Примите меры с хамством сотрудников, 24 мая пришел пришел забирать свой заказ, передо мной была девушка на отправку сладостей (конфеты, батончики, шоколадки и тд), сижу жду и вижу что процесс не быстры, так как сотрудник каждый товар проверяет и что то вбивает в компьютер, спрашиваю дословно, а можно пожалуйста выдать мне заказ чтоб не ждать, в ответ получаю фразу в грубой форме, я что должна все бросить и побежать? В итоге сижу жду 10 минут пока она все соберет на отправку, по итогу мой заказ был выдан секунд за 10, а прождал я 10 минут, ничего страшного конечно но если бы мне нормально ответили а не в грубой форме. В такой пункт к таким сотрудникам даже приходить не хочется. P.s. ранее кстати работали две девушки долго очень, и веселые были и гостеприимные, такого хамства и отношения никогда не слышал

Show business's response

Артём

Level 5 Local Expert

Я впервые решил отправить посылку через СДЭК наложенным платежом с оплатой комиссии и доставки получателем. Сотрудник начала разворачивать меня уже на входе: “зависла” программа - я сообщил, что подожду, а тем временем предложил упаковать посылку. Далее она сообщила, что наложенным платежом отправить не получится, так как у получателя нет CDEK ID (это удалось выяснить при “зависшей” программе, и позже оказалось, что CDEK ID должен быть только у отправителя); не разъяснила, какие есть варианты и тарифы отправлений; приняла посылку и выдала накладную без подписи; не уточнила, какую ценность посылки указывать, и произвольно указала 5000; не разъяснила условия возврата посылки, если получатель не придёт за ней. В общем, по всем признакам сотрудник не хотела выполнять свои обязанности и пыталась избавиться от меня всеми возможными способами. Программа заработала сразу, как только в пункте образовалась очередь из пяти человек - именно это создало суету и напряжение, в которых было упущено столько важных вопросов. Я сообщил ей, что не просто шёл мимо и зашёл, а специально приехал, чтобы отправить посылку по межгороду, хотя мог воспользоваться доставкой от вашего прямого конкурента - там таких проблем не возникало.

Сергей Н.

Level 3 Local Expert

Отправлял посылку через данный пункт. Отличное обслуживание, компетентный персонал, на все мои вопросы ответили вежливо и доходчиво. Оформили посылку быстро. Хороший пункт выдачи, чистый, аккуратный. Буду в дальнейшем обращаться именно по этому адресу. Ребята, спасибо)))

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

105 reviews