Cdek
271 review
March 22
Отправляли Прасковейскую продукцию, симпатичная, обаятельная девушка сотрудник помогла с выбором коробки, все заботливо завернула и упаковала. Все дошло в целости и сохранности, спасибо!!! Сердечки красивые :)
January 12
Удобный график работы, вежливый персонал. Конкретно этот пункт расположен в очень удобном месте. Легко подъехать на машине, есть стоянка.
March 28
Рекомендую, всегда озывчивые и вежливые сотрудники. Очень внимательные и профессиональные.
October 15, 2024
Отправляла посылку с данного пункта. Сотрудники все подсказали, подобрали коробку, помогли упаковать. Посылка в адрес пригла очень быстро. Спасибо большое за обслуживание и за скорость
April 8
Абсолютно некомпетентные сотрудники, хамское, неклиентоориентированное отношение к клиентам-юр лицам.
Это не сдэк в той миссии, которую исповедует корпорация СДЭК, это сельский почтамт глухой деревни.
November 16, 2024
быстрое обслуживание, если заказываете в Пятигорск, то лучше в этот пвз, так как через него получается быстрее, иногда день экономии
1
April 4
Пункт удобно расположен. Очереди не было. Посылку отправили быстро. Все хорошо.
January 12, 2024
Сотрудники как пчёлы. Люди постоянно приходят отправить/получить, много клиентов. Отправлял сам себе вещи из Пятигоска в Моску в понедельник. Меня проконсультировали, проверили посылку и приняли к отправке, сказали 6-8 дней будет идти.
По факту, я прилетел во вторник, а в среду утром уже забрал посылку! Был приятно удивлён.
Такие перемены в СДЭКе мне нравятся. Хочу пожелать удачи компании и замечательных сотрудников на каждом пункте приёма и выдачи !
5
September 4, 2024
В стоимость отправки включают самостоятельно, без согласия клиента, услуги. Например упаковка, хотя ты не пользуешься их скотчем, пленкой и т.д. Объясняют, что в стоимость упаковки ещё входит бумага, на которой распечатывают накладные. Сотрудники грубят.
3
March 18
Отличный коллектив, приятно приходить именно в этот пункт Сдэк
April 10
Получил заказ из магазина МРЦ. Все быстро . четко. Удачи Вам.
November 14, 2024
Почти все на высшем уровне, кроме цены на услуги, она великовата!
2
April 22, 2023
Удобное расположение. Хорошее, быстрое обслуживание. Добрый и вежливый персонал. Ребята со всем помогут, всё расскажут, объяснят. Помогут упаковать посылки.
Также есть примерочная.
1
1
May 29, 2024
Получаю посылки уже давно. Ребята квалифицированные доброжелательные и всегда помогут решить вопросы. Рекомендую этот ПУНКТ ВЫДАЧИ!!!💪🤓👍
February 10, 2023
В принципе неплохой пункт. Хорошее расположение,большая стоянка.Всё проходит быстро и без задержек,как отправка так и получение.Бывают конечно очереди,но это максимум пару человек. Но вот работники постоянно у них какие-то мрачные и постоянно недовольные, это так напрягает. Парой приходишь отправить или получить посылку с хорошим настроением увидишь их недовольные, уставшие или замученные фейсы и немного аж настроение падает. Как будто их заставляют там работать. В такой сфере обслуживания человек всегда должен быть приветлив.
3
3
April 23, 2023
В общем оставляю отзыв на сдек который находится в Калинина 54а Пятигорск сам Я работаю на свечном производстве вот эта свечка Я отправляю постоянно персонал очень вежливый там приятный доставка быстро а очередей практически нет парковка есть не было ни разу такого чтобы я там где-то это самое машину оставлял прямо к ним под дверь приезжают отправляю Ну нормально В общем этот пункт вот этого сдэка Всем
3
March 15, 2024
Стандартный пункт выдачи сдэк. Персонал обслуживает быстро и качественно. Удобное расположение.
2
1
March 27, 2023
Хороший был торговый центр, но давно, сейчас много пустых площадей, но те, которые заняты - работают достойно. Очень хороший и нужный работает отдел по пошиву, ремонту и реставрации изделий из натуральной кожи, большой выбор разноцветного сырья, работают профессионалы.
2
March 17
Пришло быстро. Парень,который оформлял,был вежлив
November 13, 2024
Самый дорогой пункт !
С Москвы сюда 550 руб,на тот же адрес обратно 1170!
1
November 3, 2023
Отличная компания, отзывчивые и приятные сотрудники . Расположение удобное. Рекомендую.
1
1
November 30, 2024
Быстро упаковали посылку. Всё устроило.
1
October 8, 2023
Удобный пункт выдачи в Пятигорске. Несколько операторов, быстро обрабатывают заказы, всегда готовы подсказать, идут на встречу при спорных вопросах.
