Сколько раз зарекалась иметь дело именно с этим пунктом выдачи. Персонал невоспитанный, грубый. Клиентов не считают за людей, отвечают так, чтобы побыстрее отделаться.
На этот раз мама заказала, и опять пришлось разговаривать с крайне невоспитанной дамой.
Хорошие люди у них не задерживаются.
4
Василий Иванов
Level 4 Local Expert
April 7, 2023
Отвротительный персонал качество обслуживания просто Хамство и неуважение к клиентам сидят Две Хабалистые девки Очень не грамотные и Хамовитые в отношение к работе своей Наплевательское и к КЛИЕНТАМ ТАК ЖЕ КУДА СМОТРИТ НАЧАЛЬСТВО. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ в этот офис пока там Работают такие Отвратительные Сатрудники. К Людям обращение Наплевательское и не уважительно обращение со стороны кажется что две Принцессы на троне сидят и им все должны. НЕ СОВЕТУЮ ЕЩЁ РАЗ не Советую. Посылку так и не отправил уехал в другой Офис. ПЕРСАНАЛ как Поршивая Овца Портит РЕПУТАЦИЮ ФИРМЫ.
8
2
Filip Balusinsky
Level 10 Local Expert
January 17
Невероятно грязное и устаревшее место.
2
Show business's response
Мария
Level 5 Local Expert
August 14, 2023
Позвонили решить проблему по поводу курьера. Девушка борзо разговаривала. Посылка была отправлена снова в отделение СДЭК, на вопрос почему отправлена обратно, девушка сказала 'до вас не смог дозвониться курьер', при том звонка даже не было??? Ни смс уведомления, ничего.... Так еще и хамское отношение....
После разговора, возник еще вопрос, позвонили, звонок сбросили.
5
Ирина Максимова
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
Очень хороший пункт выдачи. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Имеется парковка.
1
4
валентина демьянова
Level 8 Local Expert
September 9, 2023
К сожалению нет четкости в работе. Курьер не приехал в назначенное время, предложили прийти к ним . , Или оплатить доставку заново! Пришлось написать жалобу( впервые). Уходя ,услышала: полегчало??? Очень неприятное впечатление
5
1
Максим Грезев
Level 7 Local Expert
December 12, 2023
Хорошая транспортная компания, получал и отправлял посылки, всё чётко и вовремя доставляли
3
Show business's response
Екатерина Мур
Level 7 Local Expert
August 24, 2023
Самый ужасный пункт выдачи, в течение четырёх дней курьер не может привезти уже оплаченную посылку, объясняя тем, что якобы не могут дозвониться. Ни одного пропущенного звонка не было, потом выясняется, что у них нехватка людей. Нагло обманывают и не выполнять свою работу!
6
1
Ю. А.
Level 19 Local Expert
August 8, 2024
Неплохо, удобно.
Никаких проблем не возникало .
1
1
Show business's response
Anonymous review
October 20, 2021
Выражаю благодарность за отличное обслуживание сотрудников СДЭК на Боргустанской 20. Не однократно пользовались услугами данной компании, только положительные впечатления. Девушки внимательные и отзывчивые, всегда подскажут и помогут с отправкой!!! Желаю им крепкого здоровья,успешной работы и финансового благополучия
1
5
Сергей
Level 20 Local Expert
November 13, 2024
Быстрое обслуживание.
3
Show business's response
Андрей Серегин
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
Отличное обслуживание
1
2
Show business's response
Дарья Кононова
Level 7 Local Expert
March 10, 2023
Курьеры компании хотят привозят вовремя заказ, а хотят отменяют доставку. Сама компания это поощряет, хотят чтобы забирали с ПВЗ сами клиенты несмотря на способ доставки. Никакого возмещения ущерба физическим лицам нет, насколько бы срочная и важная не была ваша посылка, велика вероятность что вам ее не доставят вовремя и это будут ваши проблемы.
4
1
Космас Лефтеров
Level 4 Local Expert
April 20
Слаженная работа👍🏻
вася в.
Level 7 Local Expert
November 19, 2023
Раз на раз не приходится , то нормально все , то на ровном месте проблемы, пришлось распаковывать тщательно упакованную посылку ,
1
Наталья С.
