Borauto
409 reviews
August 24
Приехали обновить свой автомобиль именно в этот дилерский центр Боравто. И ничуть не пожалели. Нашу ласточку приняли по рыночной цене в trade-in, за что спасибо менеджеру-приёмщику Игорю. А менеджер Павел подобрал нам отличный седан KIA RIO. Огромнейшее ему спасибо за то, что ответил на все вопросы, помог, подсказал и почти весь день провёл с нами (даже покушать свозил на личном автомобиле). Кредитный специалист Анна довольно-таки быстро подобрала нам кредит с низкой процентной ставкой и без лишних ненужных услуг. Спасибо всей команде Боравто-Тамбов за человечное клиентоориентированное отношение! Приехали к слову мы за 250 км. Вообщем, за следующим автомобилем только сюда!
1
1
August 19
Обслуживал здесь свой автомобиль Mazda CX-5 (машина уникальна тем, что она американка, с движком от СХ-9, 230 лошадей турбо, такие на сервис к ним почти не заезжают, однако профессионализм ребят успешно справился с поставленным к ним задачам). Признаюсь честно, что давно не видел в РФ настолько профессионального и скурпулезного подхода в оказании услуг в сфере ремонта и обслуживания автомобилей. Сложилось четкое ощущение что делают не мне - а себе. Был записан на целый комплекс, в моём заказ наряде присутствовал такой запрос как: мойка радиаторов внутри и снаружи со снятием, замена тормозной жидкости, замена моторного масла, замена масла в коробке, замена и промывка антифриза, диагностика подвески, установка сеточки на всю площадь в радиаторы, чистка интеркулера. Машину поставили в работу вовремя, как и было оговорено по предварительной заявке. Из-за большого комплекса работ - ребятам пришлось задержаться на 4 часа, до 12 ночи, но машина была сделана на все 100% процентов. Этой компании подходит девиз: "когда клиент - становится другом". Теперь за обслуживанием только сюда, пусть я и живу за 200 км от этого сервиса. Профессиональный подход и полученные эмоции никто не отменял. Объявляю отдельную благодарность пожалуй лучшему мастер-консультанту Кузину Владимиру, мастерам Олегу и Артёму. Руководителю автосалона - Лесничему Евгению - большой респект. Буду обращаться сюда теперь на постоянной основе! Впереди установка радиатора охлаждения на АКПП и доработка интеркулера. Развития бизнеса и всем Вам благ. Уверен, что с таким отношением у них всё получится. Ах да, ценник смешной, за все отдал порядка 20000 рублей.
2
1
July 31
Всё красиво, всё чисто... Но когда доходит до ос осмотра машины, то тут вскрывается интересный факт: "держи карман шире", когда пытаешься продать им или купить у них авто. Менеджер пытается на сделке "прикурить" не менее 30% реальной стоимости авто. Но, наверное, для любого мало мальски понимающего человека это не удивительно. Поэтому, если у вас есть желание купить / продать авто, то вам уж точно НЕ СЮДА!!!
Проверено на личном опыте.
November 9
Никакой организации! Индивидуального подхода к каждому клиенту нет совершенно. Записался на шиномонтаж на 16:00. При записи на шиномонтаж оператор уточнил у меня какие именно работы нужно сделать, радиус колес и пробег автомобиля
и всё. Приехал без опозданий, даже за ранее, за 15 минут. Пришёл оформляться мастер Иванов Роман Андреевич сказал - ожидайте. Оформление моего заказа начали в 16:20. За тем автомобиль перегнали в бокс где должны были выполнять работы, помыли его и ровно час он стоял просто так в ожидании чего то, никто к нему не подходил. Потом спустя час с лишним пришел мастер который должен был выполнять шиномонтаж моих колес. При выполнении работ оказалось что снять шины с моих дисков для того что бы поставить новую резину они не смогут, по причине того что у меня шины с жёстким бортиком, так называемые ренфлэт, а их оборудование для этого не предназначено. В иготе 3 часа в пустую потраченного моего времени. Почему при записи на шиномонтаж оператор не уточняет какие у клиента шины мне не понятно, если ваше оборудование ограничено работает, и не для всех шин подходит. К данному диллеру больше обращаться однозначно не буду.