3
June 25, 2024
Персонал хороший , место расположения отличное , но дорога разбита но это вопрос к ген . директору , а ему все равно (
2
1
February 5, 2024
Всегда быстро принимают посылки от организаций, хорошее расположение, вежливый персонал
March 25
Ребята всегда шустро работают.
February 5, 2023
Почему бы и вам не отправить, глядишь чего изменится
Хочу рассказать о своем опыте перевозки хрупкого груза в СДЭК. 19.01.2023
Нужно было переехать из Пятигорска в Санкт-Петербург. Думал как ПК отправить - порекомендовали сдэк.
Отправил Монитор Odyssey G7 [S28AG700NI] (стоимостью 65.000р) компьютер
при отправлении комплект был целым, запакованным дабы ничего не случилось. Обрешетку сделали, про страховку никто не сказал(спойлер), хотя знали что груз на 120 т.р.
Сотрудник сдэка вынес посылку со словами он к нам таким пришел, мы не виноваты, можете написать претензию
поговорив с сотрудником во время написания претензии я понял, что сдэк зачастую выплачивает только если есть оплаченная страховка. Ну а так как у вас страховка на 999р - вы скорее всего получите только ее.
Тут я знатно офигел, так как про страховку мне никто ничего не говорил и даже не спрашивал.
Ну а теперь про саму посылку
Обрешетка была в убитом состоянии, вся перекошена (спрашивается за что платим такие деньги когда нас заставляют ее делать)
ведь без нее - не разрешают, а с ней - швыряют как хотят.
видео/фото: https://imgur.com/a/t4x0aAD
По итогу в свое день рождения я получил потенциально разбитое все. В прямом смысле все, т.к работаю с графикой и
компьютер = работа. Начинаю проверять содержимое и оказывается разбитым монитор.. Я просто был в шоке, так как в ближайшее время я новый покупать уж точно не планировал. Ну и я начал понимать что ближайшее время я остаюсь без работы так еще и на новом месте (а это мягко скажем не маленькие траты: переезд, заселение в новую квартиру и прочее)
В итоге прошло 2 недели с момента написания претензии(хотя обещали до 10дней) и мне пришел ответ:
Уважаемый клиент
Вы обратились к нам с заявлением о повреждении Отправления по накладной
скрыто.
К сожалению, данный факт был подтвержден в процессе рассмотрения Вашего
обращения. Позвольте принести искренние извинения за случившуюся ситуацию!
Согласно условиям Регламента возмездного оказания курьерских услуг:
Ответственность по заказам в отношении утраты либо причинения ущерба (порчи,
приведения в негодное состояние) любому отдельно взятому Отправлению
соответствует размеру причиненного реального ущерба, но не более стоимости,
объявленной и документально подтвержденной Клиентом с учетом стоимости за
услуги доставки.
При оформлении накладной Вами была указана объявленная стоимость
Отправления 999,00 руб. Сумма компенсации составляет 13 709,30 руб.
Способ компенсации - Перечисление по банку
Оценили мой ущерб они в 13.709р
Сославшись на стоимость отправления 999р
Которая, опять же повторю, не была озвучена ни кем из сотрудников. При отправке было сказано, что тут дорогой монитор и компьютер, что стоимость здесь больше 100т.р.
Ну а сотрудники указали самый минимум. (в прямом смысле минимум, 999р - минимальная сумма отправки)
Отправил сдэком и получил:
-сломанный монитор (65.000р)
-уже 2 недели без работы (и естественно куча потерянных денег)
-скорее всего кредит на покупку нового качественного монитора (за 13.700 я его явно не куплю)
Делайте выводы и думайте прежде чем отправлять этой компанией. Больше никому не порекомендую СДЭК
Я уже молчу про то что отправить 3 раза не могли т.к упаковочной пленки у них всегда не было и пришлось искать/покупать самостоятельно.
6
1
January 25
Пришел,показал код, забрал, ушул. 57 секунд. Хорошо.
