Мой груз был утерян компании сдек, с 7 числа нет движения в системе. Я пишу письма и в чат с 15 марта, на что операторы колл центра то и делают что опираются на фиктивные сроки, которые не соблюдаются. За все это время никто не предоставил мне никакую информацию, где мой груз, сколько будут его искать, какие дальнейшие действия ? Ждать непонятно что и непонятно сколько? Естественно о компенсации и речи нет. Регламентированных сроков в компании нет, ужас. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании.

Show business's response

Александр Савичев

Level 22 Local Expert

Удобный пункт отправки груза. Очереди не было. Быстро приняли. Рядом много места где припарковать свой автомобили. Вход с улицы.

Владислав Сухоруков

Level 11 Local Expert

Часто пользуюсь этим отделением, раньше все было на четверочку. Периодически не бывает интернета, но ок. Сегодня очередной случай когда нет интернета, сотрудница вместо ответов на вопросы сколько нет, какие прогнозы, когда появится отвечает грубо с неохотой, так будто клиенты виноваты в отключении. Наверняка есть способ решения проблемы - мобильный интернет например, и он вроде бы у них даже есть, но на одном из номеров не хватает денег, со вторым не ясно что. Прождал пол часа еще выслушал эмоциональные заявления в адрес клиентов мол ходят тут, возмутился на этот счет, появилась еще одна женщина, которая всех выпроводила. Резюмирую: - не адекватное поведение, будто я пришел без спроса к ним домой в гости, судя по всему руководство поощряет такое поведение, иначе бы так не общались; - не профессиональный подход к организации рабочих процессов. Впредь буду выбирать другое отделение, хотя оно и дальше от меня территориально.

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

138 reviews