City Nails
273 reviews
October 5, 2023
Самая неорганизованная и плохая студия City Nails в Москве. В первый раз повезло попасть к хорошему мастеру, только она уволилась к моему следующему визиту. Второй раз попала на мастера Ульяну, которая делала мне аппаратный маникюр по ощущениям как будто ножом по мясу. Было больно так, что закружилась голова, и мне пришлось выйти в туалет. Ни ей, ни администратором не было предложено ни воды, ничего, 0 беспокойства о клиенте. На протяжении всей процедуры мне предлагали перейти на комбинированный маникюр, потому что, видите ли, невозможно сделать полноценный маникюр без обрезания. Я же делаю вывод, что мастер просто не обладает техникой аппаратного маникюра с учетом такой боли. В конце процедуры меня никто не спросил, понравилось или не понравилось, молча ввели сумму на терминале и даже не попрощались. А у меня уже никаких моральных и физических сил не хватило с ними разбираться. Позже написала лично все свои претензии, на что ни извинений, ни компенсации, ни скидок, 0 клиентоориентированности.
Долгое время избегала эту студию, ездив к своему мастеру на Вернадского, но в этот раз она заболела, и я решила дать еще один шанс студии на Курской и пойти к мастеру Алине, которая делала маникюр соседней клиентке, когда я почти плакала от боли. Прихожу, а Алина делает маникюр другому человеку, а меня проводят до той самой УЛЬЯНЫ. На что я говорю, что я записывалась К ДРУГОМУ МАСТЕРУ. А мне на это «А ВАМ ПРИНЦИПИАЛЬНО?». Я спросила «Как же так вообще получается, что я записалась к мастеру, а он занят?». Администратор что-то пробубнила себе под нос и села. Я просто в шоке! Не суйтесь в эту студию никто и никогда!
6
October 26, 2023
Рекомендовать салон можно,однозначно.Не первый раз посещаю,посещать буду и в дальнейшем.Мои мастера-Маликат и Оксана.Спасибо вам,Золотые руки,Внимательные и Отзывчивые на все пожелания и просьбы.Удачи и процветания салону.
1
February 21
Салон чистый, персонал приятный, услуги предоставляют быстро и качественно. Плюсом ко всему, спросят, помогут перенести. Никакого негатива. Я приятнейше удивлена!
1
June 6
Часто хожу сюда на различные процедуры, работа мастеров всегда качественная ,цены радуют Прекрасный салон
1
1
March 3
Была сегодня на наращивании ресничек у мастера Ники. Все понравилось, очень хорошо делает. Если реснички будут также хороши в носке, обязательно вернусь.
2
April 22
Мастер работал небрежно, очень спешила, порезала два пальца. Педикюр занял 20 минут вместо указанного на сайте 1 часа. Администратор врала, что педикюр занимает 30 минут, чтобы выгородить нерадивого мастера. В итоге кривые ногти, необработанная кожа вокруг, запекшаяся кровь. Больше никогда не посещу этот супер салон.
1
June 23, 2023
Впервые воспользовалась услугами данного салона. Мне срочно понадобилось сделать педикюр(салон, куда я хожу обычно не смог мне предложить удобное время).Я легко записалась, выбрав мастера на угад. Придя в салон, стала читать отзывы и они были очень не однозначны), но уже было поздно. Хочу сказать, что мастер АРМИНЕ-великолепна! В других отзывах написано, что нет многих цветов из палитры, не знаю, цвет, который я выбрала был в наличии и смотрится великолепно на ногтях-ярко, сочно, по летнему. Мастер очень деликатна, профессиональна. Мне понравилось все! И я думаю, что буду теперь ходить к ней.
1
February 2
Добрый день☀️была в CITY NAILS на Курской,очень все понравилось приятный коллектив ,все чисто ,стерильные инструменты (что очень важно )
July 26, 2023
Маникюр мне сделали хорошо, ровно, претензий к мастеру нет. Только спасибо!
