CDEK
145 reviews
November 22
Никогда не пишу отзывы на подобные пункты любой торговой площадки , но решила сделать исключение для этого пункта , если его таковым можно назвать . Отвратительное обслуживание клиентов . Я прихожу в Крупную Логистическую Компанию , где мне предоставляют услуги ПЛАТНО.
Я выбираю СДЭК не за Хамское отношение к посетителю .
Но здесь , за стойкой сидит мужчина , который видит меня впервые , как и я его, и с ходу начинает топить этот пункт своим отношением .
Настроение обрушивается моментально после первых слов от сотрудника , добивается всё это диким срачем на пункте , валяющимися в куче посылками , и «прекрасным» видом на такой же «чистый склад».
Человек сидит не на своем месте , неужели это не замечает руководство?
Мужчина явно либо выгорел, либо не умеет оставлять свои личные проблемы дома . Совсем не хочется выбирать эту компанию , с такими сотрудниками . Воспользовалась услугами СдЭка в Алуште впервые , и в последний раз , находясь на пункте , было ощущение будто я испортила всю жизнь человеку, как жаль , что он реально испортил настроение мне .
4
October 17
Впервые воспользовалась услугой Сдэк. Отправляла большую посылку, спасибо сотруднику, собрал мне коробки, все взвесил, все рассказал и объяснил. Спасибо за оказанную услугу, меня все устроило. Спасибо Вашей компании и Вашему сотруднику.
1
2
July 17
Отвратительно,персонал дикий и грубый,курьеры просто ржач,старый чемодан без ручки,люди не хотите проблем не пользуйтесьСДЭК,вас обманут,нагрубят,унизят за ваши деньги,кто работает с СДЭК,тот явно мазохист,а кто работает с Алуштинским СДЭК,мои соболезнования,ни товара ,ни денег,ни профессионализма,одни унижения,хочешь проблем?работай с СДЭК!!!!!!!
7
2
August 29
Просто в ступоре!!! За отправку растений(которые я и сама получаю в абы-каких коробках) - мне предложили заплатить за деревяный короб в 6 500 руб. стоимостью!!! - Ответ был такой:#Ваши цветы 2 недели в пути поливать никто не будет! #-Можно подумать-короб с автополивом))) - Уже не знают - с чего деньги делать? - Отвратительно и унизительно!!!
5
2
November 27
Заказали специально курьерскую доставку стоимость 800 рублей, через 3 дня после прибытия груза в пункт выдачи, звонит это чудо-курьер и говорит подьедте заберите товар в пункте выдачи!!!😁 . Проходите мимо этих аферистов.
2
September 27, 2023
Чаще всего заказы сюда направляю, так как рядом с работой, что очень удобно) обслуживание довольно быстрое, но обратите внимание, что работают с 10:00, а то я пришла раньше, думая что с 9:00 и пришлось ждать
2
March 10
Мне очень не понравилось обслуживание. Возникли проблемы с указанием получателя, так как отправителем выступал посредник ( Озон ) вместо того чтобы вежливо объяснить как действовать клиенту в таком случае, от меня отмахнулись. Предложили звонить по телефонам ,которые были указаны при входе в это отделение. Один из телефонов не действовал,а по второму предлагали писать на сайт. Таким образом. Мне никто не помог разобраться как же получить товар, если отправитель допустил ошибку, а связаться с отправителем проблематично.
5
January 4
нормальный пункт выдачи🤷♂️персонал отзывчивый, вежливый, по доставке пока никаких вопросов не возникало. единственное: мало места во дворе и внутри помещения. часто на привозе у ребят все завалено горами коробок. не помешал бы ремонтик небольшой
2
5
November 2
Самое худшее отделение СДЭКа! Неуважительное отношение, постоянные проблемы. При чём, не только у меня такой опыт. Мои знакомые так же избегают этот пункт выдачи.
1
1
February 23
Лучшая транспортная компания для всех видов отправлений,от иголки до крупногабаритных узлов и агрегатов,от документов до бытовой техники. Курьерская доставка вндоржником в отдалённые места.
