Bestwatch.ru
187 reviews
October 18, 2023
Заказал часы у этого продавца через Я-Маркет. После покупки возник ряд вопросов: почему гарантия только 1 год (в аналогичных 2 года) да еще и только в выбранном продавцом сервис-центре; а также по поводу отсутствия инструкции на русском языке. Неделю пытался связаться с продавцом через чат, через форму обратной связи на сайте, через форму "пожаловаться руководству". Результата никакого. После такого отношения в этом магазине больше никогда ничего не куплю.
8
March 26
Часы заказываю у них. Удобно с доставкой, можно на выбор несколько штук. Делал три заказа , всегда по скидке (отслеживал через рассылку на снижение цены). Сомнений в оригинале нет.
2
March 12
Хороший магазин ! Продавец Валерий большой молодец, все доступно рассказал и помог с выбором модели
2
January 26
Зашли с супругой приобрести обоим часы, кроме нас был ещё один покупатель и три продавца-консультанта, в итоге спустя 30 минут ожиданий так и не смогли прикоснуться хотя бы к одним часам. К нам даже не подошли. Ни о каких приветствиях даже и речи не идет. Не удивительно, что продажи магазина упали, если вы не хотите продавать, зачем держать магазин открытым?
10
February 19, 2023
Двоякое какое-то впечатление. Хороший вроде магазин, ассортимент, консультанты есть, вроде все доброжелательные, но если не выбрал заранее на сайте, то на месте вряд-ли получишь идеальную консультацию. И заказ твой долго ищется, и сначала не находят, звонят в офис, потом опять ищут. И что совсем не солидно при покупке часов за пакет 10 р оплачивать, даже сотрудники чувствуют себя неловко говоря про оплату пакета, мелочь, но...
6
1
November 25
Максимально непрофессиональные продавцы. Ни на один вопрос о часах мне ответить не смогли. Купил часы в другом месте.
August 13, 2023
Большой выбор качественных часов. Хорошие цены, можно купить со скидкой. Разные производители. Я купил 3-е часов. Очень все понравилось. Все часы оригинальные.
3
3
December 30, 2022
Хороший магазин. Отлично расположен в самом центре Москвы - на Никольской. Большой выбор часов. Часы вроде оригинальные, качественные. Дают гарантию. Есть свой сервисный центр. Бывают неплохие скидки. Но лучше все заказывать через их интернет-сайт.
1
4
May 4, 2023
Отличный магазин. Ассортимент, персонал, помещение - всё хорошо. Отдельная благодарность менеджеру интернет магазина Ирине за внимание и профессионализм в работе с клиентами. Спасибо! Рекомендую!
1
1
February 13
Сделал заказ на сайте(736758). Доставили на следующий день, гарантия, чек всë в комплекте. Оригинальный товар, вопросов нет. Начисли бонусы за покупке и регистрацию. Сайт удобный, служба поддержки оперативная. Рекомендую.
1
August 4, 2023
Купил здесь себе часы, Spinnaker,на память о работе в море. Со скидкой, автоподзавод. Качество на высоте, 150 метров водозащита, стоп секунда, проверено в купании на Каме. Долго выбирал из представленных моделей, но выбрал, спасибо персоналу, девушка и молодой человек. Не торопили события, спокойно примерял на руке. Но, это первый этаж, а есть и на втором этаже здесь же и выбор еще больше. Если есть возможность купить по скидке, то нужно просто быть в курсе, а они скидки,бывают регулярно.Гарантия. Все это расположено на Никольской, центр Москвы! Рекомендую всем!
1
2
September 10
Заказ 800880
Собрали, день в день, позвонили уточнили, прислали смс
Приветливые сотрудники
October 15, 2023
Купил Orient sun and moon V3 в черном исполнении.
Смотреть цены лучше на сайте, там можно купить со скидкой (а в салоне мерять).
Пакетик за 10р, это вообще позор, когда берешь часы за 50-40 тыс., да и в принципе любые.
Часы витринные, вроде бы не ношенные, вроде оригинальные.
Персонал вежливый.
1
1
June 3, 2023
Сегодня с мужем приезжали в магазин, чтобы забрать интернет заказ. Впечатления конечно неоднозначное. В одном ТЦ расположены 2 магазина, первый виден с улицы, поэтому туда мы сразу и зашли, нас встретили 2 недовольные женщины, когда мы сообщили, что пришли за интернет заказом нам сказали «замечательно» и отправили во второй магазин, невнятно объяснив где он находится. Так как в этом ТЦ мы были в первый раз, естественно его не наши, указателей никаких нет!!!! Вернулись к этой недовольной женщине, которая нашу просьбу объяснить где все таки находится второй магазин с ехидным видом спросила все ли у нас нормально? Раз мы не смогли найти их второй магазин, хотя он в 2 раза больше первого. Такое отношение сотрудником я считаю недопустимо!!! Клиентский сервис на нуле! В итоге часы мы купили, но от такого отношения на долго остался неприятный осадок. Если общение с людьми вызывает раздражение, то всегда можно и НУЖНО сменить работу.
