Cvetovik
747 reviews
March 7
Я недавно посетила «Цветовик» и осталась в полном восторге! С самого порога меня встретил невероятный аромат свежих цветов и дружелюбная атмосфера. Ассортимент просто потрясающий,здесь есть всё, чтобы порадовать как себя, так и близких.
Особенно хочу отметить профессионализм и внимательность сотрудников. Они с удовольствием помогли мне выбрать идеальный букет для особого случая, учитывая все мои пожелания. Каждый цветок был свежим и ярким, а оформление букета просто завораживающим!
Я обязательно вернусь за новыми покупками и порекомендую всем своим друзьям. Спасибо за прекрасное настроение и высокое качество обслуживания!
1
December 18, 2024
Очень понравился магазин! Улыбчивые девочки на входе подняли настроение! В наличии много разнообразного цветка на выбор, можно купить как пачку цветов, так и отдельные цветы и букеты готовые. Отдельно поразила вывернутая роза! Флорист подсказала, что с чем скомбинировать и собрала чудесный букетик за 15 минут! Спасибо за настроение и обслуживание)
Девочки дали советы по уходу за цветами, букетик простоял больше недели!
1
1
December 31, 2024
Очень оперативно взяли в работу заказ, Сделанный ночью на 31-ое декабря, уже с утра букет был получен. Еловые ветви отлично пахнут, композиция красивая, цена приемлемая. За сервис отдельное спасибо, потому что на протятжении всего времени я знал о статусе работы над заказом + все сотрудники были вежливы. Всем большое спасибо и с наступающим новым годом!
1
3
February 17
Замечательное обслуживание,доброжелательные и приветливые флористы. Помогли определиться с выбором,объяснили как ухаживать за цветком. Цветы свежие,радуют нас по сей день. Магазин тоже порадовал глаз своей чистотой. Как итог мы в восторге😍
Обязательно вернемся еще❤️
1
December 18, 2024
Большой выбор композиций, качественное и доброжелательное обслуживание. Сотрудники очень вежливые и компетентные, готовы подобрать букет на любой случай. Буду и дальше пользоваться услугами именно этого магазина и советую всем, не пожалеете! Спасибо
1
2
November 14, 2024
Покупала пионы для подруги, безумно понравился этот магазин, отзывчивость персонала и большой выбор цветов 😻Была приятно удивлена, что нашла пионы в ноябре, тепепь за цветами только сюда! Отдельная благодарность администратору Дарье за помощь в выборе цветка)) Спасибо большое 🤗
2
September 30, 2024
Покупала здесь цветы сестре на день рождения. Магазинчик понравился, свежие цветы, богатый выбор) девочки-флористы были очень милы и дружелюбны, проконсультировали по сортам роз, помогли определиться с выбором) мне нужна была доставка, администратор оперативно позвонила, все узнала и быстро все оформила. Спасибо девочкам, теперь за цветами только сюда!)
1
1
February 12
Нужно было оперативно найти подходящий под событие букет. Забежала в этот цветочный быстро нашла красивый и недорогой вариант, сотрудницы очень милые, всё сразу собрали и вежливо обслужили💫
1
1
April 1
Несколько раз брали цветы в магазине, всегда свежие и огромный выбор. Сегодня заказывала цветы с доставкой на дом, выбрала бесплатную доставку с 13.00 до 18.00. Привезли очень быстро, примерно через полчаса-час после заказа. К букету прилагалась открытка, инструкция по уходу и пакетик добавки в воду. Цветочки очень красивые и свежие
January 30
Хочу сказать большое спасибо девочкам в магазине на Пионерской. До чего же приятный коллектив и очень компетентны в своей работе. Заказывала композицию маме на день рождения. Сделали все в лучшем виде. Цветы простояли две недели. Скоро 8 марта. За букетом обращусь только в этот магазин. Спасибо девочкам огромное за хорошее настроение💕
1
2
March 16
Спасибо за отличный букет, индивидуальный подход и точную доставку 👍 много много лет пользуемся вашим сервисом доставки свежих цветов )) удобно и качественно !!
