Если вы хотите попрощаться с психикой животного, то вы можете смело оставлять его в этой гостинице. Я не просила любви, ласки и чрезмерной заботы, а лишь соблюдать элементарные санитарные нормы. Благо моя кошка оказалась живучей, прошла это испытание и осталась живой.
Когда я отдавала кошку, мне сказали, что будут присылать ежедневно фото и видео-отчёт, когда будут кормить, то будут немного играть, чтобы животное хоть как-то подвигалось. Отчеты не присылались, в первый день отпуска, когда я позвонила, мне ответили, что у них нет такой опции, но в итоге они согласились присылать по почте. За 2 недели они сами прислали лишь раз, в остальные случаи я писала с просьбами отправить фото. 2 раза они прислали одно и то же видео, 3 дня (в сумме) они не посылали ничего. Итог: в день, когда я пришла забирать кошку, очень агрессивно лаяла и рычала собака (с этим, наверное, ничего нельзя было поделать, ведь нет отдельной комнаты, все животные сидят в клетках в одной комнате), кошка была вне клетки, сидела зашуганная в углу за каким-то ящиком. Дверь в комнату была не заперта, заходи кто хочешь. Когда я захотела забрать её вещи из клетки, я была мягко говоря В ШОКЕ: плед был весь грязный и мокрый, миска была неистово грязной и пустой, воды не было совсем (миска для воды отсутствовала, ладно бы она была пустой, но нет... её просто не было), лоток грязный, переноска тоже была грязной, дверца от переноски была вывернута (стоит ли упомянуть, что переноска спустя неделю дома и после адской чистки с доместосом всё равно попахивает?). Кошка мяукала и пыталась выгрызть переноску (от кошки тоже источался тот ещё амбре). Ранее, когда мы ходили с переноской, она сидела спокойно, могла помяукать, но это было временно. Как только мы приехали домой, она стала пить воду в течение 5 минут (без преувеличений), когда я убирала воду, она мяукала (читать: неистово орала) и просила воду, в итоге она выпила столько воды, сколько пила бы неделю. Влажный корм , кстати, остался, хотя я оставляла «впритык».
Спасибо, что у кошек 9 жизней, видимо у моей теперь 8 или и того меньше.
Когда я спросила, почему кошка в таком состоянии, сотрудник быстро ретировался в другую комнату.
1/10: 1 - это за то, что кошка живая.
3
1
Show business's response
Геннадий Кацев
Level 19 Local Expert
January 23, 2022
Обращался с собакой для рентгена, сделали неудачно, кардиолог сказал , что вообще не совсем правильная проекция, а взяли еще и за фиксацию животного, хотя супруга держала сама
1
3
Show business's response
Вера П
Level 7 Local Expert
May 18, 2020
Не прочла отзывы на свою беду перед тем, как обратиться в клинику. Колцентр не предоставляет полной информации о цене услуг. Операция по кастрации 2000 руб. Приехала рано утром. Доктора даже не предупредили, он спал. Плюс к операции постановка катетра, плюс антибиотик, плюс должен бы еще входить наркоз за 1000 руб.( не очень понятно тогда, объявляя цену за операцию, клиника надеется, что я привезу кота с катетром и под наркозом?). Доктор выяснил, что кот раньше не обследовался и начал кошмары нагонять, что он (кот), если имеет какие-то заболевания (это беспородный кот в возрасте 10 месяцев, проживающий дома), непременно умрет, поэтому надо провести обследование. Подписала отказ от обследования, оставила кота на операцию и уехала. Сижу с неприятным осадком и мыслью, вернут ли мне котика живым и здоровым...
Не прочувствовала я от доктора любви и внимания к животному, к сожалению.((
5
2
Show business's response
Станислава Д.
Level 5 Local Expert
June 15, 2022
Прекрасная клиника ! Всегда порядок и дружелюбный персонал.