Претензии к администратору. Мне уже 3 раза переносили запись…! Переносят то запись, то меняют мастера, хотя наверное, если я выбираю конкретного мастера, я хочу именно к нему, а не к кому-то другому. Ладно если мастер заболел или что-то серьезное произошло, но мне ПРОСТО ТАК МЕНЯЮТ МАСТЕРА!!! Первый раз мне написали, что мастер повредила палец, в итоге я прихожу в этот же салон, а мастер сидит и кому-то другому делает маникюр… Вы считаете это нормально???
Крайний раз когда я к вам записалась за 5 дней (30.06) до назначенного времени (5.07 в 19:00) мне во вторник (4.07…)пишете в вотсапе в 21.12!!! Могли бы еще ночью написать, что уж там… в вотсапе я получаю сообщение, что «мастер не сможет меня принять»……. Затем я в стрессе начинаю решать эту ситуацию, двигали-двигали вы запись с 19:00 на 16:30, на 17:00 (опять нормально ли это??? Если логически мыслить, то наверное я не зря на такое время записывалась? ) в итоге после часа разбирательств в ночи МАСТЕР ВДРУГ МОЖЕТ меня принять……. Но правда с опозданием на час.. В день маникюра, мне написали : «освободилось окошко на 19:30» я прихожу к этому времени, но мастер еще не доделал работу …….. в итоге я ждала до 20:00, хотела вам написать отзыв в книгу жалоб и предложений, но выяснилось, что у вас ее нет. Вообщем полное разочарование, записываться к вам после ТРЕХ подобных ситуаций на маникюр не буду, стресс сами испытывайте.
1
July 17, 2023
Рядом с метро, красивый салон, приветливый и профессиональный персонал. У разных мастеров я делала маникюр, педикюр и наращивание ресниц. Буду приходить еще! Качество работ на высоте, цены адекватные.
1
December 13, 2023
Посещала эту сеть пару раз на Курской и на Бауманской) Вообще крайне редко пишу отзыв - тем более негативный!!!Пришла в очередной раз, по записи, администратор сказал минуту- мастер переодевается- сейчас выйдет, мастера ожидала 10 минут и ушла, не стала больше ждать! мастер в развалку вышла с кружкой и сказала минуту! Как можно так принимать клиентов?! Не рекомендую этот салон, считаю если записывают на время- должны быть подготовлены- прошу заметить- салон работает с 10:00- я записана на 10:20, больше туда не вернусь принципиально. Мастер - Фатима. Неуважение к клиенту((
4
1
September 4, 2023
Спасибо Эля очень приятно было с вами познакомиться
Мастер отлично знает свою работу
Никаких минусов
Быстро и хорошо делает
Всем советую этого мастера
1
March 20
Замечательный салон! Очень чисто , уютно, администратор очень внимательная и вежливая! Спасибо!!
1
October 30, 2023
Был на мужском маникюре 26.10.2023 в 20:00. Ужасный неприятный осадок.
1) Администратор не знает что такое «полировка ногтя»! А у мастеров не оказалось соответствующей пилки.
2) В нескольких местах мастер довёл до крови, убирая кутикулы. Кровоточили ногти!!!
3) После этого маникюры быстро образовались заусенцы.
Короче, жесть.
За такое нельзя брать деньги, а нужно их дарить как подопытному.
Просто полный кринж.
1
June 6
Большая палитра цветов,мастера очень качественно выполняют свою работу приятная атмосфера 👍🏻
1
August 5, 2023
Мастер Малика очень приятная девушка, профессионал своего дела. Прихожу уже к ней не первый раз на депиляцию, всегда подскажет, посоветует уход, ответит на все волнующие вопросы. Процедура проходит деликатно, безболезненно, чистенько. Советую!!!
