CDEK
232 reviews
September 17, 2023
Грубый персонал. Не предупреждают об отсутствии коробок, и предлагают в 3 дорога отправлять воздух.
May 4, 2022
Мне не понравилось обслуживание, сотрудники трубки не берут. Мне пришло сообщение, что груз прибыл, не дозвонилась, чтобы уточнить, пришлось пойти, в итоге зря. Просила, чтобы перезвонили, никто не позвонил, поздно увидела сообщение в ВК. Вобщем отношение к клиенту на низком уровне. Не сравнить с офисом на Петровском б-ре 5, все приветливые, звонят и трубку берут.
2
December 23, 2023
Одни из самых медлительных работников, в почте России расторопнее работают.
2
3
June 9, 2023
Быстро и оперативно обслуживают клиентов . Рекомендую .
1
September 24, 2023
Отвратительное отделение
По мимо того что нет коробок, грязь и персонал…. Без комментариев….
1
1
May 29, 2024
Не могу получить заказ несколько дней
3
November 22, 2022
Единственная проблема, очередь постоянно, правда может быть так подал Я, а так всё норм, ребята молодцы,работают корректно.
1
1
September 18, 2022
Время ожидания ужасно большое. Офис не справляется с нагрузкой. Очередь человек 8
Обслуживание вежливое. Оформили быстро. Помогли упаковать получше.
January 12, 2022
Пришел забрать заказ, ждал в очереди примерно час!
Очередь огромная и движется медленно.
После часа в очереди вышел сотрудник и сказал что пункт закроется и мы не успеем получит посылку, чтобы пришли завтра!!!
Я решил что это крайне нагло и что я не буду уходить без своей посылки, потому что стоял час в очереди и после ругани все таки удалось ее получить.
Сотрудники вроде вежливы, но очереди огромные.
4
December 24, 2023
Очередь, очередь, очередь и все очень медленно, просто ужас!!!
3
August 17, 2021
Два раза пользовалась услугами данного пункта выдачи, и оба раза обслуживание на отлично. Проконсультировали, выдали и отправили очень быстро. Доброжелательный персонал. Спасибо
3
2
October 27, 2023
Отвратительные очереди, никак не попасть за своей доставкой после работы.
3
March 6, 2023
Вежливый персонал! Обслуживание быстро и качественно!
December 8, 2023
Быстро,вежливо,профессионально.
4
December 11, 2023
Отличный пункт
Вежливый персонал
4
September 21, 2021
Не в первый раз сталкиваюсь в проблеме с получением своих заказов
Данное отделение не может принимать маломобильное население, я попасть за своими заказами не могу
Я отправляю свою мать с моим паспортом за заказом, сотрудники не выдают ей, у нее есть доверенность на всё, но мне кажется бредово вносить сраный СДЭК в доверенность
Принципиально, никогда не выберу компанию СДЭК, как доставщика, пусть в других будет дороже, но только не вы!!!
Я могу оформить только курьера, который доставит до квартиры, но за отдельную плату !
6
1
March 13, 2024
Все супер, отправили мгновенно
3
November 21, 2021
Впервые сталкиваюсь с подобным обманом в известной компании. 18.11.21 попросила сына отправить куртку в Москву, принёс квитанцию, в ней указан вес 5,8 кг, а куртка весит 2 кг, и цена соответственно увеличена почти втрое. При этом в квитанции не указана ни дата, ни фамилия сотрудника. Это политика компании или воровство сотрудника? Обращусь в прокуратуру, пусть разберутся.
5
1
June 19, 2024
Супер быстро приняли..
3
June 27, 2022
Часто там получаю и отправляю, всем доволен. Персонал приветливый, всегда помогут. Пять звезд!
4
2
October 30, 2022
Всё оформили и помогли с фасовкой и укладкой. Но, долго, почти 35-40 минут. Описывали каждую вещь, поскольку отправлял за рубеж.
1
November 22, 2021
Для единократного посещения - достойное место. Не разглядывал, не прозябал в очередях, не огорчился. Пришнл, забрал, ушёл. Быстро и доступно.
