Coffee Hall
437 reviews
October 13, 2024
Большой минус, что ооочень долго нужно ждать, пока подойдет официант. Очень долго несут заказ. Многое уже приносят холодным.
Для того, чтоб заказать что-то еще - нужно самим идти и искать официанта по кафе, чтоб приняли заказ.
August 20, 2024
Потрясающая матча, очень низкие цены на все, просто и вкусно. Была в нескольких филиалах в Тольятти, везде хорошее качество и обслуживание
December 14, 2024
Пришли сюда в третий раз, каждый наш поход сталкиваемся с одной и той же проблемой, отвратительный персонал, делают вид будто нас просто не существует. Ждали десерты около 40-ка минут, в итоге один официант сказал что их и нет)
После же оказалось что он все таки есть и мы снова ждём, просто ужасно, больше не вернемся
August 5, 2024
Почему я ранее проходила столько раз мимо? Это мое упущение! Прекрасная кухня, вот искреннее спасибо за ужин, к которому вообще не возникло ни малейшей придирки! 🥰 удивила ваша забота: предложили принести воду из фильтра в графине, даже уточнили, нужно ли лед, давно такого не встречала 🧡 обычно же как? Уточняешь о воде, а получаешь прайс на 0,5 с ценой выше 250 рублей, вообщем это не про вас- супер 🙌 у нас была милая, молодая девочка официант, была приветлива, очень пунктуальна, давно не было столько искренности при взаимодействии в кафе
August 7, 2023
В кафе есть две зоны. Это открытая площадка и зал с понарамными окнами. В хорошую погоду лучше выбрать отдых на террасе, ведь там красивые виды на церковь, живые цветы, качели. Еда и напитки везде одинаковые в этой сети. А вот подача немного отличается, но везде эстетически красивая. Мне повезло и при большой загруженности, быстро подали еду. Официанты вежливые и стараються угодить каждому клинту.
3
June 4, 2024
К сожалению, не первый раз происходит такая ситуация с Кофе Холлом. Забронировали столик заранее. Администратор (или хостесс) нас проводила к столику и дала меню. И после этого 30 минут к нам никто не подходил, ни официант (хотя они проходили недалеко от нас, но когда ловили наш взгляд уходили в обратном направлении) ни администратор. Не стану судить кто больше виноват в данной ситуации: администратор, который мог не передать официанту, что в его зоне есть новый столик. Или же официант, который знал про нас, но просто игнорировал в надежде, что мы уйдём, так и не дождавшись сервиса. При том, что зал был полупустой. Прошу разобраться в данной ситуации и объяснить сотрудникам как нельзя работать.
P. S. Инцидент произошёл 03.06.2024 в 17:45-18:30
2
1
April 23, 2024
Хорошее кафе! Вкусный кофе, интересная обстановка, хорошо делают роллы, особенно понравился тигровый с креветкой. Есть детский уголок и детское меню! Рекомендую!
December 26, 2024
Вкусная еда, красивый и приветливый персонал. Приятная и расслабляющая обстановка
April 30, 2024
Очень уютное место, прекрасное заведение, вежливый персонал, ставлю 5 звезд, рекомендую, красивый интерьер и цены не кусаются, вкусное кофе и десерты
1
2
December 22, 2024
обслуживание конечно ужас. не дождешься официанта, подходили 3 раза, говорят:дада, сейчас к вам подойдут. и где?? блюда холодные, ждать долго. цена для такого качества и обслуживание слишком завышена
1
December 1, 2024
Любимое кафе
Хожу с дочкой
В 13 в вск есть анимация.удобные зоны и вкусные десерты
May 1, 2024
Посетили 22 апреля в районе 19ч кафе с ребенком. Не знаю, что за смена официантов была слепая и глухая. Мы разместились у игровой зоны с ребенком, вроде не самый дальний угол. Никто из официантов не принес меню, просидев около 10 минут, и не видя внимания сходила взяла меню сама с их столика. Через какое-то время к нам подошел официант, принял заказ, принес еду и больше мы его не видели. Вроде и народу было не так много, будний день -понедельник. Потом крайне долго не могла дождаться официанта чтобы попросить счет, несколько раз поднимала руку и звала, потом уже ребенок встал подошел к девушке-официанту проходящей мимо и достаточно громко попросил подойти, она даже головы не опустила, ноль внимания. В итоге спустя 20 минут ожидания, КАРЛ!!! мне пришлось встать и подойти девочкам-официанткам, которые кучковались у входа и смотрели упорно мимо нас. Попросила пригласить администратора, тут же буквально через секунду был выдан счет. Я его конечно сразу оплатила, потом вышла администратор, извинилась и даже предложила скидку, но девочки так быстро подсуетились со счетом, что даже скидка ваша не пригодилась. В общем впечатления от обслуживания крайне негативные и не красят ваше заведение. Не советую к посещению данное место, только испортите себе вечер. Администрации стоит обратить внимание. Официантов в зале достаточно много, но внимания к посетителям -ноль. Поставьте кнопки на столы для вызова официанта, ваши плохо видят и слышат.