5
Show business's response
Ольга Смирнова
Level 5 Local Expert
June 25, 2021
Принесли кошку у неё было обезвоживание организма,посмотрев врачи сказали нужно взять анализы ,согласились,еле взяли кровь,хотя предполагали,что она не доживет до утра,принесли домой ,спустя 15 минут кошка умерла,возвращать хотя бы пол стоимости денег врачи отказались....
4
1
Show business's response
Лиза Бродская
Level 11 Local Expert
April 4, 2021
Очень не понравилось отношение врачей к животному.
Когда нужно было рассчитать дозу, врач делал это пол часа, говоря, что это очень сложно. Хотя во всех клиниках это не вызывало никаких вопросов. Когда потек катетер - врач даже не подошел. В целом отношение неприятное, во многом врачам просто все равно.
5
2
Show business's response
Haik
Level 7 Local Expert
June 18, 2021
Друзья лучше не спрашивайте привезли питомца ну сдачу крови общий анализ говорят одно потом другое приходишь за распечаткой печатает просто а думаю могу но нужно две то есть нужно ещё на общий анализ нужно ещё другое бумажка которая дает подтверждение что собаку Кришне укусил потом говорят извините Телефон заняты данный филиал перезвоните через час потом когда говоришь что вы ребят работать будете или надо часами ждать перезвоню через 10 минут соединяет извиняется говорит бесплатной консультации вам обеспечено приходите врачам скажите они вам сделают бесплатной консультации на основании ваших результатов ты хоть врачу говоришь вот мне сказали по телефону по поводу бесплатной консультации там врач говорит ничего такого быть не может вас сможет только проконсультировать врачу который непосредственно занимался вашим питомцем то есть человек которыйВчера брал Анализ крови его сегодня нет приходите в тот день когда будет он в общем помимо этого ещё нужно было просто сказать что нужно питомца купить сказали это уже дополнительно информация за это 400 руб. вам надо доплатить ребят мы обслуживаем ся в Быково там намного лучше врачи там такого нету остальное что могу сказать только кол центр молодой человек активный такой вроде такой весь готов принять ваши жалобыНу приходишь в организацию ничего хорошего это мой отзыв увы одна звёздочка больше они не заслужили
5
Show business's response
Дарья Горохова
Level 8 Local Expert
August 18, 2022
Приходили на осмотр много раз , делали осмотры , узи , прививки и тд. Хорошие врачи 🌹
6
1
Show business's response
irochka179
Level 5 Local Expert
July 20, 2020
Я благодарна всем врачам и ассистентам за спасение моей собаки. Низкий поклон за ваши знания и опыт!!!
Капельницы вы делаете как никто другой!!!
Лечение правильное, быстрая диагностика, решительность. Это именно то что нам нужно было в трудную минуту страшной болезни.
Пусть вам всем жизнь даст удачи здоровья и благополучия!!!
5
Show business's response
роман к.
Level 10 Local Expert
September 12, 2023
Лучшая клиника, лучшие врачи
5
Show business's response
Ангелина
Level 13 Local Expert
August 29, 2021
Ехали 2000 км из Крыма, у собачки обнаружили клещей, записались сразу в клинику, приехали сразу с Крыма, уставшие, а нам сказали ещё час ждать в грубой форме. На встречу не пошли. Не рекомендую данную клинику.
2
3
Show business's response
Kristina Vaver
Level 7 Local Expert
June 11, 2023
Не советую. За те же деньги есть места получше
4
4
Show business's response
Оксана Земская
Level 7 Local Expert
September 11, 2022
Чистенько, уютно, комфортно, врачи хорошие
2
Show business's response
Елена кро Крохмалевп
Level 5 Local Expert
September 6, 2021
Хорошие люди работают, молодой врач Константин, прошу прощения, фамилию не помню, ,,все специалисты душевные, ,,,благодарю за помощь
6
Show business's response
Andrew Watson
Level 2 Local Expert
January 12, 2021
10 января 2021 года из-за неправильно поставленного диагноза, мы потеряли нашего любимца. В другую клинику, мы обратились очень поздно, поскольку я доверяла врачам клиники Био-вет. Врачи этой клиники не профессионалы. Отношение хамское, Если хотите, чтобы ваши питомцы были здоровы не обращайтесь в эту клинику.
