Bonitet

Rating 3.3
252 ratings
Rate this place

144 reviews

Level 9 Local Expert
April 1, 2023
Бонитет обслуживает наш подъезд на Адмирала Макарова уже не первый год. Установили видеонаблюдение на дверь, на улицу и перед лифтом. Отзывчивая компания всегда идут на встречу. Быстро реагируют на заявки.
5
7
Level 3 Local Expert
December 13, 2022
Хочу выразить огромную благодарность и сказать спасибо всем сотрудникам фирмы Бонитет, особенно менеджеру Дмитрию, за бесплатно установленные камеры внутри и снаружи дома. Теперь в нашем подъезде порядок, чистота, а главное безопасно👍😘
8
8
Level 2 Local Expert
July 23, 2023
Хорошая компания, быстро выполняют заявки, покрасили в этом году нам дверь бесплатно. У моей мамы в доме тоже Бонитет, она одиноко проживающий инвалид, ей по заявлению поставили льготу. Рекомендую!
4
6
Level 2 Local Expert
November 11, 2022
Обратилась 5 августа по поводу расторжения договора. На тот момент оплата была за 3 квартала. В чате в вайбере мне ответили, что оплачен весь год, что можно прийти в конце года и оформить расторжение. В октябре получаю новую квитанцию на 3 квартал, требуется оплата. Снова иду в чат, там подтверждают, что оплата требуется (ранее были неоплаты/оплаты, потому и обращалась в августе, чтобы знать, нет ли задолженности). Получается, что договор могла расторгнуть еще в августе. От 157 рублей не обнищаю, оплачу, но в чате еще и общаются по-хамски. Позвонила по телефону 410-11-64, ответил бодрый Дмитрий, что жалоба это хорошо, но оставлять её нужно в офисе на бланке. То есть им до фонаря. Бумажка очень важна, чем разобрать ситуацию по горячему обращению. Может в обслуживании компания и хороша, но уровень общения с клиентами отвратительный. Позорище.
16
3
Level 5 Local Expert
July 13, 2022
Работали до Бонитета, с Цифралом ул.комсомольская 10. Про Цифрал до Бонитета, сказать ни чего плохого не могу, НО когда пришла компания Бонитет и предложила за те же деньги ещё и видеонаблюдение ( чего Цифрал дать не мог), тут дом и узнал на какие ПАКОСТИ Цифрал способен. Когда все подляны от цифрала перестали, БОНИТЕТ познался в беде и познаётся по сей день… компания с большой буквы и руководители очень грамотные,отзывчивые и обещания свои они держат, всегда на связи. Не было ни одного случая за 5лет, чтобы мы остались без оборудования. Выезжают, обслуживают, выходят на связь,сообщают о проделанной работе или смещение по времени мастера, если он задерживается на другом объекте, обслуживают ИДЕАЛЬНО. А верить или нет, вы можете проверить сами. И поверьте не разочаруетесь. Очень спокойно, когда над подъездом и в подъезде установлены камеры наблюдения.
7
10
Level 3 Local Expert
March 7, 2023
Большое спасибо за быстрое реагирование на заявки. Качественное выполнение работ. Всех женщин поздравляем с наступающим праздником. Желаем удачи, здоровья, счастья, мира.
6
4
Level 7 Local Expert
April 19, 2023
Мастер поставил конечно успешный видеодомофон но прошло какое то время т.е два месяца и забрали в ремонт блок с видеокамерой обещали до среды установить а пришёл видеоблок только в среду и сказали только в четверг пятницу установят и говорят чё звонишь каждый день вот и бонитет а хотя я деньги хорошие плачу им не стрёмно так работать
7
4
Level 2 Local Expert
November 9, 2022
9 ноября 2022г. в 9ч 40мин. обратилась по тел.4101164 с заявкой. Ответил некий Дмитрий. От него было много ненужного текста. Сказал, что он не рентген, не видит, что внутри и начал перечислять все возможные поломки. Остановить его стоило больших трудов. Очень неинтеллигентный разговор. К тому же звонок на городской телефон стоит денег. При этом кампания Бонитет предупредила, что разговоры записываются. Проверьте качество работы ваших сотрудников.
14
7
Level 17 Local Expert
August 18, 2024
Ужасные домофоны. Высокая стоимость обслуживания. Самозахват домов.