4
1
July 21, 2024
Вчера около 21.00 хотели покушать в Coffe Hall в ТЦ Русь на Волге. Всегда с удовольствием туда ходим. Во-первых, официанты суетились, ходили, но к нам подошли минуты через 3. Спросили, забронировали ли мы столик. Брони действительно не было. На многих столиках стояли таблички бронь, но были столы и без таблички, на что я указала. Официант сказал, что стол, на который я указала- не работает, а заказ ждать порядка часа, и ушёл. Очень неприятно....
2
November 2, 2024
Это просто жесть
Приехали покушать 20 минут ждали пока примут заказ, в итоге с криками к нам подошли все таки, все что хотели взять ничего нет в меню , очень испортился кофе холл даже на одну звезду не тянет
October 21, 2024
Очень понравилось и еда ,и обслуживание . Спасибо официантке Альбине за ее вежливое обслуживание и внимание !!!
March 24, 2024
Хорошее кафе, солнечная сторона, уютные диванчики, приветливый персонал. Меню не плохое, отдельные блюда не всегда удачные бывают, но кофе стабильно хороший.
July 6, 2024
Приличное кафе, хорошая кухня и подача блюд на высоте, вежливый и доброжелательный персонал, но один минус-очень долгое ожидание и меню, и блюд, и расчета.
October 19, 2023
Отличное место для встречи с друзьми и даже клиентами. Верхний этаж в будни вообще как необитаемый остров, хоть для работы хоть для встреч очень тихо и комфортно. Вкусный кофе и отличные десерты
June 11, 2024
Очень недовольна обслуживанием!Как только села за стол попросила у хостел позвать официанта через 2 минуты,в итоге мне пришлось ловить официанта самой(причем официанты настолько пофигисты,что стоят около барной стойки &0пой к людям),в итоге официант пошел сначала к столу который пришел явно позже меня .
Дальше трижды повторила и обговорили что и как мне нужно пожать к блюду(официант сказал уточнит),по итоге принес блюдо без того что я хотела,сказав что не получилось 🤡🚩,а раньше мне об этом сказать забыл наверное.Тз плюсов хорошие бармены,помогли мне выбрать напиток и сделали все быстро.Пожалуйста проводите беседы со своим персоналом,напомните как работает тайминг и если не тренинги на память,то хотя бы обязуйте их записывать заказы !!!
January 21, 2024
Уютно. Вкусно. Доброжелательный персонал. После организации детской площадки, стало шумно, но это вопрос к родителям. Играть и на голове стоять - разные вещи) Это общественное место, а значит, есть правила поведения.
September 21, 2024
Хорошее меню. Вкусная еда и быстрая подача. Но персонал...можно 15 минут сидеть и ждать, когда у тебя примут заказ. Игнорирующие официанты
January 29, 2024
Кафе уютное, раньше часто тут бывали, решили зайти сегодня семьëй провести вечер и он был испорчен!!
Очень долгое обслуживание, официанта ждали 15 минут, при пустом зале. Заказали кофе, 2 десерта, чëрную пасту и чудо спринг ролл, попросили кофе принести сразу, но увы, нам принесли десерты, затем салат и пасту и только потом кофе, кофе был вкусный, а вот паста была с тухлыми креветками, ролл с сырым беком (не жевался и откусить было не возможно), ни грамма соли и вкуса, десерты не плохие
В итоге настроение было испорчено, впечатление о заведении тоже
Большая просьба руководства, проработать с официантами, ноль заинтересованности в клиенте, и с кухней решить вопрос, спасибо за внимание!
6
February 24
В последнее время ужасная атмосфера. Долгое ожидание еды. Официантов не дождёшься. Сегодня зашли пообедать, а там просто свинарник.Сами стряхнули грязь, официантка сказала, ну вот так вот, даже не соизволила убрать.
November 23, 2024
Хорошее кафе, разнообразные блюда, всё вкусно, цены приемлемые
June 14, 2024
Хотели с мужем поужинать после работы. Предварительно позвонили, узнать есть ли свободные места и забронировать стол , на что сказали что так поздно столы не бронируют (22:00). Ну ладно , пришли , столы правда свободные есть.