2
2
April 9, 2021
Претензия к самому сдэку, а не к сотрудникам, хотя работники могли прислушаться к здравому смыслу. Не выдали посылку без паспорта. Хотя я мог предьявить оригинал водительского, сайт госуслуг с любыми сведениями необходимыми для индентификации, фотографию паспорта. Наверное, некоторые могут сказать, что сдэк руководствуются законами в части документов, удостоверяющих личность. Грубо говоря, военный билет сдэк примет, а водительское нет- это абсурд. Как юрлицо сдэк обязано придерживаться нормами законодательства. Таким образом минимальный список установлена законами Рф (паспорт, военный и ещё возможно что то), но сдэк может в своём порядке выдачи посылок отразить дополнительные документы, удостоверяющие личность (исключить, военный сдэк конечно, не вправе). Они не нарушат нормы Рф поскольку данный подход расширяет права граждан или организаций, которые получают посылки или как то взаимодействуют со сдэком. В общем абсурд , который мы из за дня в день встречаем и терпим.
3
4
August 4, 2023
Хорошой пункт СДЭК. Сотрудники отзывчитывае и вежливые.
December 24, 2023
Если вы думали, что Почта - ад, то вы ошибаетесь! Здесь ещё хуже! Очереди жуть, все максимально медленно, чтобы получить рассчитываете на час, не меньше!
1
3
December 16, 2023
Закрываются раньше времени и отказывают в выдаче
3
3
May 28, 2023
Работают быстро, нет очереди, вежливы. Посылка пришла на день раньше, за три дня.
3
April 16, 2023
Хороший офис с грамотными и внимательными сотрудниками.
2
July 22, 2023
Хороший пункт выдачи заказов. Все быстро и просто.
1
February 11, 2021
Как же я задолбался с доставкой монитора на юр организацию из МСК. То что им передали сразу они везли вообще больше недели , уже 3 другие доставки привезли все , а сдек все не может мне даже половину заказа отдать .
Мне пришлось 6 раз прийти к ним, по левым каким-то звонкам диспетчеров , по смскам, сообщениям в ВК .это ну модерации не даёт сказать все что думаю . Может у них близкая доставка ещё неплохо работает, но вот между городами это треш
4
December 16, 2023
Худший пункт выдачи, грубые сотрудники, режим работы не совпадает с реальностью. Книгу отзывов и предложений отказались выдать
2
3
December 29, 2020
Очень жаль, что люди забывают пользоваться своей головой, и зачитывают "регламент", которого нет на сайте, даже когда это совершенно неуместно. Можно смело заменять этих людей на машинный труд, никакой пользы все равно такие не несут.
Ситуация: из посылки со сладостями вытащили имбирные пряники(нескоропортящийся продукт в отдельной п/э прозрачной упаковке), потому что нет на них этикетки, сказали, что могут содержать наркотические вещества:) а марципан без маркировки поехал в посылке с шоколадками спокойно, в нем умница-девушка не засомневалась! Посылка была новогодним подарком, работник написала в накладной "сладости"(пряники с глазурью теперь таковыми не являются)
Если не хотите, чтобы даже прозрачные пакетики развязывали, и досматривали каждую печеньку, выбирайте другое отделение! Бдительность без ума не обезопасит компанию от нежелательных грузов! Все должно быть уместно!
10
March 5, 2023
Большая загруженность, если любите очереди, здесь они, частые гости
June 27, 2022
Компетентные сотрудники, обслуживание быстрое и качественное, постоянно хожу только в этот СДЭК
2
2
February 24, 2021
Пришла за своим заказом (№1232258876),который обещали привезти 17.02., а привезли только 20.02. В предпраздничный день (22.02.21). Заранее посмотрела часы работы (созвонилась со службой поддержки, поняв, что успеваю с трудом, в содействии мне было отказано, так как никто кроме меня мою посылку даже не оплаченной забрать почему-то не может). В итоге, я все же успела, заняла очередь за 10 минут до закрытия. Очередь, к слову, была внушительная, человек 5.