5
Show business's response
Глеб Глебов
Level 19 Local Expert
June 21, 2020
Полное отстой клиника. Сдал анализы кота, результат они не могут отослать электронно или по телефону обязательно тащиться к ним. У них всегда очередь, долго ждать. В итоге на 3 раз попал без очереди, но они не могут найти результаты, а деньги заплчены.
Врачам часто абсолютно пофиг на животное. Лечюсь давно, каждый раз всё заново спрашивают, истории болезни никакой не хранят.
2
2
Show business's response
Антон Кузнецов
Level 11 Local Expert
May 29, 2019
Отличная клиника, отличные врачи! Отдельно спасибо врачу Самоновой Елене Николаевне!
У нас чудесная кошка. Умнющая, игривая, неистовая в своей ласковости. Как и положено уважающей себя абиссинке.
Наступила пора стерилизовать её (так как желающих на котят мы найти не смогли). А на фоне гормонов (как потом выяснилось) кошка начала себя расчёсывать. Долго искали клинику по отзывам и т. д. Очень волновались. Если честно, волновались и по пути в клинику, и в самой клинике. Особенно когда встретила нас молодая врач. Потом оказалось, что совершенно зря.
Операцию сделали очень хорошо. Отдельно порадовала правильно выбранная дозировка наркоза - кошка пришла в себя после операции довольно быстро. Вошла в норму кошка тоже довольно быстро. Швы (делали скрытый шов) зажили очень хорошо.
Через несколько месяцев наша кошечка опять нас напугала - "разлизала" себе живот в кровь, стала расчёсывать шею. Гормоны - откуда? Бывает, что через некоторое время может случиться сбой, но чтобы таааак долго... Блохи? Да откуда ж им взяться! Кошка дома живёт, а на даче гуляет с каплями от паразитов... В общем, думали. Зачем-то.
Отвезли кошку знакомым маршрутом - в Био-Вет. К тому же врачу, что делала кошке операцию.
Диагноз - очень быстро. Грибок. Как? Да на ногах могли притащить. Предложили нам 2 варианта лечения - уколы и вакцинация или вывести шампунем. Решили попробовать по второму варианту пойти.
Через боль и царапины, через уговоры и промывание ран - знаков несогласия с представленными омываемой особе доводов и аргументов, - через изобретения новых способов удерживания кошки (которую в спокойном-то состоянии могу только я удержать на руках долго) во время мытья... Через всё это мы потратили пару недель зря.
Повезли к ветеринару... Ну, что ж, уколы так уколы... Ещё один анализ (более точный), и начали мы нашу кошку возить регулярно, мазать ей болячки. И переживать-переживать-переживать... Тем более, что стали (как назло) попадаться на глаза негативные отзывы.
По итогам лечения имеем:
1. Вылеченную от грибка кошку;
2. Развитые навыки удержания разгневанных вертлявых когтисто-зубастых чертят;
3. И не менее важно - огромную благодарность к клинике!
P.s.: "нравятся" мне отзывы из разряда "привезли в клинику абсолютно здорового кота"... Что-то с логикой, как считаете? "Абсолютно здоровый кот", которого везут в клинику... Особенно с последующим описанием симптомов этого "абсолютного здоровья".
7
4
Show business's response
Дмитрий Суздальцев
Level 3 Local Expert
November 25, 2020
Здесь всегда рады назначить вашему питомцу бесполезные анализы за небесполезные вам деньги. Лечить не могут или не хотят, а быстрее всего и то и другое. Не тратьте время и деньги, пожалейте свою живность и найдите нормальную клинику.
2
2
Show business's response
Quibzy
Level 7 Local Expert
August 15, 2022
Биовет одна из лучших клиник, врачи знают своё дело! Спасибо!