20
3
September 30
Прекрасный магазин с огромным ассортиментом
January 22
Большой выбор. Часы на любой вкус и кошелёк. Рекомендую. Удобно, что есть собственная стоянка для авто!
1
1
October 2, 2023
Приобретал в этом магазине через яндекс маркет,
Часы пришли без пленок, такое ощущение - то ли витринный образец... то ли возврат... Гарантийный талон очень странный, явно не родной Ориент овский ...кокой то "ренесанс".
Выставил время за 2 дня на 4 минуты убежали... Звоню в бествотч узнать как сдать по гарантии на калибровку (делать возврат не хотел ) ответила девушка ии на все мои вопросы отвечала как робот- обращайтесь в яндексмаркет.. вот так! "Контора Никонора"! Вернул в яндекс маркет!
11
February 29
Все понравилось. Расположение в центре,наличие сервисного центра. Покупала трое часов,все работает,оригинальное,дают гарантийный талон с серийным номером часов
September 9
бездарный интернет магазин, который и сам не звонит по наличию товара и им не дозвонишься.
1
1
January 25
Лучший магазин для покупки часов, как базов, так и редких моделей, есть удобная доставка в любой город России
1
1
January 31
Заказываю не первый год. И на подарок и себе лично. Замечательный товар! Замечательный сервис! Быстрая доставка! Рекомендую !
1
July 18
Повелся на обзоры часов на Ютубе, решил сходить прикупить парочку часов, на Никольской ( второй этаж). Но видимо в магазине самообслуживание, поздоровались на входе ну и на этом спасибо. В итоге ушел без покупки.
2
August 21, 2023
номер заказа: №721775. Заказал женские касио, которые в итоге оказались детского размера, на мою просьбу о возврате - ПОСЛАЛИ, мол 3и более функции - невозврат. А то, что я заказывал через интернет и по ст 26.1 могу вернуть проигнорировали, мол оплата тоже должна была быть через сайт магазина. И вот вам лайф=хак друзья. Заказывайте и Оплачивайте на их сайте часы, а если не понравились, возвращайте, без объяснения причин, не покупайте в магазине, так как при этом товар не возвратен. так же как и при оплате при получении.
11
February 3, 2023
Прошу руководителя этого магазина доступным языком разъяснить, в связи с чем я не могу заказать в оффлайн-магазин 6 видов настенных часов с сайта bestwatch, чтобы посмотреть на них и сделать выбор на тех, что бесшумны и понравились мне? Тогда зачем вы предлагаете их покупателям, если со слов вашего консультанта Романа, который общался с нами по связи, сообщил, что нет такой услуги? Какой такой услуги вы не предоставляете (со слов Романа) мне так и не стало понятно. Может быть клиентоориентированности? Вы сильно заблуждаетесь, если думаете, что предлагая настенные часы, покупатель их выберет и купит вслепую. Никому не рекомендую обращаться в данный магазин, чтобы не портить себе нервы и настроение из-за зловредного сотрудника, который не пойдёт вам навстречу и точно не извиниться за неудобства.
13
3
December 12, 2022
Делал заказ 12 декабря 2022г. (№ 690535)
в интернет магазине bestwatch.ru , покупал часы Casio G-Shock DW-5900RS-1ER в подарок коллеге. Из магазина оперативно перезвонили, согласовали детали заказа и уточнили магазин, в котором мне удобно будет забрать заказ при самовывозе. Работаю в центре, поэтому уже через пол часа был в магазине, который находится в ТЦ "Никольская Плаза", что на Никольской улице. Сотрудницы магазина помогли настроить электронные часы, так как подарок планировалось дарить в этот день и изучать инструкцию мне было некогда. Магазин рекомендую. Теперь планирую сделать и для себя покупку там.
3
4
October 16, 2023
Заказал на сайте Bestwatch.ru часы Orient Mako Kamasu 13.10.2023
14.10 забрал заказ в магазине на Никольской
Порадовала скорость обработки заказа
Покупкой и общением с персоналом доволен!
1
1
April 18, 2023
Отличный магазин, грамотные продавцы консультанты всегда пойдут на встречу и сделают необходимые скидки.Кроме того есть официальный Ютуб канал где есть обзоры часов и интересные беседы про часы.
Заказ номер №705950
1
2
August 19, 2023
Хочу отметить сотрудников магазина на Никольской - люди, влюблённые в свою профессию. Казалось бы просто часы? Но, нет! Это целая история, приглашающая вас к диалогу. Благодарю Елену за уделенное мне внимание и нетривиального решения вопрос по гарантии.
