CDEK

4.5

1003 ratings

Rate this place

Максим Маляровский

Level 5 Local Expert

Просрочили доставку вещей на более чем на 10 дней. При отправке из Питера в пункте изначально обманули по стоимости, рассчитали в 2 раза меньше. Когда привезли вещи, сумма увеличилась вдвое. Отправили уже, потому что тащить вещи назад было глупо. Сейчас уже 10 дней не можем забрать вещи. Поддержка кормит завтраками, или вообще не отвечают. Писали претензию на почту, тоже 0 внимания. В пункте выдачи вообще не берут трубки. В общем полный отстой. Больше услугами пользоваться не буду

Anna Grishina

Level 15 Local Expert

Здесь все нормально, но это ближайший сдек к Скобянке. Нам нужен на Скобянку.

Дмитрий Козлов

Level 5 Local Expert

Самый лучший пвз СДЭК в городе , все быстро и без возни ! Из минусов только парковка(

Марина Трусова

Level 6 Local Expert

Хорошо, быстро, вежливо, оперативно.

Максим

Level 8 Local Expert

Один раз сталкивался в процессе работы с данным филиалом. Впечатления позитивные остались. По моей просьбе Таксист (ему отдельная благодарность) сдал для меня достаточно габаритный груз и оформил. Всё пришло в целости и сохранности, ничего не потерялось и не помялось. Товаров было много, Хёндай Солярис полный! Рекомендую

A K

Level 16 Local Expert

Всё чётко, есть парковка рядом. Сильные девушки работают, вынесла мне посылку с гантелями :)

Юлия Опалева

Level 3 Local Expert

Заказала 03.10.22 курьера на 04.10.22 с 9-12 доставить посылку из Москвы в Березники. Доставку выбрала экспресс курьером от двери до двери с упаковкой (коробка и пузырчатая плёнка), обещали что курьер позвонить за час до приезда и что сроки доставки 2-4 рабочих дня, ок! Курьер позвонил прямо рядом с домом в 11.55))) при себе у курьера не было ни документов, ни упаковки и одет он был ни как сотрудник СДЕК, а как обычный человек. А между прочим посылка новый телефон!!! Хорошо, он согласился, что странно передавать ценные вещи человеку, который не имеет при себе ничего, ушёл в машину за документами и упаковкой. Вернулся минут через 30-40 и внимание у него теперь не оказалось скотча!!!! Это как понимать!!!! Ок.упаковали, увез. Проверяют через трек номер, а посылка два дня отправляется и прибывает в сортировочный центр в Москве, то есть 4 её приняли(спасибо), а 5-6 она прибывает и отправляется в пределах Москвы, это чтобы что показать движение жизнь???? За 1065 рублей коробка с новым телефоном весом меньше пол килограмма три рабочих дня в Москве, ПОЧЕМУ???? У вас что СДЭК самолёты не летают в Пермь? Или поезда не ездят, вы что ждете? Выходных, чтобы прошла полноценная неделя со дня заказа клиента и вы ему взяв как за очень экспресс доставили пешком из Москвы в Березники???? Это что за издевательство? Где ваша экспресс, где нормальные курьеры, которые не выглядят как ***, в момент отправки???? Зачем вы в своей форме заказа врете про сроки и про то когда курьеры позвонят? Так и пишите доставка 7дней с момента оформления и не обнадеживайте людей за их же деньги. За неделю ожидания и нервотрепки с Вашими курьерами 1065 рублей слишком жирно, если вы не хотите совсем шевелится. Не рекомендую никому.

Лариса Оксинтий

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Заказываю доставку только туда. Удобное расположение, адекватный, шустрый персонал. Очереди бывают но меня это не напрягает. Меня всё более чем устраивает

pavel italy

Level 8 Local Expert

Профессиональные ребята и хорошее расположение

Юлия К.

Level 4 Local Expert

Уже не первый раз курьер не доставляет заказ заказ в постомат. Звонишь на пункт , чтоб узнать информацию и не возможно дозвониться. Постоянно не берут трубку!!!

