Dell Arte
621 review
January 20, 2023
Generally it was nice. I booked a comfort room with a small kitchen area up in the 5th floor, the building has no lift.
However, I would say the bed was not that good, I had a slight back pain when I got home.
But as I say. The best thing about it is the location, and friendly staff.
1
January 30, 2023
The hotel is cheap and decent.
But in the 5th floor internet is so weak doesn't work. Also the walls are not sound proof. You can hear what's happening in other room. Heater was too high. Had to keep opening window.
But in budget I will say decent hotel.
1
August 19
Были в прекрасные выходные,когда пик посещения города велик. Отель очень удобно расположен от центра. Вокруг кафе и магазины. Номер не стала фоткать,соответствует информации с сайта. Был номер стандарт с одной двухместной кроватью. Номер не большой и уютной. Полотенца и средства,все было в номере. Был холодильник,телевизор,фен. При бронировании отель учел мои комментарии. За это 5 с плюсом. Завтрак был шведский стол. Состав завтрака: каша,хлопья,яйчница,вареный яйца,сосиски,йогурт,тосты,джем,чай и кофе из кофе машины. И стоимость завтрака 350р,где вы найдете такой завтрак. Вообщем за это тоже +. Внимательный администратор,учитывающий желание клиентов. Тоже большой плюс. Сам отель находится в красивом доме с высокими потолками,лепниной и широкими лестницами,чувствуешь себя,как гость приглашенный на бал в романтическом стиле. Это придает свой шарм отелю. Но обстоятельства не зависящие от нас,лрм находился на ремонте,э и окна выходящие во щвор были в лесах и пыльные. А так уютный тихий двор,что очень важно в шумном городе. Отель цена качество . Место рекомендую для приезда.
4
July 28
Отель хороший, чисто, уютно, цена доступная. Персонал вежливый. Можно взять номер с завтраком. Рядом остановка автобус и троллейбус, очень удобно добираться из центра, если поклонник наземного транспорта. Метро тоже недалеко " площадь Восстания". Было одно "но" не по вине персонала. Ремонт фасадов. Все здание накрыто, весят леса, работают рабочие, может поэтому было шумно в номере, казалось, что окно не заперто. Кондиционеры убраны, в номере вентилятор. Рядом с гостиницей две столовые, много кафе. Голодными не останетесь. В целом впечатления хорошие. Рекомендую.
3
October 28
Останавливались с женой в Dell Arte на пару ночей.
Плюсов у отеля много: рядом вокзал, много заведений где можно покушать и отдохнуть, есть рядом сетевые магазины. Так как мы 80% передвигались по городу на такси, то нам было удобно вызвать его на остановку, которая в трёх шагах от отеля. Приятные администраторы, вкусные и сытные завтраки.
Окна номера выходили на невский проспект - красивый вид.
Минусы: он один - подуставший номерной фонд. Думаю номерам требуется легкая косметика.
В остальном все супер! Рекомендую.
September 6
Хороший отель рядом с вокзалом. Приятный персонал, чистые просторные номера. Соотношение цена-качество отличное.
Из минусов: временно ремонт фасадов зданий.
В самих номерах из-за толстых стен плохо ловит WiFi. Но это мелочи.
К сожалению в последний день сотрудник отеля пошёл гулять и мы не могли попасть в отель чтобы забрать наши вещи. Хорошо что до поезда был ещё час и мы не опоздали. А вот к женщинам-сотрудницам претензий нет. Только к этому парню есть.
1
August 21
Отель для непритязательных. Неоспоримым плюсом этого отеля является местоположение.
Рядом остановка общественного транспорта, до метро недалеко пешком. До Московского вокзала тоже.
Я знала что идёт ремонт фасада. Но не думала, что все настолько грустно. Света белого вы из окна не увидите.
Когда въехали в номере стоял неприятный запах туалета. Там была даже открыта дверь, чтобы проветрить. Но мне объяснили, что во дворе очень долго не убирали мусор и вот прованяло все. А сегодня уже убрали. Не знаю. Сомнительно, но запах не повторялся.
