CDEK

Rating 4.6
648 ratings
Rate this place

260 reviews

Level 8 Local Expert
September 11, 2023
Отличное место , удобное расположение, Хороший работает коллектив , качественное обслуживание
3
Level 9 Local Expert
July 17, 2024
Хорошо и быстро работают, все чётко, подскажут, помогут.
Level 6 Local Expert
August 24, 2024
Я часто обращаюсь к услугам CDEK и пока что не испытывали никаких проблем. Перевозка посылок осуществляется бережно, и доставка всегда происходит вовремя. Ожидаю, что наше сотрудничество будет и дальше на таком же высоком уровне.
1
Level 3 Local Expert
March 10, 2023
Отвратительное обслуживание! Была заказана доставка с озона , от данной логистической компании "ни ответа, ни привета"! Пока сама не позвонила им (причём дозвониться можно с огромным трудом, везде отвечает робот или автоответчик, которые не помогают решить вопрос). Дозвонилась, назначили доставку на воскресенье (без временных интервалов, целый день!), ладно, ок) всё воскресенье прождали доставку, отменив другие дела... А в итоге груз оказался "слишком тяжёлым для курьера"! Это как?? 12кг! Я и сама могу это без проблем переносить)) Причём нам об этом не удосужились сообщить! Пока вечером воскресенья мы сами до них не дозвонились! (Опять с трудом) Очень жалко свой выходной(( PS: на след. день привезли груз в непотребном виде! (Рваная упаковка, испорченный товар!) Доставщики низшего уровня!!!
5
Level 30 Local Expert
September 4, 2024
Хороший пункт выдачи. Отправляла посылку родственнику, там были хрупкие и ценные вещи, но при транспортировке они нисколько не повредились. Заказ оформили быстро и без очередей. Рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
December 9, 2022
Пользуюсь услугами кампании довольно давно и всё было нормально, но в последний раз сорвали сроки доставки. Из-за этого младший брат не получил подарок на день рождения. Поддержки как таковой у них нет. По телефону бот направляет на сайт, где можно написать тому же боту. Написала на почту в отдел качества, ответили, что доставят на следующий день, но так и не доставили мою посылку. Лучше уж тогда Почтой России пользоваться, разницы нет.
4
1
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
В офисе на Предпортовом проезде неприветливый работник Максим. Недоброжелательное отношение к посетителям. Очень неприятно было побывать в этом месте. Спасибо, что подпортили настроение в мой день рождения.
2
Level 6 Local Expert
December 7, 2022
Был очень приятно удивлены офисом на Ленинском 92. В зале было всего 2 человека, которых быстро и без проволочек обслужили. Я получил свою свою посылку за 5 минут. Спасибо сотрудникам офиса.
3
1
Level 10 Local Expert
August 2, 2024
Пользуюсь услугами уже третий год, правда не так часто, как хотелось бы) З а всё время ни сбоев, ни каких-либо накладок ни разу не было. Всё без негатива. Даже там баллы какие-то накапливаются)))
Level 4 Local Expert
November 17, 2022
Пункт СДЭК на Королева 21 к1 просто отвратительный.Они умудрились потерять мою посылку с товаром,которая была для клиентов,я представитель Avon.Люди ждали заказы,а они мурыжили что ищут посылку,а по факту скорее всего сами вскрыли и товар себе забрали.Это не иголка,а тяжелая коробка,было много парфюма внутри.Клиенты были недовольны,а так вообще впервые с таким столкнулась.Всегда оформляла доставку через почту,просто на Королева почта сейчас закрыта на ремонт и я оформила доставку через сдэк,доставкв там осуществлялась пару раз и все было нормально до определенного момента.Не рекомендую никому с ними связываться.А еще забыла сказать, что заказ у меня был оплачен и деньги мне так никто и не вернул,а сумма так на минуточку была около 3000 рублей.
4
2
Level 11 Local Expert
July 7, 2024
Первый раз обратился, решил посылку так отправить для брата, думал почему то процесс сложнее, на деле вообще все просто. Сервис общий мне понравился, вежливое отношение, и никаких нервов не создавалось. Пятерка от меня.
Level 6 Local Expert
May 30, 2024
Отличный пункт выдачи. Чисто, быстро, удобно.
