволен
2
April 21, 2023
Возила красить крыло в данный автосервис, по совету знакомых.
Хорошо подобрали цвет, работу выполнили аккуратно. Очень порадовали сроки исполнения, что для меня было важно.
Буду советовать данный сервис друзьям.
1
8
May 9
После дтп небольшого кузов рехтовали. Как чувствовал, недавно успел быстро продлить ОСАГО через Сравни. И притерли на стоянке. Хотя бы штрафа избежать удалось. Сработали качественно, но скорость я и повыше встречал.
1
May 18, 2024
Заезжал на развал-схождение, сделали быстро качественно и не дорого, только лучше записываться заранее,
4
April 26, 2023
Худшее место для диагностики, ремонта и мойки машины.
1. Ремонт: была два раза и оба раза отдала внушительную сумму без учета моих деталей. Все события происходили с конца декабря по сегодняшний день. Итак, я купила тот ремень, который посоветовали в сервисе, его поменяли + колодки задние + капремонт тормозного суппорта + приводной вал + сальники + еще + еще= всегда находилось что поменять. Поменять и отремонтировать - это нормально, машина у меня не новая. Но, товарищи, ремень порвался уже в феврале от того, что неправильно был установлен, причем в 200 км от цивилизации, пришлось вызывать эвакуатор + оплачивать ремонт и детали в чужом городе, сегодня (26 апреля) еще выяснилось, что те колодки задние + капремонт тормозного суппорта + приводной вал + сальники уже испортились, как это возможно за 2 - 3 месяца небольших передвижений по городу?
2. Диагностика: здесь они матера, всегда найдут что отремонтировать.
3. Качество мойки машины: после мойки были разводы на стеклах, не вытерли двери и дверь багажника, соответственно вся эта вода оказалась в салоне, на мои просьбу протереть еще раз - отреагировали словами "хорошо", но так ничего и не сделали.
Самое большое разочарование и финансовые потери. Будьте аккуратны!
12
3
December 10, 2024
Хорошо, стабильно, качественно.
4
September 28, 2024
Этот сервис лучшее, что случалось с моей машиной! Быстро, качество! Четко по делу- ничего лишнего и навязанного!
2
April 16, 2023
Индивидуальный подход к клиентам, удобно расположены, можно приезжать со своими запчастями, время ожидания отдельно обговаривается. Лучше записываться и все моменты обговорить заранее.
1
8
December 14, 2024
Был 2 раза, все устроило.
Ремонтируют всё.
4
February 16, 2024
Приятный сервис, мастера знают свое дело. Александр мастер приемщик компетентный и опытный сотрудник. Рекомендую!!!
3
5
June 2, 2023
Мне посоветовали этот сервис, я категорически никому не советую! Обратилась туда с проблемой в кондиционер, почистили муфту, сказали работает. На улице холодно, вроде и правда работает, дует прохладной. При дальнейшей эксплуатации выяснилось, что в холодную погоду дует холодом, в жаркую - горячим воздухом. Записалась снова, назначили утро 10ч, отправили до вечера гулять. В 17:30 приехала, а машину даже не загоняои. Весь рабочий день я мариновалась теряя время по городу. Машину при мне взяли "посмотреть" , хотя я приехала отремонтировать, через 20 минут вернули. Дует холодом, ну это потому что опять был холодный уже вечер. На следующий жаркий день, кондей опять выдаёт горячую струю. В принципе и при звонке, когда записывалась, тон мастера был такой, что ему никто не нужен. Ну и на деле так и оказалось. Зачем браться за то, что не умеете?
15
2
November 3, 2024
Отказали в своих услугах, без объяснения причины, и очень большая очередь, видимо работать не торопятся, думайте.
4
2
July 9, 2023
Отличный сервис. Владею Джипом. Обращался в дилерский сервис со скрипом в подвеске. Разумеется сразу приговорили почти всю подвеску под замену. Но в итоге так и не устранили. Здесь же ребята сразу сузили круг поиска, нашли и сделали без лишних очковтирательств и разводов. Нашли и срочно доставили нужные запчасти менее чем за сутки. Откровенно удовлетворён результатом и благодарен за работу.
Рекомендую.
3
5
August 12, 2024
Не взяли машину, так как не могут считать машину сканером (на словах по телефону), до этого у них обслуживался. Очень странно 🤦🏼♂️
6
January 8, 2024
Во время последнего визита остался доволен. Машина отказывалась заводиться. Проблему определили быстро и ремонт был выполнен оперативно. Рекомендую.