1
December 12, 2023
Очень чистый и красивый салон с приятным отзывчивым персоналом! Все очень понравилось)) Буду теперь ходить в этот филиал
September 17, 2023
Осторожно, в салоне навязывают дополнительные услуги. Записалась на классический педикюр, так как мне подходит именно он. Села в кресло - мастер сообщила, что классический педикюр она не делает, но может сделать smart педикюр. Отказываться и терять время уже не хотелось, согласилась. В результате педикюр оказался на 400 рублей дороже. Владелец салона в ответ на мое сообщение о том, что происходит в салоне, ответила: спасибо за обратную связь. Видимо, все происходит с ее согласия.
July 14, 2023
Вчера делала маникюр с покрытием у мастера Алины. Осталась очень довольна, замечательно всё сделала, позитивно, быстро, качественно! Илеально)
1
September 12, 2023
Прислали сообщение о подтверждении прихода на маникюр за 40 мин до записи.
Пришла к своему времени.
Женщина на «ресепе» с кирпичным лицом. После того, как она комуто не дозвонилась спрашиваю: «мастера нет»
Она: «да. И трубку не поднимает»
И пока я не спросилатона ничего не собиралась говорить.
И зачем подтверждать приход за 40 мин до, если уже есть проблемы с сотрулниками.
Отвратительно отношение. Больше ни ногой.
June 6
Отличный салон , чисто ,уютно , все понравилось 😍 рекамендую всем !!
1
November 10, 2023
Мастер Фатима делает нормально, плюс расположение салона удобное, на этом плюсы заканчиваются;уровень обслуживания ниже плинтуса: администратор- молодая блондинка по сути не особо выполняет свои обязанности, очень неприветливые и невежливые сотрудники, достаточно неприбранно, куда смотрит управляющая- не очень ясно
1
September 18, 2023
Обратились в салон с просьбой сделать дочери маникюр с элементами дизайна..
Во-первых, то ли экономят на материале, то ли не умеют делать маникюр, но ногти были покрыты топовым слоем не по всей площади ногтевой пластины...
Во-вторых, художественное мастерство явно отсутствует. Непонятно почему надо было позориться до конца. Можно же было объяснить ситуацию, и оставить ногти однотонными...
2
July 17, 2023
Здесь я нашла все,что мне нужно:уютное атмосфера,профессиональные мастера которые является настоящими экспериментами в своем деле и отдельно спасибо мастер Айза.
1
May 16, 2023
Наконец-то нашла место где мне делают красивые ресницы с эффектом естественности. Мастер идеально подбирает по длине и изгибу. Смотрятся супер. Стабильно хожу недель 5 и выглядят они отлично
1
November 14, 2022
Несколько раз была в студии на Бауманской,и там было очень хорошее впечатление,но здесь не понравилось.В студии на Курской была первый раз сегодня.На сайте есть инфа о акции -15% от стоимости на все услуги ,и сегодня как раз последний день данной акции.Администратор на ресепшене при оплате услуг ничего про акцию не сказала,объявила полную стоимость услуги,видимо про акции она не знает.Бонусы за посещение не начислены.На кассе спрашивают могу ли я раплатиться наличными.Вообщем сервис не очень
3
1
September 2
Сабина, ее работа мне очень понравилось! Очень милая девушка ♥️
December 18, 2022
Хочу сказать огромное спасибо мастеру по маникюру Алине. Наикрутейший мастер. У меня очень проблемная кутикула и близко капилляры, Алина профессионально и аккуратно обработала ноготочки, ни одного пореза (что крайне редко бывает с другими мастерами), после маникюра ничего не щипало, не болело, все акккратно и красиво. Записалась случайно, за час до закрытия. За 20 минут сделала маникюр с лечебным покрытием.
4
March 29, 2023
Была в салоне на Курском и осталась довольна. Записывалась срочно, приятно, что было время и такой профессионал по маникюру Зарина. Была у Зарины первый раз, сразу записалась к ней, так как делает хорошо френч. Работа выполнена хорошо, были учтены все пожелания. Приятно, когда хорошо сделано и любуешься ногтями каждый день! Спасибо!
September 8, 2023
В этом месте высокие стандарты к чистоте и работе с клиентами. Хожу сюда часто, бывали конечно и фейлы, но такие случаи рассматриваются и оперативно решаются. Так что, девочки, смело рекомендую!
