Банк Солидарность
331 review
July 11, 2023
Пандусы, широко. Зал крупный, просторно, удобно. Обычный банк второго эшелона
1
1
August 29, 2022
Невозможно дозвониться, через час получила подтверждение что я в очереди 25 ждать столько на телефоне невозможно. Буду звонить завтра , может дозвось до получения ответа.
4
2
November 23, 2021
Часто пользуюсь услугами этого отделения, иногда попадаю в очередь конечно, но сотрудники стараются быстро всех обслужить, уважительно и компетентно.
5
May 7, 2022
Хорошее и качественное обслуживание, ребята работают на износ... Слаженный коллектив.
7
October 8, 2022
Для такого кол-ва людей 60 талонов в день явно мало, и 2 сотрудника для оформления карт, тоже такое себе, просидели в очереди 3 часа с лишним
3
1
November 18, 2022
Отвратительно! Из 7 окошек на получение работают только 2. Естественно из-за этого большая очередь. Видимо в Москве больше нет людей или у банка нет денег на зарплату ещё пары сотрудников для удобства клиентов. Спустя неделю на получение готовой карты направили в очередь на открытие, просидев в очереди час, направили в другую очередь. Поддержке в чате на вопрос готова ли моя карта понадобился час для ответа.
3
1
May 15, 2022
Филиал ада на земле. Очередь на 3 часа. 1 человек выдаёт карты где то около сотне китайцев. При этом онлайн не оформляют. Даже если на сайте внёс все данные- нужно стоять общую очередь. Не рекомендую.
March 30, 2022
Банк делает всё, чтобы не возвращать средства - фактически игнорирует сам факт требования о возврате (сотрудники одних поздравлений отсылают к другим, чтобы именно там заказывались средства, заявления не принимают, на обращения не отвечают. Максимально тянут время).
9
November 7, 2023
Спасибо большое сотрудницам за компетентность!
2
2
June 17, 2022
Ужасная контора! За 40 минут до окончания рабочего дня не впускают . На улице очередь огромная. Поспрашивал китайцев , с 4 утра стоят в очереди, к 16 часам так и не попали
1
May 12, 2022
Так смешно видеть, как народ ломится за картами ЮнионПэй этого банка, которые не работают. У карт сломанные чипы, китайские сервисы их не принимают, в ЕС снять или расплатиться не получается.
3
1
July 26, 2022
Очень хороший атмосфера. Мне лично понравился. Буквально за пару секунд получил информацию
April 8, 2022
Оформил карту на сайте, приехал забирать. Мне сообщили, что вам нужно все делать заново и идти к оператору оформлять карту. Не рекомендую связаться с этим банком.
6
May 29, 2022
Очень интересный банк , политика работы построена странно , надеюсь вы туда попадёте по нужде и все сами Поймёте о чем я !
Хорошее место
September 13, 2022
очень долго приходится ждать в очереди, вызывают по талонам не по времени, а по "приоритету" на усмотрение операциониста.
4
July 13, 2023
Тихо. Людей мало. Обслуживание хорошее.
1
1
July 30, 2022
Банк, выпускающий карты, которые в настоящее время можно использовать в Европе. Нас очень спасла их карта!
July 15, 2023
Обслуживаются только граждане РФ и КНР, граждане СНГ не обслуживаются!
3
1
October 18, 2022
Хороший банк. Отзывчивые сотрудники.
Обязательно приходите за 30-40 мин до открытия.
Всего талонов дают 40 штук в день.
Оформляйте сразу именную карту(учтите ее будут делать 2-4 дня)
3
June 7, 2023
В выходные банкоматы недоступны. Доставка карты точно в срок. Курьеры вежливые.
1
1
May 11, 2022
Оставьте затею связываться с этим банком. Километровые очереди граждан из средней Азии. Все очень медленно. Простоите часа 4 минимум. Отвратительная подготовка персонала к ситуации.
3
2
February 26, 2023
Обслуживание на 5.
Минус нет парковки для клиентов. Только платная парковка
2
December 15, 2021
Навязывают . Персонал много незнает сам о своих изменениях. Информирование об изменениях нет, не смс, не письма. Выставляют счета за обслуживание карты в одностороннем порядке. Выписки по счету не соответствуют действительности. Горячая линия работает очень плохо, можно сказать что ее вообще нет. Хамоваты.
8
1
June 4, 2022
Чтобы получить моменталку юнион пей, нужно прийти утром до открытия банка и взять талон. Потом сидеть ждать своей очереди. В 2022 нужно утром взять талончик. Смех
1
April 1, 2022
Очень грубая охрана(((( Пришла получать карту за полчаса до закрытия и каждый сказал уходить в разных формулировках. Супер неприятное место
3
January 20, 2023
Хорошие сотрудники.отзывчивые.особенно девушка которая при входе..р.s.имени не знаю.
1
4
March 18, 2022
Банк ужасный. В очереди проводишь 2-2,5 часа минимум! При полном зале ожидания работают 3 окна из 5. Одно окно в среднем за час принимает 1-2 человека не более. Хуже банка в Москве не встречала!!!
10
January 12, 2023
Отличный банк, всё быстро и профессионально.
