Bestwatch.ru
214 reviews
June 24, 2022
Удобное расположение,большой выбор часов. Разная ценовая категория. Нужен был подарок учителю на Выпускной вечер от родителей. Консультант быстро соориетировала и помогла выбрать . Сделали скидку. Покупкой довольны.
1
2
August 5, 2023
Забирал там свой заказ: часы Orient,мне всё понравилось.Персонал очень отзывчивый , все объяснит и покажет .
Граждане ,не надо верить отзывам ,надо их проверять.
Отличный магазин и ассортимент.
Удачи.
1
3
September 10, 2024
Заказ 800880
Собрали, день в день, позвонили уточнили, прислали смс
Приветливые сотрудники
April 29, 2023
Заказывал с сайта часы Casio 110g-1a9. Цена на сайте была вкусная, курьер приехал, смотрю - а упаковка-то родная нарушена. Продавать БУ часы под видом новых - это откровенный лохотрон.
Не понимаю зачем так делать в нарушении закона, неужели сложно написать в чем прикол - витринный образец, нарушена упаковка, товар был возвращен и после гарантийного ремонта и т.д. Вдруг они вообще китайскую паль под видом новой пытались мне всунуть и мне повезло посмотреть обзоры этих часов на ютубе. Сильно не рекомендую
14
April 16, 2023
Не ведитесь на хвалебные отзывы, реальность немного другая. Итак - выбрал часы,положил в корзину для заказа, решиль зарегестрироваться на сайте - типа дают бонусы , через пару дней когда пришли обещанные за регистрацию - часы для меня подоражали на ровно вдвое большую сумму,чем пришло бонусов. И да. без предв.заказа их нет в магазине. Мадам по телефону на сайте гордо обьявила, что часы для покупателя могут дорожать несколько раз в день, а иногда и несколько раз за час. Я что, в казино часы покупаю ??? Крайне неприятный осадок, во всем виноват покупатель, а у них просто такие правила.
12
September 30, 2024
Прекрасный магазин с огромным ассортиментом
July 19, 2023
Замечательный магазин. Приветливый персонал. Местоположение супер. Хотела на годовщину подарить часы молодому человеку, в итоге подобрали такие, что он носит их ,не снимая, спасибо!
3
2
April 28, 2023
очень симпатичный магазинчик. На втором этаже Никольская плаза. На любой выбор часы. Очень внимательные продавцы. Искала именно Ориент часы.
1
February 3, 2022
Сам зал магазина хороший, широкий ассортимент!
Только есть несколько особенностей:
- ни одного указателя нет в ТЦ, очень сложно найти
- когда я там был, на днях, сотрудница так ужасно кашляла, что я хотел одеть сразу все маски в городе, на неё в первую очередь, а потом уже на себя.
Это конечно же недопустимо!
Отправляйте таких сотрудников на удаленку!
Зашёл купить дорогие часы, а тут кашель на весь зал, да ещё в период такой интенсивной заболеваемости.
Надеюсь я не успел заразиться от того кашля
6
5
May 25
Отличные часы. Быстро отправили
March 11, 2024
В целом осталась довольна покупкой часов.
Расположение магазина 5, часы 5, персонал 5. А вот пакет за 10 руб. к покупке внес ложку дегтя…
3
1
January 1, 2024
Очень маленький выбор и часов и аксессуаров, большая часть под заказ, заказала шкатулку - 1 раз привезли бракованную, 2 раз вообще не ту, на 3 раз решили даже не перезванивать.
5
1
September 9, 2024
бездарный интернет магазин, который и сам не звонит по наличию товара и им не дозвонишься.
3
1
February 15, 2024
Хороший выбор часов (особенно Orient). Достаточно менеджеров. Не очень доброе отношение к "пока думаю". Но я нашёл то, что нужно хотеть..
2
1
July 18, 2024
Повелся на обзоры часов на Ютубе, решил сходить прикупить парочку часов, на Никольской ( второй этаж). Но видимо в магазине самообслуживание, поздоровались на входе ну и на этом спасибо. В итоге ушел без покупки.
2
April 16, 2024
Не надёжный продавец. Указывает одну стоимость часов, а когда ты готов купить стоимость увеличивается. Разочарована!!!
