Bank Otkritie
167 reviews
March 25, 2022
Очень изменились в лучшую сторону! Раньше часто бывала в этом офисе и оставалась не довольна. За последний месяц в этом отделении была несколько раз с разными проблемами. Очень внимательное отношение, искреннее желание помочь, по сравнению с другими отделениями очередь - минимальна. Большое спасибо сотрудницам за участие!
4
1
December 4, 2022
Просторный и удобный офис, вежливые компетентные сотрудники. Время ожидания в очереди небольшое.
1
1
August 18, 2022
Ужасно разочарована. Служащие банк любого отделения вводят в заблуждение клиентов. У меня очень горький опыт: с трудом накопленные сбережения фактически отдала в долгосрочное пользование банком на 5 лет. И все только кивают :"Ну , мы такого не говорили!" А документы специально полостью не выдали, ,чтобы я условия не прочла
4
April 28, 2023
Нужно было закрыть счет и карту, затем перевести все деньги на другой счет в другом банке, сделали все ну уж очень не быстро... НЕДЕЛЯ!
3
2
January 26, 2024
Обслуживание супер. Офис рядом с метро
2
2
April 22, 2024
Прекрасный был банк, обслуживание очередей нет
October 4, 2022
Ужасно долго,половина столов пустые.Парковать авто места нет,45 минут прождал чтобы получить карту по зарплатному проекту,все в одну очередь.И без разницы кредит оформлять 1 час,или просто обратиться..Ужасссс..в Номос банке такого не было…
1
December 16, 2024
Худшее отделение. 1 окно работает! Сидишь как в поликлинике и ждешь очереди!!!!!
August 11, 2022
Доводилось иметь дело. Начало модной болезни. Отделение закрывалось на карантин, но мне пошли навстречу и решили мою проблему. Очень грамотный управляющий. Обслуживание хорошее, по деловому, без особого облизывания.
3
1
February 11, 2023
Кажется сотрудников банка не обучали общаться с клиентами. Немного общей культуры и воспитанники явно не помешает. Читал отзывы о них, соответствует.
2
November 18, 2022
Отношение к клиентам приветливое,большое чистое помещение ,много банкоматов
Ожидал вызова сотрудника 5 минут.
2
February 12, 2023
Очень долго сидим в очереди по 4 часа это ужасно просто. За одной справкой потерять сколько времени была 4 раза и меньше 2 часа ожидание не выходило больше 2 приходило ждать (((
3
1
November 23, 2021
В отделение на Большой Зеленина очень медленное обслуживание, от слова крайне!
После каждого посещения отделения пропадает желание связываться с данным банком.
Сегодня записался заранее и уже нахожусь в очереди более получаса!
На вопрос от чего так получается- ответили, что сотрудников не хватает.
В чём проблема набрать сотруников???
Если очень медленно работаете - наберите больше людей!
5
1
November 10, 2022
Вежливый персонал. Удобное расположение, пешая доступность к метро.
2
July 1, 2022
Удобный, просторный офис, благожелательные сотрудни...цы. Быстрое обслуживание. Но в кредите отказали.
1
February 12, 2024
Лучший банк для предпринимателей! Реально!
1
January 13, 2022
Это худший из банков, с которыми когда-либо приходилось иметь дело. Проблемы, задержки, тотальная некомпетентность каждого первого сотрудника по любому, даже самому мелкому и незначительному вопросу. На заявки отвечают через недели после того, как вопрос уже решен своими силами. Не приведи господь еще когда-либо иметь с этим "банком" что-то общее. Дела с ним закончил, теперь не использую слово "открытие" даже в обиходе.
4
1
May 21, 2022
Самое классное, что это соседний дом от метро. Сотрудники вежливые, очередей не заметила, хотя достаточно много раз приезжала по бумажкам. Смс и почту не спамят 😁
3
1
June 4, 2023
Хороший банк удобное место приятная отмасфера
1
1
February 2, 2024
Отличное отделение Банка! Сотрудники очень внимательны и всегда ответят на твои вопросы.
1
2
March 4, 2022
Самый ужасный офис среди всех самых ужасных офисов! Сотрудники сидят и ничего не делают! Чтобы получить уже готовую зарплатную карту, сижу здесь уже 45 минут и смотрю, как сотрудник сидит и накручивает волосы на шариковую ручку все это время, тупо пялясь в экран. На мою претензию мне ответили, что люди сидят здесь уже по 4 часа, и ничего!
4
1
July 15, 2021
Отделение очень приятное, чистое, свободное пространство, никаких толп народа.
Ну и в целом о банке Открытиету меня очень положительные отзывы. Вежливое общение и отзывчивость сотрудников.
2
4
February 28, 2022
Отстояв 40 минут в очереди узнаю, что курс обмена на 18,5 руб. выше заявленного на РБК-cash. Причем обновление происходит каждые 5 минут. Показал ей телефон с заявленным курсом— в итоге ответ в духе совка: "я вас не обманываю, а называю курс, который мне сообщает руководство". Все! 👎🏻👎🏻👎🏻
3
2
February 8, 2024
Самое долгое отделение банка сидишь по часу
3
1
June 11, 2021
Ипотечный отдел банка работает ОЧЕНЬ медленно - простую заклалную для снятия обременения ждал 3 месяца, с учётом того, что напоминал о себе раз в неделю через чат или по телефону!
Колл центр и сотрудники чата отрабатывали обращения хорошо, хотя и они не могли получить внятный ответ на вопрос ипотечному отделу - "почему же так долго делается простая закладная?" итог - не рекомендую связываться с ипотечным отделом этого банка! Аналогичные проблемы были и при подготовки закладной для подписания...