Расположились на летней веранде , посадка в зале и на веранде была уже минимальная. Девушка подала меню и пропала. По летке ходит толпа стажеров , явно не понимающих , что им делать. Рядом с нами сидит стол видимо работников, которые в свой выходной пришли отдохнуть. Соответсвенно , вся толпа периодически подходит к ним поговорить , совершенно не обращая внимания на то, что происходит вокруг. В общем , ждали долго , чтобы у нас хотя бы приняли заказ. Сижу , подаю знаки , что мы готовы сделать заказ , реакции 0 у всех. На веранде стоит стул , на котором или сидят сотрудники , или просто толпятся опять же возле него. Поймала парня , он , сказав , что стажер, пошел звать нам официанта. В глазах девочек , к которым он подошел по этому вопросу, просто паника и явное не понимание , что им делать. Я уже не выдерживаю и подхожу к ним спросить , в чем проблема. На что мне отвечают , что свободных официантов нет.
Обращу внимание , что на летней веранде был один официант , явно умеющий работать , но работающий исключительно со своими столами , на новые или не свои столы соответсвенно ей абсолютно плевать. Ну , оно и понятно , с чего бы ей нянчиться со стажерами , когда есть на это администратор. Но администратора мы так и не увидели. Ни в зале , ни на летке. Ну если вы отправляете стажеров , ранеров , на летнюю веранду , прикрепите к ним хотя бы пару опытных официантов. Поставьте админа , чтобы он контролировал работу. Нет админа , пусть управляющий решает эти проблемы. Научите их хотя бы здороваться , провожать и подавать меню , выполнять базовую работу , если у вас к примеру не хватает тех же самых официантов.
Как итог совершенно испорченное настроение и времяпровождение ужина. Приходится объяснять элементарные вещи сотрудникам.
И самое обидное , что кухня то хорошая. Повара готовят нормально , мы и приходим на определенные блюда. Не от того , что просто больше некуда идти.
Огромная просьба к руководству - наймите грамотных сотрудников, обучите персонал, поднимите сервис.
Если не знаете как , свяжитесь со мной для обратной связи , я подскажу.
4
January 23, 2024
Кухня на троечку. На обслуживание делаю "скидку", т.к. официанты по большей части пионеры. Нет собственной туалетной комнаты-это конечно жирный минус. Летом на веранде уютно. Музыкальная программа понравилась.
3
June 12, 2024
Раньше такое кафе было в Самаре и мне очень нравилось. По делам приехала в Тольятти и мне по дороге попался этот ресторан. Я очень обрадовалась , не задумываясь решила зайти, поностальгировать. Села. Первое - я ждала меню минут 15. Минут через 5 после мне сказали что данная часть не обслуживается ( причину не объяснили ) и что мест больше нет. Сказать что я была огорчена , не сказать ничего
2
2
October 21, 2024
Вкусная еда, хорошее обслуживание. Официанты внимательные и вежливые.
January 16
Хорошие для тлт роллы, да и так много не плохих позиций в меню. Коктейли на 3ку, оч слабые и по вкусу и по крепости...
August 16, 2024
Сегодня первый раз пришли в это место и через 35мин просто ушли. Девушка на входе, отвернувшись сообщила,что столик свободный только на втором этаже. Там никого не было,мы сели за первый свободный стол,другие столы с грязной посудой, официанты еле ходит с убитыми горем лицами. Через 35минут к нам подошёл молодой человек принять заказ,но сообщил,что все будет готово через 40-50 мин. Мы естественно ушли. Больше сюда ни ногой
1
August 23, 2024
Вчера были в Акварели в вечернее время, второй этаж посадки. Любим эту сеть ресторанов. Все оказалось неожиданно печальным, очень, очень долго ждали еду, принесли еле теплую. При заполненности ресторана 50%. Официанты не расторопные.
1
July 8, 2024
Праздновала день рождения в данном заведении, все понравилось, но были парочку неприятных моментов. Осталось пару блюд, попросили официанта сложить в контейнеры. По приезде домой обнаружили, что из двух порций крыльев положили лишь одну( Немного неприятно, но в целом все были довольны! У Вас чудесная атмосфера!) Придем снова)
1
January 4, 2024
Люблю этот ресторан. Всегда всё вкусно, персонал на высоте, ценник приемлемый. Атмосфера романтичная. Зная о загруженности в выходной день, столик бронировали заранее.
March 31, 2024
Были в двух разных локациях данного кафе. В ТРЦ Капитал и ТРЦ Русь на Волге, и там и там покормили вкусно, немного нужно поработать над персоналом, а так очень хорошее место.
November 22, 2023
Вкусно и быстро. Приятная обстановка, чисто, современный интерьер. Летом работает открытая веранда с качелями. Есть сто́лики на втором этаже.
Цены средние.
January 23
Все очень понравилось . Обслуживание на высшем уровне . Кофе супер
September 21, 2024
Добрый день. Очень любим кафе Coffee Hall.