1
August 5, 2023
Забирал там свой заказ: часы Orient,мне всё понравилось.Персонал очень отзывчивый , все объяснит и покажет .
Граждане ,не надо верить отзывам ,надо их проверять.
Отличный магазин и ассортимент.
Удачи.
1
3
August 19, 2022
Очень удобно сначала всё посмотреть и почитать на сайте, определиться со своими желаниями и возможностями, а потом приехать и купить. Магазин удобно расположен. Выбор очень большой! Можно подобрать на любой бюджет. Консультанты грамотные, дают адекватные советы при выборе часов. Рекомендую!
1
3
June 24, 2022
Удобное расположение,большой выбор часов. Разная ценовая категория. Нужен был подарок учителю на Выпускной вечер от родителей. Консультант быстро соориетировала и помогла выбрать . Сделали скидку. Покупкой довольны.
1
2
March 11
В целом осталась довольна покупкой часов.
Расположение магазина 5, часы 5, персонал 5. А вот пакет за 10 руб. к покупке внес ложку дегтя…
3
1
June 30
Покупал часы с доставкой курьером. Все отлично и оперативно.
April 29, 2023
Заказывал с сайта часы Casio 110g-1a9. Цена на сайте была вкусная, курьер приехал, смотрю - а упаковка-то родная нарушена. Продавать БУ часы под видом новых - это откровенный лохотрон.
Не понимаю зачем так делать в нарушении закона, неужели сложно написать в чем прикол - витринный образец, нарушена упаковка, товар был возвращен и после гарантийного ремонта и т.д. Вдруг они вообще китайскую паль под видом новой пытались мне всунуть и мне повезло посмотреть обзоры этих часов на ютубе. Сильно не рекомендую
14
March 27, 2023
Никогда не покупайте здесь ничего! Товар некачественный, произведён вероятно в подвалах провинции Хейлуцзян, Китай Купил часы Дюма спинакер, которые стали спешить на 5 мин в сутки при попытке вернуть отправили свой сервисный центр, там проверили и выдали акт что часы работают превосходно! Вместо того чтобы или заменить часы, или вернуть деньги за них - продавцы отправляют покупателей на новую экспертизу и рекомендуют обратиться в суд, в надежде что никто не будет с этим затеваться! Бессовестная и непорядочная организация! Не верьте их рекламе! Судя по качеству продаваемых часов они торгуют кустарными подделками!
19
July 19, 2023
Замечательный магазин. Приветливый персонал. Местоположение супер. Хотела на годовщину подарить часы молодому человеку, в итоге подобрали такие, что он носит их ,не снимая, спасибо!
3
2
April 16, 2023
Не ведитесь на хвалебные отзывы, реальность немного другая. Итак - выбрал часы,положил в корзину для заказа, решиль зарегестрироваться на сайте - типа дают бонусы , через пару дней когда пришли обещанные за регистрацию - часы для меня подоражали на ровно вдвое большую сумму,чем пришло бонусов. И да. без предв.заказа их нет в магазине. Мадам по телефону на сайте гордо обьявила, что часы для покупателя могут дорожать несколько раз в день, а иногда и несколько раз за час. Я что, в казино часы покупаю ??? Крайне неприятный осадок, во всем виноват покупатель, а у них просто такие правила.
12
January 1
Очень маленький выбор и часов и аксессуаров, большая часть под заказ, заказала шкатулку - 1 раз привезли бракованную, 2 раз вообще не ту, на 3 раз решили даже не перезванивать.
5
1
April 28, 2023
очень симпатичный магазинчик. На втором этаже Никольская плаза. На любой выбор часы. Очень внимательные продавцы. Искала именно Ориент часы.
1
December 3
Не понятно, почему нет фирменных коробок для часов. Гарантийные талоны дают.
February 3, 2022
Сам зал магазина хороший, широкий ассортимент!
Только есть несколько особенностей:
- ни одного указателя нет в ТЦ, очень сложно найти
- когда я там был, на днях, сотрудница так ужасно кашляла, что я хотел одеть сразу все маски в городе, на неё в первую очередь, а потом уже на себя.
Это конечно же недопустимо!
Отправляйте таких сотрудников на удаленку!
Зашёл купить дорогие часы, а тут кашель на весь зал, да ещё в период такой интенсивной заболеваемости.
Надеюсь я не успел заразиться от того кашля
6
5
February 15
Хороший выбор часов (особенно Orient). Достаточно менеджеров. Не очень доброе отношение к "пока думаю". Но я нашёл то, что нужно хотеть..
