Basa Cvetov 24
375 reviews
September 3
Благодарим за оперативность, но есть одно но...в начале все красиво , но на следующий день гелевые шары не продержались упали, цветы посмотрев не лучшей свежести были , тем более мы с другого города, хотели сделать приятное маме , прошу вас посерьезнее относиться к заказам на расстоянии. Заказали на 4000 и еще за доставку попросили 400 , начали просить возврат денежных средств , пересмотрели доставку и огласили за 200 руб. Менеджеры молодцы во время ответили и всегда были на связи .
November 24
Как всегда очень довольна букетом! Мама в восторге! Всегда быстро отвечают в воцап, всегда есть выбор композиций и цветов, всегда свежие и красивые, всегда берутся за доставку даже если в день обратиться ! Я довольна и благодарна что есть Вы и благодаря Вам могу осчастливить родных и любимых 💖
October 18
Самый лучший цветочный магазин 🤩 Всегда самые свежие цветы 🌹 Менеджеры и флористы всегда помогут с выбором букета или композиции. Очень большой ассортимент цветов 😍 Всем рекомендую!
November 24
Всё очень понравилось,фотографии цветов предоставили сразу с ценами, после выбора доставка быстрая и чёткая. Буду рекомендовать всем своим друзьям. Спасибо за работу. Побольше адекватных клиентов.
July 29
Взяла большой букет из крупных хризантем, очень хотела порадовать маму, но к сажалению когда я ей его привезла он тут же начал осыпаться большими кучками лепестков. Приехала в этот же магазин решить вопрос, меня связи с менеджером, который пытался меня убедить что я сама виновата, обращалась с ним не аккуратно… На что я ей объяснила что мне не десять лет и я прекрасно знаю как с ними обращатьс,не в первые покупаю цветы. Сказали что мне перезвонит их руководитель, к сожалению так и не дождалась звонка. Настроение было испорчено, за такие большие деньги, такое говно( извините за выражение )продают . Мой вам совет, хотите приятных эмоций, то лучше обращаться в другой магазин!!!
1
November 28
Заказывал цветы маме на праздник день матери.
Сам живу в другом городе. Остался очень доволен качеством обслуживания. Сделал предзаказ 22.11, всё согласовали, менеджеры очень любезны. 24.11 цветы были у мамы, сразу предупредили, что ко времени не получится из за высокой загрузки. Мама довольна, спасибо!
July 10
Все отлично ! Доставили красивый букет во время, открытку с подписью положили бесплатно 😻 Очень удобный сайт, активный инстаграм, где сразу указаны цены и вся информация о букетах. Удобный формат переписки в Whatsapp для уточнения данных! И приятная цена) рекомендую ✨
November 28
Ужасный магазин цветов !!! Хотелось оставить жалобу . Заказ был оформлен на праздник День Матери!
По факту привезли другое количество цветов 15 шт , а был оплачен за 19 шт. На жалобу консультанты магазина реагировали грубо, попросила поменять букет и сделать возврат , но они после этого игнорировали мои сообщение и закинули меня в черный список.
Не рекомендую этот магазин цветов , персонал грубый , недоброжелательный, недобросовестный,цветы вянут за одну ночь. Извинений от магазина не было !!!
November 24
выбирала букет маме на юбилей,в личку скинули возможные варианты, сориентировали по цене и по условиям доставки, так как мама живёт за пределами города. Предложили к букету шары, игрушки и т. д., я выбрала шар в виде сердца, доставили букет во время!!!!! рекомендую!!! и цены приятные, на любой кошелёк ❤️❤️❤️вежливые курьеры!
November 10
Обращался впервые,букет красивый,учли все мои пожелания,на сообщения отвечали вежливо и без задержек ,доставили в срок ,девушке очень понравилось,буду обращаться еще,спасибо вам большое!успехов и процветания!
September 18
Продавцы вежливые, помогут с выбором букета. Цена относительно средние но цветы свежие. В основном стараюсь брать именно тут так как выбор присутствует
June 10
Лучшее цветочное местечко в городе. Очень вежливый персонал и выбор всегда оправдывает ожидание вариантов цыеов. По доставке тоже всё очень понравилось, лояльность и поход к клиенту. Спасибо огромное всегда. Рекомендую.
1
1
November 23
Самое лучшее место, чтоб порадовать родных и близких по поводу и без! Очень оперативно отвечают, всегда на связи и учитывают все предпочтения. Спасибо вам 💓
November 22
Заказывал цветы жене через интернет ! Очень понравилось обслуживание в чате советы фото букета ! Жена была довольна, цветы свежие и вовремя! Надеюсь и дальше будут держать высокую оценку!
July 23
Находился в Московской области по работе. Позвонил в «Базу Цветов» ,чтоб сделать заказ.Девушка всё подробно разъяснила,показала по Ватсапу разные букеты. Заказал,оплатил через Сбер. Точно в срок заказ доставили! Спасибо огромное!!! Всё чётко🙏🏻👌✌️.
