Coffee Hall
471 review
March 22, 2024
Обедали с малышом в этом прекрасном месте. Есть детская площадка! Отличное обслуживание, вкусная кухня. Всё понравилось! Рыбные котлеты очень нежные и вкусные! Обязательно будем приходить ещё! Рекомендую!
April 20
Мне не понравилось, низкий уровень обслуживания, первое блюдо принесли чуть теплое и ожидали расчета очень долго, так как наш официант беседовал с барменом и не спешил предоставить счет. Не рекомендую.
December 14, 2024
Пришли сюда в третий раз, каждый наш поход сталкиваемся с одной и той же проблемой, отвратительный персонал, делают вид будто нас просто не существует. Ждали десерты около 40-ка минут, в итоге один официант сказал что их и нет)
После же оказалось что он все таки есть и мы снова ждём, просто ужасно, больше не вернемся
May 23
Прекрасное место, очень вкусное и разнообразное меню, внимательные официанты, очень понравилось!!!!
August 19, 2024
Каждый год приезжаю в Тольятти и обязательно с подругой заходим в кафе Атриум. В этом, 2024 году (10 августа), персонал разочаровал... пришлось уйти. Суббота, время примерно 11 утра, заказ приняли когда мы уже попросили администратора найти официанта, официант сообщил что только салаты, не говоря уже об основных блюдах, будут готовится 40 минут! (при этом в зале было занято всего несколько столиков). Со слов официанта "просто повара не все пришли на работу". Администратор сказала "ну что такого?!" Ей самой больше дело было до болтовни с коллегой, чем подойти и разобраться с ситуацией. ПОЗОР! Мы ушли. Больше сюда не придем
1
April 16
Оооо, ну это вышка! Интерьер топ, еда топ, напитки топ, десерты топ! Подача в районе 15 минут, цена качество именно про это заведение!
April 20, 2024
Семейное кафе с большим выбором блюд, в том числе и в детском меню. Кухня разнообразная, вполне можно подобрать что-то и для аллергика, и для диабетика. При полной посадке в выходные и праздники иногда приходится ждать блюда дольше обычного. Лучше бронировать столик заранее.
November 21, 2024
Были вчера в заведении. Впервые вижу такое ужасное обслуживание.
На входе никто не встретил.
Девушка приняла заказ и через минут 5 подошла предупредить, что мною выбранного гарнира у них нет и мне лучше взять пюре. Когда пыталась узнать, может есть что-то другое, получила «А вы не любите пюре?».
Пришлось заказать борщ. Принесли быстро, НО вкус борща странный и сметана уже лежала в тарелке, а не была отдельно в соусничке.
Чай принесли без сахара. Сидели на втором этаже. Пришлось спускаться, искать официантов и отвлекать их от очень увлекательной беседы.
Заведение работает до 00. Время 23:20, подходит официантка и говорит, что они закрываются.
На мой ответ, что заведение работает ещё как минимум 35 минут, получила «Ну вам лучше уйти вот сейчас или хотя бы в 23:30».
В 23:35 возле нас постоянно бегали сотрудники, по одному предмету забирая со стола и подгоняя. Решили уйти, чтобы не продолжать находиться в такой обстановке.
Крайне недовольна обслуживанием. Деньги на ветер. Вечер был испорчен.
Я считаю, что управляющие заведением должны исправить неточность в графике и указать, что они закрываются, когда им удобно)
November 13, 2024
Печально, что из плюсов от посещения данного заведения, только обслуживание официанта, вежливое и исполнительное.
Остальное, еда и напитки, вкус и подача, холодно в зале и туалет, оставляют желать только лучшего.
Сложилось такое впечатление, что вся деятельность в кафе, идет на поток.
Хочется пожелать более внимательного отношения к гостям вашего кафе!
1
September 4, 2024
Отличное место для отдыха всей семьёй или с друзьями. Хорошее меню, большой выбор и отличное качество блюд. Цены адекватные. Рекомендую посетить!
June 7, 2024
В начале июня посещали Coffee Hall в "Руси". Приятное, уютное место. В зале было душно, нам предложили разместиться на веранде. Там было более комфортно, благодаря навесам, ветерку и системе охлаждения, расположенной по периметру. Меню разнообразное. Еда достаточно вкусная. Обслуживание "очень ненавязчивое".