January 23, 2024
Очень хороший пункт, персонал работает быстро и слаженно, приятно там бывать
November 21, 2022
Появилась необходимость отправить посылку из Пятигорска в Московскую область. Этот пункт СДЭК оказался ближайшим. Очереди не было. Сотрудник помог выбрать размер коробки. Сложил. Я упаковала вещи, взвесили, получилось 22,5 кг. Я оценила посылку в 50000 руб. Общая стоимость отправки составила 1915 руб. Оплатила в кассе, можно наличкой, можно через терминал. Была буквально 5 минут. Все четко. 18го отправила, а 20го ноября посылка была уже в москве. Офис отличный. Рекомендую
5
1
February 20, 2023
Я хуже отношения к своим клиента не видел. Я заказал доставку товара на дом за 400р. Сотрудник доставки просто сбрасывал мои звонки при попытке связаться с ним и уточнить,что происходит и почему мой товар 3 дня подряд катается с ним в машине. На 4 день выноса мозга службы поддержки мне пришло сообщение о том,что мой товар прибыл на пв,что меня не устраивало,ибо я платил за доставку. Придя на филиал мне сообщили, что мой товар не прибыл и мне стоит приходить через пару дней. Я умолчу о моменте, что доставка домой 400р , а пв стоило 220р. В общем и целом вытрепали вы мне нервов, надеюсь более не придется с вами работать
2
1
April 9, 2024
Удивительно, но персонал очень жизнерадостный. Отправлял две посылки, вообще никаких проблем не было, как к друзьям в гости сходил
1
May 28, 2023
Самый лучший Сдек!!!! Просто потрясающие молодые люли там работают!!! Вежливые, отзывчивые всегда помогут, подскажут!!!! Только сюда хожу!!!! В других Сдеках хамят, грубят, дерзят, огрызаются, пытаются даже унизить!!!!
2
October 24, 2022
Территориально мне очень подходит, обслуживают быстро, персонал объясняет всё понятно и грамотно, предложат несколько вариантов. Стоимость услуг по отправке для меня высокая, есть компании дешевле.
1
1
February 5
Пункт выдачи/приема, ничего особенного.
September 14, 2022
Все обычно быстро. По протоколу, но без мозго@бства. Расположение удобное - центр, хороший ориентир (ТеоеМир), большая парковка. Персонал приветливый.
1
1
April 8, 2024
Возить стали быстрее,но цена выросла сильно
Одну звезду за невозможность подъехать из за нереально огромных ям !!!
2
1
October 18, 2022
Ужасное обслуживание!!! Из Екатеринбурга была отправлена посылка в Пятигорск (накладная 1367910970). Она пришла на склад 15.10.2022, должна была быть доставлена по городу 17-го, но не доставлена в срок и даже на следующий день тоже. Двое суток это делают! С одного конца проспекта (пр. Калинина 54 А ) не могут донести посылку до другого - пр. Калинина 9!!! Бред какой-то!
Более того, ни курьер, ни сам офис на телефонные звонки не отвечают: у курьера он вообще выключен, а офис сделал переадресацию на справочный центр. И ни с кого не спросишь...
Самая худшая компания по доставке!!! Ребята, выберите лучше другую организацию, если хотите, чтобы посылка была доставлена вовремя.
5
1
March 27, 2024
Хорошее обслуживание, нормальный персонал. Все хорошо
December 16, 2023
Хорошее место. Площадь большая. Отправляла посылку. Приняли быстро. Упаковали сами сотрудники.
1
April 7, 2024
Внимательные и доброжелательные сотрудники помогли упаковать посылку.
1
1
December 2, 2022
Пункт расположен удобно. Всегда всё было хорошо, но при последнем посещении был сбой программы из-за которого не могли выдать мою посылку.Обращение на горячую линию ничего не дало.
2
2
July 15, 2023
Довольно быстрое обслуживание, но бывает, что приходится ожидать когда все три оператора почему-то занимаются приемкой. Одного можно и на выдачу оставить.
1
December 22, 2022
Отличная компания. Приветливый персонал. Всегда все быстро и четко. Самая лояльная компания из всех. 👍🏻👍🏻👍🏻
3
April 6, 2024
Не мешало бы навести порядок. Расширить место для осмотра посылок. Местоположение нормальное.
2
January 15
Очень дорого отправить посылку
2
March 13, 2023
Очень хорошее отделение СДЕК, всегда быстро обслуживают и практически никогда не стоишь в очереди долго, сколько раз получала заказы никогда не было никаких проблем, всё отлично, рекомендую👍
June 28, 2022
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ФИРМЫ! 20.06.2022 из Москвы в Пятигорск была отправлена посылка № 1342622159 экспресс доставкой. В отделении нас уверили, что срок доставки не превысит трёх дней, и заказ прийдет 23.06.2022. Последнее местонахождение заказа неизвестно, на сайте есть лишь информация о том, что 21.07.2022 заказ был в транзитном городе. Сегодня уже 26.06.2022, и свою посылку я так и не получила. В посылке находился подарок для моего близкого человека, который сегодня отмечает свой день рождения!
Ваша халатность и ужасная работа доставки испортили мне настроение и праздник моему близкому человеку!!!!!!!!
Большое спасибо разрешение данной ситуации хочу выразить менеджеру Фроловой Светлане.
9
December 22, 2023
У меня здесь никогда проблем не было. Быстро принимают на отправку и быстро выдают посылки. Без лишних движений.
September 4, 2024
Обслуживание быстрое и вежливое👍🏻