3
4
February 26
Рецепшн борзый как обычно в сервисах, а работа на 5
2
December 3, 2022
Хороший,старый сервис,еще когда в Пирогово находился ездил туда на обслуживание (с 2006 года 😃) . А как переехали в Мытищи стало еще лучше и ближе (переезд в каком году был не помню 🤷♂️) . Вообщем команда мастеров по ремонту машин хорошая ,на втором этаже помещение для ожидания и можно покушать (приготовят) 👍👍👍. Так что репутация у Гражданина хорошая,на ремонт приезжают и с Москвы ( хотя в Москве тоже есть сервис)и из Пушкино едут и ближайших городов
-районов .
3
8
April 12, 2024
Общаюсь с коллективом более 10 лет. Только положительные результаты. С Уважением. Всем рекомендую.
4
February 11, 2024
Все время ремонтирую свой автомобиль в Гражданине! Всем довольна! Вежливый и грамотный персонал!
2
5
September 25, 2023
Отличный сервис, мастера очень высококвалифицированные!
Очень комфортно, удобно и быстро!
1
6
May 27, 2023
Здравствуйте уважаемые жители г. Мытищи. Обслуживаюсь в данном автосервисе примерно 2 года, в основном по мелочам, масло поменять и т.д. Что могу сказать. Кто-то пишет что плохие отзывы пишут конкуренты, но также можно сказать и обратное. Во-первых, отношение мастеров-приёмщиков по отношению к клиентам оставляет желать лучшего, такое впечатление, как-будто ты им должен.
Во вторых, если ты сказал что можешь починить эту поломку, значит чини, даже за свой счёт, но чтобы не потерять репутацию, сомневаешься, скажи, я не буду чинить. В случае со мной, спросил мастера, сможете починить или купить новую или б/у. Не надо покупать ничего, мы починим. Хорошо, пришёл, заплатил по счёту, забрал машину. На следующее утро, выходной день, собираюсь с семьёй на отдых за 150 км от дома, тронулись. Отъехав от Мытищ 45 км машина начинает дымить в салоне (в том месте где накануне был ремонт). Путём переговоров с автосервисом было принято решение возвращаться назад, в автосервис для устранения неправильно сделанного накануне ремонта. Просидев с 10 утра до 16 часов, купив за свои деньги б/у запчасть, заплатив за её доставку, в конце я услышал, "Вы нам ничего не должны". Я сам в сфере предоставления услуг населению 17 лет, я бы на месте работников данного автосервиса для начала вернул бы деньги взятые накануне за некачественную работу, и за потерянный по их вине выходной, сам бы оплатил запчасть и её доставку, но я не услышал даже извинения. Репутация зарабатывается годами, а потерять можно в момент. Не знаю, может кто-то считает что я не прав, но думайте сами. Теперь буду искать другой автосервис, ПРИНЦИПИАЛЬНО, из-за такого отношения. Не знаю, руководство данного сервиса читает данные отзывы, или им всё равно....
17
2
July 13, 2024
Комната отдыха для клиентов 🔥
Цены разумные
Персонал внушает доверие
5
April 10, 2024
Отлично спасибо большое очень шикарные магазин в Москве
3
August 22, 2022
Отличный сервис, отличные мастера. Обслуживаю здесь свою машину, Ленд Крузер 200. Всю работу делают очень качественно и быстро. Цены приемлимые. Развития вам и процветания!
1
9
February 5, 2023
Хорошие мастера оперативно все делают. Отдельная благодарность за вкусную еду в кафе,пока ожидала автомобиль очень вкусно накормили.
1
8
April 5, 2024
При покраске слегка не попали в цвет. С снятой детали не переклеили цифры на окрашенную деталь. Не обработали или плохо обработали деталь, через 6 месяцев проявилась ржавчина. Поеду выяснять
4
1
May 21
Лучший сервис на районе )
June 28, 2024
Хороший сервис, ремонтируют качественно, пользуюсь не один год
4
June 1, 2024
Авто сломался как-раз на против дороги. Отказались, так как дизель. Жаль что мастера только по заменам колодок!
6
1
August 1, 2024
Приехали заправить кондиционер. Нам в дерзкой форме ответили, что мы работаем только по записи.