September 6, 2023
Была у мастера Эли, попала к ней случайно, так как мой мастер заболел. В самом начале мастер обкромсала мне все ногти, потом пыталась щипчиками достать ноготь, который упал в пылесос. Обрезав мне ногти, она предложила наросить их снова… в итоге все ногти разной длины, один ноготь квадрат, другой овал, истончили до нельзя. Испортили все настроение и репутацию студии. Прилагаю фото маникюра.
2
1
June 2, 2023
Выбрала студию на Курской за удобное расположение. Мне от работы удобно, потом сразу на метро и домой. Мастер понравилась, сделала красивый аккуратный френч на мягкий квадрат.
1
March 14, 2023
Была в салоне несколько раз, в последний раз - в день посещения сообщили что салон переехал, попросила длину не убирать после наращивания, и сделать квадрат острый, мастер заузила ногти и спилила длину, начала делать комбинированный маникюр, на мой вопрос о том, что я записывалась на аппаратный - сказала, что не делают, потом ей стало плохо - заменили мастера, второй снова передела маникюр уже аппаратом и спилила длину, залила ноготь базой, пришлось его полностью переделывать и не смогла выпилить квадрат, даже с полигелем, палитры нет, цветов нет, педикюр делают так близко, что вся пыль от шлифовки чужих ног полетела на меня, администратор даже не поинтересовалась почему весь маникюр занял 3 часа.
1
1
May 17
Делала маникюр в этом месте
На фото собственно просто маникюр с лечебным покрытием
В этом клиентоориентированность на 0
Мастера соответственно тоже самое
1
September 5, 2023
Все понравилось! Делала маникюр, осталась всем довольна. Удобное расположение, рядом с метро и приятный персонал
January 4, 2023
Я уже давно перестала ходить в этот салон, так как ни цена ни качество меня не устраивает. Но, к сожалению, 3 января работали только они( за что отдельное спасибо). Записалась без проблем, мастер взяла без опоздания, и в целом была очень мила и аккуратна, но по всей видимости не опытна, так как выравнивание которое мне сделали за отдельную плату, сделало мои ногти очень странными на вид) У меня был комбинированный маникюр со снятием и однотонным покрытием, это заняло чуть больше 2 часов! На мой взгляд это очень очень долго, палитра цветов, казалась бы, разнообразная, но по факту многое в наличии отсутствует. Итог: 2300; ногти странной формы, самое дешевое покрытие Эльпаза, 2 часа потраченного времени. Если Вас устраивает, то смело приходите. А лучше выберите другой салон. Сити Неилс на Курской скатились качеством и улетели в космос ценами.
3
1
November 14, 2023
Прекрасный салон, мне за весьма адекватную цену сделали превосходный маникюр я даже не ожидала! Молодцы девочки, благодарю вас 🫶🏾
October 11
Не ходите сюда тут какая то жесть происходит!!!! Шугаринг за шторкой🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️Вы серьезно?
1
2
November 2, 2023
Решила сменить старый салон. Там хорошо делали маникюр, но такое неприятное отношение персонала.. Стала ходить по совету коллеги, она давно здесь маникюр делает. Мне тоже понравилось, буду приходить.
November 1, 2023
Очень аккуратная и приятная студия, администратор просто красавица. Очень боялась при походе в незнакомую студию, но не пожалела. Очень хороший персонал!
1
October 16, 2023
Спасибо мастеру, что подсказала какой дизайн лучше сделать. Сделала всё очень аккуратно)) милая девушка!
November 4, 2022
В city nails c 2014или 2015 года. С момента открытия первого салона на Новослободская. Нравится цена, качество и расположение салоном. На Курской нашла мастера своего, очень нравится ! Единственное , что для меня плохо это маленькая палитра Elpaza . UNO мне не подходит , не держится , а Elpaza 3 недели и не тускнеет, и не трескается
2
October 31, 2023
У меня была проблема врастали уголки ногтей на больших пальцах ног. Я не знаю, что ваш мастер сделала, но после педикюра больше нет этого дискомфорта, ногти не врастают) Я очень радо что прислушалась к подруге и заскочила к вам на огонёк.
