Beirel Telecom
336 reviews
August 12
Являюсь клиентом уже очень давно, лет 15 наверное. До недавнего времени все устраивало. Если и были отключения, то редкие, да и устранялись неполадки быстро. Отзыв решил оставить после блокировки ютуба. Сложилось впечатление, что "глубину" блокировки провайдеры могут регулировать. В начале комфортно работал метод с GoodByeDPI, но после каких-то работ на узле связи, и он стал глючить и тормозить. У знакомых и друзей с другими провайдерами тоже все по-разному - где-то работает, где-то нет. Отсюда делаю вывод, что сотрудники Бэйрэля из тех, кто рьяно бегут исполнять всякую дичь от правительства, пытаясь прыгнуть выше головы. А по-другому всю эту историю назвать нельзя - добровольное скатывание в каменный век. Может мой вывод неверный, но тогда снижайте абонентскую плату, так как без доступа к ютубу услуга смахивает на демо версию.
24
5
November 8
Являюсь клиентом более 15 лет (изначально на 3-Акуловском д. 7, на данный момент на Добролюбова, 32к2), все устраивало до последнего времени. 08.11.2024 примерно в 18: 00 по ул. Добролюбова, 32к2 пропал интернет. Информации об проблемах в Телеге, на официальном сайте и от бота отсутствует. При звонке на горячую линию, оператор сказала, что из-за того, что не все смотрят сайт и не все подписаны в Телеграмме, туда о проблемах не пишут. Вот тут у меня вопрос к руководству: нафиг вы создаете информационные ресурсы, если не считаете нужным туда выкладывать информацию? На вопрос, когда починят неисправность, оператор ответить не смогла. Соответственно, в новостях данную тему никто освещать не будет. При повторении данного инцидента, перейду на другого провайдера, который хоть не поленится написать об неисправности.
3
December 13
Довольно долго пользуюсь данным провайдером, но в последнее время качество связи резко ухудшилось, постоянные разрывы, падение скорости и не в часы наибольшей загрузки, при наличии телеграмм бота у провайдера он не удосуживается даже там сообщать о проблемах...типа думай сам как хочешь, но деньги заплати вперёд) Всё это печально( смотреть как скурвился когда то отличный провайдер по вопросу блокировки ютуба, у Бэйрэля он не работает совсем( ну а если нет основного сервиса то собственно сам провайдер не нужен.
August 28
Удобно, быстро. Дорогие тарифы для бизнеса, однако интернет работает исправно. Вежливые установщики и операторы, советую, если в вашем доме есть Бейрель!
August 8
Постоянные какие-то аварии, как итог сидишь без интернета, альтернатив к сожалению нет, видно тим и пользуется. Служба поддержки конечно есть, которые не знают когда решат ту или иную аварию, претензий по скорости нет ,просадок в час пики тоже не обнаружил, но эти их аварии с такой частотой как бы сами наводят от них уходить.
8
November 14
Пользуюсь этим провайдером уже несколько месяцев — интернет работает стабильно, скорость соответствует заявленной. Техподдержка всегда на связи и быстро решает вопросы. Подключение прошло без проблем, а цена вполне адекватная за такое качество. Рекомендую!"
1
1
August 5
Спасибо компании за хорошую работу. За те лет десять, что пользуюсь их услугами, сбои в работе были раза три -четыре. И то после каких либо природных невзгод. В плане цены, все то же норм. 350 р в месяц, за безлимит, на хорошей скорости.
3
November 20
Отвратительный интернет!
Еле, еле тянет!
Ярославское шоссе д 192.
Много лет пользуемся, но с каждым днём всё хуже и хуже. Переехали в новостройку, подключили Бэйрель, а он по данному адресу чуть живой.
Не рекомендуем!!!!
3
2
October 18
отвратительное обслуживание
даже единицы жалко, абсолютно НЕ клиентоориентированы..
самостоятельно обрезали кабель, потом долго объясняли, что попасть в техэтаж не могут (даже не пытались как выяснилось) в финале сказали что все забито и кабель тянуть просто нет возможности..как только вернут деньги - разорвем договор и больше никогда с ними связываться и рекомендовать никому не будем...
3
December 13
Это просто кошмар, уже часа 2 инет просто не работает, никаких оповещений, уже 2 года интернет просто не тянет, постоянная загрузка, рекомендуют поменять роутер, но а смысл, если ниже отзывы о том что это не помогает, с каждым днем все хуже и хуже, пора переходить на другого провайдера.
1
November 28, 2023
Очень хорошая компания, организация работы встроена очень чётко. Позвонил, оформил заявку, быстро приехали все провели, установили и настроели. Были необходимы дополнительные линии, так же все оперативно сделали. Интернет быстрый, цена считаю впорне приемлема. Мои рекомендации к подключению и использованию.
2
7
June 30
Техподдержка всегда на высоте, решают вопросы своевременно и грамотно. Спасибо за работу
1
4
June 8, 2023
Пользуюсь провайдером в общем уже больше 10 лет , как и у всех есть свои проблемы и тут особо придираться не буду.служба поддержки работает отлично , всегда подскажут и расскажут. Тут 5 однозначно.