1
4
May 18, 2022
Охранник - царь банка и отзывов))))
Присоединяюсь к сказанному. В банк не попасть, если вы прибыли менее чем за час до закрытия. Я уж молчу про манеру общения сего господина
3
1
April 24, 2022
Очень популярное отделение. Персонал старается минимизировать пребывание в очереди, но сотрудников бы добавить не мешало бы. Персонал дружелюбен, есть банкоматы с union pay.
2
2
May 26, 2022
В отделение на Павелецкой стоим в очереди на улице уже 30 минут Не допустимое обслуживание И ещё в помещении толпа Часа 4 будем ждать когда обслужат Бардак
1
July 14, 2022
Такого я в Москве давно не видел (живая очередь).
Руководителям нужно обратить внимание организацию работы. Персонал хорошой
2
2
October 17, 2022
Толпы народа .Прождала более 2 часов,чтобы пополнить вклад.Мне уделили 5 минут.Стояла в общей очереди,где открывали вклады и тратили на это по 30-40 минут.Почему всех запихнули в одну очередь,если могли пополнение вклада отдать операционистке,которая выдавала готовые карты.
5
March 12, 2022
банк превзошел мои ожидания. Когда я пришел ко входу, там было человек 30, не меньше, и добрая бабушка сказала, что она приехала к 7 утра, что бы занять живую очередь, а когда банк открылся, выдали талончики посетителям, остальным - приходить снова завтра, попасть просто ни как. А телефон колцентра не доступен. жуть.
6
April 11, 2024
Быстро решили проблему
1
May 17, 2022
Очереди, обслуживание очень долгое. Совсем не понравился банк. Если заказать карту за две недели, будешь сидеть в очереди больше двух часов
1
2
September 26, 2023
Очередь большая!!! Очень долго ждать!!!
3
1
July 14, 2022
Лучше приходить в банк, сразу после открытия, утром- нет очереди. Готовьте документы заранее- паспорт, СНИЛС, ИНН.
1
2
October 6, 2021
Отдел по работе с претензиями оправдывает хамство своих сотрудников. Объясняя, что это "недопонимание". С каких пор когда консультант орёт на тебя, хамит, а потом отказывается помогать, стало у нас недопониманием? Поощряйте и далее хамское отношение к клиентам, если не имеете понятия об этике. Позор!
15
2
June 28, 2022
Из-за того что сотрудники банка работают вместе со «схемщиками», которые оформляют карты на бедолаг, помогают оформить талоны и большого числа бедолаг - реальным клиентам банка приходится ждать по 4 часа в очереди.
Все в открытую, люди отдают карты прям в зале чужим людям. Сотрудники оказывают содействие. Администрации банка стоит обратить внимание на это
3
2
August 25, 2021
Оплачивали гос. услугу в ММЦ Сахарово через банкомат Данного Банка. Сдачу банкомат не даёт и предлагает перевести на номер телефона. В итоге 400 рублей перевели на телефон. Прошли сутки платеж так и не пришел в Мегафон. Позвонив в банк сообщают пишите претензию ваших денег мы не видим. Причем писать претензию надо чёрте где, в офисе за МКАДОМ не в одном из офисов в Москве типа претензию не примут. Для чего вообще тогда нужен чек??? В других банкоматах сразу тех.поддержка проводит платеж если он завис, и никуда ехать и писать ничего не надо просто назвать данные чека! Это не Банк, а просто лохотрон. Развели на 400 рублей и уже подобное не в первый раз!!! Знают что тащится никто не захочет из-за 400 рублей в новую маску чёрт знает куда!!! Не когда не пользуйтесь данным банком ничего через них не оплачивайте! Потеряете больше чем просто время поиска другого банкомата другого банка!
9
September 8, 2022
Ужасный банк, сотрудники не умеют и не знают как следует общаться с клиентами.
Одна звезда для него даже слишком
4
1
May 10, 2022
В большинстве своём кошмарное отношение сотрудников к клиентам банка. Порой по пустяковому вопросу перевода денег готовтесь простоять 2-3 часа в очереди.
3
2
July 27, 2022
Не очень компетентный консультант Нурия, большая очередь и долгое время обслуживания.
1
November 17, 2021
Отвратительное обслуживание . При нахождении в зале 4 клиентов очереди приходиться ждать по полчаса.И это при4 операторах чем они занимаются не понятно очередь в основном идёт через одно окно
8
1
April 4
Очень круто
1
October 11, 2021
Сотрудник неправильно положил деньги за госуслугу. Для возврата нужна выписка, ее делают за 150р, при этом деньги берут только наличкой, безналом не берут. Благодаря сотруднице банка вопрос решили.
5
1
November 21, 2022
Хороший банк для работы с Азиатским рынком ( Китай , Вьетнам)
2
3
September 22, 2021
Прождал 1 час пока меня, наконец, обслужили. Будний день, первая половина дня, народу мало. Но! Четыре человека у окошек, а работает одна!
Совершенно неудовлетворительная организация обслуживания клиентов.
11
2
February 14, 2021
Работают везде по Москве одни и те же люди есть там такая гулбахор отчество не знаю работала в банке Азия за свои услуги брала десять процента с каждого клиента сейчас не знаю и за одно занималась проституцией а теперь сюда
8
10