1
December 13
Хороший и ОЧЕНЬ чистый автосалон.
Приветливые девчули и парк поддержанных авто. Но химчистку салона авто, можно качественно сделать у нас, потому что, Золушка.
June 30
Отдали машину в сервис. После того, как забрали проявил гул ужасный. Оказалось на машине 2008 года, коробка теперь стоит 2010 года, так ещё и сломана. В машине специально включили видеорегистратор, но как только мастер заметил, сразу же всё выключили. Также лежала камера заднего вида с чеком новая, после ремонта её нет. Если делать там ремонт, то смотреть за мастерами, а иначе пол машины поменяют и хорошие запчасти продадут:(
3
January 16
Замечательный автосалон, обслуживание на высшем уровне. Работает команда настоящих профессионалов. Большое спасибо менеджеру по продажам Андрею. И просто огромнейшее спасибо менеджеру по выкупу Дмитрию за неоценимую помощь во всем, за сопровождение от начала и до конца сделки, за теплое человеческое отношение и внимание. Теперь за автомобилем только сюда и буду советовать всем этот прекрасный автосалон.
2
April 9
Нашли хорошую машину, ребята консультанты молодцы: все рассказали, достаточно честно общались. Но: девушка, которая оформляла нам кредит обманывала нас буквально на каждом слове. Навязали нам услуги, от которых сейчас будем отказываться через суд. Хотела сделать осаго на 2 тысячи дороже. Обманула про условия кредита, а на вопросы отвечала "Вы просто все не так поняли". Обманула про окончательную стоимость. Такого безобразия я давно не видела нигде. Либо берите кредит в другом месте, либо очень тщательно следите за всеми бумагами. Нас мурыжили с 11 до 18:30 и мы просто уже устали и хотели забрать машину.
А также: помощь на дороге оформлять совсем не обязательно для оформления кредита. Просто не подписывайте. Либо включите его в тело кредита и потом просите банк не перечислять деньги на навязанные услуги. Нам и тут наврали в глаза с улыбкой
4
April 3
Приятно удивлен и очень доволен сотрудничеством. Грамотный, доброжелательный персонал. Адекватная оценка автомобиля. Быстрое оформление документов и практически мгновенный расчет. Всем рекомендую.
1
April 17
Огромное спасибо автосалону за оперативную и адекватную работу и отдельная благодарность менеджеру по выкупу Владимиру! Нужно было срочно продать авто- выбрал этот автосалон и не прогадал, автомобиль быстро осмотрели, оценили, причем цена была рыночная,а не заниженная!!! В общем от начала визита и до окончания сделки прошло всего около часа и я довольный и с деньгами уехал) Рекомендую однозначно этот автосалон и менеджера Владимира!!!
1
April 12
По трейд ину отлично. Огромное спасибо Александру Олеговичу по-моему фамилия Сушков. Оценил машину на высшем уровне с отличной ценой что гораздо выше чем в других зажравшихся салонах. И к тому же предложил машину, которую только недавно сдали. За приемлемую сумму. По большей бы таких людей и жизнь стала бы легче!
1
December 18, 2023
Обслуживаем здесь машину , плановые ТО, ремонт. Все отлично ! Сервисом очень довольны, персонал занимает отдельное место в сердечке )) Отдельно хочу подметить мастеров , которые ремонтировали машину и консультантов сервиса- крутые ребята, знающие свое дело и не навязывающие ничего лишнего, как это обычно бывает))
2
2
October 12
Отличный центр, обслуживаю свой авто,все очень нравится!персонал дружелюбный и очень ответственный!все делают как надо лишнего ничего не вешают.
March 20
Автосалоном пользуюсь с 2016 года. Здесь поменял второй автомобиль. К мастерам сервиса нареканий нет.Особо хочется отметить Дениса Шлыкова. Отношение к клиентам уважительное. Атмосфера в автосалоне спокойная. Услуги всегда выполнялись качественно.
1
2
April 10
Здравствуйте, посещала этот салон не так давно, приобрела автомобиль с пробегом. Специалист по подбору был Александр Юдин, очень вежливо и подробно проконсультировал. При обнаружении незначительных неполадок сделали скидку. Договор и оплата были оформлены быстро, осталась довольна.