Переехал в мамонтовку на лесную и рассчитывал , что старый ,добрый бэйрель будет отличным провайдером… но тут какая то магия , через день или неделю стабильно что-то ломается на лесной и постоянно дома нет интернета. То кабель порезали , то просто нестабильная работа и мне как человеку которому нужен интернет стабильно вечером , приходится по часу-два ждать пока его сделают. ( кстати , пока пишу этот отзыв , его так же нету..)
7
1
December 7
По договору должны были решить проблему за 2 дня
Проблема возникла в четверг.
Вчера (пятница) никто не решил, с руководством соединить отказали.
и в выходные работы не стали проводить чтобы завершить проблему
2
August 13
Интернет еле тянет. Думали роутр старый, поменяли. Тариф увеличили. Толку ноль. День ото дня все хуже и хуже.
За что платим не понятно. Провайдеру звонишь, у них все хорошо и все прекрасно. А интернета нет.
10
1
November 16
Ушел от одного провайдера в надежде на нормальный инет, а попал в такую же компанию, в которой постоянно отключают инет или ограничивают скорость... Одни колеса!
В Пушкино
1
August 8
Удобная парковка, чисто в офисе, вежливый персонал, это большой + быстро помогли все сказали, рассказали) доволен. 5
2
1
December 13
Не рекомендую, тем кто трудиться удалённо. Скорость постоянно проседает + периодически не работает интернет без явных причин.
2
1
September 30
Любимая компания. Хороший провайдер, интернет всегда на уровне.
3
1
February 14
Пользуюсь уже с 2008 года, до него был Азимут с его дурацким подключением и паролями для входа в интернет, частыми провисаниями и глюками.
Перейдя на бейрель вздохнул с облегчением, все заработало стабильно.
Скорость на простом тарифе не высока, но падения интернета очень редки, от силы раз в месяц или 2-3 месяца и не надолго.
1
5
April 6
Супер!
Купила новый роутер, были вопросы по установке. Позвонила в техподдержку, а в ответ услышала голос замечального Максима. Дельный человек, все сказал по существу, со всем помог! Все работает на ура!
Максим, очень жалею, что спросила Ваши планы на вечер, надеюсь вы не женат ☺️😏
2
3
April 7
Пользуюсь услугами этого провайдера много лет. Цена устраивает, не менялась на протяжении всех этих лет. Иногда бывают сбои в работе, но заранее предупреждают об этом. Так что не критично.
1
3
March 17
Топ провайдер на мой взгляд. Одни из первых ввели фичи с ботом, на сайте можно комфортно выбрать/настроить свой тариф. Устойчивая работа соединения, жена на удалёнке, и жалуется не чаще чем раз в квартал. Во время пандемии пошли на встречу и сильно выручили поменяв настройки. Короче рекомендую.
1
3
February 15
На данный момент все отлично, перешли с Азимут, который вообще не работает и вместо решения проблем с качеством предоставляемых услуг, Азимут просто пытается впарить новый роутер, объясняя все проблемы с интернетом работой стараго роутера. Но у бэйрель все работает, несмотря на роутер.
1
5
November 12
Из плюсов быстро подключили, но обжимка проводов платная.
Из минусов:
По факту низкая скорость интернета чем заявлено.
Оператор блокирует множество сайтов и vpn соединения.
Ютуб не посмотришь.
Оператор заявляет, что он не блокирует Ютуб каналы, но почему то с мобильного интернета у меня все работает, а у бейрель нет.
У нас в доме периодически отключают свет, после включения оборудование очень долго восстанавливается.
Раньше была ежедневная тариф акция, 500р положил и каждый день снимают часть денег, сейчас же, если хотя бы одним днем в месяц пользовался интернетом, то платишь за целый месяц, к примеру был в отпуске приехал 30 числа и оплатил за интернет 450р, 1 числа опять плати 450р.
Если бы не было блокировок, то нормальный провайдер, а так лучше беспроводной интернет
1
1
September 1
Интернет наихудший в мире.
1)постоянно сам вклычается
2)скорость не та,за которую платим
Итог:не кому не советую
3
August 26
Совершенно не заинтересованы в решении проблемы низкой скорости, отчего желание отказаться от услуг компании
2
2
November 28, 2023
По сравнению с предыдущим провайдером просто огонь (дом подключен всего к 2м провайдерам, так что выбор невелик), заявленную скорость держит (даже чуть больше), ценник нормальный, подключили быстро и без проблем. Пока ставлю 5, дальше поглядим на полëт.
1
3
May 3
Очень средний провайдер.Пользуюсь только потому что альтернативы нет.Служба поддержки на минус,скорость на двойку,с оплатой тоже не айс.В общем поставил тройку,но больше тянет на двойку.
2
1
December 13
Ну так себе провайдер....обычный.заявки обрабатывают по месяцу, бывают обрывы связи и т.п.
January 18
Пользуюсь интернетом этой компании очень давно. Последнее аремя сталр хуже Обязятельно раз в неделю пропадает интернет, перезагрузка роутера не помогает, приходится звонить в поддеожку. Они там что-то перезагружают. Но эта ситуация уже начинает утомлять. Когда наконец эти еженедельные перебои прекратятся?