5
1
April 5, 2024
Купил часы. Цены демократичные, однако на месте подогнать ремешок не могут, отправляют в другое место.
1
November 9, 2022
Хай, друзья!
Моя личная история должна спасти потенциальных покупателей от решения потерять денежные средства и от проблем с бракованными часами.
Итак, 27.05.2022 я приобрёл часы Earnshaw ES-8110-03 в магазине на Никольской ул. д.10, г. Москва. Как и всех уверяли в качестве и гарантии в 2 года.
16.10.2022 (чуть менее 5 месяцев) отвалилась риска цифры 10. Приехал в сервис с желанием починить по гарантии. Сходу услышал от сотрудника, который ещё часы не увидел, что случай не гарантийный, так как прошло 5 месяцев на часах будут следы носки, царапины, потёртости и что за отваливающиеся элементы в самих часах гарантию они не несут. Со скандалом всё же взялись за гарантийный ремонт.
17.10.2022 я забираю часы с ремонта, а 27.10.2022 приезжаю уже в сам магазин по причине отвалившейся риски на месте цифры 9. Так как системно разваливаются элементы часов и нет желания каждые 10 дней ездить в сервис предъявил письменную претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.
07.11.2022 прислали ответ с отказом по причине "наличие следов ношения и нарушение товарного вида, а именно царапины на внешнем стекле". Но при этом признали проблему и устранили по гарантии, что в гарантийном талоне (какого то Ренессанса, а не часов) сами и указали. (эти же царапины при первом ремонте тоже указали в акте приёма часов и на фото постарался их продемонстрировать)
Качество ремонта оцените цифры 9, специалисты не смогли ровно приклеить и в пазы попасть)))))
К заключению:
-не выполняют гарантийные обязательства (откажут ещё до диагностики, будут ссылаться на пункты ГТ противоречащие Российскому законодательству, а именно ЗОЗПП 18.1,16.1,16.4.)
-сомнительной компетентности сотрудники сервисного центра (попытаются продать акт о выявленных недостатках и их причинах, продать услуги по ремонт не проведя проверку качества товара, проведут некачественный ремонт смотрите фото риска цифра 9)
-сотрудникам магазина вы интересны только до момента передачи им денежных средств, заинтересованности в решении проблемы в досудебном порядке нет, отказывают в возможности связаться с руководителем для поиска компромисса.
-подозреваю, что руководителя не информируют о подобных конфликтных ситуациях, ведь он вполне способен и должен быть заинтересован в решении споров и сохранении имиджа компании. Или же полностью наоборот, посмотрим, пока часы в 3й раз за 24 дня отправились в гарантийный ремонт. Если ситуация поменяется, то обязательно дополню...
24
December 31, 2022
Отвратительно обслуживание.
При заказе спрашивала несколько раз, точно ли успеют доставить до определенного часа (т.к. доставка была на 31.12),естествено сказали - да.
Утром 31.12 звонит курьери говори что будет к 16:00-17:00, объясняю курьеру и потом уже оператору, что мне это не подходит, что было оговорено, потому что потом я уезжаю.
Доставили к 2, хорошо.
Но привезли в ужасной упаковке, ужасной потому что при заказе я уточнила, что это на подарок и будет ли упаковка-коробка. Сказали да, итог приложу фото (сломала ее сама, т.к. часы просто невозможно было вытащить, а вот поцарапанной она была изначально)
Звоню, а мне говорят, что я же не спросила оригинальная ли будет коробка. Вместо извинений, я получаю, что сама виновата что спросила просто про коробку. А комплектация не должна ли быть полной и в случае, если нет, то об этом без вопросов должны уведомлять? Уже не говоря про мое уточнен о том, что это на подарок.
Ставлю одну звезду за курьера, которая из-за непрофессиональных операторов должна была спешить ко мне.
И 0 звезд магазину
Часы bulova из серии diamonds.
11
March 22, 2024
Все отлично , по всем категориям .
Консультация 5+ !!