Level 2 Local Expert
January 20, 2023
Сегодня отправляла посылку по ул.Большая Боргустанская,20 в г.Ессетуки ,была в шоке,заставили вскрыть посылку без всяких на то оснований,при вскрытии нарушились целостности внутренних вложний,девочка явно наслаждалась своей значимостью,но отправить нужно было срочно,на вопрос-на каком основании,сказали,что без проверки не примут посылку,на сколько я знаю,без решения правоохранительных органов,это не законно но судя по всему сотрудникам на закон наплевать...
8
1
Максим
Level 7 Local Expert
September 2, 2023
Отвратительный сервис! Оплачена доставка 31 августа. Обещанный срок доставки 3-4 дня. На момент написания отзыва, 2 сентября, курьер даже не забрал посылку у отправителя, более того, как отвечают по телефону, курьер даже не назначен!! 3 суток служба поддержки обещает разобраться, но никто даже не перезванивает! Абсолютно наплевательское отношение к клиентам! Почта и то быстрее доставит наверное! Трек номер 1461511354. Пусть это останется здесь, чтоб любой желающий мог наблюдать за черепашей скоростью службы доставки. От Ессентуков до Ставрополя 2 часа на машине, а тут курьер 3 дня забрать посылку не может!
4
1
Татьяна
Level 4 Local Expert
June 6, 2023
Уважаемый сдек . Где вы находите таких безответственных курьеров ?? Месяц посылка лежит в Вашем пункте , оплаченный курьер не может доставить посылку . Только статусы заказа меняют . Последняя капля , поставил статус выдано , уже неделя прошла товара нет . Ужас и кошмар . Люди не связывайтесь с этой шарашкиной конторой
4
1
Сергей Максимов
Level 6 Local Expert
February 28, 2023
Отвратительно. Пытался отправить посылку от юр.лица. Отказались оформлять, мотивируя тем, что они денег за это не получают, а мой персональный менеджер получает. Пришлось оформлять самостоятельно через телефон с висящим интернетом. При мне мужчине отказались упаковать посылку. Отправили в строительный магазин за пленкой. Ау, девушки, так услуги не оказывают. Стыдно!
3
Анджела К.
Level 3 Local Expert
June 17, 2022
К самому пункту вопросов нет- симпатичные, доброжелательные девушки, быстрое обслуживание.
Посылка отправлена из Москвы и в накладной, с экспресс доставкой дверь- дверь стоимость 888,00 рублей, по факту заплатила 1236,00 и забирала в пункте выдачи, так как мне не дозвонился курьер, который мне не звонил )))), Москва дозвонилась сообщить, что курьер не дозвонился, а вот куда звонил курьер вопрос ))).
3
1
Виктор Яковлев
Level 4 Local Expert
January 8
Всё прекрасно.
2
1
Show business's response
Николай Штриков
Level 10 Local Expert
November 20, 2021
Отличная доставка , ребята работают шикарно , чётко и главное грамотно,обслуживанием остался доволен , а главное стоит в удобном месте возле дороги ,а нево дворах
4
евгений исаенко
Level 16 Local Expert
September 11, 2023
Отличное обслуживание и персонал. Посылку оформили и отправили очень оперативно
1
2
Катерина Ф.
Level 4 Local Expert
April 18, 2023
Ужасное отношение! Я оплатила курьерскую доставку, утром у меня не получилось принять товар, на что курьер мне нахамил , указал мне что нечего выходить из дома , сказал, чтобы я забирала сама свою посылку на Боргустанской и скинул трубку. Первый раз сталкиваюсь с таким неуважением!
4
1
Алик Микаелян
Level 7 Local Expert
September 10, 2023
СДЭК самая ужасная компания по грузоперевозкам.