November 4
Прекрасная доставка. Все вовремя, цветы всегда свежие, персонаж доброжелательный и вежливый. Не первый раз обращаюсь именно к ним. Спасибо!!! Рекомендую
June 28
Отличный цветочный магазинчик! Нашла в соцсетях, там же оформили заказ на доставку , всё быстро, оперативно. Букетики очень симпатичные , цены приемлемые, доставка бесплатная 🔥
July 23
Обслуживание на высоте, очень приятные менеджеры, быстро ответили и подобрали несколько вариантов под бюджет. Получаетль остался доволен. Успехов Вам!!!
August 10
Нахожусь в другой Республике,захотелось обрадовать близкого человека- Благодарю цветочный салон, быстро и оперативно доставили! Рекомендую! Я теперь Ваш клиент на веки)
October 6
Всегда оперативно, быстро и качественно, уже многие годы заказываю цветы здесь! Спасибо большое за профессионализм 🤍
October 6
Сделали вчера заказ.указали определенное время.букет привезли с большой задержкой
Когда начала звонить сказали что старый менеджер свяжется с вами и решит этот вопрос.старший менеджер так и не вышла на связь.букет привезли мало того что с большой задержкой да ещё и розы были в букете не первой свежести.лепестки роз все были обветренными.
September 19
Спасибо огромное за оперативную работу. Всё чётко. Доброжелательные сотрудники. Цветы красивые и свежие. Всех благ!
December 20
Благодарю менеджеров и курьера что все сделали четко, быстро и оперативно.
Все для клиентов, молодцы. 100 баллов💯 %
November 8
Самый ужасный цветочный этого города. Жалею, что повторно доверилась этому магазину. Мало того, что упаковали колхозно, еще и поменять упаковку отказались. Такое ощущение, будто все остатки от этой пленки кусками собрали в упаковку. Про ленту не в цвет вообще молчу.
Обучите флориста.
June 19
Не советую делать предзаказ, особенно на важные даты, например- свадьба. 27.05 заказала свадебный букет из каллы. Менеджер не могла толком ничего сказать, вместо Калл говорила про коалы. Весь день пыталась заказать цветы, менеджер отвечала одно сообщение в три часа, могла спокойно написать в час ночи, уже говоря о некомпетентности.
Заказали цветы, с уверенностью сказали, что цветы будут хорошие и простоят 4 дня до нашей свадьбы 100%, если вдруг они придут раньше.
12.06 мне пишут о том, что цветы пришли не в том качестве и они отправлены обратно к поставщику, ЗА 2 ДНЯ ДО СВАДЬБЫ. К тому же извиниться они не додумались.
Если бы менеджер предупредила заранее о том, что цветы могу прийти не в том качестве, что поставщик не особо Надежный, Мы бы как минимум перестраховались и заказали бы подобный букет в другом месте. Но менеджер утверждала, что качество будет замечательное.
Как итог, Мне пришлось 2 дня бегать по всему городу и искать нужные мне цветы. Слава богу, нашли действительно хороший салон, где нам помогли и собрали букет из калл и Лилей.
December 24, 2023
Быстро,качественно👍🏻 Пользуюсь уже много лет доставкой, все устраивает. Особенно хочется отметить букеты, это прям произведения искусства, собирают очень красивые букеты, подходящие по цветовой гамме, по самим цветам, шикарно 🤍
1
February 13
Впервые обратилась за доставкой цветов в магазин "База цветов". Созвонилась, всё подробно мне рассказали вежливо и понятно. По whatsApp со мной связались, учли все пожелания и оперативно собрали букет. Отдельное спасибо флористам "База цветов" за шикарный букет, и менеджеру за фотографию собранного букета, курьеру за оперативную доставку. Учли абсолютно все пожелания. Цены адекватные. Сервис на высочайшем уровне.
1
November 3
Не советуют этот цветочный магазин,рассказываю,заказывал букет на определенное время,итог:
1 Букет сделали вообще не тот
2 комментарии к заказу вообще никак не соблюдались
3 на связь вообще никак не выходили
Вообщем подумайте прежде чем что то заказывать у них)
👎👎👎
November 24
Оформила предзаказ ко дню матери, букет не соответствует фото.
расписала все поддержке, отказались как-либо решать эту проблему.
Привезли не в то время, не тот букет, а оснований для замены букета нет👍🏻
Впечатления заказчика и получателя испорчены.
June 1
Прекраснейший салон цветов 🌹
Каждый повод подарить свежий или же шикарный букет , бегу к ним .
Ассортимент не только на цветы но и дополнительные вещи , и открытки есть и мягкие игрушки от малых до великих . Персонал высший класс, и подскажут и посоветуют .
November 24
Рекомендую, не первый раз заказываю там цветы, все очень нравится, персонал хороший, на сообщения отвечают быстро . Учитывают все пожелания.