Ps вопрос к руководству - Вы вообще отзывы читаете? Тема в них одна и тажа, хоть бы что-то с этим сделали...
5
August 23, 2023
Банк как банк не чего особеного , находится рядом с метро
August 11, 2023
Удобное расположение. Долго никогда не ждала. Клиентов уважают.
2
May 4, 2021
Очень приятная атмосфера,отзывчивый и вежливый персонал. Нужные мне документы сделали в кратчайший срок. Спасибо! Молодцы!
4
1
June 29, 2021
Для того, чтобы получить готовую карту, Вам придётся сидеть в банке час,а то и больше, ведь я тут нахожусь уже столько и до сих пор меня никто даже не вызвал! И наплевать всем на то, что Вы пришли раньше чем люди, которые приходят позже Вас-у них всего три сотрудника! И вами никто заниматься не хочет-ведь у них электронная очередь. 21 век, а ничего не меняется-хотите потерять пол дня своей жизни-милости просим, Вам сюда!!!
5
2
June 18, 2022
При совершении сделки не нашлось лишней ячейки и пришлось совместные деньги класть в общую ячейку. Впечатление подпортил. Больше никаких сделок с этим банком не проводили.
October 10, 2021
Очень странно работает банк!!! Если перевод на неделе то всё через полчаса делается, но как только пятница так начинаются задержки то до понедельника то до вторника. Всё же понимают что банк гоняет деньги, звонить просить бесполезно. Получается пятница для операций вообще отпадает и остаётся всего 4 рабочих дня!!!
3
1
November 16, 2021
Есть места для парковки! Раньше назначенного времени обслужили. Всё четко и профессионально
1
August 30, 2023
Хорошее отделение. Персонал неплохой
2
April 2, 2021
Самый худший банк из всех, где была ипотека.Банк больше месяца не может отдать закладную на квартиру,при этом отписываются,что якобы со мной связывались, на звонки не реагируют,каждый день оставляю обращения,они предыдущие закрывают и оставляют последнее,при этом говорят,что всю информацию предоставили.Считаю,что этот банк однодневка и какой-то развод,вообще не представляю где искать закладную... Возможно они ее уже перепродали,поэтому и вернуть не могут
5
1
September 10, 2023
Тухлый банк. Условия разводные, а обслуживание нулевое
1
1
November 25, 2021
Если вы не заказали встречу с финансовым специалистом или иным сотрудником банка заранее, будете долго ждать, теребя в руках талончик. Работа не организована должным образом. Всё идёт медленно от слова очень медленно. Я прождал час! и ушел ни с чем, осадок в душе - ВСЕ как в россии
3
1
November 25, 2020
20.11.2020 в 13.10 я пришла по вопросу, решаемому за 1 минуту (ЗАМУЧИЛИ РЕКЛАМНЫМИ СМС-КАМИ, ЗВОНКАМИ - принесла заявление на отзыв персданных), простояла 30 минут, Ушла... 24.11.2020 мне "повезло" решить свой вопрос за 4 минуты (оператор постоянно переспрашивала у более знающей соседки), но прождала я с 18.09 до 19.35. ВОРЫ ВРЕМЕНИ, почему я должна была потратить свое драгоценное время на вас? и сейчас продолжаю тратить - на написание этого отзыва. Ранее мы были на обслуживании как юрлицо - это было лет 5 назад. А ничего не изменилось - бестолковый персонал, очереди, жуткая экономия из-за банка-клиента, с ним у них всегда проблемы были, есть (знакомые обслуживаются у них) и, видимо, будут, а также руководство, к-рое ничего не решает. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК
3
2
March 6, 2023
Обслуживание не быстрое, отношение к клиентам хорошее.
February 14, 2024
Медленное обслуживание
1
July 17, 2021
Хороший просторный офис. Есть закрытые переговорные комнаты. Приветливый, грамотный персонал.
3
1
August 23, 2021
Три недели пытаюсь получить выписку по счету за 2018 год. Приедь лично, напиши заявление, приедь опять, получи выписку... я же ничем больше не занимаюсь! Мало того, что платно, так еще и просто забили - ни ответа, ни привета
3
2
February 3, 2021
Ужасно! Закрыли ипотеку, Банк уже 4 месяца не снимает обременение. На звонки не реагирует. Писали претензии. Тоже не помогло. Игнор полный. Мы сейчас в другом Банке повышенный процент по ипотеке платим, потому что никак не может оформить закладную в новом Банке. Пришлось написать жалобу в ЦБ. Еще наверное придется обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор. Такого отвратительного отношения к клиентам я не встречала еще ни в одном банке.
4
1
December 4, 2019
Свободно, большое пространство, всё удобно расположено. Очень внимательные операторы, вежливо и подробно все объясняют. В сравнении с другими банками очень выигрывают.
3
4
August 22, 2021
Всегда очереди.По записи работают не пунктуально, не всегда могут ответить на вопросы.Отделение большое, много переговорных.
1
March 1, 2024
Быстрое обслуживание юридических лиц, очереди вообще нет.
June 7, 2022
Оперативно, культурно, удобно. Спасибо за сервис!
4
January 31, 2024
Хороший офис
1
2
January 21, 2022
Уже на протяжении 4 лет, время ожидания специалиста от 40 минут!
Управляющие в ответ на возмущение говорят «мы понимаем…»
2
1
September 13, 2021
Несмотря на симпатичное отделение, ждать приходится долго, работает 1.5 окна, сотрудники постоянно куда-то пропадают. За полчаса сменилось два номера в очереди
3
January 14, 2023
Долго седишь в очереди.столов больше чем сотрудников