Виктор

Level 15 Local Expert

СДЭК смог потерять оба отправления , на простые вопросы где они и как их получить ответить не смогли. По уровню сервисов СДЭК смог упасть ниже почты России

серега тюрин

Level 4 Local Expert

Все просто супер

danya s.

Level 3 Local Expert

Очень медленное заведение,сотрудники бегают,но толку от этого очень мало,если вам нужно что то срочное и не обходимое не ходите в это место,так же хочу отметить что очень грязно,как будто здесь не убираются вообще,вобщем никому не советую

Андрей Евтушенко

Level 13 Local Expert

Невероятно отвратительный офис, хамовитая служащая при отправке посылки. Никогда в будущем не буду отправлять посылки с этого негативного места. Не посещайте не огорчайте себя

Евгений Ожгибецев

Level 6 Local Expert

Редкостное безобразие и отсутствие элементарного понимания , нахожусь на больничном , заказал через СДЕК необходимую вещь , сам по болезни ограничен в движении , послал сына с моим паспортом и моим телефоном , заказ так и не выдали под тем предлогом , что я подам на СДЕК в суд из-за того , что не сам получу заказ . Уважаемые владельцы СДЕК , что за сотрудники у Вас работают ? Желание обращаться в данный пунк расположенный по улице Болотная 15 полностью отсутствует . При чём данная претензия не к организации , а , к сотрудникам . Лично я буду вынужден однократно посетить данное отделение СДЕКа , чтобы получить свой заказ , но , больше ни ногой . Заказывать и получать следующие заказы в данном пункте выдачи не буду .

Ivan M.

Level 3 Local Expert

Иногда быстрее срока, но чаще всего очень долго, ни за что не отвечают, мнут и портят отправления, цены гнут в 2-3 раза выше чем ЕМС а доставляют дольше. Логистика отвратительная.

Елена Осинина

Level 9 Local Expert

Не дождалась курьера с доставкой( ждала 2 дня!!!!!) , назначают дату и временной промежуток и не везут посылку)!!! Поехала сама в пункт самовывоза, и там сюрприз: час искали мою посылку !!! Денег взяли , как за доставку курьером! И ещё, читаю отзывы и много единиц !!! Сервис на нуле!

Санек Ларек

Level 6 Local Expert

Классное место, дружный коллектив, дружный персонал!

Сергей Конюхов

Level 14 Local Expert

Очень вежливый и профессиональный персонал.

chelga Котерева

Level 3 Local Expert

Всё очень удобно и быстро, персонал квалифицированный. Терминал оплаты повис, решили проблему оперативно!)

Алексей А.

Level 13 Local Expert

Болотная 15 - один из самых паршивых ПВЗ этой компании. Никто не чешется и не торопится никуда. В очередной раз час ожидания привёл к тому, что я оттуда просто уехал опаздывая и срывая все планы. Последнее время даже припарковаться негде стало. Не поеду туда больше.

Владимир Ермолов

Level 12 Local Expert

Приезжал в Субботу, как оказалось за 5 минут до закрытия! Оператор Владимир помог упаковать коробку и распечатал накладную! Посылка отправлена! Этим пунктом периодически пользуюсь-персонал внимателен и вежлив! Перед входом небольшая парковка, что удобно!

А В

Level 14 Local Expert

Отличная транспортная компания! Работаю с ней более 10 лет! Приятные люди, системный подход, логистика выстроена, сроки устраивают! Рекомендую для отправки посылок, коробки разных размеров предоставляет компания в счёт отправки)

Анжелла Иванова

Level 8 Local Expert

Все устраивает, хорошие девчонки, скорость доставки, близость к дому, все хорошо

Александра Б.