7
1
January 25
Давно пользуюсь услугами данного провайдера. Недавно поменяли тариф и модем. Спасибо сотрудникам за помощь в установке. В любое время помогут, подскажут, обновят аппаратуру
1
2
January 12
Подключили два месяца назад. Роутер взяли их. На следующий день интернет перестал работать, поддержка сказала, что проблема роутер, скорей всего он бракованный. Перепрошили, настроили, хватило на 2 месяца. Сегодня Интернет не работает целый день, перезагрузка роутера ситуацию не изменила, поддержка не отвечает. Классно 👍
7
1
June 9, 2023
Провайдер в целом хороший и свою задачу выполняет, интернет стабильный, пинг низкий (2-5). Приезжают, подключают. Если нет своего роутера, то за 50 рублей в месяц есть аренда. Тех. поддержка работает нормально, поможет решить проблему. Из минусов это - тарифы, максимальная скорость 100 мб/сек. Иногда интернет в редких случаях может не работать часов 6.
3
March 4
Пользуюсь. Достаточно стабильная связь. Бывают аварии, но устраняют быстро, техническая поддержка отвечает оперативно.
1
2
January 2
Поддержка работает- это плюс, но интернет НЕТ! Приходится перезагружать роутер, это крайне неудобно и уже бесит.
Абонентов много, а качества практически нет, в выходные просто ужас. Ставлю 2.
При подключении своего роутера чтобы настроить просили 1500 рублей или ехать к ним, это для удобства и привлечение клиентов?
8
July 20
Хорошая компания, все проблемы решают быстро.
2
1
June 5
Приехал профессионал сделал все быстро качественно рекомендую
1
July 21
Отличный провайдер, однозначно рекомендую
1
February 2
Очень странная, предельно бюрократизированная контора. В случае неоплаты услуг, доступ в интернет блокируют. После оплаты услуга не включается автоматически. Приходится писать письмо с нижайшей просьбой включить услугу. Такой порядок категорически неудобен для юридических лиц, особенно сетевых.
4
December 18, 2023
В последнее время интернет вообще плохой,с телефона работает лучше. Поддержка ссылается на большое количество пользователей в доме,то на помехи от зеркала. Устранить проблемы не могут. 2 года работает через одно место,буду переходить на другой вариант.
4
1
December 31, 2022
Быстрое качественное обслуживание.
Вежливые грамотные специалисты.
Настривалм мне новый вайфай роутер, все сдкклали за 3 минуты!! Я проверил устройство - все работает как часы! И кстати, для пользователей сети байрель, настройка обошлась мне в 0 рублей!! Благодарю Вас за отличный сервис!
6
7
November 4, 2023
Отлично работает поддержка, адыкватные сотрудники в офисе,на этом плюсы заканчиваются . Интернет убогий,поддержка говорит перезагружать роутер 2-3 раза в неделю,но перезагрузка на качество интернета не влияет. Не советую в пустую тратить деньги на подключение.
8
1
September 19, 2023
Два года назад подключила интернет от байрель и взяла их роутер, интернет работает очень медленно, если работает то уже хорошо. Провайдер говорит: «ну это в вашем доме много роутеров работает»
Никому не советую!
7
2
January 8
Пользуюсь услугами данного провайдера более 10 лет, всё всегда работает стабильно. Рекомендую Бэйрэль Телеком.
3
1
August 27
Согласен с предыдущем постом. Интернетом доволен, но эти ограничения на блокировку торрент трекеров, ютуба и тд. от компании, очень растраивают меня как пользователя. Скоро думаю придёт и очередь Steam story... Тогда и смысл от интернета теряется. Ни ютуб посмотреть, ни в игры поиграть.
2
2
July 28, 2023
+ приемлемые тарифы
- сделала заявку на подключение ТВ и интернета в понедельник .Сказали ждать звонка мастера. Мастер позвонил в пятницу .
- Мастер работает по будням до 18.00. что делать , когда работаешь так же?
- Отпросилась , приехала в 17.00 ...Мастер не явился , не позвонил... Не отменил встречу.
Браво, Бейрэль ! Про сервис , похоже, вы не слышали ...
2
3
October 29
Переоформляла договор, всё достаточно быстро, понятно.
1
April 4
Ждал подключения 4 недели! 2 раза обманули, не приехали в субботу, хотя по телефону обещали! Безразличие к клиентам связанное, видимо, с отсутствием у нас альтернативы.
1
1
March 27, 2023
С качеством соединения проблем нет.
Но болтающийся за окном кабель в 2023 году это кошмар.Зимой падающий лед просто рвет кабель и приходится вызывать чтобы протянули снова.Пользовался провайдером больше 10 лет.Даже после серьезного сбоя в январе 2022 года остался.Но честно говоря уже начинаю присматриваться к другим провайдерам доступным в моем доме.Там хоть кабель брошеный с крыши на ветру болтаться не будет.Обьяснение о невозможности протянуть его нормально уже надоело.Зато новые дома оборудованием оснащают и новыми тарифами.
3