CDEK
234 reviews
July 10, 2023
Ужасное обслуживание на Бунимовича 7. Вечные очереди , менеджер один и отправляет и выдает !!!!
3
1
January 1, 2023
Обслуживание крайне неудовлетворительно, телефон не поднимают днями, узнать какую либо информацию дистанционно крайне сложно, сервис оставляет желать лучшего, поэтому две звезды
3
July 14, 2021
При варианте "другая транспортная компания" или СДЭК всегда выбираю именно СДЭК, пусть и не всё чётко, но намного надёжнее чем упомянутая выше "другая транспортная компания", грузы получаю практически еженедельно.
4
5
December 24, 2021
Посылка шла 3 дня с Кемерово до Пятигорска, и уже 8ой день из Пятигорска в Ессентуки, лучше сервиса я не встречал.
На будущее другим клиентам, выбирайте другой пункт выдачи, на другой офис заказ сделал позже на несколько дней, и он уже пришёл 4дня назад.
6
1
June 27, 2022
Очень хорошие работникиОтгосятся с уважением и всегда готовы помочь в отправке и решении разных вопросов
1
September 3, 2021
Почта России и то быстрее доставляет, чем сдэк. С Москвы посылка идёт 8 дней. Спросить за что берут оплату 800р. За бомбическую скорость доставки?????? Почта России берет 300р. И доставка за 4-5 дней, а не 8 дней как у сдэк. Фуфел полный, людей в водят в заблуждение, что у них доставка 3-4 дня. Не верьте и лучше почтой России.
6
2
October 20, 2022
Отвратительное отношение. Безответственный коллектив. За свои товаром ещё оказывается и побегать нужно.то отдали кому- то... То пришёл заказ
, Куча отговорок.
3
March 7, 2024
Нет стоянки для погрузки и нет грузчиков.
4
October 30, 2022
Забирал посылки только пару раз, все было цело, но само помещение грязное, на полу валяются посылки.
Вроде как нужно было показать паспорт для получения, но ни разу не спрашивали
3
1
December 10, 2021
Ужасное отношение, никакой клиентоориентированности. Кладовщик Андрей нагрубил, фамилию называть не захотел, тк знает, что руководством будет наказан. Проблема клиентов не интересует. Не получается у вас принять посылку, перенос делай сама - слова кладовщика. С руководством не связывает. Отношение ужасное. Прошу разобраться в данной проблеме, наказать сотрудника
7
2
August 11, 2023
Доставка быстрая персонал доброжелательный
March 14, 2024
Все всегда приходит без задержек
March 2, 2023
Непонятный график, не отвечают телефоны. Персоналу "кто то чё то всегда должен"(по их мнению). Полный совок и колхоз. Привет франшизе
3
July 7, 2021
Уже терял посылку по вине этого конченного отделения СДЕК. Врут в лицо что курьер дважды не смог доставить посылку. У меня есть и почта и телефон для связи. Никуда не приходило уведомление о предстоящей доставке. В самом офисе сидят наглые надменные сотрудницы. Разговаривают как буд-то им что-то должны. По факту и доставка курьером и офисные сотрудники не выполняют свою работы даже на 3. Надеюсь руководство обратит внимание на негативные отзывы данного отделения.
13
3
September 4, 2024
Очень здорово!
3
2
October 7, 2023
Обслуживание ужасное. Цены на перевозку зашкаливают логику в разы.
3
2
June 28, 2021
Самая отвратительная служба доставки!
К сожалению нет выбора и приходится терпеть эту халатность и скорость как у черепахи Тортиллы!
Заказ пришёл помятый и разбитый. Коробка с конкретной вмятиной , из за которой пострадала подарочная коробка из под часов. Доставка была обещана в течении 4-5 дней, в итоге 14 дней как из Китая!!! За посылкой пришлось ехать самим, так как для получения от курьера пришлось бы ждать ещё 3 дня. И это по городу! За стойкой сидит сама королева Диана с непробиваемым лицом. Вообщем сервис полный ноль!!!!!!!!
9
2
December 26, 2022
Внимательные, хорошие сотрудники. Не устраивают , большие очереди.