3
2
November 27, 2023
Отправка быстрая,оперативная,если нет очереди .Из минусов-постоянно открытая дверь в холодное время года.Последний раз отправляла посылки: около часа простояла с маленьким ребенком(были люди на получение-их пропускали вперед сотрудники)...Ребенок заболел.Уважаемые сотрудники,если отпускаете одного клиента-закончите с ним,потом беритесь за другого:невозможно часами пропускать ВСЕХ вперед...
2
December 31, 2023
Грамотная служба доставки, работает чётко и профессионально, хоть и стоят услуги не дёшево, но зато дают уверенно гарантию доставки, удивляет её скорость, легко отследить маршрут..
2
July 24
Мне кажется что они умышлено занижают срок доставки,а по факту задержка на несколько дней
В следующий раз задумаюсь заказывать или нет
2
1
April 30, 2022
Удобно расположен,в центре города,но местоположение позволяет найти где припарковаться .пешком легко дойдете от любой остановки общественного транспорта в центре .
Мне нравиться отношение к людям в этом пункте выдачи .стараются помочь в любом вопросе .очереди бывают редко ,может это мне так попадалось. Но обычно быстро и без лишней траты времени
1
2
May 26
Уровень обслуживания вырос по сравнению с прошлым годом, отношение к клиетнту также поменялось в лучшую сторону, видно что работают над собой.рекомендация.
2
3
May 21, 2023
Отличный пункт. Замечательный коллектив. Стараются решить проблему. Ребята спасибо за оперативную отправку и внимание!!!! Удачи во всём!!!! Однозначно рекомендую!!!!!
2
November 22, 2023
Пару раз получала посылки здесь, очень удобно, рядом с домом. Приветливые сотрудники предложили зарегистрироваться , чтобы не показывать паспорт при каждом посещении.
2
October 7
Отличный пункт выдачи! Ребята работают идеально!
1
1
April 1
Неправомепно отказывают систематически в приеме к отправке товара. Аргументируют некорректно. При обращении по гарячей линии, подтверждают правомерность моих действий, а непосредственно специалист по месту не реагирует и говорит, мол жалуйтесь на меня.
3
March 17
При необходимости отправить коробку с весовыми семенами моркови 🥕, отказали в отправке и предложили их выбросить. Это неприязнь к сельском хозяйству или это самоуправство и хамство сотрудника?
6
February 23
Как повезет. Иногда все норм. А сегодня пришёл пешком издалека в рабочее время за посылкой, все закрыто. Люди приходят, никого нет, трубку не берут.
Хоть объявление бы повесили на двери, ждать не ждать
3
1
September 2, 2023
Одну звезду, за то что посылка вообще дошла…))) Про персонал не могу сказать плохого, так как парень был вежливым и обходительным. Посылку забрала самовывозом, заплатив за курьера…Естественно, это последний раз, когда я пользовалась услугами данного пункта на Таврической 4А…
Впредь, только на Симферопольской 8Б .
3
4
November 29
Отличные ребята, все время там забираю посылки.
July 18, 2023
Если бы можно было не ставить звёзд вообще, так бы и сделала. Персоналу алуштинского отделения не помешало бы научиться выбирать тон и манеру разговора с клиентами. Крайне неприятные субъекты. Никаких пояснений не дают, неприкрыто намекая на тупость клиента, терпения , отзывчивости и вежливости - полный ноль! Ребята, спуститесь на землю. Вы оказываете мне услугу, за которую я заплатила.
9
June 6, 2023
Периодически пользовался услугами СДЭК по ул. Таврическая 4а. Всё было нормально, но последний раз очень был разочарован обслуживанием. Было впечатление буд-то мне делают одолжение в обслуживании. Я же пришел не милостыню просить, а забрать товар, к тому же я за это плачу и хочу получать соответственное обслуживание.. Решил сменит пункт выдачи . Очень расстроен..