3
Show business's response
Никита Кривогин
Level 6 Local Expert
January 8, 2020
Работают мошенники! Нужен был осмотр кардиолога перед операцией псу. Позвонил, сказали можно подъезжать, они делают такие осмотр. Сам я врач УЗД и разбираюсь в этом. И что я вижу, когда ему начали исследование : кушетка не подходит для эхокардиографии, а ней должны быть специальные выемки для датчика, датчик взяли для брюшной полости, а не кардиологический. Соответственно поводили им по псу, разные режимы включали, ни в одном не было получено хоть сколько нибудь полезной информации, одни шумы. После чего врач сказал мне что патологии сердца нет. На вопрос как ему такое позволяет совесть говорит, ответил, что работает на той аппаратуре, какая есть, хочется пожелать всему персоналу этой клинике и его управляющим так же лечиться у врачей. Чтобы им не теми инструментами делали вмешательства абы как а потом говорили, на извините медицинских инструментов не было, поэтому пришлось обойтись обычными гвоздями и молотком
15
2
Show business's response
V
Level 4 Local Expert
July 6, 2023
УЗИ выполнен качественно.
3
Show business's response
Ирина Странова/Ткаченко
Level 25 Local Expert
February 20, 2020
Лечила гингивит нашей старушке-кошке... Четко, слажено, спокойно, кошка, по-моему, вообще не осознала, что зуб удалили и полечили...Да и недорого... Спасибо Вам.
7
Show business's response
Max Ston
Level 11 Local Expert
August 22, 2020
Находится далеко, общественным транспортом от метро не добраться, находится в подвале, но, что странно, связь всегда работает. Классный персонал, квалифицированный, компетентный.
5
Show business's response
Schmurge
Level 10 Local Expert
February 11, 2018
Хорошилов Михаил Юрьевич замечательный врач. в нем есть качество, которое является самым главным для любого ветеринарного врача - любовь к животным и к своей работе.
Внимательно осмотрел нашу кошечку, сделал УЗИ, поставил диагноз, прописать лекарства, подробно рассказал как они действуют, дал рекомендации по диете, питанию итд. Спасибо большое.
А по поводу тысячи негативных отзывов - судя по всему, в вет бизнесе жесткач конкуренция, и все друг другу пишут ужасные отзывы, которые по факту не подтверждаются. посмотрите отзывы на другие ветклиники по соседству - картина та же.
6
3
Show business's response
Михалюк Олег
Level 8 Local Expert
January 8, 2020
Я не советую обращаться в эту клинику. Я 08.01.2020 года делала своему французскому бульдогу ЭХО сердца. Жалоб на самочувствие нет, простая формальность перед операцией кастрации. Но вместо заявленных в прейскуранте 1000 руб. на это исследование с меня взяли 2000 руб. Консультант на сайте потом разъяснил, что 1000 руб. - это цена без расшифровки, а где же тогда на сайте цена с расшифровкой??? И как вообще может выглядеть результат ЭХО сердца без расшифровки? И еще мне сказали, что мне было выдано заключение о состоянии здоровья моей собаки. Хотя мне дали только протокол одного обследования ЭХО серда. Я не делала ни ЭКГ не сдавали никакие анализы. Так что, будьте готовы к разводу на деньги за неоказанные услуги.
11
4
Show business's response
Мария Паршкова
Level 3 Local Expert
May 3, 2022
Очень грамотные врачи, настоящие профессионалы!
6
Show business's response
Иван Фенечкин
Level 2 Local Expert
October 9, 2022
Хорошая клиника, обращаемся за помочью не первый раз !