Нам дали стандарт 207 на втором этаже. Рядом с ресепшн. Утром просыпались от бесконечного пиликанья входной двери, разговоров туристов на ресепшн и запаха жаренной яичницы с кухни.
Такое себе удовольствие.
Завтраки неплохие. Хоть и всегда одно и тоже. Шведский стол. Три вкуса йогурта, яичница, сосиски, овсянка, разные печеньки, кофе машина, где есть даже какао и капучино, чайник, чай зелёный, чёрный, молоко, компот кукурузные хлопья. Достойно. Тостер. Масло, два вида варенья.
Уборка: забирают мусор пополняют бумагу, заправляют кровать. Мыльные пополнили один раз за 5 дней.
Холодильник сначала не работал. Но потом девушка с ресепшн что-то покрутила начал холодить.
Дают два больших полотенца и два для рук. Для ног нет. Полотенца разного узора и размера. Некоторые потрепаны. Их не меняли. Тапок нет.
Есть графин и два стеклянных бокала.
В душевой кабине нет полочек для мыльных. Очень неудобно мыться. Слив в кабинке сильно забивается. Стоишь по щиколотку в воде.
Также воду очень трудно настроить на нормальную температуру. За училась просто
Также забивался слив в раковине.
Большой вместительный шкаф купе. Много места и вешалок. Есть кондиционер, но пульта от него нигде не наблюдалось. Возможно на ресепшн выдают.
Матрасы и подушки неудобные. Подушки тонкие. Не держит форму. А матрас впивается пружинами.
Однако в целом за ту сумму, что нам вышел номер считаю все недостатки несущественными. При случае остановимся ещё раз.
1
November 25
Отдыхали в ноябре 2024.
Отель в шаговой доступности от Московского вокзала, одна остановка до метро Площадь
восстания. Рядом автобусная остановка Проспект Суворова. У нас был двухместный номер стандарт с окнами во двор. Утром пахло едой, которую готовили на кухне. На этаже была столовая, но мы на завтраки не ходили, только брали воду из кулера и пользовались иногда микроволновкой. Каждый день убирали, приносили мыло, гель, шампунь. Из минусов то, что 1. Душевая кабина плотно не закрывалась, вода частично попадала на пол, а вытереть нечем. Но , обратившись на ресепшен, мне дали швабру.
2). Очень тусклый свет. На потолке одна лампочка не работала.
3). В ванной нет полотенцесушителя и батарея в номере встроена так, что ничего не повесишь -не положишь. Влажным полотенцем не приятно вытираться, а трусы и вовсе не простирнуть - не высохнут .
С детишками не вариант.
В целом довольна. За 3 дня заплатили 3300. Персонал доброжелательный. Самое необходимое всё есть.
На Невском проспекте полно разных кафе и мини столовых. Мы питались в столовых. Еда приличная вполне.
November 3
Плюсы: Самое большое достоинство отеля- близость к вокзалу, расположение на Невском. Номера разные. Матрасы удобные. Останавливаемся не первый раз. Народу мало- не надо спешить на завтрак.
Минусы:
1. Старые небелые полотенца с бахромой по краям, истертые, два на человека- большое и маленькое, нет полотенца для ног и нет коврика куда стать после ванны, пол скользкий.
2. Есть ванна, но нет крана через который её наполнять
3. Очень скудный завтрак. Нет ни колбасы, ни сыра, ни овощей. Нет выпечки, хлеба. Модно сделать тосты, вид хлеба один. Самые дешёвые вафли и пряники, сосиски. Есть варенье, но нет блинов. Яйца вареные холодные, нет майонеза. Каша с жестокими хлопьями, видимо, на порошковом молоке, невкусная. Нет ни яблок ни апельсинов, лимона. Просят убирать за собой , но нет ни столика ни места куда ставить посуду. Также надо самим очищать тарелки(???) и сбрасывать остатки еды. Плюс- хорошая мебель в столовой, кофемашина.