Level 5 Local Expert
May 11, 2024
Может посылки они гоняют на пятерки, что вы им ставите, но! Не пользуйтесь предложенным ими Шопингом. Размеры не соблюдают, сроки - забудешь, что заказывал, последний раз вообще пришла тряпка. Возврат за Ваши деньги (почти 2000 в СДЭК и более 3000 курьер). И вернут ли деньги? Я уже месяц прошу. Прощайте, денежки! Эх, нолик не поставить((
1
Level 4 Local Expert
May 8, 2023
Ребят, все ж нормально было, но с каких пор офис на ключик стали закрывать за 5 минут до конца рабочего дня? Выходные, праздники, но сфера услуг на то и сфера услуг. Написано до 18.00 8 мая, даже без трех минут кто-то в офисе должен быть.
3
Level 2 Local Expert
January 19, 2023
Пришел груз в Санкт- Петербург. Служба доставки отвратительно работает. Звонят два дня и только обещают доставку. Жду дома целый день - ан нет. Они передумали . Когда привезут не знают, говорят можем отправить и обратно. И это служба доставки?! Служба для кого?! если клиенты их не интересуют . Никогда , никому НЕ рекомендую. Берегите свои нервы. Здоровье дороже. Есть и другие кроме СДЭК.
4
2
Level 9 Local Expert
August 4, 2023
Отличные сотрудники работают в этом пункте. Вежливые, всё помогли, объяснили. Первый раз отправляла посылку. Рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
September 30, 2023
Отправил с Санкт-Петербурга посылку 3 места, 2 место пришло одно пропала прям в первом же пункте Санкт-Петербурге и не находят а там электро инструмент на большую сумму
4
Level 5 Local Expert
May 26, 2023
7 раз звонила в данный пункт, трубку не берут. Посмотрела на сайте СДЭК трансляцию и вижу что в офисе нет н одного клиента и два сотрудника сидят в телефонах личных. Игнор полный. Вопрос я не смогла решить. Прошу провести работу с персоналом. Прикрепляю видео их занятости.
5
Level 22 Local Expert
July 13, 2024
Хороший пункт выдачи. Получила посылку. Все было аккуратно упаковано. Спасибо персоналу за вежливость.
Level 18 Local Expert
October 29, 2022
Очень уютный и быстрый пункт. Пришёл - Поздоровался Получил, и ушёл! Персонал внимательный и Любезный. Чистенько и аккуратно в нём.
2
Level 4 Local Expert
December 21, 2022
В который раз пользуемся услугой этой фирмы, и в который раз они косячат!!! НИ РАЗУ ОФИЦИАЛЬНО НИКТО НЕ ПРИНЕС ИЗВИНЕНИЙ (это отношение к тем, кто приносит вам деньги) Номер заказа 1385369426 фиксировали видео вскрытия доставки, могу прислать !! Не хватает ножки на швейной машинке, спасибо, что потеряли её при упаковке, продолжайте работать в том же духе!! Спасибо 🙏💕 P. S . ЕЩЁ НИ ОДНА ПОСЫЛКА НЕ ПРИШЛА В СРОК!!
4
Level 8 Local Expert
April 1, 2023
Очень удобно, персонал доброжелательный и быстро обслуживает. В пункте чисто и приятно.
Level 9 Local Expert
June 11, 2024
Быстро. Оперативно, Вежливо. Спасибо )
Level 10 Local Expert
May 19, 2022
Всегда быстро принимают и выдают посылки, сотрудники полностью компетентны, очереди бывают редко, обычно не более 2-3 человек, есть удобная парковка у магазина "Перекресток" рядом с пунктом.
3
Level 15 Local Expert
February 15, 2024
Отличная компания,работаю здесь, всем доволен
Level 23 Local Expert
January 1, 2023
Отправляла алкоголь.все супер упаковали, все доехало. Очень вежливый терпиливый персонал. Молодцы!
1
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Персонал в пункте отличный, девочки молодцы, всё спокойно, без суеты. Но почему нельзя дать в штат уборщицу? Как они там сидят, в этой грязи??? Зайти неприятно очень.