December 26, 2024
Вкусная еда, красивый и приветливый персонал. Приятная и расслабляющая обстановка
July 23, 2024
Место красивое, отношение к посетителям отвратительное!
Если бы можно было не ставить звезду, так бы и сделала.
Пришли сегодня 23.07.24 отметить годовщину свадьбы с семьей, с детьми 3 года и новорожденным ребенком. Меню принесли сразу, задали вопрос нужно ли детское меню, сказали да, официантка ушла, так и не принесла его. Выбрали заказ, ждали 30 минут, стали выглядывать других официантов и просить, чтобы у нас приняли заказ, на что нам отвечали, сейчас мы позовём официанта. Ждали снова, в итоге вообще никто к нам не подходил.
Решили уйти, обратиться к менеджеру, на что нам сказали мы не знаем где он, и как его позвать. Администратора тоже официанты не смогли пригласить, складывается впечатление, что работают не профессионалы а управляющие данным местом посетителей считают просто никем. Настроение максимально было испорчено, ушли потратив свое время и нервы.
Не советую посещать данное место!!!
4
2
June 6, 2024
Довольно часто ужинаем в Руси, и в принципе всё нравилось. Но сегодня работник зала Элина (видимо работала первый день), по факту со своей работой справлялась очень плохо, пустые столы были, но она не могла найти место для четверых, мы самостоятельно нашли место, сами попросили меню, 30 минут звали официанта, чтобы у нас приняли заказ , в итоге, через полчаса нам сказали что все официанты заняты и нас не могут обслужить. Получается на обслуживание нет времени у официантов а на перекуры и залипание в телефоне время у них есть. По кухне у них всё отлично, с обслуживающим персоналом беда.
2
1
September 28, 2024
Приятное место для компании. Хорошая музыка, отличная атмосфера, вкусная еда, вежливые официанты - топ 4 для отличного настроения!
August 11, 2024
Начну с того, что в заведении очень не убранно на столах. Почему официанты не убирают тарелки за ушедшими гостями!? Не очень приятно кушать и наблюдать такую картину. Далее, в Пекинском салате был скисший соус. Администратор и официант уверяли, что с ним все нормально, это особенность соуса! но соус был явно испорченным, кислым и как бы забродившим, "газированным". Отдавал тухлым запахом. Сотрудники отказывались пробовать. Также не рекомендуем здешний чизкейк, один из невкуснейших. Молочный коктейль на каком-то странном молоке, привкус неприятный. Мясо в салате Цезарь жарили на одном гриле с РЫБОЙ. Вкус был ужасный. Больше сюда не придём.
2
December 22, 2024
обслуживание конечно ужас. не дождешься официанта, подходили 3 раза, говорят:дада, сейчас к вам подойдут. и где?? блюда холодные, ждать долго. цена для такого качества и обслуживание слишком завышена
1
March 23
После последнего визита, когда я заказал рамен, и за такие деньги принесли бульон с сухими кусочками говядины и слипшейся лапшой, которая возможно еще и вчерашняя, желание возвращаться сюда пропала. Цена блюд как в ресторане, но по качеству не выше столовой(
August 5, 2024
Почему я ранее проходила столько раз мимо? Это мое упущение! Прекрасная кухня, вот искреннее спасибо за ужин, к которому вообще не возникло ни малейшей придирки! 🥰 удивила ваша забота: предложили принести воду из фильтра в графине, даже уточнили, нужно ли лед, давно такого не встречала 🧡 обычно же как? Уточняешь о воде, а получаешь прайс на 0,5 с ценой выше 250 рублей, вообщем это не про вас- супер 🙌 у нас была милая, молодая девочка официант, была приветлива, очень пунктуальна, давно не было столько искренности при взаимодействии в кафе
December 1, 2024
Любимое кафе
Хожу с дочкой
В 13 в вск есть анимация.удобные зоны и вкусные десерты
October 27, 2024
Вчера были днем в данном заведении, подошли и у нас спросили бронировали или нет , мы сказали нет, на что нам администратор ответил что свободных столиков нет , мы видим что люди начинают уходить и спросили про этот столик , нам ответили что он тоже забронирован, но про этом таблички брони нет, мы отходим чуть чуть в сторону и подходят 4 человека которые не бронировали столик, так как у них спросили и они сказали что не бронировали, их сажают за тот столик который якобы был забронирован. Спасибо официантке , имя к сожалению не знаю, она нас сразу проводила за свободный столик. Администратор не выполнила свои обязанности , а просто сказала что нет свободного места
August 20, 2024
Потрясающая матча, очень низкие цены на все, просто и вкусно. Была в нескольких филиалах в Тольятти, везде хорошее качество и обслуживание
August 7, 2023
В кафе есть две зоны. Это открытая площадка и зал с понарамными окнами. В хорошую погоду лучше выбрать отдых на террасе, ведь там красивые виды на церковь, живые цветы, качели. Еда и напитки везде одинаковые в этой сети. А вот подача немного отличается, но везде эстетически красивая. Мне повезло и при большой загруженности, быстро подали еду. Официанты вежливые и стараються угодить каждому клинту.