August 26, 2022
Долго думала писать или нет
Но все же хочется сказать, сеть по всей Москве
Удобно что записаться можно онлайн
Была в сети и на китай городе, и на новокузнецкой и на курской
И вот основной вопросик к салону на курской
Точнее к тому, что каждый прихожу на одну процедуру, но по итогу этот материал без доп покрытия держаться не будет, обычных цветов у нас 5 штук и все, хотите интереснее берите luxuo
И на то выходит 2000 рублей, как и в любом другом салоне, и ни в одном месте это же не эконом) За эти же деньги можно сделать комплекс ( Честно обидно, что не один раз такое было, приходишь ждёшь, что вот бюджет у меня такой то, а в итоге всегда выходит больше именно на курской
Знаю что это франшизная сеть, но пополнять цветники, это важная часть салона
Как то так, от меня отзыв разочарование(
Пробовала несколько раз, отзыв не за один раз родился, не от 1 косяка
Нюансов к частных случаях больше, но конкретно это система ! Будьте честными перед своими клиентами, уберите дешевые цены в прайсе, если вы не хотите работать за такую цену ! Ибо обидно отдать 2 к и сделать ногти даже без выравнивания ) Если по прайсы делать все, что надо - выйдет от 2,5к а с дизайном и все 3+к )
И о каком экономе тут речь, если цены как в люксе а качество нет
В общем желаю услышать, и возможно попировать не разочаровать новых клиентов такими сюрпризами
7
June 1, 2023
Давно хожу на маникюр только в студию на Курской. Мне удобно, пешком от работы буквально 5 минут, потом сразу в метро. Делают хорошо, носится идеально
1
July 8
Студия на Курской: как делают педикюр - не знаю: ждала богиню 10 минут, а после, когда она снизошла до меня, ещё 10 минут рылась в куче образцов в поисках красного лака, которого так и не нашла. Комбо.
1
November 15
Огромное спасибо мастеру Кристине🌸💅🏻
Рекомендую 👌
February 16, 2023
Была два раза-впервые.Маме подружки посоветовали да и не суть.Маникюр не понравился мне своим неровным выравниванием и обработкой: они выравнивают базу,а не сам лак,из-за чего ногти неровные даже на сиреневом нежном цвете.У мамы претензия к обработке кутикулы(некрасиво и неухоженно выглядит),парень не разбирается,но ему тоже вид не ,,айс''.Можно также пожелать салону улучшить качество лака,т.к спустя неделю на большом пальце внезапно лак спал,а ближе к центру смягчен,будто и не стоял под лампой.Не пойду еще раз.Девочки,не меняйте салоны,как перчатки.Оно того не стоит.Найдите свой салон и будьте преданны своему мастеру,а так всем ещё удачи!
1
1
September 15, 2023
Раньше, когда находились по другую сторону Садового кольца, помещение салона было больше, комфортнее, мастера вполне профессиональные, цены - те, которые называются с первого раза. Сейчас маленькое помещение, менее комфортное, цены - конечно же выше, при этом по факту они ещё выше заявленных, мастера - в основном, плохо говорящие по-русски, соответственно, плохо вас понимающие, что вы хотите и тд... В последний раз делала педикюр у мастера Эли. Возможно, кому-то повезло и девушка сделала хорошо. А может, просто такая лотерея и пишут те, кого порадовал педикюр или маникюр. У меня через некоторое время после педикюра треснул ноготь. Такого никогда ни с каким мастером у меня не случалось ни в каких салонах. Видимо, надо с этим распрощаться. Салон был хороший. Но ключевое слово БЫЛ!
1
September 2, 2023
Очень миленькая уютная студия в пешей доступности от метро. Хожу давно, была у разных мастеров. Всегда довольна.