Level 5 Local Expert

Сдэк потерял мой заказ с алиэкспресса, толком не могли сначала сказать что-то, в итоге я пропустила 15 дней когда могу открыть спор с продавцом на алиэкспрессе, чтобы тот написал им и они уже вернули деньги мне, вот так я без товара, и с потерянным деньгами, больше я пожалуй ничего в это отделение не закажу)

Ольга Петрова

Level 11 Local Expert

Оперативно, качественно, мало очереди.

Марина Банакова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику СДЭК Гаврилову В.Н. за добросовестное выполнение своей работы! Услугами данной компании пользуюсь довольно часто, соответственно, данный сотрудник постоянно доставляет нам наши посылочки и заказы. Гаврилов В.Н очень ответственный, порядочный и воспитанный человек, побольше бы таких курьеров.

foto.sp.boss

Level 7 Local Expert

НИКОГДА вообще никогда Не берут трубку!!!!! Нельзя, просто невозможно дозвониться!!!!!

Павел Залесский

Level 15 Local Expert

Часто обращаюсь в данное отделение и ничего плохого сказать не могу. Обслуживание хорошее, девочки вежливые, всегда в работе, абсолютно никаких нареканий в работе нет.

Ольга Березина

Level 5 Local Expert

Не заказывайте товары в этот пункт выдачи!Ни за что, никогда,лучше немного переплатить и выбрать другую службу.Попав туда, создаётся впечатление,что получаешь круглую сумму в банке, не меньше. Уважаемые, 21 век за окном.Какой паспорт, какое личное присутствие?Если такие жесткие методы идентификации,то применяйте современные способы определения принадлежности заказа: штрихкод, номер-идентификатор, пункт"получать заказ буду не я".Личное присутствие с паспортом-это архаизм.

андрей самохв

Level 11 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, по адресу Сергиев-посад ул.Болотная 15 ,сидят три дамы над тобой смеются.Говорят нужен паспорт для получения посылки.Ладно съездил привёз ,паспорт ни кто даже смотреть не стал.Хотя передомной парню отдали посылку по трек номеру без всякого паспорта на кого как посмотрят.Спрашиваешь как зовут и фамилию не отвечают,говорят пишите куда хотите, ужас.Я мог получить посылку и без паспорта через гос услуги ,но мне никто об этом не сказал.Жалко своего потраченного времени.Это было 13.04.2022.Прошу Вас разобраться в данной ситуации,и провести беседу с персоналом.

Мария Вердеш

Level 5 Local Expert

Обслуживание проходит быстро, персонал вежливый

Иван Иванов

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание. Помещение в ужасном состоянии. Сотрудники нерасторопны. В час пик,чаи гоняют. Час в очереди простоял. С парковочными местами тоже проблема. В дополнении ко всему посылка пришла сломанная. Это очень расстроило,так как это был подарок к новому году. И ждал её почти месяц

AFO23

Level 25 Local Expert

Хранят долго, отдают быстро. Кому попало не отдадут, по паспорту только или при авторизации. Сложновато с парковой, но можно чуть дальше проехать и остановиться там.

Андрей Сафронов

Level 6 Local Expert

Супер вежливые и помогли в трудной ситуации

Сергей Б.

Level 10 Local Expert

Менеджеры молодцы! Всё быстро без нервотрёпки)

6okolad

Level 8 Local Expert

Всегда внимательные сотрудники, очень быстро обслуживают. Быстро решают вопросы!!! С новым годом Вас!!! Успехов , удачи и процветания в новом году!!!🌟🌟🌟🌟🌟🐾🐅🎄

Yuriy Korbanyuk

Level 5 Local Expert

Персонал, а именно девчёнки - приятные, функции выполняют ответственно. Никогда никаких проблем не было.

А S

Level 11 Local Expert

Удобно. Просторно. Чисто.

Леонид Никашин

Level 4 Local Expert

Самая худшая компания по доставке, отправить документы внутри Москвы просто треш, курьер мало того что вовремя не приехал, а интервал с 9:00 до 18:00, так в довесок при отправке документов в конверте за который ты платишь отдельно, курьер отвечает что запакует ваши документы не при вас а в машине!! Оставляет доверенность, без предъявления паспорта который вписан в доверенность!! 10 из 10 идиотизма.