3
September 21, 2024
Пришли с подругой и хотели посидеть попить кофе. Официанты не подошли меню нам не дали, как сходили за меню официанта так и не дождались. Мы ждали в районе 30 мину, чтобы к нам подошёл официант, они проходили мимо занимались всем кроме того чтобы взять заказ. Ушли в отвратительном настроение и возвращаться туда совершенно не хочется. Ушли с ощущением, что гости должны себя сами обслуживать
1
April 13
Обедали 13.04.3025, все понравилось, по времени очень быстро и вкусно! Спасибо!
April 13
Спасибо, всё очень понравилось. Роллы вкусные, опетитные. Замечательный кофе.
June 4, 2024
К сожалению, не первый раз происходит такая ситуация с Кофе Холлом. Забронировали столик заранее. Администратор (или хостесс) нас проводила к столику и дала меню. И после этого 30 минут к нам никто не подходил, ни официант (хотя они проходили недалеко от нас, но когда ловили наш взгляд уходили в обратном направлении) ни администратор. Не стану судить кто больше виноват в данной ситуации: администратор, который мог не передать официанту, что в его зоне есть новый столик. Или же официант, который знал про нас, но просто игнорировал в надежде, что мы уйдём, так и не дождавшись сервиса. При том, что зал был полупустой. Прошу разобраться в данной ситуации и объяснить сотрудникам как нельзя работать.
P. S. Инцидент произошёл 03.06.2024 в 17:45-18:30
2
1
September 28, 2024
Отличное заведение для встречи с подругами и для деловых встреч. Вкусное, разнообразное меню, вежливый персонал. Я здесь постоянный клиент.
1
April 23, 2024
Хорошее кафе! Вкусный кофе, интересная обстановка, хорошо делают роллы, особенно понравился тигровый с креветкой. Есть детский уголок и детское меню! Рекомендую!
February 24
В последнее время ужасная атмосфера. Долгое ожидание еды. Официантов не дождёшься. Сегодня зашли пообедать, а там просто свинарник.Сами стряхнули грязь, официантка сказала, ну вот так вот, даже не соизволила убрать.
April 30, 2024
Очень уютное место, прекрасное заведение, вежливый персонал, ставлю 5 звезд, рекомендую, красивый интерьер и цены не кусаются, вкусное кофе и десерты
1
2
October 12, 2024
Цены больше, а порций всё меньше и меньше!!!!!Не хотят особо обслуживать! На диванчиках грязные подушки! Персонал не очень приветливый и персонал часто меняются! Мы завсегдатые этого кафе становится всё хуже и хуже!!!! Не рекомендуем!!!!
September 11, 2024
Была в Тольятти проездом, выбрала это заведение, чтобы перекусить. Совсем не понравилось обслуживание. На мою просьбу дать ещё один комплект приборов, официантка сказала мне, что на двоих приборов хватит (принесла одну ложку, вилку и нож), вместо того, чтобы просто мне их принести.
Мне так долго несли штрудель с мороженым, что штрудель успел остыть, а мороженое растаить, хотя в зале почти не было людей и официанты не были сильно загружены.
January 16
Хорошие для тлт роллы, да и так много не плохих позиций в меню. Коктейли на 3ку, оч слабые и по вкусу и по крепости...
March 29
Заказал текилу, предложили Альмека голд, в меню еë нету, цена не известна, буду смотреть в чеке, нормально? Заказал брускеты не дождался. Ушëл. Не советую. Был в субботу вечером.