Сотрудница сдэка, повышая голос сказала, что за 15 минут до закрытия попросила крайних в очереди передать, чтоб за ними не занимали. На мою претензию, что она обязана работать до последнего клиента, тем более, что все пришли в приемное время, она не особо подбирая слова, ответила мне отказом.
Как итог: учитывая что 23 февраля - выходной,моя семья осталась без подарков к праздникам и с испорченным настроением и неприятным осадком. Прошу руководство данного филиала разобраться в создавшейся ситуации, учесть что в предпраздничные дни нагрузка на службы доставки увеличивается и рабочий день до 18:00, это не очень правильно,а поведение сотрудников не профессионально и нарушает Закон о правах потребителя.
15
April 29, 2022
Обслуживание давольно быстрое и очередей почти нет. Правда был опыт исключительно получения интернет-заказов, без отправок.
3
December 5, 2022
Товар пришёл вовремя,хорошо обслужили,предложили помощь,тк сумка имела вес. Спасибо.
3
December 7, 2021
Очень должно принимают заказы на отправку , 3 человека обслуживали больше часа !! Если вы идёте отправлять заказ рассчитывайте, что вы потратите на это не меньше часа , даже если перед вами в очереди всего 3 человека !
3
January 25, 2021
Мурино - Кировск (Мурм.обл.)
Отправление было оформлено 17.01.21. Крайняя дата доставки: 21.01.21.
20.01.21 посылка доехала только до распред.пункта в СПб!!!
22.01.21 (всё ещё в СПБ) Кол.центр обязались разобраться и предоставить за день информацию о точной дате доставки (даже заявку "оформили").
25.01.21 Всё ещё ждум звонка. Посылка всё ещё в СПб(по трекеру). Опять звоним. 1000 извинений от автоответчика. По итогу узнаем, что наконец отправили. Нужно подождать ещё 3 дня.
По итогу задержка составит 7-8 дней.
С "Китая" бывало быстрее приезжали посылки.
3
1
March 24, 2024
Спасибо вам большое!
4
January 6, 2021
Советую руководству лучше поработать с сотрудниками данного отделения. Особенно с Дарьей Оксман. Вчера жена отправляла подарок. Дарья сначала неправильно указала город получения, о чем мы узнали уже дома, проверив информацию на выданном квитке. Причём адрес Дарье давали списать с телефона, где он уже очень давно записан верно. Но это не смутило Дарью позже спорить, якобы ей неправильно сообщили данные при первом посещении. Пришлось, конечно же, идти второй раз к ним, т.к. дозвониться не удалось.
В общем, пусть поработает над собой и всё будет хорошо.
5
1
March 14, 2023
Сервис данного пункта стал лучше, раньше очень медленно оформляли отправления
May 26, 2023
Товар получил. Персонал приветливый; проблем не было
1
April 8, 2023
Не отдают посылки по сдэк id. Пытаешься выяснить почему - каждый раз разный ответ.
July 27, 2021
Посылала брату мазь от геморроя . Долго распрашивали что это за мазь . Было очень неудобно объяснять что это маль для попы . Потом сказали что без чека от аптеки не примут . А если я хочу пол тюбика послать ? Ребята , ну смешно же . Что вы делаете ? Озон давно работает круче вас . Зачем так издеваться над людьми ?
6
1
October 13, 2021
Ужасное отделение. Персонал общается на уровне "... Все божья роса". Пытались доказать мне, что я не я. Не выдавали оплаченный заказ. Устроили такую бюрократию, какая не снилась Всеволожской налоговой. Оставила жалобу, обещали перезвонить, но нет...
4
1
May 31, 2023
Который день звоню ,хоть бы хны .зачем давать номер телефона для связи !
1
June 5, 2023
Близко к дому, приятный персонал.
1
July 9, 2022
Ни в коем случае не выбирайте этот пункт приема, по хорошему его вообще надо ликвидировать, пользы в нем ноль. Некомпетентные сотрудники не принемают груз, требуют паспорта безопасности на те вещи на которые паспорта не нужны, лишь бы не отправлять груз. Не тратьте нервы и время вызывайте курьера.
5
1
July 14, 2023
Приняли все быстро и без головной боли
1