4. Заселение долгое по брони, кровати не раздвинули, пришлось ходить, упрашивать. Дали только дополнительные спальные принадлежности.
November 9
Расположите отличное. Метро , остановка автобуса , московский вокзал , всё рядом. Номера чистые . Постельное белье белоснежное. Матрасы удобные очень . На этажах кулер. В столовой чайник и микроволновая печь. Кофемашина включена только на завтрак. Завтраки отличные. Номера на втором и третьем этажах. Лестница в подъезде не крутая.
September 4
Админы приветливые, понимающие. Расположение отеля отличное, пешком от вокзала, рядом много заведений, ТЦ, остановки и метро. Но....простынь и полотенце с дырками, уборка была 2 раза за 8 дней. Сломали ребёнку наушники и оставили как ни в чем не бывало. Решила постирать вещи, лучше бы передумала. Машинка времен СССР. Стирает несколько часов на манималках. Слышимость в номерах жесть. Полы - похоже, что был потоп. Шторы и стены все грязные, ужасные пятна. Был ремонт фасада здания - это абсолютно никак не мешало.
May 20
Плюсы:
- удобное расположение здания около остановки наземного общественного транспорта и близко к вокзалу
-хороший просторный номер-студия
-бюджетный вариант
Останавливались вдвоем здесь на неделю в номере-студии с возможностью приготовления еды. В номере электрическая плита с двумя комфорками, маленький холодильник в шкафу внизу, несколько разных видов тарелок в навесном шкафу и столовые приборы , графин, три стакана; микроволновка, электрический чайник, стол, 2 стула, настольная лампа, телевизор, двуспальная кровать и соответственно две прикроватная тумбочки, и диван(видимо третье спальное место, так как там лежала подушка с наволочкой и комплект полотенец, как и на кровати), в коридоре при входе шкаф для одежды и тумбочка для обуви. Напротив входа санузел с душевой кабиной (шампунь и мыло были.
К сожалению есть много различных минусов. Для меня основной- отсутствие лифта, так как номера с плитой только на пятом (последнем)этаже, приходилось каждый день ходить пешком, об этом никто не предупреждал при оформлении бронирования.
Так же считаю неудобствами:
- отсутствие кондиционера ( проветривпние через окно помогает, но на улице ночью шумно)
- холодильник может выключаться и включаться сам
-сложно настраивать температуру воды, то горячая, то холодная, перескакивает напор маленький
-нет сейфа
- хорошая слышимость (если соседи за стеной громко разговаривают, то их слышно, если сидеть на стуле недалеко от стены, а за ней кто-то ходит, то ощущение что кто-то топает непосредственно рядом)
-слабый вай-фай
-шёл ремонт фасада и открывать окна не рекомендовалось
-шапочки для душа не было
2
1
June 28
Идеальное соотношение цены и качества. В пешей доступности от вокзала, рядом остановка общественного транспорта, есть завтраки, номера чистые, персонал приветливый.
Единственный минус лично для меня - нет лифта. С моими проблемными коленями тяжело подниматься пешком. Но к качеству отеля это не имеет отношения.
2
October 10
Каждый раз приезжая В СПБ,люблю останавливаться на Невском.
И в этот раз выбор пал на отель Дель Арт.
Я довольна расположением и номером отеля.
+больше, но и - присутствуют.
-:отопления не ощутила, сплитсистема не работает, холодильник в номере работает не очень.
+:номер хороший,чистый.
В номере холодильник,фен,кровать удобная, удобства то же в номере.На этаже куллер, гладильная доска и утюг.
На 4 и 2м этажах есть кухня,микроволновка,чайник.
Так же завтраки за символическую плату!
Обслуживающий персонал приветливый)
Вообщем при повторном приезде в СПБ, остановлюсь здесь !
September 26
Номера чистые, уютные, расположение удобное в центре , персонал добродушный, отзывчивый. Можно заказать завтрак, чайников в номерах нету, на этаже стоит кулер, гладильная доска. В общем не большой уютный отельчик, единственный минус коридор 3 этажа глухой не проветриваемый в нем постоянный не приятный запах.