6
2
Level 2 Local Expert
April 1, 2022
Добрый день! С 2021 года перешли на обслуживание домофона в ГК Бонитет, до этого был Метаком-Сервис. За те же деньги, получили систему видеонаблюдения (3 камеры) и домофон. В компании работают исключительно профессиональные и компетентные сотрудники. Реакция на заявки молнеиносная, после выполнения работ, мастер звонит и сообщает, что работы выполнены. Очень довольны своим выбором! За год эксплуатации, с помощью видеонаблюдения найден виновник ДТП, на парковке перед домом, и разоблачён любитель пописать в подъезде. Сергею Валерьевичу Чигину, отдельное спасибо за организацию бизнеса и подбор персонала. Как и все сотрудники, он всегда на связи, готов ответить на любые вопросы и подсказать, как действовать, в той или иной ситуации. Рекомендую ГК Бонитет, как надёжного партнёра!
6
11
Level 8 Local Expert
January 26, 2024
Спасибо огромное людям работающим в этой организации ,все сделали четко максимально вошли в положение никогда не отказали в помощи, все записи направляются четко на эл.почту ,спасибо за оперативность
6
4
Level 4 Local Expert
May 29, 2023
Я очень довольна! Компания замечательная.Нашему дому даже камеры бесплатно поставили! Клиентоориентированная компания! Спасибо!
5
5
Level 5 Local Expert
December 20, 2022
В2017году поменялась охранная фирма с цифрал сервис на бонитет. С первой квитанцией обратилась лично в офис фирмы с просьбой расторгнуть договор . В офисе прозвучала фраза в мой адрес : вам что жалко 15 руб в месяц за тех обслуживание? Почему расторгнув договор с цифрал сервис задолго до бонитета я должна платить за то что мне ненужно?
11
3
Level 8 Local Expert
October 6, 2024
Оставил заявку на сайте о поломке двери , проблему решили сразу
4
Level 4 Local Expert
November 16, 2022
Пользуемся домом услугами данной компании уже 3й год и ноль проблем) если и возникают какие-то вопросы, то решается всё быстро и чётко! Ребята молодцы! Удачи в работе)
8
3
Level 2 Local Expert
February 9, 2022
Фирма "Бонитет" обслуживает наш многоквартирный дом с 2015 года.До этого обслуживала фирма"Цифрал-Сервис", вот действительно горе -фирма,от которой еле ушли,уволокли ноги.Очень довольны Бонитетом! Двери в порядке, система видеонаблюдения всегда в работе.Ребята -профессионалы своего дела! Вежливые,компетентные и главное- шустрые очень.Только дашь заявку,они тут как тут, и все исправлено и жильцы довольны.А директор фирмы Сергей Валерьевич Чигин всегда любую ситуацию быстро разрулит и подскажет как лучше решить проблему.Приятно общаться с ним.Фирма очень порядочная и порядка с ней в доме стало намного больше и безопаснее проживание!!! Близлежащие дома ,кто перешел в обслуживание к" Бонитету" отзываются только с положительной стороны! Успехов вам "Бонитет"!!!
6
9
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Звонила в эту фирму , на телефонный звонок мне никто не ответил. Так как я плачу деньги этой организации хотелось бы и чтобы они хотя бы иногда осматривали своё оборудование и приводилось замена не надлежащего оборудования. Вызывная панель на подъезде по ул. Маршала Воронова 4 второй подъезд в плохом качестве.
10
4
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Обратилась с вопросом по телефону, указанному в квитанции. Некий уполномоченный Дмитрий вел совершенно беспардонный разговор. Был монолог от представителя на повышенном тоне. Крайне недовольна общением., т.к.вопрос остался без ответа, одно литьё воды...
16
3
Level 2 Local Expert
September 23, 2022
Ужасная компания ! Отвратительные менеджеры ! По телефону грубят , хамят ! Зато когда подписывали договор с этой компанией все такие милые были ,а потом им наплевать на вас, сами разбирайтесь со своими проблемами! Не рекомендую связываться с данной компанией! Лучше немного переплатить ,но зато у вас будут нервы в порядке и сервис на уровне в другой компании !
14
4
Level 4 Local Expert
June 5, 2024
Благодарю мастера Андрея,за быструю, отличную работу!!!!! Прошу организацию отметить финансово!!!!!!!!