1
January 16, 2021
Заказали посылку из Москвы 05.01.2021, 11.01.2020 посылка прибыла в офис СДЭК по адресу Б.Боргустанская, 20. Посылка должна была быть доставлена курьером 15.01.20, в итоге никто не позвонил и не предупредил, что в эту дату курьер не приедет, сами работники отдела доставки без согласования с клиентом проставили мне дату доставки 20.01.20, после моего звонка в колл-центр, доставку перенесли на 16.01, однако прождав полдня так никто и не пришел, снова стал звонить в колл-центр, там ничего не смогли внятно объяснить, сказали, что курьеров мало, я подал жалобу на данный инцидент, полмесяца идет посылка!!! Дозвонился в СДЭК на Б.Боргустанской сам и там мне сказали, что курьер не успевает, автоматически опять без моего ведома перенесли доставку на 19.01! Я пригрозил очередной жалобой, через 5 мин перезвонили и сказали, что доставят 16.01, жалобу все равно написал, жду ответа.Ужасный сервис, ужасная курьерская доставка!!! Проще Почтой России заказывать, там хоть знаешь сколько ждать!
15
1
May 26, 2024
Самый плохой сдек
3
November 15, 2022
Курьер не доставил груз , хотя должен был, а просто прислали смс с уведомлением о самостоятельном заборе на складе СДЭК.
6
January 11, 2021
Курьерская доставка не работает!! Ждали посылку к 30.12 (ребёнку к Новому году подарки) - не привезли, не успели, перенесли на 4.01! Жддали звонка курьера, его не было. Был один пропущенный звонок, при попытке дозвониться по нему весь день номер не отвечал! Дозвониться в тот же день в офис было невозможно, хотя на сайте было указано, что офис должен был работать. Пришло смс с адресом получения заказа, просто курьер не стал дозваниваться, забирайте сами из офиса, мол, сами! Из офиса тоже никто не позвонил, не перезвонил! Узнавайте как хотите сами, где ваша посылка, и забирайте тоже сами! Это что, сервис?? Оплачена была курьерская доставка!Прекрасный сюрприз для ребенка к Новому году! Полное безразличие к клиентам и своей работе!
11
February 13, 2021
Думаю , что пора написать жалобу в Роспотребнадзор ! Я еще в августе 2020 года после скандала , спустя месяц после прибытия моего заказа в Ессентуки , буквально с боем забирала свою посылку , и заплатила за ее бытрую доставку курьером 1600 , зареклась обращаться в эту компанию ( надо сказать, что это уже был 3-тий подобный случай со мной ) . И тут один интернет магазин все же отправил мне посылку СДЭКом , и снова все тоже самое . Посылка с 10.01.2021 в Ессентуках , но доставлять мне ее видимо никто не собирается... Действительно, а куда торопиться . Мы же оплачиваем быструю доставку и услуги курьера, что бы 3 недели подождать их .
12
2
May 8, 2023
Закрываются когда хотят, причем даже не повесив объявление что у них короткий день
4
2
November 14, 2021
Отправляла картины.Приёмщицы даже не знали,что у них можно оформить деревяную обрешётку.Пока кладовщик им не сказал.А вообще компания очень дорогая.До этого отправляла ПЭКом,в два раза дешевле.
3
November 10, 2023
Неопрятно, заявлена доставка курьером, которой нет
4
January 12, 2024
Не удобная и мне это пока не надо
3
January 11, 2021
Отвратительная работа именно этого офиса. Автоматически назначают удобный для офиса статус заказа, видимо, не понимая разницы между 'самовывоз' +стоимость этой услуги и ' доставка курьером'+конечно, уже другая стоимость именно этой услуги. Разговоры с руководителем офиса не приводят совершенно ни к каким результатам, рядовые сотрудники не отвечают на звонки. Посылки неоднократно приходили в надорванных коробках. К сожалению, ещё не всё мои друзья и знакомые, пожелавшие поздравить меня с новогодними праздниками, знают о том, как работает Сдек. Посылка с 30 декабря находится в офисе, приезжать не буду принципиально, ибо, 'доставка курьером'. Отвратительно.
11
December 14, 2021
Обслуживание понравилось. Вежливо, быстро. В моём случае все дошло за 5 дней и в хорошем состоянии.
1
3
October 3, 2021
Нахамили.ведут себя так как будто вы им должны, хотел спросить а где на квитанции трек и показывают телефон (сразу открыл что бы квитанция была видна ) а она глаза закрывает. Одним словом Я по этому адресу больше не чего не получаю.
6
2
October 13, 2021
Первый раз заказала товар через эту компанию .... И очень разочарована , продавец который отправлял посылку уверил 3 дня до Ессентуков с Тольятти уже сегодня 6 день посылка до сих пор в пути ! По отслеживанию уже с самого утра в Пятигорске 🤦♀️В общем очень долгоооо . почтой и то наверно было бы быстрее .