1
February 23, 2023
Отвратный магазин .Заказал через Яндекс маркет часы пришли без упаковки гарантийный талон не оригинальный коробки нет .Позвонил в магазин девушка сказала что переведу на менеджера и в итоги 10раз тоже самое никто не хочет общаться и отвечать за этот срам .Потом сказали пишите в Яндекс якобы в яднаксе забрали коробку и оригинальный гарантийный талон Торгует китайским леваком .Обходите стороной этот магазин
10
January 10, 2022
Отличный выбор оригинальных часов. Наличие новых моделей. Вежливый, компетентный персонал. Помогли с выбором, проконсультировали. Цены соответствуют рынку. Рекомендую к посещению и выбору местом покупки.
2
November 9, 2023
Два Мазина в одном тц, первый более дорогой на первой линии со входом с Никольской, второй в самом ТЦ на втором этаже. Очень компетентные и грамотные продавцы, был приятно удивлен их компетентностью.
1
February 26, 2023
Приобрел в вашем магазине часы Casio EF-527D-3AVUEF через Озон и очень разочарован качеством
покупки( часы НЕ соответствуют новому товару, заводские наклейки отсутствуют, сорван ярлычок с браслета, на задней крышке нет наклейки завода ,есть мелкие царапины на задней крышке(часы носили).
Заводская упаковка нарушена (пакет не от этого изделия (штрихкод на пакете не соответствует).На стекле тоже нет наклейки . В гарантийном талоне срок гарантии 1 год(должно быть 2г)
12
1
November 20, 2023
Покупал 12.11 Orient Mako Kamasu, отправили сдеком через пару дней, хотелось бы побыстрее)
Часы были в пленках, новые.
3
2
March 15, 2022
Заказали часы в подарок. С доставкой проблем нет.
Но вот сегодня часы пришли и появилось много вопросов-часы упакованы в белую коробку, которая мало того, что имеет явный след падения (напомню, часы куплены в подарок), так еще и внутренняя вкладка с часами затерта, будто ее вытаскивали из коробки раз 50, часы в каком-то дешевом полиэтилене (как бабушкин пульт) с какой-то подписью маркером... часы явно так не были упакованы на заводе... помимо этого в коробке явная грязь, следы не то улея, не то еще чего....тихий ужас. Как часы работают, пока не проверили, но что-то, как в том фильме, терзают смутные сомнения. Не готов утверждать, но похоже на паль... Впечатление уже испорчено.
10
May 2, 2023
Покупал часы ситизен экодрайв из интернет магазина, должны были прислать за 6 дней в итоге завтраками кормили, но это ладно. Полтора месяца четко ходили, потом начали в день на 10 минут отставать. Написал в магазин, разбирайтесь сами, не советую этот магазин!
8
1
August 12, 2022
Купил в этом магазине часы SWISS MILITARY by Chrono SM34065.02
Покупка была срвершена в апреле 2022 года.
Гарантия на часы 60 месяцев.
Спустя 4 месяца, неделю назад отвалилась рамка апертуры. Ожидая ремонта по гарантии, я обратился в данный магазин. И получил ответ, что это не гарантийный случай. Объясните пожалуйста, почему очевидный брак не является гарантийным случаем? Магазин все таки принял часы в ремонт, за мой счет, в совершенно унизительной форме доказывая мне, что это я сам некими ударами выбил рамку апертуры! Уважаемый bestwatch, вы серьёзно? Я в шоке от такой политики в отношении клиентов.
Далее, я оплатил ремонт.
Но мне вернули часы, с практически уничтоженным браслетом!!! Это не следы ношения, это следы глубоких задиров и царапин. Крепление изогнуто. Задняя оригинальная крышка также испорчена.
Некогда уважаемый bestwatch, этот оскорбительный обман!
Не знаю, чем вы руководствуетесь, но это отвратительная клиентская политика!
Это просто дно!
23
December 30, 2022
Часы купила, но есть замечания к женщине кассиру-продавцу, которая когда я покупаю часы за 100 тыс говорит мне что пакетик под часы стоит 10 руб! 😁 что за!? Она откуда пришла, чтобы на таком уровне пакетики по 10 рублей продавать?. Я немного прифигела и ушла, сказав что тут вроде не продуктовый магаз))) вообщем часы норм, но кассир испортила впечатление…
8
2
December 18, 2022
Отвратительный сервис интенет магазина!