March 27
Хороший отель. Доступные цены. Удобное расположение. Недалеко метро. Рядом магазины, кафешки, столовая с низкими ценами и вкусной едой.
Персонал очень вежливый. Чистота. В номере есть всё необходимое включая холодильник и шкаф для одежды с плечиками (да, это не во всех отелях🤦♀️). Номер просторный. В ванной фен, полотенца, одноразовые мыло и шампунь. На этаже есть просторная кухня в которой можно приготовить еду, холодильник, чайник, кулер.
Бронировали заранее, заселили быстро и без проблем!
Насчёт завтраков не знаю, нам не было нужно.
Один минус - жили на 5 этаже, т.к. лифта нет было тяжело, 🤭 особенно заселяться и выселяться.
2
2
December 18
Расположение конечно великолепное, в пешей доступности вокзал, метро, рестораны, магазины.
Невский… вид из окна прекрасен!
Мы выбрали номер на 5 этаже, практически в нем не находились, не было желания возвращаться. На этаже и в номере ужасный запах. Фото номера в день заселения. Все, чем нам помогли на ресепшен - посоветовали выбрать другой отель.
October 17
Гостиница расположена в шаговой доступности от Московского вокзала и остановок общественного транспорта и станции метро. В гостинице на 5 этаже есть просторная кухня с необходимой посудой и три обеденных стола. В номерах убирают ежедневно.
August 11
Второй раз останавливаюсь в данной гостинице. Нравится удаленность от вокзала (5 минут пешком), что очень удобно. В качестве переночевать - отличный вариант, но будьте готовы к тому, что могут быть проблемы с напором воды (очень слабенький) и бонусом сейчас ещё идёт ремонт фасада, а это отсутствие кондиционера и пыль в открытое окно.
September 2
Были с 30 августа по 1 сентября 2024года. Отель неплохой. Расположение удачное. Самый центр. Но!!! Окна на Невский проспект, очень шумно. И, самое главное: идет ремонт фасада дома!!! Соответственно вывески нет. На окнах леса, все затянуто сеткой, пыль, кондиционеры отключены. То есть в жару ни окно открыть, ни кондиционер включить. При бронировании никто конечно же не предупреждал об этом
1
April 3
Недорогая гостиница в десяти минутах от Московского вокзала. Рядом остановки общественного транспорта, метро, много магазинов и кафе. Неподалёку Свято-Троицкая Александро-Невская Лавра. Приятный администратор. Есть возможность оставить вещи на хранение в день заезда и выезда.
Проживали в номере стандарт на 5 этаже. В номере тепло. Уборка ежедневная. В номере, маленький холодильник, фен, телевизор, кондиционер, вентилятор, мыло, шампунь, туалетная бумага, по два полотенца на человека. На этаже кухня-столовая, гладильная доска с утюгом.
Из минусов: уставший номер, пыльные занавески, чистое, но дырявое постельное бельё, один чайник на весь этаж.
6
March 13
От метро и вокзала близко, что удобно было для нас. Далековато, конечно, до того же Эрмитажа (минут 40-50 пешком), но есть рядом метро и наземный транспорт.
Персонал приветлив, номер чистый, кровати/подушки удобные, шторы плотные, спалось отлично. В коридоре утюг, чай/кофе, кухня имеется.
Были здесь дважды, первый раз-все отлично было, а вот во второй раз номер достался сильно хуже- сдернутые занавески и разбитая, «плавающая» под ногами, плитка на полу в ванной! Душевой поддон весь в трещинах, первая мысль: не треснет ли)).
Не проверили перед заселением, а зря. Неожиданно конечно.
Кондиционер есть, но пульта не было ни в одном из приездов. В номере был тихий вентилятор, который нас полностью устроил.
Слышимость- мы никого не слышали через стенки вечером. Но как орут гости в коридоре с утра, зачем думать о других🤦🏼♀️… это слышно. То есть с часов семи утра начинается болтовня и здорованья гостей и персонала!