4
September 1, 2022
Спасибо девочкам! Вежливые, отзывчивые! Удачи в работе!
3
1
April 25, 2022
Не смогли принять маленькие электро двигателя! Сдеком только документы и что то мелкое отправлять тяжелее 30-50 кг ничего не берут
3
2
May 8, 2023
Быстрая доставка, приложение работает корректно.
2
August 31, 2021
Работа данного пункта, отвратительное. Операторы не сообщают о прибытии корреспонденции в пункт. Оплачена доставка для дверей, не доставляют, не сообщают! Сообщают, когда почта находится неделю на складе и требуют забрать, когда оплачена доставка! Такое впечатление, что никакой кадровой политики не ведётся в организации.
6
5
August 17, 2021
Никогда не возможно дозвониться!Это что такое?!Были бы ещё чем-то заняты ладно,но они же просто сидят и не отвечают на звонки !И ещё был случай у меня,взяли с меня как за курьерскую доставку,зотя я забрала сама со склада
7
2
November 27, 2021
Это худшая транспортная компания с которой я связывался.Курьерская доставка ужасная, из 3 раз когда должен был доставить курьер не доставили ни разу.дозвониться именно до этого офиса невозможно.
6
September 9, 2022
Быстро, и очень вежливый персонал. Молодцы!!!
2
3
October 20, 2023
Нет конвертов для документов, всё помяли.
3
March 10, 2023
Отвратительный пункт выдачи!!!!Ужасное обслуживание с «великим одолжением»
3
1
September 7, 2021
Позвонили мне с доставки СДЭК, сказали, что пришла посылка, могу прийти, забрать её. Приехал с работы, чтобы забрать посылку, и тут мне говорят «посылка пришла, она у нас, но мы не отдадим вам её (потому, что у отправителя есть какие-то задолжности перед ними) связывайтесь с отправителем, пусть платит задолженность (какую не говорят) и мы вам отдадим посылку».
Как меня вообще касается его долги, если я пришёл за своей посылкой, а связи с ним у меня нет, зачем говорить «приходите и заберите посылку» если вы мне её не отдадите по каким-то странным причинам?
Товар стоимостью 17 000₽ находится у них, мне его не отдают, связываться мне не с кем, сейчас собираюсь писать заявление на них в прокуратуру по факту неоказания услуг, мошенничество и хищения имущества. Если хоть как-то не решится проблема за 3 дня. В общем и целом, НЕ РЕКОМЕНДУЮ это отделение СДЭК!
11
4
September 2, 2024
Всё супер💯😍
2
February 24, 2022
Дозвониться не возможно телефон не поднимают а самое интересное посылка пришла даже не сообщают и нагло говорят что смс вам отправлен не рекомендую вообще 😕
5
1
June 14, 2023
Самый ужасный сдэк в Ессентуках !!! Трубку поднимайте хоть иногда !
3
1
April 2, 2021
Персонал работает плохо, посылку не взвешивали написали 1кг Я не посмотрел отправил накладную клиенту и поехал домой, звонит мне клиент ругается что Я отправил не тот товар который оговаривался, Я вернулся перевесили посылку вес оказался 2.2кг что соотвецтвует оговоренному, бардак, отвецтвенности ноль. Не рекомендую данный офис
7
2
July 20, 2024
Обычный сдек
2
1
April 2, 2023
Персонал супер. Доставка нереально быстро.
3
3
July 2, 2020
Ужсные курьеры у них,должны были доставить поссылку 26.06.2020г домой,один раз позвонили ,не взяла трубку так как была на работе !Они не позвонили второй раз,и пометили посылку сразу как "отказ от заказа" даже не попытались приехать по адресу и отдать посылку.Я сразу позвонила на горячую линию и мне девочки из колцентра помогли и проставили в програме ,что я сама заберу из офиса.
Вчера01.07.2020 поехала в офис и опыть сюрпризы от СДЕКА абсолютно везде в графике работы указано ,что они работают до 19:00 я приехала в 17:18 к ним в офис на улицу Большую Боргустанскую 20,а там закрыто.Оказылось ,что офис работает до 17:00.
Вообщем СДЕК умеет трепать нервы людям.
18
July 14, 2023
Такое себе. Не компетентные люди там работают.
3
April 25, 2022
Очень долго искали мою посылку, хотя она лежала просто в кучи в самом внизу, не аккуратно относятся к посылкам.
3