Level 4 Local Expert
June 2, 2022
Сидят девочки, которые как роботы повторяют одно и то же! С собой не было оригинала паспорта, зато были ВУ и фотография! Заставили тратить время и нервы, при этом даже не посмотрев в паспорт, не сравнив документы и те данные, которые я внесла в бумажку! Т.е по факту они просят оригинал паспорта, но даже не заглядывают в него, и отдают посылки просто так!!! Ну и , конечно, хамское отношение! И, конечно, не дозвониться ни до службы поддержки, ни до одного офиса!!!
4
2
Level 4 Local Expert
December 1, 2021
Отправляли посылку из Санкт-Петербурга в краснодарский край 1293084822 Обратились в СДЭК, потому что переезжали и уже отправляли этой компанией огромные посылки только в другом филиале СПб на новоколомяжском. Там за все заплатили около 5000. Огромные посылки с физическим весом 19-20 кг. Менеджер проверял содержимое всех посылок очень тщательно. Заполняли заявления на груз. На ленинском произошла какая-то афера, других слов нет. Девушка взвесила мешок 14 кг, окей, думаю, ну 1500-2000 доставка выйдет. Дальше интереснее. Начинает измерять габариты, при этом расправляет полупустой мешок сначала в ширину, потом в длину и в высоту. Полупустой мешок, объемный вес у нее вышел 73.5 кг. Ее предложение - самая быстрая доставка 9 с чем-то тысяч. Я была ошарашена. Спрашиваю про другие варианты, она сказала, что есть доставка за 5 дней, стоимость 3532. Девушка была недовольна, что я задала вопрос, почему так дорого. Никаких заявлений на груз у меня не брали, спросила почему, ответили - они не нужны. Содержимое мешка не проверяли! Я могла отправить, что угодно, лекарства, жидкости и т.д. Сложилось очень неприятное впечатление, что это был развод на деньги. Скорее всего, у менеджеров план по продажам, но почему за счёт клиентов? Почему я должна платить за воздух? Мы торопились на самолёт, поэтому пришлось оплатить и отправить, других вариантов на тот момент не было. Посылку получили сегодня, все пришло, мешок немного порван. После этой истории в СДЭК ни ногой. Одно отделение испортило хорошее впечатление о компании.
10
2
Level 6 Local Expert
July 3, 2022
Персонал очень хорошие 2 девушки посылку подобрали по весу все проверили, законопатили, упаковали, кто пишет, что на ленинском 92 персонала работает неправильно. Фирма работает очень отлично.Я ставлю 5баллов.. Персонал---молодцы. Я отправил посылку в Беларусь, и всё без проблем. Кто пишет гадости--ТЕ ОБИЖЕНЫ НА ЖИЗНЬ Я!!
3
1
Level 3 Local Expert
November 4, 2021
Хотелось бы отметить работу пункта выдачи СДЭК на Орлово-Денисовском пр. г. Санкт-петербург, в частности сотрудника Кристину, всегда очень доброжелательна и приветлива с посетителями, исключительно компетентный и профессиональный подход к клиентам. Спасибо!
2
1
Level 7 Local Expert
January 7, 2024
Всё прошло хорошо забирал посылку консултанты вежливые
Level 7 Local Expert
February 24, 2022
Ужас-ужас! Не ходите сюда никогда! Худший сервис, худший персонал, худшее оборудование, худшее помещение. Этот СДЭК ближе всего к моему дому, но, предоставляете себе, насколько там отвратительно, что я езжу в соседние отделения СДЭК, на Северном проспекте, на Выборгском шоссе, заезжают иногда по дороге в какие-то случайные отделения, лишь бы не на Елецкую. Это о многом говорит.
3
3
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
Ужасная компания, посылка пришла полностью промокшая
1
Level 11 Local Expert
September 3, 2023
Быстро оперативно но дороговато отправлять нынче сдеком(
1
Level 8 Local Expert
September 30, 2023
Место скромное. Но качество обслуживания отличное.
1
Level 5 Local Expert
August 22, 2024
Обращались по вопросу доставки посылки сестре. Доехало быстро и без повреждений. Спасибо.
