Посетил пункт выдачи заказов на Николопесковском переулке, 13. Удобное расположение – спрятан в тихом переулке, но до метро «Арбатская» рукой подать, что очень радует. Внутри чисто и организованно, коробки аккуратно расставлены по стеллажам, а сотрудники работают оперативно и вежливо. Мой заказ был найден за пару минут, парень помог проверить содержимое. Из плюсов отмечу камерную атмосферу и отсутствие очередей даже в вечернее время. Также есть удобная зона для осмотра товаров перед выдачей. Но минусы тоже есть. Во-первых, помещение маленькое, если приходит больше 4–5 человек, становится тесно. Во-вторых, график работы не совсем удобный – закрытие в 21:00, а в выходные дни до 18.00, что может не подойти тем, кто занят допоздна. В целом, достойный ПВЗ, но с некоторыми недочетами, которые можно исправить. Буду заказывать сюда снова, но надеюсь на улучшения.

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Любой компании, которая будет налаживать доставку через CDEK, буду рекомендовать обратиться в другие сервисы доставки. Причина. Халатное отношение к своим партнерам, заказчикам и получателем. Попытки наладить свой бизнес с таким партнером, приведут к серьезным репутационным потерям и отвалу клиентов. Из положительного могу отметить только одно: После взаимодействия с данной компании, все другие оказались на голову выше. Всем текущим партнерам компании CDEK, а также отправителям/получателям, хочу пожелать терпения. Крепитесь.

Собеседник

Level 7 Local Expert

18 декабря оформила, оплатила заказ. Ждите курьера до 18:00. Курьер не приехал. Не позвонили. Не предупредили. 18 декабря 19:30 звоню в сдэк "ну значит завтра приедет. с 9 до 12:00" 19 декабря звоню сама в сдэк в 13:00 "ну не приехал, ну не успел" Прошу отменить заказ и вернуть деньги. На горячей линии оформляют возврат (как потом окажется - не оформили) 19 декабря 16:00 звонит курьер чтобы забрать посылку. Говорю что отменили, он не в курсе. 20 декабря звонит менеджер - "чтобы вернуть деньги пишите заявление. вот образец" 21 декабря высылаю заявление по образцу (!) 23 декабря - заявление не приняли. просят указать данные карты для идентификации платежа 23 декабря высылаю из тинькова справку в которой указаны данные карты, время перевода, сумма 24 декабря - справки из банка не достаточно!!! нужно написать в заявлении 24 декабря - написала в заявлении номер карты. Прошла неделя... Это увлекательный аттракцион под названием сдэк

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

309 reviews