Отель для не привередливых, так скажем.
Дополню отзыв: смотрю в 2024 году цена на двоих снова выросла и уже ценник около 5000₽ за номер… за такие условия уже дороговато.
3
1
October 3
Фантастическое расположение в центре города, в отеле тишина, спокойное и быстрое заселение, смену постельного белья проводят каждые три дня, что приятно порадовало. И очень "вкусные" цены за проживание. Спасибо большое.
March 25
Отель супер 👍 чисто, красиво, уютно👌тихо, спокойно! Не кто не мешает, персонал хороший 🤗 в номере каждый день легкая приборка, при встречи говорят здравствуйте 👏спасибо вам девочки🌹ресепшн 👧 внимательные ⚠️, главное без лишних вопросов🤗я часто отдыхаю здесь от суеты! Цена и качество 💪вокруг кафешек, столовых, ресторанов тьма!!!! Остановка у парадной!!!! Уже не говоря что Невский Проспект как на ладоне👍👍👍👍всем советуют 👍👍отдохнуть тут!!!!!
2
3
October 20
Замечательный отель , все в шаговой доступности ! Персонал вежливый и приветливый , в номерах идеально чисто, чистоту поддерживают , за это отдельное спасибо горничной Гули !
1
July 20
Оценка 2 из 10, плюс только в удобном расположении для меня. Началось всё с поиска, как попасть в отель. Позвонила администратору и тут тот самый второй плюс, администратор великодушно объяснила, как найти чудесное место и как попасть в здание. Конечно, идет ремонт фасадов и об этом предупредили на ресепшене, поэтому в окно не выглянуть. Не работают кондиционеры и об этом тоже предупредили, окно при этом не открыть, потому что просто не возможно уснуть, под окнами дорога и рёв, именно рёв машин не заканчивается пол ночи, но это тоже понятно, это же Питер. При входе в номер начинаются новые «приятности» сразу почувствовался запах канализации, сиденье от унитаза не прикреплено. В душе не исправна душевая лейка. Не работает фен, точнее работает 15 секунд и выключается. Телевизор не работает. Так называемый шведский стол (завтрак) включает в себя кашу, яичницу и сосиски, кофе, чай и джемы, казалось бы нормальная еда, но!!!! На столах салфетки, с прилипшими остатками прошлых завтраков. В общем спасибо, но в следующий раз обойдусь без вас🫶🏻
3
June 14
Не знаю, ценовую политику относительно других отелей "на районе",а цена главное, что определяет соотношение цена-качество. В этой гостинице, у вас комната типа, как в старой коммуналке, в подъезде антураж соответственный, за окном шумно очень и с закрытым и открытым окном, в самой гостинице очень тихо, есть ванна, фен, горячая вода не из боллера, нормальные деревянные двери в туалете, телик, сплит. На вай фай не рассчитывайте, будете использовать свой мобильный трафик, не ждите чистых стен, постельное бельё посмотрите сразу после заезда, к сожалению мы сразу ушли гулять и пришли под утро(белые ночи как никак), разбираться на рецепшне почему такая наволочка сил уже не было, но педантичным будет здесь сложно, а так я бы вернулся, в принципе если ценник вас устраивает и необескураживает комната в коммуналке в которой изрядно пожили, всё норм. На рецепшне очень приятные администраторы, но их вы даже видеть не будете, ощущение как будто вы в старенькой квартире без кухни живёте.
1
1
September 4
Все понравилось) Расположенние удобное, автобус в шаговой доступности. Рядом метро Восстания. Много кафе, столовых поблизости. Есть кулеры, практически на каком этаже и кухня)
November 13
Хорошая гостиница, недорогая, в номере чисто, есть свой санузел. Имеется правда слышимость сильная между номерами, но это не так печально. Самое сложное подниматься на 5 этаж пешком, но это наша лень😅 Огромный плюс это вид из окна, расстояние от Московского вокзала всего пять минут пешком, а самое главное приятные сотрудники на ресепшене🤗
October 25
Очень уютное место! Отличное расположение.Рядом с вокзалом.Персонал супер очень искренние и доброжелательные! Благодарны за достойное размещение! И обязательно вернёмся!