3
2
Level 3 Local Expert
September 5, 2022
Фирма "Бонитет" обслуживает наш дом с 2005 года. Прекрасное обслуживание. На заявки по ремонту оборудования своевременные выезды, недавно совершенно бесплатно поставили систему видеонаблюдения, покрасили входную дверь в подъезд. Большое спасибо! ул. Зайцева,д.21.
6
4
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
26 декабря оставила заявку на ремонт домофона, сегодня 9 января и никто не торопится приходить. Уважаемый Бонитет, вы получили от меня оплату за год, будьте любезны и вы выполнить свою работу по заявке и прислать мастера.
9
4
Level 4 Local Expert
July 7, 2023
+ Мастер приезжает быстро - Нет личного кабинета, вместо него форма оплаты в которой надо ввести номер лицего счета и сумму оплаты (это вообще сюр)
5
1
Level 5 Local Expert
April 27, 2023
С фирмой Бонитет наш подъезд заключил договор более 5 лет. На все заявки отвечают во время, даже входную дверь окрасили два года подряд в связи с вандалическими надписями.
5
3
Level 7 Local Expert
January 26, 2022
Ставили видеодомофон. Мастер работал четко чисто. Очень вежливый спросил где ,как ,сколько.проинструктировал проверил ивыслушал все наши просбы.благодарим мастера Дениса и руководство фирмы.
4
7
Level 11 Local Expert
May 24, 2023
Бонитет , это компания лжецов и отвратительных людей !!!! Люди будте бдительны не подписывайте с ними договора , расторгнуть будет сложно . Предлагают качественные услуги и аппаратуру , а по факту меняют на такой же старый дешевый вариант . Наш дом , в скором времени подаст коллективный иск на данную компанию и расторгает договор в судебном порядке . Очень надеюсь что такая компания перестанет в скором времени работать и обманывать людей !
18
5
Level 7 Local Expert
January 26, 2023
Наш половина подъезда ни в какую не хотят поставить более современный домофон Нижний Новгород ул. Островского д. 6 корпус 2; "3 "подъезд.
6
3
Level 2 Local Expert
March 2, 2022
Положительные отзывы это отзывы самих сотрудников и их близких. Контора явно основана выходцами из ДУКов, хотел написать про ориентацию на клиентов, но решил что правильнее написать "откровенно хамское отношение к ЛЮДЯМ, абсолютно неграмотный с юридической точки зрения персонал, все общее сводится к детскому принципу "САМ ТАКОЙ". К слову получить видео это целый квест. В конце хочется отметить, если не санкции добьют вАШ бизнес, то судебные тяжбы. Спасибо
27
3
Level 10 Local Expert
April 5, 2024
Пришлось побегать по этажам, чтобы получить ключ от домофона.
3
4
Level 11 Local Expert
November 30, 2023
Быстро, качественно, доступно. Особенно приятно, что это Нижегородский бизнес.
5
3
Level 2 Local Expert
October 4, 2021
Установили свои камеры и сменили исправный замок на "свой" не спросив жителей дома, годом ранее писали в письменном виде Председательше (самоизбранной) отказы от установки камер видеонаблюдения, но все поставили "без нас", кому это нужно-Председательше, т.к. у соседей домофоны отключены уже по 13-15 лет, все пользуются лишь магнитным ключом.Отвратная контора, весь фасад своими "карточками " расковыряли (пластиковые плакаты "ведется видеонаблюдение" на 4=х аж дюбелях....хоть бы "красоту " свою срамную забрали себе, поскорее.
20
4
Level 3 Local Expert
January 20, 2022
Фирма-это громко сказано ,это "рога и копыта",в этой "фирме" абсолютная агрессия к клиентам.Долги вешают на жильцов квартир,по телефону разговор надменный до откровенной грубости ,сайт совершенно не доступен для обращения .Бонитет и "господа руководители" Чащины мой отзыв-откровенное мнение клиента ,а не происки конкурентов Желаю успехов в работе и довольных клиентов,а для этого наведите порядок в менеджементе и учете.
23
2
Level 5 Local Expert
April 11, 2023
Домофон отключили за 3 месяца просрочки. Уже год приходят платёжки и растёт долг за не работающий домофон. Перерасчёт не делают.