1
November 2, 2024
Магазин выбрала по отличным отзывам, которые считаю неправдивыми. Заказ букета получился очень очень плохой. Заказала по фото на сайте недорогой маленький круглый букет из 51 цветной российской розы. Оплатила доставку 700 рублей, поставила отметку о том, что согласна на замену и чтобы отправили фото букета до передачи цветов курьеру. Позвонил оператор, сказала, что таких цветов нет и заменят на равноценный. Отправили куст из 35 кенийских розовых роз. Фото букета, конечно, никто не собирался присылать, объяснили техническим сбоем. Это был куст, совсем не букет, а просто куст. На сайте обещали производить замену с " сохранением концепции", но от маленького круглого цветного букета оставили в концепции только то, что розы? Какое фото я ждала? Хотела я такой букет? Получилось, что я заказала какой-нибудь куст из роз))) что нашлось, то и привезли. Прислали ещё издевательское предложение оставить отзыв и " отблагодарить" сотрудников, перейдя по коду. Люди, не верьте обещаниям магазина" Цветовик". Букет привезут тот, который окажется в ближайшем розничном магазине), цветы дешёвые и по цене, и по виду, и по качеству и совсем не букет, а просто куст. Деньги на ветер и праздничное настроение испортили. Если хотите порадовать букетом, то не получится. Цветы доставили какие-то "стыдные" Пожалуйста, люди, пишите правдивые отзывы и если Вас обманули, тоже пишите. Отзывам верю) Конечно, цветы - это не самый необходимый предмет для человека, но это праздник, хорошее настроение, а магазин " Цветовик" приносит своими букетами разочарование.
1
1
March 15
Впервые вопсользовалась услугами компании. Осталась очень довольна. Очень удобный сайт, все четко, ясно и понятно!Букет доставили своевременно. Поздравляли тетю мужа с юбилеем. Спасибо за слаженную работу! Обязательно воспользуюсь еще раз.
April 8
Обслуживание нам высоте!!!👍 Всё чётко согласовывается, доставка вовремя, букет получился очень красивый!!! Иммениница осталась очень довольна!!! Спасибо большое!! Буду ещё заказывать! 👍🤗
April 6
Спасибо большое за быструю доставку,оперативную обработку заказа и самое главное-замечательные цветы!
Заказывала букет из 51 кенийской розы.
Уже 4й день букету,стал только красивее!:)
Цветы привезли свежайшие☺️
March 10
Заказывал на 8 марта букет из белых тюльпанов в цветовике (сразу хочу отметить, что не знаю, в какой именно точке города собирали мой заказ). Привезли мне вместо белых тюльпанов разноцветные. Посмотрел на сайте, что данный букет стоил примерно на 2 т.р. меньше, чем тот, который я заказал. Я оставил обращение через бота телеграм, через электронную почту и через звонок. Во время звонка мне сказали, что со мной свяжутся в течении 3-5 дней. Пришлось покупать отдельно еще один букет, моей жене был принципиально важен цвет, тк цветы были для фотосессии. На 3й день со мной связались через вотсап, вернуть деньги отказались. Сослались на то, что цветы могут «немного отличаться по цвету», интересно получается, что по их мнению нормально присылать вместо белых цветов желтые, фиолетовые, оранжевые и т.д., назвав это «цвет немного отличается». НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ЦВЕТЫ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ. Вы только испортите настроение себе и вашей даме. Сотрудники абсолютно не компетентны, подсовывают ужасный букет и уклоняются от ответственности. Так же у них на сайте при заказе автоматически встает галочка «согласен на замену букета», это просто кошмар, видимо они хотят ссылаться на этот пункт, когда подсовывают уродские букеты. Но, опять же, я специально убрал эту галку и никто не удосужился мне позвонить и согласовать замену букета или обсудить возврат средств. Прикладываю фото своего заказа, того, что получил со скрином стоимости и их «оправданий».
July 3, 2024
Однозначно рекомендую этот магазин!
Оперативно (в ночи) войдя в положение, (букет нужен был на очень раннюю доставку), собрали исключительно из пожеланий замечательнейшую композицию- корзину свежайших ароматных пионов! Отдельное Спасибо Светлане, за ее терпение и желание помочь! Композиция получилась изумительная, доставлена была в 8:00, с открыточкой и очень понравилась и дарителю и одаряемой! По просьбе был сделан фотоотчет при доставке!