May 1, 2024
Посетили 22 апреля в районе 19ч кафе с ребенком. Не знаю, что за смена официантов была слепая и глухая. Мы разместились у игровой зоны с ребенком, вроде не самый дальний угол. Никто из официантов не принес меню, просидев около 10 минут, и не видя внимания сходила взяла меню сама с их столика. Через какое-то время к нам подошел официант, принял заказ, принес еду и больше мы его не видели. Вроде и народу было не так много, будний день -понедельник. Потом крайне долго не могла дождаться официанта чтобы попросить счет, несколько раз поднимала руку и звала, потом уже ребенок встал подошел к девушке-официанту проходящей мимо и достаточно громко попросил подойти, она даже головы не опустила, ноль внимания. В итоге спустя 20 минут ожидания, КАРЛ!!! мне пришлось встать и подойти девочкам-официанткам, которые кучковались у входа и смотрели упорно мимо нас. Попросила пригласить администратора, тут же буквально через секунду был выдан счет. Я его конечно сразу оплатила, потом вышла администратор, извинилась и даже предложила скидку, но девочки так быстро подсуетились со счетом, что даже скидка ваша не пригодилась. В общем впечатления от обслуживания крайне негативные и не красят ваше заведение. Не советую к посещению данное место, только испортите себе вечер. Администрации стоит обратить внимание. Официантов в зале достаточно много, но внимания к посетителям -ноль. Поставьте кнопки на столы для вызова официанта, ваши плохо видят и слышат.
4
1
March 24, 2024
Хорошее кафе, солнечная сторона, уютные диванчики, приветливый персонал. Меню не плохое, отдельные блюда не всегда удачные бывают, но кофе стабильно хороший.
January 23
Все очень понравилось . Обслуживание на высшем уровне . Кофе супер
1
July 21, 2024
Вчера около 21.00 хотели покушать в Coffe Hall в ТЦ Русь на Волге. Всегда с удовольствием туда ходим. Во-первых, официанты суетились, ходили, но к нам подошли минуты через 3. Спросили, забронировали ли мы столик. Брони действительно не было. На многих столиках стояли таблички бронь, но были столы и без таблички, на что я указала. Официант сказал, что стол, на который я указала- не работает, а заказ ждать порядка часа, и ушёл. Очень неприятно....
2
October 19, 2023
Отличное место для встречи с друзьми и даже клиентами. Верхний этаж в будни вообще как необитаемый остров, хоть для работы хоть для встреч очень тихо и комфортно. Вкусный кофе и отличные десерты
July 6, 2024
Приличное кафе, хорошая кухня и подача блюд на высоте, вежливый и доброжелательный персонал, но один минус-очень долгое ожидание и меню, и блюд, и расчета.
January 21, 2024
Уютно. Вкусно. Доброжелательный персонал. После организации детской площадки, стало шумно, но это вопрос к родителям. Играть и на голове стоять - разные вещи) Это общественное место, а значит, есть правила поведения.
June 11, 2024
Очень недовольна обслуживанием!Как только села за стол попросила у хостел позвать официанта через 2 минуты,в итоге мне пришлось ловить официанта самой(причем официанты настолько пофигисты,что стоят около барной стойки &0пой к людям),в итоге официант пошел сначала к столу который пришел явно позже меня .
Дальше трижды повторила и обговорили что и как мне нужно пожать к блюду(официант сказал уточнит),по итоге принес блюдо без того что я хотела,сказав что не получилось 🤡🚩,а раньше мне об этом сказать забыл наверное.Тз плюсов хорошие бармены,помогли мне выбрать напиток и сделали все быстро.Пожалуйста проводите беседы со своим персоналом,напомните как работает тайминг и если не тренинги на память,то хотя бы обязуйте их записывать заказы !!!
January 29, 2024
Кафе уютное, раньше часто тут бывали, решили зайти сегодня семьëй провести вечер и он был испорчен!!