10
3
Level 2 Local Expert
July 14, 2022
Хочу поблагодарить за оперативную работу сотрудников данной компании! Вошли в положение, вопрос решили в этот же день. Терпеливы к невнимательным абонентам) Благодарю🙏
5
6
Level 4 Local Expert
January 11, 2021
Почитал отзывы! Нет, я понимаю, что в основном все только жалуются, а хвалят редко, но не настолько же! Пользуемся услугами Бонитета уже 2 года. Да, бывает оборудование ломается - очень оперативно исправляют. Да, ключ стоит 150 руб, если с доставкой +100 руб - у остальных также. Да, камеру хочется получше, но за 45 руб/мес - не жалуюсь. Да, запись предоставляют за 100 руб, а я у них попросил мне доступ к регистратору. Дали бесплатно и бери/смотри сколько хочешь. Кому необходимо в подъезде записи бесплатно делаю, хотя хочется 100 рублей брать, чтобы по мелочам не беспокоили. В целом очень доволен компанией! По сравнению с прошлой, когда только денег плати, а любые вопросы только через официальные письма с подписью о вручении, земля и небо. Ушли в Бонитет чему и радуемся.
3
13
Level 7 Local Expert
December 1, 2023
Обращения и обслуживание все классно.
4
2
Level 2 Local Expert
May 17, 2021
Сотрудничаем с фирмой Бонитет с 2009года. Срок не малый, замечаний по обслуживанию домофона, а теперь и видеонаблюдению нет. Специалисты вежливые, отзывчивые, ответственные. Спасибо им всем большое за быстрое решение возникающих проблем.
4
10
Level 2 Local Expert
December 24, 2020
Хочу выразить благодарность менеждерам, которые принимали и обрабатывали заявку, а также мастеру Александру, который производил замену домофона. Все очень вежливые и профессиональные: менеджер предложил варианты новых трубок и оформил заявку, уже на следующий день перезвонили и сообщили о дате и времени прихода мастера, мастер быстро заменил трубку, закрепил в стене, всё проверил. Когда оформляла заявку в предыдущий раз, к сожалению, всё было не так профессионально. Но в этот раз остались очень хорошие впечатления и захотелось написать слова благодарности.
4
8
Level 3 Local Expert
January 17, 2022
Камеры во дворе дома по Комарова, 2/1 просто пустышки. Номеров машин не видно. Фирма Бонитет Обещала, что её камеры будут видеть и фиксировать все номера въезжающих машин. В итоге - присылают исправно квитанции, а найти виновника дтп не помогают.
19
2
Level 5 Local Expert
October 27, 2021
Самый отвратительная сервисная компания. Клиентоориентированность ноль, от слова совсем. Оставила заявку на подключение домофона, сотрудники работают на адресе, позвонив диспетчеру, и объяснив ситуацию , услышала в ответ , что в течении трёх дней. У данных сотрудников нет такой заявки . А я стою и смотрю на них. Логика вышла из разговора. Надо подождать, чтоб они вернулись через три дня.
20
1
Level 4 Local Expert
April 28, 2021
Отношение не понравилось! Очень! От слова "совсем". Мастер не предупредил о визите. Причем, когда заявку делал предупредил, что надо позвонить заранее. Уточнял. 2 раза, по моему... Хорошо, что в это время были дома, абсолютно случайно... На вопрос, почему не позвонили, нудный рассказ -"вас много, а мастер один...". Метод ремонта - давай трубку поменяем... Вообще переход на эту "контору" очень странный был, видимо кому-то было надо... Очень надо! Договор не подписан, с моей стороны... Очень загадочная организация! Не рекомендую.
17
3
Level 4 Local Expert
April 21, 2022
Ужасная компания... Купили комнату в общежитие хотели сделать все как положено договор переоформить, на что нам сказали что это будет стоить 1950 руб.... За что??? Квитанции годовые оплачивать да и за договор тоже....
16
2
May 18, 2021
Такое ощущение, что негативные отзывы сыпятся по заказу конкурентов. Отличная кампания. Много лет обслуживает наш дом. Приезжают по первому зову, ремонт производят качественно без кивания на вандалов, ДУК и т.д. . Мастера вежливые, всегда отзваниваются и отчитываются.