Заказали куриный суп с сухариками...и с тараканами. Позвали администратора, молчком забрали супы, за лимонад заплатили. .. Осадок остался нехороший
С уважением Людмила
21.09,24 г
June 30, 2024
Заказала роллы на доставку, Филадельфия отвратительная, у семги какой то привкус что указывает на плохое качество продукта , да и сам роллы на вкус не приятные, положили слишком много огурца и мало сыра да и рис не свежий, раньше такого не было, считала что самая вкусная Филадельфия в кофе холл., но видимо что то изменилось у кафе, но не в лучшую сторону.. Роллы есть не стала, побоялась отравиться, Администратор уверяла что роллы наисвежайшие, наверно я бы на ее месте сказала тоже самое.
June 20, 2024
Нравилось это заведение.Но сегодня были Coffee hall в ТЦ Русь на Волге. Ждали официанта минут 20.
Пытались несколько раз позвать, поймать официантку. Нам отвечали, что сейчас к вам подойдут, так никто и не пришел. Когда официантка все же появилась, то сначала приняла заказ у другого столика, за который люди сели намного позже, чем мы.Заведение для тех, кто никуда не торопиться и готов очень долго ждать.
4
1
August 26, 2023
Кофе холл отмечал свой День рождения на днях, это было супер мероприятие, с отличными развлечениями, музыкой и подарками, было круто, давно так не веселились, в конце был вкуснейший торт, да и вся еда вкусная, очень рекомендую
October 31, 2024
Заведение супер, обслуживание на высшем уровне. Официантка Алиса самая лучшая.
January 27
Подошел вечером к бару. Попросил кофе с собой заказать. Бармен отказал , попросил присесть за стол заказать черед официанта. Я уже несколько раз заказывал все на баре и оплачивал, никаких проблем не было. Сейчас бармен с чего то вдруг не захотел принимать заказ🤷♂️
Сел за стол заказал кофе и какао, официантка приняла заказ. Но когда она ушла я обнаружил, что какао в меню нет. И не понятно, что она пошла пробивать. Пришлось уйти, раз такой бардак в воскресенье вечером, все расслабились и сервис поплыл
September 2, 2024
Всё очень вкусно, спасибо! Чуть можно музыку по-тише вечером, после работы хочется отдохнуть у вас
December 30, 2024
Кофе хороший. А вот официантам можно быть немного поросторопней. Долго приходится ждать и заказ и счёт на оплату...
February 17, 2024
Зашла сегодня попить кофе с пироженкой. Просто шла мимо и не в парадной одежде. Хостес, при наличии свободных мест, отказали мне в посадке. Причина - они не знали, что есть свободные столики!!! Они что, оценили, что я мало денег им принесу? Да, при вмешательстве администратора, столик тут же нашёлся. Но настроение испортили!!! Особенно официантка София. Хочется, чтобы научили её работать.
3
November 12, 2023
Бываю в кофейне,когда хожу в Русь и с внуком идя с детского парка. Нам очень нравиться. Всегда вкусно. Приятно провести время и отдохнуть.
1
March 27, 2024
Обслуживание обстановка меню .. Всё понравилось
Бываем часто и с маленьким ребёнком.. Есть детское меню и игровая зона..
1
July 16, 2023
Хорошее место в центре города имеет открытую летнюю площадку, кухня вкусная суши особенно, персонал быстрый обслуживание приятно удивило. Удачное расположение а торговом центре
1
May 1, 2024
28.04.24 были в данном заведение. Впечатление конечно не положительные, видимо поменялся повар, заказывали куриные крылышки в медовом соусе, есть было невозможно! Пасту подали холодной, сырные полочки( были треугольники) сыр не тянулся.
Теперь к официантом, нас обслуживала девушка Дарья. Видимо ваше заведение принимает сотрудников без опыта работы, не понравилось обслуживание. Сидели мы на веранде вечером, попросили плед, девушка ответила что все пледы заняты, но мы попросили как освободится по возможности принести хотя бы один плед, в итоге пришли еще две компании и Дарья принесла плед как раз за два других столика, про нас видимо забыла или забила)
Принесли блюда, поели, попросила девушку забрать тарелки, из 4 тарелок она взяла только одну и убежала.
Далее попросили принести счет, девушка сказала да хорошо, у снова убежала в сторону дкита, минут 15-20 никого не было, далее проходил парень официант, попросили у него счет и минут через 5-7 он принес. В данном заведение было некомфортно, официант не пожелал приятного аппетита, хорошего вечера, не контролировала наши просьбы!!!
1
June 1, 2024
Приятная атмосфера, креветки в кляре невероятно вкусные!! Заказывали медальоны, очень нежные, вежливый персонал.