4
August 23, 2023
Склад запчастей большой по словам приёмщика,на деле что надо в двух позициях нет,надо заказывать ждать два дня,позвоним прошло 8дн тихо как в бане ночью..виртуальные запчасти уже оплачены..на заказ
7
2
April 30, 2022
Не дождался обслуживания, конкретно по качеству работ сказать не смогу.... Но вот по сервису есть вопросы. Приехал 30.04.2022 что бы узнать по покраске авто и помыть машину. Думал может и колодки тут же поменяю. Захожу, ресепшн, сидит 2 человека, оба заняты, работают, тут приходит девушка, свободная, спрашиваю у неё по своему вопросу, говорит что надо ждать мастера(один из тех что уже там работают и заняты) ок, подожду. Проходит примерно30 мин, мастер заканчивает с клиентом, встаёт и молча выходит на мойку, потом на второй этаж, потом оттуда с клиентом в сервис и пропал. Спрашиваю у девушки, как долго мне ждать ещё? Говорит освободится придет.... Ну, может мне мастера весь день стоять ждать? Приехал в сервис в первые....
13
1
April 13, 2024
Отдавал машину на покраску кузова - все четко, без косяков. Покрасили, отполировали. Рекомендую.
4
July 1, 2022
Качество работы хорошее. Немного приписывают, однако делают внимательно и добротно. Персонал вежливый. Нет проблем с заказом запчастей. Обслуживаю машину уже 11 лет. Рекомендую этот сервис тойотоводам.
1
9
February 6, 2022
Несколько раз посещал данный сервис, в целом качество обслуживания и ремонта нормальное. Цены на запчасти, конечно, космос, но может так везде, просто я привык покупать все самостоятельно. Приятная зона приёмки, зона отдыха, есть мойка и сход-развал.
Но! Есть 2 существенных, на мой взгляд, недостатка: сколько раз был - никогда не принимали машину в ремонт в назначенное время. Задержка на приёмку от 20 минут до 1,5 часов. Если вы планируете ожидать окончания ремонта там, имеет смысл задуматься и запастись свободным временем. Второе: окончательная стоимость ремонта никогда не совпадала с заявленной. Всегда появляются сопутствующие работы и запчасти по цене от космического корабля (мое восприятие). Да, работы оправданы, но не заявлены заранее. Это огорчает, когда рассчитываешь на одни деньги, а платишь другие. Поэтому тройка
7
2
October 14, 2023
Хорошее, проверенное место. Делали электрику, подвеску, регулярное ТО. Меняли лобовуху. Обслуживаюсь регулярно. Жестянку не делал.
3
4
June 29, 2022
Kia ceed 2 рестайлинг. Нужно было срочно здесь и сейчас помыть оба радиатора со съемом. Рандомно набрал в Яндекс картах "промывка радиаторов" и выбрал ближайшую станцию попалась "Гражданин". Перед выездом позвонил и спросил:
-Сколько стоит?
-5600р если придется дозаправить фрион то +2200!
Калькулирую в голове, устраивает, еду. По приезду предварительный заказ наряд с немного иными цифрами:
Промывка 5880
По поводу фриона оказывается обязательная процедура и стоимость 2200 за то что его скачают из системы и заправят обратно и если обнаружится что скачанного фриона не хватает по нормам то добавят и это будет +к цене. У меня не добавилось.
+2000 (примерно) если придется снимать бампер. В процессе поймём. Хотя при звонке перед выездом сообщил о марке своего авто и о том что промывка нужна со съемом радиаторов!
+3000 (примерно точно не помню) замена антифриза. Но здесь было предложено на согласование. Решил менять.
В результате предварительный заказ наряд на около 13000₽
Оставил машину и забрал примерно через 4 часа.
По приезду сумма уменьшилась на -2000₽ так как не пришлось снимать бампер. Честное отношение за это спасибо!
Итог:
Что не понравилась:
Не корректная приценка по телефону! Почему не поехал дальше? Потому что нужно было срочно и прям здесь недолеко!
Что понравилось:
Все кроме вышеуказанного! Быстро, качественно. Честность исполнителя (по поводу бампера)! Очень красивая и удобная зона ожидания. Классный сервис. Желаю процветания!
3
7
December 16, 2021
Ремонтируюсь не первый раз, всё делают на совесть. Отличный техцентр, профессиональные механики, приятная атмосфера. Большая благодарность команде за очередной тёплый приём и качественно выполненную работу!
1
8
October 25, 2022
Судя по большому количеству посетителей, приятной атмосфере обслуживание на проф. Уровне. Есть комната ожидание на 2 этаже, кофе машина и аквариум))
3
7