Спасибо Большое! Вы делаете Праздник! А главное- С Душой!❤️❤️❤️
3
February 7
Всегда заказываю букеты в Цветовик- свежие цветы и красиво упакованные. Беру на мероприятия, награждения и дарить их приятно. Если нет чего-то- позвонят и согласуют замену. Доставка всегда вовремя, что для торжественных мероприятий критично. Спасибо ❤️
February 20
Покупаю букеты исключительно только в этом салоне, цветы всегда свежие, персонал очень отзывчивый и позитивный, обо всем расскажут и помогут выбрать лучший букет.
April 11
Замечательный магазин, красивые, свежие цветы, букеты! Доставка вовремя, вежливые сотрудники. Мои получатели🥰 довольны!
Единственное, жаль, что нет самовывоза в приложении, но это уже так, блаж.
Магазин рекомендую 👍
February 8
Хороший выбор, всегда свежий цветок, отзывчивый персонал. Порадовали достаточно демократичные цены. Хожу сюда за цветами уже не первый год, рекомендую
February 13
Регулярно уже несколько лет заказываю для поздравления любимых жены и тещи. Качество цветов очень хорошее, доставка всегда в срок. Огромное спасибо,
December 22, 2024
Хочу предупредить всех покупателей- не оплачивайте до связи с менеджером, потому, что потом начинается «таких сейчас нет, можем предложить другие….» и начинается переписка с фото на пол дня. Так что о быстрой доставке и заказе и речи нет. Мало того, в итоге, через часа 2 утвердили кое как похожие композиции, так от этих елочных композиций несет куревом там, что поставили проветриваться на балкон! Елью и в помине не пахнет. Видимо, хранится в каком то прокуренном помещении. Если бы не были перечислены уже деньги, то отказалась бы еще утром. Поэтому, не рекомендую искренне! Пол дня потратила на заказ и теперь в квартире воняет((( какой магазин, такой и запах, судя по всему. Если бы заказ не был на более, чем 12000 не так было бы неприятно. Если вам нужно быстро и то, что выбрали на сайте и, чтобы запах был елью или цветами, то точно ни в этом магазине!!!
4
1
December 28, 2024
Заказала цветы и торт на ДР дочке. вечером перед доставкой пришла смс на 900 о возврате денег за торт( хорошо что заметила вовремя). Начала выяснять, сказали сделать ещё один заказ. На следующий день начинается история с букетом. Привезли чужой букет с чужой поздравительной открыткой. Начинаю выяснять, курьер перепутал. Звонит дочь и говорит, что ей позвонили сказали, что так и оставят. Опять пишу в чат, возмущаюсь, опять ожидание, пытаюсь дозвониться, на телефоне у них ИИ, проблемы не решает естественно. В итоге они обещали привезти нужный букет, привезли через 4 часа. Нервы потрепали конечно, настроение испортили и мне и дочке. На следующий день извинились, предложили бонусы на следующей заказ. Заказов с моей стороны конечно же больше не будет в данной компании!
1
April 7
Обслуживание на высшем уровне, за 4 дня приняли заказ, вовремя прислали букет адресату и всегда были на связи. Качество цветов шикарное, выглядят восхитительно, курьер даже поздравил с днём рождения)
Спасибо Вам большое!
February 15
отвратительный сервис! заказала букет цветов ЗАРАНЕЕ 11.02.2025 с доставкой на 15.02.2024, временной диапазон просто ужасен, самый ранний с 9 утра до 14 !!! часов дня. Именинница должна сидеть полдня и ждать цветы ?!?! В пожеланиях очень попросила доставить хотя бы до 11 утра. В итоге доставка опоздала вовсе - доставили в 14.30
Работайте с сервисом и улучшайте!! вы - доставляете удовольствие, от вас напрямую зависят положительные (в нашем случае негативные) эмоции , сокращайте временной диапазон, 5 часов это очень много! делайте его до двух часов , с 9 до 11, с 11 до 13, напр., нанимайте больше курьеров, иначе в чем ваш смысл ?! я человек понимающий, могу принять, что доставка задерживается на 20-30 мин, но не когда у вас в запасе 5 часов!
Вашей компанией пользуюсь ежегодно с 2019 года, и скорее всего это был последний раз.