October 10, 2023
Спасибо большое за оперативность, и свежий букет!!! Всё быстро, качественно и доступно! Мне нравится, когда можно зайти на сайт выбрать и все легко и быстро оформить, без всяких заморочек. Ответили моментально, доставили без задержек. Благодарю за доставленную радость🍀
1
August 12
лучшая доставка в городе, сделали все по красоте, букет шикарный, именинница в восторге, доставка во время!
1
September 17
Ужасный очень салон цветов.так относятся к клиентам которые хотят порадовать своих близких.привезли букет красивый ну ствол очень сухой и расыпался уже через 2 часа очень обидно. Не советую там брать.
November 24
Рекомендую, быстро и оперативно отвечали на вопросы, доставка вовремя!
Заказ оформляла из Томска в г. Нефтекамск.
Всё устроило!💖🙏
May 28
Сегодня заказывали букет для дочери на выпускной, дистанционно так как, живем далеко. Важны были не сами Цветы, а тёплые слова близкому человеку в открытке. Какого было наше удивление, когда оказалось, что ни какой открытки к цветам не было!!! При этом на наше возмущение, обвинили курьера, но судя по отзывам, такое у них не впервые. Советую обращаться к более ответственным доставкам.
1
September 17
Заказал букет на годовщину. Розы. Самые свежие как сказали. Как доставили домой через 1-2 часа опали листья. Сам впервые такое вижу чтобы так опадали розы при покупке. Крайне не доволен цветами. Оформлял доставкой .
November 24
Помогли собрать букет, отвечают быстро, доставляют тоже вовремя
Единственное, что не смогли прислать фото букета до доставки, в остальном всё хорошо
August 29
Обсуживание на высшем уровне, букет шикарный , доставили быстро , персонал вежливый , отзывчивый.
December 8, 2023
1 момент. Была организована доставка цветов на День матери. Корзина цветов простояла НЕ долго (мах. 4 дня), но собирали красиво. За это — 1 звезда.
2 момент. День матери - это очень важный день, как я считаю, для каждого человека и очень особенный день. И в этот день с доставкой цветов НЕ БЫЛО ОТКРЫТКИ С ОЧЕНЬ ВАЖНЫМИ СЛОВАМИ!!! За это — 2 звезды!
Итог: хотите порадовать ТОЛЬКО цветами на 4 дня - можно заказывать! НО! если вы ещё хотите порадовать свою маму теплыми, нежными и важными словами в этот день — то присмотритесь к другому цветочному магазину)
* порой слова могут стоить намного дороже, чем какие-то цветы…
2
September 28
Заказала на др красные розы в белой обертке, прислали белые розы без обертки. Не хотят возвращать деньги, говорят мы можем поменять, из под носа у именинницы. Этот салон не советую.
September 29
Все очень здорово. Доставка работает очень хорошо. Огромное спасибо. Заказываю с другого города 👍
August 1
Очень удобная а главное быстрая доставка по приемлемым ценам
Нам понравилось
Девушка в восторге
January 23
Все отлично ! Доставили красивый букет во время, открытку с подписью положили бесплатно, доставка бесплатная 😻
Очень удобный сайт, активный инстаграм, где сразу указаны цены и вся информация о букетах. Удобный формат переписки в вотсап для уточнения данных! И приятная цена) рекомендую ✨
January 7
Заказала букет из кенийских роз.доставили вовремя.один кустик из 5 был пожухлый изначально.это видно и на фото.за 2 дня букет умер окончательно,при том,что вода менялась и не хлорированная была.это ненормально при стоимости букета почти в 2000р,что он изначально был несвеж,а к вечеру 1го же дня пожух.а если ж получатель не соблюдает какие-то условия,то давайте рекомендации заранее и предупреждайте,что ваши цветы и дня не могут простоять свежими.
Организация ответила спустя 3 недели,очень клиентоориентированные.заказ был с 15ого декабря на 16-ое,номера заказа нет,так как поменяла телефон,искать этот номер для вас мне неинтересно.
1
November 24
Заказываю доставку цветов только у них, находясь в другом городе. Быстрая обратная связь и своевременная доставка! Спасибо, что Вы есть ❤️
August 5
Сделал заказ сегодня и остался очень доволен. Быстро и красиво. Букет привезли к назначенному времени. Всегда были на связи! 10/10
September 26
Всё хорошо спасибо девочкам каторые трудяться мы вот находимся долеко на сво я наши жены матеря радуются спасибо большое вам
October 29
Заказал доставку цветов дальней родственнице. Понравилась оперативный ответ магазина и помошь с выбором. Рекомендую!!!
November 27
Очень разочарована- никакой клиентоориентированности. Возникла спорная ситуация, вместо того чтобы сразу решить ее - не брали трубки, кормили обещаниями и тд. Больше ни ногой