3
13
Level 8 Local Expert
June 20, 2022
Там деревнский есть такой ,когда звонишь туда и думаешь о мультике -звонок в ПРОСТОКВАШИНО ДЯДе ПЕЧКИНУ ...... это просто ц ,кто нас обслуживает....
11
4
Level 7 Local Expert
September 24, 2022
Отвратительная компания! Менеджеры хамят по телефону ,на вопросы не отвечают ! Когда подписывали с ними договор ,все такие милые были ,общительные ! А после уже мы им стали не интересны -договор-то подписан и решайте сами свои проблемы ! Лучше переплатить другой компании ,но быть спокойным ! Не связывайте с Бонитетом ,берегите нервы !
13
3
Level 11 Local Expert
March 18, 2021
Хорошие вежливые специалисты,быстро оформили заявку,грамотно и быстро техник устроинил проблему,спасибо Вам) Побольше Вашей фирме новых клиентов)))
4
8
Level 12 Local Expert
August 10, 2020
Даже и не предполагала, что на таком пустяке может и тут возникнуть проблема: с момента установки видеонаблюдения оплачивали всегда услуги этой шараги своевременно, были довольны, что находимсся под их бдительным оком. И вот возникла ситуация- на придомовой территории, необходимо было посмотреть место парковки моего автомобиля. Обратились в эту шарагу за предоставлением записи за один день и один час. Кто бы мог подумать, что, при необходимости, от них невозможно получить никаких материалов- только за дополнительные деньги или через полицию. За что же им платить?? Пусть им полиция и платит! Пришлось написать заявление о расторжении договора и отказе об оплате услуги, в связи с невозможностью ее использования - все таки мы им платим не за их камеры, а за возможность воспользоваться записями при необходимости. Идиотизм не дремлет!
21
4
Level 2 Local Expert
September 25, 2020
Наш дом к этой фирме подключила председатель ТСЖ. За это Бонитет в её квартире поставила ей бесплатно видеодомофон. За услуги мы платили исправно. Очень скоро старые домофоны, которые до этого работали исправно, работать перестали. Пришёл мастер, сказал, что домофоны устарели и нужно заменить их на новое от фирмы. Всё это за деньги, домофоны нужно купить именно у Бонитета, именно такие, какими они торгуют, то есть некачественными и стрёмными по дизайну и неудобными в использовании. На компромиссы фирма не шла. Скрепя сердце купили, за всё заплатили, остались недовольны. Домофоном пользуемся редко. Через какое-то время обнаружилось, что он не работает опять. Скорее всего он не работал уже несколько месяцев. Вызываем мастера, нам говорят, у вас задолженность, пока не оплатите, мастер не приедет. Я говорю, мы даже дверь скорой помощи открыть не сможем, если что, Бонитет отвечает, нам, мол, плевать, ваши проблемы. Я говорю, за что же вы берёте деньги каждый месяц, если всё оборудование мы поменяли на свои деньги, домофон не работает, мастера вы не присылаете? Говорят, за обслуживание. При это разговаривают по-хамски, обвиняют во всём жильцов, просили соединить непосредственно с директором, не соединяют. Он у них, походу, скрывается от клиентов. Отключиться от них нет никакой возможности, председателю-то они подмазали! НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА не связывайтесь с этой фирмой, не обращайтесь туда, не повторяйте нашей ошибки! Очень отвратительная контора.
17
6
Level 20 Local Expert
October 26, 2022
Домофонам тысячу лет . Не меняют уже давно под предлогом работает же . Нельзя видео даже глянуть только с заявления и разрешения . Дом. Ру давно шагнули вперед на пару веков . Бонитет остался в 2000-х
8
3
Level 8 Local Expert
October 18, 2021
Фирма -это громко сказано, это "лавочка из девяностых", в фирме - фирменное обслуживание клиентов, а эта организация - абсолютно не клиентоориентированная, агрессивная. Долги в немалой сумме за несколько лет недобросовестных плательщиков нагло вешают на новых собственников квартир, по телефону разговор надменный до откровенной грубости, через сайт на сообщения не отвечают. Бонитет и господа - руководители, мой отзыв- откровенное мнение клиента, а не происки конкурентов. Желаю успехов в работе и довольных клиентов, а для этого наведите ажур в менеджменте и учёте.
20
1