Марина Р.

Level 8 Local Expert

Отличный пункт СДЭК, всегда дружелюбные девочки, готовы пойти на встречу, помочь, отправлять через вас очень удобно, спасибо!

Антон Машинский

Level 8 Local Expert

Отличная компания, приятный, вежливый персонал!!!! Постоянно обслуживаюсь,

NaPovara Krichal

Level 2 Local Expert

Самая Худшая Компания Которая Может Впринципе Существовать, Сроки Доставки Можете Умножать На 10 минимум, Пишут От Фонаря

Хмелёв Сергей

Level 12 Local Expert

Сдэк стал очень быстро доставлять посылки , по сравнению с другими тк! По данному адресу, ребята молодцы, всё оперативно, зашёл вышел! Рекомендую👍

MIXAIL KOBOZEV

Level 22 Local Expert

Быстро приняли к отправке посылку, будем посмотреть как дайдет.

Оксана Хорева

Level 7 Local Expert

Неоднократно получали заказы в СДЭК. Всегда все четко, ясно, все в порядке.

Менчиковский Михаил

Level 14 Local Expert

Отвратительно работает компания. Мне пришёл заказ 26 апреля, СДЭК меня уведомил, что мне его привезут 29-го. Мне это дата была не удобна, но другой выбрать в автоматическом режиме не дали... После трёх попыток выбрать другую дату и 5 попыток дозвониться на горячую линию, я выбрал получить через почтомат... 29-го числа было написано, что в почтомате заказ будет в течении 3 дней... Но увы... Начиная со второго числа я не менее двух раз в день звонил на горячую линию, но ни разу до 8-го включительно не дозвонился. 4 раза заказывал обратный звонок, но звонивший оператор ни разу не ответил на мой вопрос, где же мой заказ и когда его ждать в почтомате... 9-го мая, в праздник, в районе обеда меня удивил звонок из СДЭКа: звонившая девушка сообщила, что меня ждёт заказ в почтомате... Я сказал, что первый раз слышу, а тем более получить не могу, так как у меня нет пароля от ячейки. Она прислала мне пароль, сказала, что хранится до 31 мая, я же сказал, что заберу после праздников... Но не тут то было: 12 мне позвонили из СДЭК и начали разговор, как-будто дней с 26.04 по 09.05 просто не было: "Вам поступил заказ из китая, он оплачен, в какой пункт выдачи его доставить?"... На мой вопрос, как же так, ведь он должен быть в почтомате, мне же 9-го звонили, мне пытались доказать, что я дурак, в почтомате его быть не может, так как он на складе... Разговор закончился тем, что обещали уточнить и перезвонить... Перезвонили - да. Уточнили - нет! Такие звонки были в 10:30, 12, 14, 16, 17:30 и 18:50... Все закончились одинаково: мы уточним и перезвоним... Потом позвонили 13-го мая, в 6 с копейками утра, я спал и не слышал... (отредактировано) До 18-го числа от СДЭКа была тишина, а звонки на горячую линию были безрезультатными... 18-го СДЭК мне позвонил сам, после 3-й заявки на обратный звонок на сайте... Обещали уточнить... Уточнили - да. Через час перезвонили, пообещали, что 20-го числа я смогу получить свой заказ в том пункте выдачи, который мне удобен... Но 20-го числа в этом пункте выдачи заказа не было. Плевать компания хотела на своих клиентов! Так, что, видимо, продолжение хамского и наплевательского отношения следует... (Отредактировано) Итак, 21-го мая в районе обеда позвонил человек, сказал, что он водитель из СДЭК и сообщил, что он привёз мой заказ в пункт выдачи в Сергиев посад... Я ответил, что это здорово, но заберу я его через 2 дня, так как сейчас отъехал... 