Служба поддержки вместо помощи отвечает грубостью, половина товара застряла в Москве, ни кто не не хочет разбираться. Не советую сдэк
3
1
Тайный покупатель
Level 8 Local Expert
April 9, 2023
Персонал полный неодыкват, обслуживание не какого, доставка быстрая до пвз,очередь бывает что не пройти, парковка не всегда можно припарковаться
4
1
ЧИТЕР 777 ДОНАТЕР 999
Level 2 Local Expert
September 30, 2022
Работница всеми способами пытается навязать дополнительные платные услуги, предлагая их как безальтернативные. Например Доставка продуктов питания и воды. На просьбу предоставить скотч и нож для упаковки посылки, предложила тонкий рулон скотча со словами 'последний', а 'ножа нет'. Но после того, как посылка была упакована мной без ножа, он вдруг оказался лежащим на столе. При расчёте выбирается самый дорогой тариф, варианты по стоимости и срокам не озвучиваются. Есть подозрение на завышение веса, свою посылку смогу проверить после получения, а передо мной сдавали посылку, взвесив примерно 35кг, в документах оказался вес 50кг, сказала что программа так ставит сама. Выглядит странно. В общем, с персоналом надо работать, чтобы учитывались в первую очередь потребности клиента, а уже потом всё остальное
6
Елена Малахова
Level 8 Local Expert
March 4, 2023
Удобное расположение. Ребята очень вежливые, заказывали летнюю резину, помогли погрузить в машину.
2
4
Хачо Делибалтов
Level 3 Local Expert
August 22, 2024
недобросовестное отношение к работе,невозможно дозвониться!!!
2
2
Show business's response
Анатолий Хроленко
Level 2 Local Expert
June 10, 2022
Я инвалид 2 группы, мне 76 лет.Сделал заказ через интернет магазин с доставкой курьером. Две недели ждал испонения своего заказа. Наконец получил СМС сообщение,что заказ выдан курьеру. Ждал звонок от курьера. Не дождался. Позвонил в службу СДЭК. Не сразу, но дозвонился. Мне сообщили, что курьер якобы звонил, но никто не ответил. Я сказал, что звонка не было. Спросил, может ли жена получить заказ в СДЭК. Поскольку заказ был с доставкой курьером, а у нас получилось самовывозом мы считали, что сумма при оплате заказа должна умеьшиться на величину оплаты курьера. Однако не тут- то было. В СДЭК сказали,что надо оплатить всё так, как было указано при оформлении заказа. Если нас что-то не устраивает надо переделать заново заказ. В процессе разговора собралось несколько сотрудниц, которые кричали, что курьеры мало зарабатывают и никто не хочет у них работать. Устроили базар, довели жену до нервного срыва. Пришлось заплатить им 400 руб. за курьера, которого не было. Выводы делайте сами. А мы награждаем руководителя СДЭК медалью Знатного Козла.
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, доступные для отправки посылки тарифы
1
АВТОСПЕЦКОНТРОЛЬ
Level 4 Local Expert
September 14, 2020
Пользуемся доставкой регулярно. Офис очень удобно расположен , но это не главное. Важно то, что здесь работают грамотные специалисты своего дела, доброжелательные, отзывчивые люди, "болеюшие" за своих клиентов. Всегда помогают, если возникают сложности при доставке из других городов, оперативно решает все вопросы. Огромное спасибо всем сотрудникам офиса за их работу, надеемся, что и дальше наше сотрудничество будет таким же плодотворным.
5
9
Любовь у.
Level 2 Local Expert
November 28, 2022
сегодня получила бандероль даже не догадалась осмотреть еще не дойдя до дома увидела что бандероль распечатана вернулась на что с казали надо было сразу проверять на месте вобщем у них получается это в порядке вещей распечатать чью то посылку посмотреть содержимое мне это очень не понравилось
2
Рада Леонова
Level 5 Local Expert
November 12, 2022
Какая-то проблема с курьерами, уже третий раз не привозят товар, а приглашают к себе, хотя всегда оплачивается доставка курьером, вот и сегодня звонят и говорят, что я сменила способ доставки, хотя ни кому не звонила. Заказыла выезд курьера, забрать товар, так курьер приехал через неделю, вместо оговоренного дня.