Сделал заказ №691321на настенные часы, выьрал 7 шт чтобы приехать посмотреть еа них вживую и выбрать понравившиеся.
Когла позвонил в магазин чтобы подтвердить заказ, оператор мне сказал что не далут выбрать и мы долдны будем купить все часы, раз заказали их, и вы рать нам не дадут.
Позор!
Больше никогда ничего не куплю в этом магазине!
12
2
January 26, 2024
Ждала помощи 20 минут, обслуживали одного мужика, который пришел за часами. Зря только заезжала после работы.
3
October 31, 2023
Заказал часы SEIKO через сайт, доставили без фирменной коробки в картонке noname. просьбу дослать фирменную коробку проигнорировали.
8
May 13, 2024
Служба поддержки отвечает по два часа! Пока они отвечали товар продали на сайте. Оценка 2
4
February 23
Сделали обмен часов.
1
November 27, 2024
Ценовая политика самая лучшая
2
2
February 24, 2023
Не самый плохой выбор японцев. Хотя, конечно, хотелось бы увидеть больше моделей не начального уровня. И поменьше пустотелых дизайнерских.
1
April 18, 2023
Отличный магазин, грамотные продавцы консультанты всегда пойдут на встречу и сделают необходимые скидки.Кроме того есть официальный Ютуб канал где есть обзоры часов и интересные беседы про часы.
Заказ номер №705950
1
2
January 19, 2023
По распродаже купил часы CK за 5000р!
Конечно, пришли с севшей батарейкой, говорят, долго лежали...
Заменил за 1000 батарейку и радуюсь покупке.
Можно было и бесплатно заменить у них в сервисном центре, но ехать далеко.
2
1
September 22, 2024
Уже лет 20 периодически покупаю у них часы.доверяю
February 25, 2024
Нет сервиса в Москве, часы отправляют на ремонт в Петербург, на вопросы по гарантии отвечает не компетентный менеджер, отказали в гарантии часам две недели, не советую вам этот магазин и скраис
2
November 6, 2023
Очень плохой мазазин. До скидки 11.11 стояли часы 4980 руб. сейчас пишут 7990. и дают скидку по этой же цене.
5
March 27, 2023
Никогда не покупайте здесь ничего! Товар некачественный, произведён вероятно в подвалах провинции Хейлуцзян, Китай Купил часы Дюма спинакер, которые стали спешить на 5 мин в сутки при попытке вернуть отправили свой сервисный центр, там проверили и выдали акт что часы работают превосходно! Вместо того чтобы или заменить часы, или вернуть деньги за них - продавцы отправляют покупателей на новую экспертизу и рекомендуют обратиться в суд, в надежде что никто не будет с этим затеваться! Бессовестная и непорядочная организация! Не верьте их рекламе! Судя по качеству продаваемых часов они торгуют кустарными подделками!
19
November 28, 2024
Хороший магазин, скидки !
December 27, 2023
Плохой магазин.
Мне попытались продать здесь часы без коробки, которые в остальных магазинах продаются в коробке. Уверяя, что они и должны быть без коробки. За попытку обмана покупателя ставлю такую оценку. Был 23 декабря.
4
October 7, 2023
Нравится ТЦ и магазины, и выбор фаст-фуда разных стран
1
March 28, 2023
Интернет-магазин ужасен! Оформили товар, а потом перезвонили, что его нет в наличии. Настроение испортили, плюс время потеряла на оформление. Не рекомендую!
6
2
January 26
Большой магазин, один из немногих.
1
1
February 24, 2024
Заказал часы в яндекс маркете, сеголня привез курьер. И так верхняя коробка из картона грязная пожеванная, далее коробка самих часов повреждена вмятиной, открываем коробку в ней часы завернутые в пищевой пакет и тикают, с бумажной грязной этикеткой, на которой указан артикул. Возврат однозначно!
3
1
January 28, 2023
Замечательное место, красивые фирменные часы с приемлемыми ценами, рекомендую....
1
May 25, 2022
Последние лет десять покупал в этом магазине (и до переезда когда в подземном были). Персонал всегда разбирающийся, ассортимент наверное самый большой. Но четыре ставлю потому, что цены самые высокие из возможных, яндекс вам в помощь.