8
February 2, 2023
всегДА всё хорошо. Отправлю и получаю только СДЭКОМ и именно на Таврической. Удобная Локация, вежливый персонал, оперативное обслуживание. РЕКОМЕНДУЮ
3
4
March 11
Приехал габаритный груз. Сотрудник отделения вошел в положение ( травма) и донес до парковки груз. Уважение и респект!
3
1
December 27, 2023
Стиль общения сотрудников вызывает изумление - откровенное издевательство над посетителями. Обращайтесь или другое отделение или вообще другую компанию.
6
1
November 21, 2023
4 только за то что, ID для них почему то не работает...все равно тащишь паспорт. Не понятная схема конечно. С парковкой бывает по разному.
1
1
May 14, 2023
Только так и должен работать СДЭК.
В самой убогой грязной подворотне с неудобным входом и без парковки, в тёмном пыльном, душном и тесном помещении. С затасканой мебелью и убитым антуражем.
Как говорил Маркс "Бытие определяет сознание"
5
November 4
Не могу дозвониться, элементарно!
1
1
August 9, 2022
Посоветую владельцам организации уволить Сергея, а если владелец сам Сергей, то закрыться, чтобы не портить имя компании СДЕК своим хамским отношением к клиентам. Принесла оформленную посылку от Юра.лица с накладными, коробки в стрейч упакованы на складе, в коробках медицинский инструмент. Упаковка очень прочная, инструмент дорогой! Все Документы в наличии. Но! Человеку настолько лень работать, что он отказался принимать посылки, сославшись, что я возможно перевожу опасный груз. и он не собирается брать на себя ответственность, не осмотрев. По всей России отправляем посылки с инструментом, впервые такое отношение. Возможно, фетишист Сергей получает от этого особый кайф, копаясь в чужих вещах. К счастью, в Алуште оказалось два пункта. Больше на Таврическую ни ногой ! ДНО !
10
5
June 13
Всегда быстро обслуживают. Ребя молодцы!
2
3
March 25, 2023
Вполне приличный пункт самовывоза, иногда случаются проблемы с оборудованием при отправке посылок, но если немного подождать устроит, то некритичный минус, рекомендую
3
October 31, 2023
Хорошая контора, обслуживают быстро и четко… Сотрудники приветливые!
3
4
August 17, 2023
Все устраивает, местоположение, персонал, все быстро и замечательно
3
3
October 15, 2023
Менеджер молодец. Всё рассказал объяснил и помог сделать выбор.
2
February 15
Плюсы очень быстро доставили посылку. Минус с весом поставили намного больше чем был.
3
1
December 11, 2023
Всегда, приветливы, помогают с упаковкой. Даже до машины могут коробки донести. Спасибо!))
2
April 21, 2023
Отзывчивый персонал.Быстрая и качественная доставка.Рядом парковочные места.
2
April 6, 2022
Сотрудники офисов не имеют права отказать в предоставлении услуги если клиент отказывается передавать им в руки свой паспорт.Никто не может изъять паспорт у гражданина без его желания кроме как на основании решения суда.Разъясните это своим сотрудникам офиса на ул.Таврической.И предупредите их о недопустимости угроз отказа в предоставлении услуги.А если у вас работают слабовидящие сотрудники размещайте таблички с информацией об этом.Не думаю,что в Алуште слишком много вакансий для подобного персонала.Примите меры и относитесь к клиентам в соответствие с действующим законодательством.
13
2
November 23
Отличное отделение!
March 15
Хорошие ребята, быстро выдают и оформляют посылки
3
3
May 12
Привезли все быстро и аккуратно.
1
2
March 10
Один менеджер, просто зашивается. А, так молодец, всё объяснил.
2
February 14, 2023
Обслуживание быстрое, вежливое. Удобное расположение, практически центр города
2
August 30
Не смогла дозвониться
1
1
December 11
не отвечают на звонок
1
December 4, 2023
Спасибо ребятам. Всё приветливо и быстро!
2
July 3
Чуткие работники
2