Плюсы: из Питера заказы быстро доходят,легко отслеживать,а из Кореи очень долго,как застрял на РЦ,так и до сих пор не получен с 8 февраля. Сам пункт удобный,персонал вежливый- все объяснят и помогут. Минусы: тех.поддержка не заинтересована в помощи- отвечает робот шаблоном,а мне надо знать- дойдет до меня заказ из Кореи или его уже потеряли? Хотелось бы конкретики.

Show business's response

Di Bi

Пункт выдачи решил просто не работать в рабочий день, 08.05(и 09.05). Очень ждал посылку. Написал в ТП, мол, давайте в другом месте заберу, на что мне ответили - что едет в ПВЗ и никак отменить нельзя, я спросил к кому едет - там нет никого(кто будет принимать). Хорошо, в приложении в графике работы отмечен выходной, но почему я должен подумать, что а вдруг, ПВЗ в рабочий день(пятницу) сделает себе выходной?Почему же в отслеживании нет никакой инфы, что сегодня и завтра забрать не получится. Расскажу про космическую фичу, прокидываете пуш клиенту с предложением принять в другом ПВЗ города(вы же видите, что посылка должна поехать туда, где ее клиент принять не сможет, по причине НЕ работающего ПВЗ), клиент соглашается или ждет поставку в исходный ПВЗ, и о чудо, все довольны. А и еще, очень бы хотелось видеть, как тех поддержка пытается мне помочь, а не слить меня шаблонными ответами.

пользователь

Level 3 Local Expert

Не первый раз в данном пункте, все нравиться, девочки быстрые, стараются даже когда большая очередь. Заказы приходят во время. в пункте чисто, летом кондиционер, поэтому приятно там находиться, единственная проблема парковки, уж многовато там машин, в целом все окей

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

409 reviews