3
February 17
Лучше б не был.Менеджеры далеко не менеджеры,а администраторы ,с 8 утра пока открывается автосалон до 9 утра гоняют чай-кофе,ходят курить по 4-6 человек и мат на весь автосалон,пригнал машину на оценку,изначально говорили,что 1 час -1.5 часа и машину оценим,через 1.5 часа моего ожидания выяснилось что отдав автомобиль (в 08:10) на диагностику у электрика нет времени и смотреть мой авто он будет ориентировочно в 14:00,в чем менеджер Никита ничем не мог помочь(ему отдельное "спасибо за потерянное время")но после моего вмешательства и разговоров с руководителем автосалона,мой авто стали проверять почти сразу и в итоге авто я получил в 11:00 . Оценили далеко ниже рынка и после ожидания почти в 3 часа,я уехал и сильно пожалел о потерянном времени,прошу Вас вышестоящее руководство проверить чем менеджеры автосалона занимаются каждое утро и обязательно в субботу и воскресенье с 08:00 до 09:00 (но точно не продажами),а также донести до господина электрика автосалона БорАвто Тамбов (сервиса) что нельзя клиентам и даже через менеджера отвечать ,что "У меня нет времени ,смотреть машину которая приехала на оценку"(данную фразу электрика передал именно менеджер Никита мне лично и естественно не предложив решить проблему)Спасибо Бор Авто Тамбов,теперь пусть все автовладельцы г Тамбов знают о низком сервисе на ул.Урожайной!
4
3
November 22, 2023
Сдавали авто на продажу. Отличный менеджер Владимир Сторожев все рассказал, объяснил. Всё очень вежливо, профессионально. В салоне комфортно находиться во время ожидания. Спасибо за быстро проданный автомобиль!!
2
April 9
Отличная компания!!! Производил большое ТО с заменой комплекта ГРМ и сцепления с маховиком. Адекватная цена, зачастую даже меньше чем в гаражах, объявлена заранее, по итогу практически не изменилась, возросла немного, но все было оговорено. Была небольшая задержка по срокам, причем по моей вине (одна деталь не подошла из заказанных мною), что заняло подъемник в компании на несколько дней, причем без изменения итоговой цены. Рекомендую всем
1
September 27
Очень хорошие менеджеры по подбору автомобиля. Обо всем рассказали, показали и порекомендовали по нашему запросу.
1
2
February 26
Добрый день соискателям .
Приобрели с мужем авто в этом салоне по адресу ул. Урожайная 2 В
Приобрели шевроле круз 2013 года,менеджер Андрей (к сожалению фамилию не помню)уверил нас что авто полностью прошло диагностику и полностью исправен,менеджером было оговорено что было несколько небольших дтп (задний бампер)небольшой толчок,мы как бы с этим согласились так как внешний вид был исправлен.
Не проехав и месяца на данном авто,сьедили один раз до Москвы обнаружили что двигатель кушает масло и кушает хорошо(долив составил 0.8л),вернувшись домой долили еще 0.9л,проехали около 1 600км,по приезду позвонив и сообщив в салон о данной проблеме нам предложили отремонтировать двигатель за свой счет.
Кроме того еще обнаружились проблемы с электрикой,так что дорогие соискатели,будьте внимательнее ,чтоб вас не настигла наша проблема.
4
1
January 18
Перед новым годом заезжали поменять масло в двигателе и фильтр на вольво хс90. Доступная цена, хорошее и быстрое обслуживание.
Машину перед загоном в бокс обязательно моют.
Соблюдается техника безопасности.
Остались очень довольны.
2
June 12
Супер, молодцы, очень приятное отношение к клиенты. Быстро записали, приняли, обслужила, всё на уровне и с большим знанием дела
1
April 23
Обслуживание автомобиля проводят с высоким качеством. Обслуживаю Nissan, официальным дилером которого они раньше были. Порой даже дешевле, чем в гаражныx сервисах. Остались ещё Ниссановские специалисты, которые знают КУДА лезть и ЧТО и КАК крутить
1
2
January 29
Посещали данный автосалон. На входе встретили очень доброжелательные администраторы. Менеджеры все доходчиво рассказали об интересующем автомобиле. Пока ждали свою очередь, предложили чай, кофе. Впечатления остались только положительные
1
1
June 20
Продали машину, всё прошло ровно - оценили, сделали диагностику двигателя и ходовой, сошлись в цене, деньги перечислили сразу на карту, нас всё устроило. Отдельное спасибо менеджеру Александру, было приятно общаться.