2
Level 2 Local Expert
October 1, 2021
Отправили посылку с доставкой до двери По прибытию позвонили, уведомили, чо посылка на складе, сказали забрать нужно самостоятельно. После оформления жалобы стало известно, что сотрудник компании изменил условия доставки. В итоге человеку в возрасте пришлось искать время, добираться до склада, увозить посылку самостоятельно. После оформления жалобы пришёл ответ. Они рассмотрели наш случай и решили компенсировать это путем компенсации 80 РУБЛЕЙ, 80 рублей за то, что их сотрудники сначала взяли дополнительные деньги за доставку до двери Затем какой-то сотрудник нагло меняет способ доставки, вынуждает ехать, тратить деньги на такси в два конца. И эта бумага от них с описанием решения на 80 рублей выглядит как издёвка. Ни ногой. И вам не советую
8
1
Level 13 Local Expert
May 3, 2024
Все быстро и качественно
Level 7 Local Expert
October 30, 2022
Ужасно долго обслуживают, нет ни какого приоритета тем кому только получить посылку по СДЭК.ID буквально за пару минут. Огромная очередь в 10 человек ждет пока два человека по 15-20 минут оформляют отправку.
4
1
Level 7 Local Expert
August 17, 2021
Никто не за что не несет ответственности, сроки сдвигают, как хотят. Чтоб узнать где посылка, я потратила 40 мин. Оказалось моя посылка признана проблемной и они не знали что с ней делать, по какой причине был присвоен такой статус -ответить не могут,. Я за доставку заплатила 2700р. 10.08 таможня Москвы выпустила письмо , 17.08 письмо еще в Москве. На сайте статус "Вручено". Оператор попросил еще подождать до конца недели. Соединить с кем либо для выяснения причины таких статусов отказывается, ждите, вам все доставят . От ответов уходят. Рекомендуют оставить жалобу. А что мне от этой жалобы? посылка приедет? вот вам рекомендация ваших клиентов-сворачивайте свою шараш конторку, вы свои обязательства не выполняете. Я к вам больше обращаться не буду! И никому не рекомендую. Даже " Почта России" , как оказалось, работает надежнее и быстрее. Вот мой номер отправления 1264996844
12
2
Level 9 Local Expert
July 7, 2022
Ужасная компания! Которая в своих целях, не отдаёт оплаченные заказы. Манипулируя клиентами. И обслуживание персоналом на пунктах выдачи, оставляет желать лучшего. Ни каких правоустанавливающих документов не дают. Занимаются самоуправством! Пункт выдачи : СПб пр. Кузнецова 11/2.
3
2
Level 18 Local Expert
January 13, 2023
Вежливый персонал!!! Все объяснили доступно и понятно!!! Благодарен им .
Level 8 Local Expert
March 17, 2024
Вежливый персонал, почти нет очередей)
Level 3 Local Expert
October 31, 2021
СДЭК СПб, Ленинский 92. Пользовался компанией первый раз, сдал посылку, спросил, сколько стоит. Предложили вариант за 2 дня около 1800 руб и за 3 дня за 850 руб. Выбрал, конечно, 3 дня за 850 руб. Про срочность оператору ничего не говорил. Уже дома, на сайте, увидел, что можно было выбрать вариант 2-4 дня за 400 с чем-то. Платит все равно получатель в моем случае, но неприятно, что стал объектом манипуляции со стороны оператора. И тем более, что по деталям доставки видно, что доставка длилась 5 дней (23.10 принята, 28.10 поступила в пункт выдачи)
6
1
Level 7 Local Expert
March 21, 2024
Стандартное отделение, асе хорошо
Level 17 Local Expert
February 14, 2024
Спасибо. Прекрасное обслуживание
Level 4 Local Expert
April 24, 2022
Пользуюсь доставкой СДЕК, пункты выдачи всегда другие выбирала и все хорошо было, оформила выдачу на Ленинском 92 и пожалела, самый худший пункт выдачи!
4
Level 10 Local Expert
July 8, 2022
Отвратительная компания. Постоянно врут. При оформлении доставки озвучивает одну дату. После оплаты дата доставки другая. Курьеры работают отвратительно. Пользоваться услугами данной компании не советую
4
1
Level 28 Local Expert
May 3, 2022
Только вчера убеждал супругу, что сдэк нормальная контора. И тут же столкнулся с наплевательским и безразличным отношением. А на банерах- брачные лозунги. Жаль, ничего не имеющие с серой действительностью.
1
1