Очень долгое обслуживание, официанта ждали 15 минут, при пустом зале. Заказали кофе, 2 десерта, чëрную пасту и чудо спринг ролл, попросили кофе принести сразу, но увы, нам принесли десерты, затем салат и пасту и только потом кофе, кофе был вкусный, а вот паста была с тухлыми креветками, ролл с сырым беком (не жевался и откусить было не возможно), ни грамма соли и вкуса, десерты не плохие
В итоге настроение было испорчено, впечатление о заведении тоже
Большая просьба руководства, проработать с официантами, ноль заинтересованности в клиенте, и с кухней решить вопрос, спасибо за внимание!
6
September 12, 2024
Заказала кашу рисовую на завтрак. Каша очень сладкая, рис не доваренный, на зубах хрустит. Это каша молочная, а не рис на гарнир. И зачем её так сластить, это не чай. Можно просто гостям отдельно предложить сахар и каждый по вкусу себе положит в тарелку сколько надо по вкусу. Про внешний вид администратора даже говорить не хочу. Администратор- это лицо заведения, неужели нельзя ей объяснить, что внешний вид должен быть опрятным!
October 3, 2024
Отличное место. Приятно отдохнуть после рабочего дня. Цитрусовый раф и крем брюле обалденные!
Обязательно приду ещё
January 27
Подошел вечером к бару. Попросил кофе с собой заказать. Бармен отказал , попросил присесть за стол заказать черед официанта. Я уже несколько раз заказывал все на баре и оплачивал, никаких проблем не было. Сейчас бармен с чего то вдруг не захотел принимать заказ🤷♂️
Сел за стол заказал кофе и какао, официантка приняла заказ. Но когда она ушла я обнаружил, что какао в меню нет. И не понятно, что она пошла пробивать. Пришлось уйти, раз такой бардак в воскресенье вечером, все расслабились и сервис поплыл
January 23, 2024
Кухня на троечку. На обслуживание делаю "скидку", т.к. официанты по большей части пионеры. Нет собственной туалетной комнаты-это конечно жирный минус. Летом на веранде уютно. Музыкальная программа понравилась.
3
May 1
Официанты ходят и обсуждают в слух своих знакомых или других официантов. Не очень приятно в таком месте находится
June 14, 2024
Хотели с мужем поужинать после работы. Предварительно позвонили, узнать есть ли свободные места и забронировать стол , на что сказали что так поздно столы не бронируют (22:00). Ну ладно , пришли , столы правда свободные есть.
Расположились на летней веранде , посадка в зале и на веранде была уже минимальная. Девушка подала меню и пропала. По летке ходит толпа стажеров , явно не понимающих , что им делать. Рядом с нами сидит стол видимо работников, которые в свой выходной пришли отдохнуть. Соответсвенно , вся толпа периодически подходит к ним поговорить , совершенно не обращая внимания на то, что происходит вокруг. В общем , ждали долго , чтобы у нас хотя бы приняли заказ. Сижу , подаю знаки , что мы готовы сделать заказ , реакции 0 у всех. На веранде стоит стул , на котором или сидят сотрудники , или просто толпятся опять же возле него. Поймала парня , он , сказав , что стажер, пошел звать нам официанта. В глазах девочек , к которым он подошел по этому вопросу, просто паника и явное не понимание , что им делать. Я уже не выдерживаю и подхожу к ним спросить , в чем проблема. На что мне отвечают , что свободных официантов нет.
Обращу внимание , что на летней веранде был один официант , явно умеющий работать , но работающий исключительно со своими столами , на новые или не свои столы соответсвенно ей абсолютно плевать. Ну , оно и понятно , с чего бы ей нянчиться со стажерами , когда есть на это администратор. Но администратора мы так и не увидели. Ни в зале , ни на летке. Ну если вы отправляете стажеров , ранеров , на летнюю веранду , прикрепите к ним хотя бы пару опытных официантов. Поставьте админа , чтобы он контролировал работу. Нет админа , пусть управляющий решает эти проблемы. Научите их хотя бы здороваться , провожать и подавать меню , выполнять базовую работу , если у вас к примеру не хватает тех же самых официантов.
Как итог совершенно испорченное настроение и времяпровождение ужина. Приходится объяснять элементарные вещи сотрудникам.
И самое обидное , что кухня то хорошая. Повара готовят нормально , мы и приходим на определенные блюда. Не от того , что просто больше некуда идти.
Огромная просьба к руководству - наймите грамотных сотрудников, обучите персонал, поднимите сервис.
Если не знаете как , свяжитесь со мной для обратной связи , я подскажу.
5