2
June 8
Оперативно, качественно, вежливо,обслуживаю авто несколько лет, планирую планирую второй автомобиль обслуживать здесь.
2
June 10, 2023
Очень доволен обслуживанием, огромное спасибо персоналу, который занимался мной, лично менеджеру Игорю Парамзину, оценщику Никите, мастеру Дмитрию, и отдельное спасибо эксперту Ирине, которая занималась оформлением, за терпение и профессионализм, коллектив достойный уважения, спасибо ребята, так держать и дальше!!!
1
September 12
Не плохой автосалон ,хороший выбор авто ,вежливый персонал можно обсудить скидку
May 3
Первый раз покупал авто в салоне и ни сколько не пожалел о выборе данного автосалона! Прекрасный отзывчивый персонал, отдельное спасибо менеджеру Сергею!
1
July 23, 2023
Хороший персонал, отзывчивый. На все вопросы отвечают сдержанно и вежливо. Все объяснят или посоветуют. Есть где посидеть когда ожидаешь выпить кофе, чай перекусить. Работу делают быстро и качественно.
1
3
October 10, 2023
Качество работы отличное, отношения персонала доброжелательное, в салоне чисто, есть комната ожидания, где можно попить кофе, чай и посмотреть телевизор. Буду обращаться ещё
2
3
January 29
Мастера автосервиса - настоящие профессионалы. Работы выполнили оперативно и качественно, результатом довольна. Буду рекомендовать знакомым.
1
1
February 28
Приезжала на оценку авто - все было сделано супер быстро и первоклассно! Большое спасибо персоналу, что скрасили время ожидания вкусным кофе😉
1
1
December 5, 2023
Случайно сюда заехал как то на внеплановый ремонт подвески , с тех пор только здесь обслуживаюсь. Нравится ценовая политика и хорошая команда мастеров. Работу выполняют быстро и качественно.
1
September 6
Хорошо обслужили объяснили всё как надо мою машину оценили больше чем других городах боравто
1
2
August 26, 2023
Хотел отремонтировать авто. Много куда звонил, самое кратчайшее время пообещали мне в данной организации. Прогорела гофра на авто, позвонил, согласовали по цене, уточнил, что нужно покупать, три раза спросил! Сказали нужно авто и гофра! Приехал, сказали на диагностику загонять, а это плюс к работе, затем сказали покупать еще запчасти, а их тоже нужно заказать и ждать! В итоге консультант все свалил, что они не причем это call центр виноват. Но еще возмутило то, что я приехал с приговором, а консультант хотел чтоб еще раз машину загнать и сказать что у меня гофра прогорела и взять деньги за диагностику.
3
3
May 28, 2023
Вполне себе приличная контора, обходительное и внимательное отношение, всё выяснят, всё расскажут, назначат время, позвонят- напомнят. Работы делают быстро. Долго приходиться только ждать запчасти, ими заказываемые как в рамках гарант ремонта, так и обычного. Внутри комфортно, свободно, сделают кофе- чай, наверху можно нормально перекусить. Удобные диваны. Выбор авто- вполне обширный, особенно с пробегом. Мою старую по трей- ин взяли за вполне приемлемую цену с учетом скидки за новую. Лично я больше нигде не обслуживаю свой Ниссан, только там.
1
March 31
Работают высококвалифицированные специалисты на хорошем оборудовании. Всё необходимое есть в наличии, а если нет - можно заказать!
2
October 28
Уважительные работники! Все четко! Услуги не навязывают, только рекомендуют!
May 25, 2023
Супруге понравился авто на АВИТО, позвонил,по видеозвонку посмотрел авто- вроде норм. Сделал предоплату, чтобы авто не ушло. В общем прилетели, смотрим- да, с видео совпадает. Вскрываю капот- битая, но сделано нормально, по креплениям фар только заметно, краска подобрана норм. Прошу поднять на подъемник, а там видно по ржавчине,что пробег существенно скручен. 14.500 для авто- это состояние новой машины, доже если во дворе стояла... Авто 20 года! Теперь вишенка- вся защита в масле... Вскрыли, а там коробка заварена на отшибись... Ford EcoSport - щупа масла в коробке нет. И как мне ехать на такой почти 3 тыс до дома? Принимаете по трейд ин, так хоть отремонтируйте нормально! В общем туда больше не поедем.