5
Show business's response
Владимир Николаевич
Level 7 Local Expert
March 5, 2019
Оставляли своих двух котов в гостинице на 12 дней, Очень переживали,Звонили из за границы ,чтобы узнать как дела,по прилету забирая котов из гостиницы,привезя их домой,даже не заметили что коты перенесли стресс какой то,как будто никуда их не отдавали.А забирая из гостиницы,Они мурлыкали вовсю. И еще очень приятно, что пушистиков так расчесали-вычесали ,что в душе мне было даже неудобно что мы так не ухаживали за своими питомцами. Второй раз оставляли на 2 недели, так как было пополнение в семье ,
и первое время хотелось максимум дома чистоты( шерсть от котов вездесущая)и в этот раз коты вернулись домой без обиды на хозяев что их отправили куда- то, а значит чувствовали они там себя хорошо;),Спасибо всему персоналу за заботу и внимание с братьям меньшим;)
7
3
Show business's response
Б И
Level 4 Local Expert
January 10, 2021
Сделали стерилизацию кошке в сентябре 2019 г. С кошкой полный порядок, врач попался в смену Хорошилов М. Ю...Персонал доброжелательный! Спасибо!
3
Show business's response
Andrey Petrov
Level 12 Local Expert
December 31, 2021
Отличная ветклиника, отличный персонал, никаких нареканий!
3
Show business's response
Ирина Н.
Level 13 Local Expert
November 30, 2022
Хорошие квалифицированные врачи
6
Show business's response
Николай
Level 10 Local Expert
April 3, 2021
В целом норм, но смысла в записи вашей нет. Врач видимо один и если он занят будете сидеть и ждать в общей очереди. Жду более 20 минут. Суббота запись на 15 00
1
Show business's response
Лариса
Level 8 Local Expert
November 27, 2018
Пришли мы с йорком в клинику с симптоматикой острого отравления. Три дня врачи боролись за его жизнь, проверили всё, что можно, сделали всевозможные анализы. Оказалось, что у собаки рак желудка с метастазами, огромная опухоль закрыла весь просвет, шансов на спасение пёси не было…Я выражаю огромную благодарность врачам Берко Марчелу Константиновичу и Самонову Николаю Викторовичу которые до последнего боролись за жизнь моего питомца. Благодарю за их профессионализм, за умелые руки, за их чуткость и деликатность к хозяевам животных. За то, что собака ушла из жизни спокойно, без мучений и страданий. Благодарю весь персонал клиники за их добрые сердца, за их сочувствие, за милосердие в тяжёлое для нас время. Все были к нам очень внимательны, постоянно поддерживали, желали выздоровления пёсику. Лечение было назначено очень хорошее и грамотное, но врачи не Боги…Сама клиника оставила только положительное впечатление. Никакой грязи, вони и прочего мы не увидели, везде чисто, всё моется, всё дезинфицируется (а мне есть с чем сравнивать). Цены не самые дешёвые, но лишних услуг и анализов никто не навязывает. Делают только то, что действительно жизненно необходимо. Убедились в этом ещё раз, приведя на обследование к Николаю Викторовичу вторую собаку-мопса. Не верьте плохим отзывам. Приходите сами к врачам с добром – вам добром и ответят. Но помните, что животное лечить намного труднее чем человека, и не спешите обвинять врачей во всех смертных грехах.
10
1
Show business's response
Христина Вихарева
Level 8 Local Expert
September 8, 2021
Прививали кота. Ответили на все вопросы. Мне понравилось. Кот здоров. Для меня этого главное!
6
1
Show business's response
Sjon
Level 6 Local Expert
August 2, 2019
В сети этих клиник постоянно разводят клиентов на деньги. Были в другом филиале несколько лет назад, потом переехали в этот район и, позабыв негативный опыт, обратились в этот филиал. Не надо писать мне в ответ, что вы разберётесь с конкретным случаем, если в разных филиалах врачи работают по одной схеме, значит такова политика руководства. Нам в ответ на наше возмущение как с 2000р ценник вырос до 8000р, врачиха изобразила обиду и сказала, что не в свой карман деньги кладёт. Не советую никому!