2
August 10, 2024
Были в Сибири, а моя мамочка в СПб, заказали доставку цветов на мамин день рождения, выбрали букет из 51 розы. Доставка точная, быстрая. Мамуля довольная и счастливая, цветы для нее были полной неожиданностью! Самое приятное это отзывчивость команды цветовик - делала заказ в поездке с плохим интернетом, заказ прошёл,а оплата нет. Мне команда сразу написала - актуален заказ или нет, я всё объяснила и букет начали готовить, а оплатить можно было позже, за это отдельное спасибо! 🩷
March 31
Заказала букет гвоздик с веточками фисташки для подруги на день ее рождения. Привезли все быстро (заказывала день в день!), качество цветов на высшем уровне, упаковали тоже очень аккуратно! Спасибо, именинница довольна☺️
1
February 9
Раза 3 покупала здесь цветы. Выглядят симпатично, а стоят от силы 2 дня, притом, что вода меняется каждый день, цветы подрезаются. В итоге на утро 3го дня – веник с завявшими и засохшими цветами и зеленью.
Ну и делать «аппликации» на полуживых цветах в букете почти за 3.000₽ – это в принципе непорядочно. Хризантемы – одни из самых стойких цветов; сколько же цветку на фото уже было времени, что ему пришлось придавать «стоячий» продажный вид?🤔
Больше сюда не пойду.
1
1
February 24
Не первый раз заказываю именно через данный сервис цветы. Кировский район,Спб. Заказ делали в приложении. Было важно именно к точному времени привезти букет. Курьер доставил гораздо раньше..а это ранее утро...но лучше раньше,чем дорогой человек успеет уйти на работу. Сам букет не отличается от выбранного на сайте,исполнение чудесное. Близкому человеку очень понравился. Прикладываю фото с сайта и букета,который собрали флористы.
1
March 7
К 8му марта заказывал два букета на сайте. Не проверил при приемке, упаковку вскрыл в помещении. Букеты очень сильно отличаются от фото на сайте по цвету, по сборке композиции, и не устроило качество цветов, написал об отказе, потребовал возврата денег. В результате, магазин ссылается на то, что я не проверил цветы когда принимал, цветы живые и могут отличаться по цвету и форме, а в результате проведённой проверки они установили, что сборщик использовал цветы надлежащего качества, а количество и высота цветов совпадает, поэтому все по закону и деньги мне не вернут. Прилагаю скрины с сайта и фото полученных букетов. Вот на столько может отличаться товар "по закону", в данном магазине, как вам? В результате букеты подарены не были, деньги потеряны, цветы пришлось срочно заказывать в другом месте.
August 26, 2024
Отличное обслуживание!
Приятное обсуждение с девушкой принимающей заказы. Учтены все пожелания.
Отдельно хочу отметить работу флористов. Отличный вкус и чувство цветового сочетания, фактуры цветка и растительного материала.
Вежливый и пунктуальный курьер при доставке.
Очень довольны и благодарны!
Будем обращаться снова!
2
1
February 3
Поскольку не получила человеческого ответа в личных сообщениях приходится писать в общественном пространстве.
Качество стало плохое.
1. Не работает качественно сайт, не увидели заказ, пришлось несколько раз звонить.
2. В срок (по времени заказа) уже должны были забирать, букет не готов.
3. Делали букет в попыхах частично не из тех цветов, которые указаны в оферте (на сайте) .
4. Качество цветов упало. Все условия для цветов были созданы, но на следующий день букет выглядит так - фото.
5. В переписке только вопросы и вежливое будем рады видеть вас еще. Вопрос для чего? Купить такой букет и либо опозориться, либо испортить себе настроение? 😁
September 6, 2024
Всё на высоте, быстрое и вежливое общение для формирования заказа, подбор желаемых букетов. Цветы доставили точно в срок по времени. Сам букет из 51-й розы красивый, нежно розовый очень зашёл своим прекрасным видом и свежим состоянием. Рекомендую всем для покупки цветов в достойном цветочнике. Процветания вам и больше довольных получателей цветов, ведь самое главное не то кто купил и подарил, а то насколько счаслив получатель.
1
February 7
Понравился ассортимент и консультанты. Отзывчивые, приветливые девушки.
Удобное расположение. Рекомендую однозначно этот салон.
July 15, 2024
Мой любимый магазин, огромный выбор и всегда свежие цветы .Девочки флористы профессионально угадывают твое желание, создавая шикарные букеты. Я покупаю здесь букеты на все случаи жизни .Мне повезло ,что этот магазин находится рядом с моим домом
1
April 1
Спасибо за отличную доставку и очень нежные, свежие и очень красивые цветы! Сделали отличную замену букета и доставили очень быстро! Еще раз спасибо!