2
October 6
Прошло все быстро, машиной доволен!!! Всем спасибо!!!
June 11
Купил автомобиль по самой дорогой цене рынка, думал раз цена завышена значит авто супер, оказалось на следующий день 26 ошибок при диагностики!
2
1
May 24, 2023
Добрый день, с чего начать пользовался данным салоном до сего дня не чего плохого не мог сказать, продав машину через автосалон решил подобрать подержанную машину, российскую марку на всю стоимость товара денег не хватало пришлось прибегнуть к кредиту после подачи заявки в банки менеджер Наталья озвучила что несколько банков одобрили заявку иибыл выбран банк с наименее небольшим процентом кредита в,,раионе16%,, после подготовки пакета документов и продолжительным ожиданием пригласилии на подписание документов , и тут среди кипы документов был навязан доплата. Услуга ,, дорожная карта,, о которой не было упомянуто ни слова , уже позже было озвучено что. Без домов одобрения кредита будет гарантирован. После оформления документов на кредит ни процентная ставка не оказалась ниже а даже выше19%. И кредит увеличился на 50000 дамеше менеджер убеждала что если захотите погасить досрочно погасить кредит то это можно только сделать только по истечению трех месяцев оплаты кредита не как иначе.И та скидка которую автосалон сделал мне на устранение недочетов при покупке не в коем разе не покрывают тех расходов на которые. Была навязана доп услуга в виде ,, дорожной карты. С жалобой обрратился в Роспотребнадзор пусть теперь проверяют недостойное отношение работу сотрудников. В погоне за получение прибыли человеческие качества давно ушли на второй план.
6
1
September 2, 2022
Обращались в сервис по поводу ремонта машины. Отношение к клиентам - на высоте. Вежливость и внимание выше всяких похвал. А вот качество ремонта - ниже плинтуса.
Nota Bene: В "Официальном ответе", размещённом ниже, как ответ на этот отзыв, представитель фирмы, мягко говоря, лукавит: НИКАКИХ рекомендаций по замене сцепления ни в первый, ни во второй визит никто не давал. Ну, а в третий визит это сцепление уже ПРИШЛОСЬ менять! Более того - подобный же отзыв был оставлен и на сайте Боравто, и через две недели жене позвонили, сказали что прежний директор подразделения снят с должности (!!!) и, мол, вы можете приехать, если хотите, чтобы мы провели работы с вашей машиной. Это ли не свидетельство того, что Боравто не слишком чисто на руку? Сканы актов (самого первого и второго) о выполненных работах прикрепляю к отзыву.
В первый визит была сделана диагностика двигателя и ходовой части. Рекомендована замена ступичных подшипников.