7
1
Show business's response
Anonymous review
July 28, 2019
Кот каким то образом выпал с балкона пятого этажа , три года до этого ходил и не падал. Не знаю сколько по времени он был на улице, и хорошо что не потерялся. Так вот сразу как нашел его хромающим, привез его сюда. Осмотрели, сделали рентген обнаружив перелом. Обезболили, наложили гипс, прописали витамины. Прошло два месяца кот бегает как ни в чем не бывало. Спасибо за помощь!
7
1
Show business's response
Anonymous review
August 11, 2019
Приехал без записи, собаку сбила машина, приняли очень быстро, за что огромное спасибо! сделали все очень быстро не мешкались и не терялись, пес уже почти полностью поправился, за что большая вам благодарность!
7
3
Show business's response
андрей Памов
Level 13 Local Expert
January 17, 2022
Очень хорошая клиника, все понравилось
6
Show business's response
Неда
Level 20 Local Expert
August 23, 2020
Хожу туда много лет, с первой собакой, к ,сожалению, ее уже нет, сменился состав врачей, пришли совсем молодые , да и сама клиника не та.
2
Show business's response
alito-gala
Level 6 Local Expert
August 23, 2019
Очень внимательные и хорошие врачи.
Уже много лет обращаемся к Самонову Николаю Викторовичу. Профессионал высшей категории. Рекомендую.
8
5
Show business's response
Anonymous review
July 19, 2019
Доктор Самойлова профессионал своего дела, объяснила все тонкости заботы о нашем новом члене семьи, мопсе! Так что при любых вопросах, мы будем обращаться только в эту клинику!
6
2
Show business's response
Антон В.
Level 3 Local Expert
July 8, 2019
Мою девочку в заднюю лапу во время прогулки в парке укусил клещ. очень долго мучались с укусом, решили обратиться сюда. думали что это займет много времени и денег, а все к счастью прошло как-то слишком быстро и не заметно. девочка сияет спасибо клинике
7
2
Show business's response
Алексей Фокин
Level 4 Local Expert
August 21, 2022
Всем рекомендую данную клинику
5
Show business's response
Георгий Л.
Level 3 Local Expert
July 10, 2019
У нашей собаки была сыпь на лице, и в Москве прописали ей стероиды, которые только усугубляли эту проблему. Решили обратиться, но уже в данную клинику. К счастью для моей чихуахуа, нашли более эффективное и менее затратное средство от сыпи. Сейчас все хорошо, сыпь прошла, рекомендую
7
1
Show business's response
Бахром Джураев
Level 12 Local Expert
July 13, 2022
Хорошие специалисты работают !
5
Show business's response
Ксения Ф.
Level 13 Local Expert
June 7, 2019
Пришли с очень тяжёлым случаем. Врачи делали всё возможное, действительно бились до последнего. Огромное спасибо Самоновой Елене Николаевне за профессионализм, за хладнокровие в критические минуты и за сопереживание нашему горю.
6
2
Show business's response
Инна Каулине
Level 6 Local Expert
October 11, 2020
Очень хорошая клиника. Делали операцию собаке, все отлично прошло!
5
1
Show business's response
Anonymous review
June 18, 2019
Наплевательское отношение, хамство и снобизм "врачей". нам тоже в свое время ставили неправильные диагнозы и выкачивали деньги. слава богу, мы нашли хорошего врача и теперь ходим к нему. жаль, что ничего не изменилось в биовете за это время.
4
2
Show business's response
Тимофей Н.
Level 2 Local Expert
April 17, 2019
Делали тут операцию кошки, лечили мастит, все прошло отлично, кошка уже полностью восстановилась, очень доволен! спасибо!
6
Show business's response
f1ock
Level 9 Local Expert
July 4, 2019
Долго мучились с кожей нашего малыша, ходили от одного врача к другому, обошли несколько клиник, пока не узнали что в Биовете есть дерматолог. Попали на приём к Анастасии Эдуардовне и поняли, что такое осмотр! Как внимательно она посмотрела буквально каждый см тела, провела необходимые исследования и наконец есть диагноз и план лечения! И первые успехи! Спасибо огромное, теперь только к вам.