2
1
April 16
Не надёжный продавец. Указывает одну стоимость часов, а когда ты готов купить стоимость увеличивается. Разочарована!!!
5
1
April 5
Купил часы. Цены демократичные, однако на месте подогнать ремешок не могут, отправляют в другое место.
1
September 22
Уже лет 20 периодически покупаю у них часы.доверяю
March 22
Все отлично , по всем категориям .
Консультация 5+ !!
1
November 9, 2022
Хай, друзья!
Моя личная история должна спасти потенциальных покупателей от решения потерять денежные средства и от проблем с бракованными часами.
Итак, 27.05.2022 я приобрёл часы Earnshaw ES-8110-03 в магазине на Никольской ул. д.10, г. Москва. Как и всех уверяли в качестве и гарантии в 2 года.
16.10.2022 (чуть менее 5 месяцев) отвалилась риска цифры 10. Приехал в сервис с желанием починить по гарантии. Сходу услышал от сотрудника, который ещё часы не увидел, что случай не гарантийный, так как прошло 5 месяцев на часах будут следы носки, царапины, потёртости и что за отваливающиеся элементы в самих часах гарантию они не несут. Со скандалом всё же взялись за гарантийный ремонт.
17.10.2022 я забираю часы с ремонта, а 27.10.2022 приезжаю уже в сам магазин по причине отвалившейся риски на месте цифры 9. Так как системно разваливаются элементы часов и нет желания каждые 10 дней ездить в сервис предъявил письменную претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.
07.11.2022 прислали ответ с отказом по причине "наличие следов ношения и нарушение товарного вида, а именно царапины на внешнем стекле". Но при этом признали проблему и устранили по гарантии, что в гарантийном талоне (какого то Ренессанса, а не часов) сами и указали. (эти же царапины при первом ремонте тоже указали в акте приёма часов и на фото постарался их продемонстрировать)
Качество ремонта оцените цифры 9, специалисты не смогли ровно приклеить и в пазы попасть)))))
К заключению:
-не выполняют гарантийные обязательства (откажут ещё до диагностики, будут ссылаться на пункты ГТ противоречащие Российскому законодательству, а именно ЗОЗПП 18.1,16.1,16.4.)
-сомнительной компетентности сотрудники сервисного центра (попытаются продать акт о выявленных недостатках и их причинах, продать услуги по ремонт не проведя проверку качества товара, проведут некачественный ремонт смотрите фото риска цифра 9)
-сотрудникам магазина вы интересны только до момента передачи им денежных средств, заинтересованности в решении проблемы в досудебном порядке нет, отказывают в возможности связаться с руководителем для поиска компромисса.
-подозреваю, что руководителя не информируют о подобных конфликтных ситуациях, ведь он вполне способен и должен быть заинтересован в решении споров и сохранении имиджа компании. Или же полностью наоборот, посмотрим, пока часы в 3й раз за 24 дня отправились в гарантийный ремонт. Если ситуация поменяется, то обязательно дополню...
23
December 31, 2022
Отвратительно обслуживание.
При заказе спрашивала несколько раз, точно ли успеют доставить до определенного часа (т.к. доставка была на 31.12),естествено сказали - да.
Утром 31.12 звонит курьери говори что будет к 16:00-17:00, объясняю курьеру и потом уже оператору, что мне это не подходит, что было оговорено, потому что потом я уезжаю.
Доставили к 2, хорошо.
Но привезли в ужасной упаковке, ужасной потому что при заказе я уточнила, что это на подарок и будет ли упаковка-коробка. Сказали да, итог приложу фото (сломала ее сама, т.к. часы просто невозможно было вытащить, а вот поцарапанной она была изначально)
Звоню, а мне говорят, что я же не спросила оригинальная ли будет коробка. Вместо извинений, я получаю, что сама виновата что спросила просто про коробку. А комплектация не должна ли быть полной и в случае, если нет, то об этом без вопросов должны уведомлять? Уже не говоря про мое уточнен о том, что это на подарок.
Ставлю одну звезду за курьера, которая из-за непрофессиональных операторов должна была спешить ко мне.
И 0 звезд магазину
Часы bulova из серии diamonds.
11
February 23, 2023
Отвратный магазин .Заказал через Яндекс маркет часы пришли без упаковки гарантийный талон не оригинальный коробки нет .Позвонил в магазин девушка сказала что переведу на менеджера и в итоги 10раз тоже самое никто не хочет общаться и отвечать за этот срам .Потом сказали пишите в Яндекс якобы в яднаксе забрали коробку и оригинальный гарантийный талон Торгует китайским леваком .Обходите стороной этот магазин
10
November 20, 2023
Покупал 12.11 Orient Mako Kamasu, отправили сдеком через пару дней, хотелось бы побыстрее)
Часы были в пленках, новые.
2
1