1
February 22
Спасибо за сервис! Второй мой заказ. Перед формированием букета позвонили, уточнили детали, цвет, доставку.
Букет очень классный свежий, еше лучше, чем на сайте получился! Юбиляр в воссторге, а мне приятно вдвойне, буду пользоваться сервисом. Рекомендую!
March 1
Отличный магазин, отзывчивые и внимательные сотрудники, помогли с трудным выбором, собрали замечательный букет, жена осталась довольной)
1
February 9
Спасибо Цветовик! За красивое и качественное оформление букета и быструю доставку! Будем пользоваться Вашими услугами! По рекомендую Вас друзьям, родственникам и знакомым!
March 8
Самая отвратная доставка цветов в городе. Техподдержка не выходит на связь, в мессенджерах с ними не связаться, по телефону не дозвониться, телеграм бот просто не работает, один раз потеряли заказ и привезли через два дня, сейчас та же ситуация. Был указан интервал с 13 до 18 часов, на данный момент 20 часов вечера, никто не звонил, не предупреждал, единственный ответ от техподдержки "Курьер задерживается" без какой-либо конкретики. На вопрос "Когда примерно ожидать?" ответа не последовало.
Если бы можно было поставить 0, поставил бы 0
April 17
Мне очень понравился данный сервис. Цветы свежие, выглядят отлично и доставили в срок. Отличный выбор если нет возможности самому доставить
September 2, 2024
Очень понравился магазин Цветовик. Заказ (#475217) оформили быстро, цветок пришел свежий. Оформление как в интернет-магазине, приятные скидки для новых и постоянных клиентов. Возможность доставки и самовывоз, широкая сеть магазинов по всему городу.
1
1
December 5, 2024
Ужасное обслуживание. 5 декабря, через WhatsApp получено было сообщение, что на мое имя забронирован и оплачен подарок. Необходимо согласовать время его доставки. Предложено с 17 до 22. На этот промежуток времени я согласилась. По итогу в назначенное время курьер не приехал. Когда стала писать и звонить, выяснилось, что у компании нет службы поддержки, а только боты отвечают. Цветы не были доставлены получателю!!!! Деньги получены, цветы не доставлены!!!!
1
October 11, 2024
Заказала букет на день рождения подруги, очень довольна, спасибо что доставляете радость. Цены на букеты очень даже демократичные, цветы свежие, будут долго радовать и даже наверно полетят с подругой на север 🤭😂
1
December 10, 2024
НЕ СОВЕТУЮ!!! Отвратительное отношение!!!
Возмущению нет придела! Привезли мало того, что уже завявшие цветы, так рассмотрение заявок в течении 3х дней. Вы как там, люди? У вас всё хорошо?
Итог: отказано в замене букета/возврате средств! Да вы фирма-красавчики по избавлению некондиционного товара и получения денежных средств за это нечто.
Желаю, что бы у вас, всё было хорошо!
Ну и конечно, что бы вам за это ничего не было!
1
April 4
Отличный сервис по доставке цветов. Делала онлайн заказ, специалист со мной связался, сориентировал по ассортименту, оформила заказ и в тот же день получила будку с доставкой бесплатно. Тюльпаны великолепные, свежие. Рекомендую 🙂
August 11, 2024
Молодцы флористы!Выбрала понравившуюся композицию на сайте,предложили замену цветов на другие оттенки.Конечно,когда нк видишь цветы,сложно представить.Обозначила,что дочке 25лет,хотелось бы нежный,свежий букет.Всё подобрали проффесионально,дочке понравился мой подарок..Спасибо огромное команде,всё доставили вовремя.
February 23
Карту лояльности не активировать, виртуальную карту в приложении не создать, баллы за заказ не начисляют, цветы не плохие, стоят при хорошем уходе 5-7 дней, но флористы отстой, к доставке претензий нет, промокоды зачастую не работают. Если заявляете какие либо скидки, анонсируете программу лояльности, сделайте что бы они работали!
Заказ 509950
August 18, 2024
Рекомендую данный магазин!Не первый раз пользуюсь, отличный сервис , очень внимательный персонал, всегда помогут подобрать подходящий вариант, если вы не определились с выбором!ценник отличный, большой выбор, доставка на высоте!