23-го я предполагая, что "эта" компания сделала всё через одно место в 10 утра позвонил в пункт выдачи напрямую и... убедился, что, действительно, всё так и есть: утром 23-го, ещё до открытия пункта выдачи мой заказ снова увезли на центральный склад как не востребованный! То есть он пролежал в пункте выдачи полдня 21-го мая и один день 22-го. А раз клиент, то есть я, не сидит, не дежурит у офиса, ночи не спит, чтобы забрать свой заказ, значит он ему не нужен. Офигительное отношение к клиентам! Такого издевательства даже всем известная всероссийская почтовая компания не придумала... Да, что там почтовая компания, даже наша амбулаторная медицина, с её очередями и делами "на отвали" (тут должно быть жёстче, но нельзя) до такого издевательства не додумалась! До горячей линии я снова не дозвонился: 23-го набрал 3 раза и 24-го, пока один... Каждый раз "все операторы заняты"... ... Итак, продолжение следует: 28 мая удалось дозвониться, но болт, видимо, очень большой и его продолжают класть... 28-го в разговоре с оператором, меня заверили, что 31-го мая мне привезут заказ, записали адрес... Ещё раз заверили, что всё будет хорошо... Точно привезут... И? Ха, я даже не сомневался, что это лавочка снова положит болт на свои обещания... Сейчас уже вечер 1 июня, но из СДЭК ни слуху ни духу... Не звонят даже... И, снова, всё операторы на "горячей линии" заняты! Просто офигительный сервис, скоро можно будет написать сценарий и снять фильм о супер качественной компании, которая, вроде как занимается доставкой, хотя я в этом сомневаюсь... ... Но и на этом всё не закончилось: дозвониться по "горячей линии" у меня не получилось ни 1-го, ни 2-го числа, всё время все операторы были заняты. Я звонил раз в час. На заявки на обратный звонок реакция тоже была нулевой... 3-го числа мне пришло сообщение в ВК, что мой заказ передан в службу доставки... 4-го числа утром мне позвонили и решили уточнить адрес, при чём звонить начали с 5 утра. Я взял трубку в 9 и пытался узнать, зачем мне звонили в 5, 6 и 7 часов утра, на что мне ответили, что звонят откуда-то с Урала и у них уже день, а то, что у меня 5 утра - они не в курсе. Я ответил, что адрес зависит от даты, когда будут доставлять, мне сказали, что доставка будет 5-го числа, на что я назвал адрес, по которому находился в тот момент. Всё?! Ай, нет!!! Ни 5-го, ни 6-го ни то, что никто не приехал, но даже не позвонил... 7-го опять начали звонить с 5 утра. На этот раз позвонили только в 5 и 6 часов... 8-го позвонили в 10 утра и сообщили, что товар находится с соседнем городе, это километров 10 в пункте выдачи и, что его больше никто никуда не повезёт... На мой вопрос почему, мне ответили, что мне товар привозили 5-го числа по указанному адресу, но я отказался его получить! Потом мне сказали, что если я хочу, я могу прийти и получить заказ, я если не хочу, то его через 10 дней увезут на утилизацию, как невостребованный, так как уже 2 месяца его возят по всему московскому региону (Москва и Область), а я отказываюсь его получить!!! В итоге пришлось ехать самому в пункт выдачи, чтобы получить заказ у которого была оплачена доставка до двери квартиры! #сдэкплеватьналюдей #непользуйтесьсдэк #сдэк #службадоставкисдэк

Валентина

Level 9 Local Expert

Пользуется успехом. Всегда народ.

Дмитрий Ражев

Level 4 Local Expert

Доставка хорошая,быстрая. Персонал нормальный,обслуживание хорошее. Единственный,для меня,недостаток,очень сложно припарковать машину,парковочных мест в шаговой доступности практически нет.

Александр Гончаров

Level 11 Local Expert

Хорошая логистическая компания. Хотелось бы конечно цены погуманнее.

CDEK

396 reviews