Во второй раз приехали для замены ступичных подшипников и подушек двигателя. Во время работ было обнаружено подтекание тормозного цилиндра и с нашего согласия проведена его замена. Забрали машину за несколько минут до конца их рабочего времени. За руль села жена, так как пользуется машиной 95 процентов времени именно она. Сразу стала заметна потеря тяги на первой и второй передаче, но на третьей машина полетела как ласточка ). Заехали по пути в магазин, а от него поехал уже я сам. Да - машина еле-еле тянула на первой и второй. Возвращаться в сервис было уже поздно и поэтому поехали домой. Дорога идёт чуть в горку, машина стартовала на светофорах очень тяжело и всё тяжелее, чем сразу после сервиса. В общем - пока доехали, спалили сцепление и сразу позвонили принимающему мастеру. Он очень удивился и пригласил приезжать назавтра прямо к открытию. Поехали. Обратная дорога - чуть с горки и проехали довольно легко. Мастера предположили, что из-за замены подушек двигатель слегка поднялся и в связи с этим начались проблемы с переключением передач и тягой на первой и второй. Начали исправлять. Выяснили, что нужна замена сцепления, которую они с радостью произведут за наш счёт. Мы не согласились с тем, что всё должно быть сделано именно за наш счёт, поскольку к поломке сцепления привели их косяки и мастер по приёму сказал, что свяжется с начальством. Машину пришлось оставить у них. Начальство не согласилось, что они должны хоть как-то компенсировать стоимость ремонта. Связываться с долгими разборками и претензиями не хотелось, машина была очень нужна поскорее, и весь ремонт и новое сцепление оплатили мы сами. Заодно по нашей просьбе провели замену вертолёта нашим ремкомплектом. Забрали машину через пять дней. Забирала жена. Я поехал на машине только на следующий день. Первая и вторая включались нормально, но с задней были явные проблемы, включалась она с трудом. Ладно, поехал. По дороге почувствовал, что машину всё так же тянет вправо, как и до ремонта. У тестя решено было всё проверить самим. Начал заезжать к гаражу - задняя включилась ещё хуже, но заехал. Вывесили заднее правое колесо - оно еле-еле вращалось вручную. Разобрали, с большим трудом сняли тормозной барабан - колодки за него цепляли. Как этого не увидели в Боравто, когда меняли ступичные подшипники - загадка. Перебрали тормоз - колесо стало вращаться очень легко. Тогда я вывесил левое заднее - он крутилось нормально, но решил заглянуть в тормоз - пластина автоподвода стояла не так, как должна была. Установил как надо. После проехал вперёд и хотел опять сдать назад, но задняя передача теперь ВООБЩЕ(!) не включалась. Пришлось регулировать кулису. Самому. Вот такой вышел ремонт в этом, с позволения сказать, сервисе. Заметили потерю рамки противотуманной фары, пока сами доделывали машину, но было уже поздно, и рамку докупили опять же сами. Как они её потеряли - загадка. Но персонал, повторюсь, очень вежливый и внимательный - в этом плане претензий нет. Только в этом.
4
4
July 10
Не советую к ним обращаться. Обманули с трэйдином, полная чепуха. Машину отдадите за копейки, а обещанную "СКИДКУ", не получите, т. к. ее запихают в ДОГОВОР ДОП. УСЛУГ в тихую. (сделают НЕ НУЖНУЮ КАРТУ ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ).
1
December 12, 2022
Как наплевательское отношение к своей работе и клиентам чуть не привело к трагедии!
Пафосно, конечно, но так и есть...
В октябре 2022 года, обратился в автосервис БОР АВТО с целью замены резины с летней на зимнюю, на автомобиле Пежо 308. Переобули, деньги взяли.
Автомобиль использует моя сестра, в основном для 2-3 коротких поездки в неделю по городу, изредка по трассе, до соседнего городка. Ездит с маленьким ребенком, в технической части автомобиля не разбирается совсем.
На прошлой неделе она пожаловалась, что "что-то в машине стучит спереди", точнее ей об этом сказал сосед, когда она выезжала с парковки. Пересела на такси.
11.12.2022 отогнал автомобиль на диагностику знакомому мастеру на соседнюю улицу. Пока ехал почувствовал сильную вибрацию и биение в левой передней части, думал привод, или граната развалилась. В сервисе мастер нашел причину за 5 минут - оказалось что ВСЕ 4 гайки левом водительском колесе откручены уже на 1- 1,5 оборота и колесо просто болтается!!!!.
Эти криворукие "мастера" просто забыли протянуть гайки после замены колес.
Получается, что осталось время до ближайшей ямы на дороге и колесо бы оторвалось, а там здравствую встречка.
4
3
March 29, 2023
Приезжал на ТО, масла у них нет, фильтров нет (а если есть, то очень плохая подделка), запчастей нет. Благо персонал на сервисе остался хороший, ребята молодцы, качественно работают. Салон только на них и держится. Если уйдут, то в БорАвто больше не ногой и друзьям знакомым не рекомендую
5
1
November 8, 2023
Приятная атмосфера, доброжелательный персонал. Есть кафе, где можно попить кофе. Буду обращаться еще.
1
2
May 13
Приветливый персонал, быстрое обслуживание но хочется по ниже цены
2
October 9, 2023
Хочу сказать.
Покупал машину, очень вежливые продавцы, рассказали про машину, все + и -
Сделали тест драйв, проверили подвестку, подняли машину на подъёмнике, я очень доволен
1
3