4
Александр
Level 11 Local Expert
August 4, 2021
Сама транспортная компания очень нравится, всё что отправлял или получал ею было чаще всего раньше срока. Однако сами сотрудники, порой, портят ей репутацию. Дождался открытия, зашёл первым, стою перед оператором - ноль эмоций, заходит ещё один человек и обращается ко второму оператору и... оператор к которому подошёл я и тот, которому задали вопрос совместными усилиями решают проблему второго клиента. Я ещё в зеркало посмотрел - может я невидимым стал. Но нет, банальный игнор. Посылку всё же получил, когда освободился второй оператор. Первый так и не обратил на меня никакого внимания. Банально даже не потрудился перенаправить меня коллеге, в связи с тем, что занят чем то более важным. Стой, мол, сам догадывайся почему мне на тебя плевать. Снял только одну звезду потому что самой компании СДЭК я доверяю и доволен как сроками доставки, так и тем что всё приходит в сохранности.
8
2
Андрей Мартинович
Level 5 Local Expert
April 26, 2023
Доставки нет. По отслеживанию курьер взял посылку. Потом сдал в пункт выдачи. Похоже курьеру было очень лень набрать и согласовать время передачи. Только из-за курьера поставил две звезды.
4
1
Владимир Мазанин.
Level 12 Local Expert
February 13, 2023
Место для приёма и получения отправлений всегда в работе операторов два человека. Подезд на авто есть невсегда свободный.щона выдачи совмещена со складом.
2
Андрей Глушков
Level 4 Local Expert
April 25, 2022
Работница всеми способами пытается навязать дополнительные платные услуги, предлагая их как безальтернативные. Например обрешетку. На просьбу предоставить скотч и нож для упаковки посылки, предложила тонкий рулон скотча со словами 'последний', а 'ножа нет'. Но после того, как посылка была упакована мной без ножа, он вдруг оказался лежащим на столе. При расчёте выбирается самый дорогой тариф, варианты по стоимости и срокам не озвучиваются. Есть подозрение на завышение веса, свою посылку смогу проверить после получения, а передо мной сдавали коляску, взвесив примерно 35кг, в документах оказался вес 50кг, сказала что программа так ставит сама. Выглядит странно. В общем, с персоналом надо работать, чтобы учитывались в первую очередь потребности клиента, а уже потом всё остальное
6
1
Андрей
Level 10 Local Expert
November 2, 2022
Мнений много и у каждого свое,но я сотрудничаю с данной организацией больше года и всегда получал товар в хорошем качестве. Персонал
2
Алексей Кондратенко
Level 18 Local Expert
May 14, 2024
СДЭК как СДЭК. Фирма - это люди, а они тут на своем месте.
1
Show business's response
qfti
Level 10 Local Expert
January 28, 2022
Все достаточно хорошо удобно ,но бывают очереди потому лучше в обеденное время получать груз ,если не курьерская доставка ,по поводу курьеров если утром брать трубку когда обзванивают то все будет ок ,отправка по цене дороговата но все достаточно быстро едет
3
Снежана Михайлова
Level 3 Local Expert
May 6, 2022
Безобразное обслуживание!!!!! Хамят по телефону!!! Мария ведёт себя как будто я пришла к ней домой и прошу денег!! Кидает трубку ничего не объясняя! Врёт, что курьер приходил, целый день просидели дома, курьера не было! В прошлый раз поехали и забрали сами деньги не возвратили! Теперь такая же история!!! Прошу ответить на мою жалобу и относится к подбору кадров лучше!!!! Мария не компетентна и хамит, а это Ваше лицо компании!!! Очень возмущена!!!!
7
1
Антон Владимиров
Level 4 Local Expert
January 18, 2023
Как дозвониться до данного пункта?
Второй день не отвечают!!!! Заказы переносят с доставки на выдачу в пункте, БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ!!! Руководство данного пункта, займитесь этим бардаком!
5
Елена Асланова
Level 10 Local Expert
April 22, 2023
Была несколько раз, очень быстрое обслуживание, приятный персонал
2
3
Александр Христинин
Level 6 Local Expert
August 27, 2021
Очень хороший сервис .Замечательные , внимательные девочки.Быстрое получение.Удобное расположение.Стоянка, правда, мала, трудно припарковаться.В остальном все хорошо !Рекомендую.
3
7
Ирина Зарипова
Level 9 Local Expert
January 3, 2024
Не всегда доброжелательны к клиентам сотрудники данного офиса.
3
Show business's response
Арина в-я
Level 7 Local Expert
April 8, 2023
Два раза заказала доставку до двери и оплатила. Не позвонили и не привезли, и деньги не вернули. Теперь забираю сама