April 5
Неожиданно приятный отель в центре Питера😊 в двух шагах Московский вокзал. Атмосферная парадная (обожаю это). Номера чистые. А ещё, немаловажный момент 🤔 нам с подругой потребовалось прервать наше пребывание в городе и по первой же просьбе нам вернули деньги за сутки (как раз на сутки раньше мы и уезжали).
Все вежливы и любезны. Вернусь однозначно 👍🏻
Ах, да! Ещё это очень бюджетное место😉❤
3
November 5
В целом все неплохо. Расположение достаточно удобное. Гостиница находится в 5 минутах ходьбы от московского вокзала. В номере немного обшарпанные стены. Стены очень тонкие, все слышно. Лично в моем номере скрипела кровать, не особо приятно.
November 17
Обычный номер, в котором есть всё что нужно - чайник, фен, телевизор. У нас был номер-студия, где был холодильник и своя электроплита. Расположение нас полностью устраивало, т. к. 5 минут хотьбы до жд вокзала. Завтраки одинаковые каждое утро каша, яичница, сосиски, йогурт, джем,масло сливочное, сыр, чай, кофе машина. Нам всё понравилось.
August 10
Грязь начиная с парадной, заканчивая номером! В этом отеле мы останавливаемся уже не первый раз!но что произошло в этот раз - это из ряда ВОН! Начиная с покупки завтраков за которые с нас хотели взять за 4 дня с двоих человек 10000 рублей - это как сказал администратор 10от стоимости, стоимость за 4 ночи у нас составляла 15040руб где же это 10??? Как только мы научили возмущаться по поводу цены , администратор сказал, что можно и по 350р купить завтраки! Непонятная ценовая политика этого отеля! Что хочу, то и верчу. Я хочу узнать хозяева отеля читают отзывы или нет???? Начну сначала! О том ,что в отеле идет ремонт фасадов нас никто не предупредил! Что в номере грязь и на подоконниках просто песочница из стройматериалов! Мыть никто не собирался даже после замечания! Шторы черного цвета! Которые вы не раздвинете потому что в оне постоянно рабочие!окна тоже не откроете потому что летит грязь и шум, только ночью! Наш номер назывался комфорт улучшенный!!! Потолок забрызган пятнами и стены в номере грязные! На светильниках мы сами вытерли пыль , которую явно давно не вытирали! В душевой оторвана полка и лежит на поддоне душевой на мое замечание повесить никто не среагировал! Полка так и лежала внизу! Вода не сливается в душевой и того гляди польется на пол! Полотенца рваные !Изначально неправильно были постелены кровати! На двуспальной кровати вместо простыни постелили желтый пододеяльник! И еще непонятные два матраса! Белье все разное начиная от наволочек и простыней. Во всех уважающих отелях давно сменили перьевые полушки на полушки с искусственными наполнителями ! Здесь же вонючие да да вонючие перьевые подушки!!! Нам пришлось купить новые полушки потому что это ужас какая вонь от подушек, которые были в номере! Все фото мы прикрепили! Вы сами все увидите ! Кстате в кофе машине на завтраках они умудрились засыпать плохой растворимый кофе!! Кондиционер конечно не работают! Телевизионный пульт без крышки! Еще раз повторяю, что номер у нас был Комфорт улучшенный!! Вот с таким комфортом мы отдохнули а нашем уже нелюбимом отеле!!! Который мы теперь никому советовать не будем!
2
November 8
Классное расположение! Останавливались три года подряд, спасибо за гостеприимство и позитив! Гостиница немного устала за это время, хочется уже косметического ремонта, ремонта сантехники, замену матрасов((((
July 29
Честный отзыв. Объективно- больше здесь не остановлюсь. Одной звёзды много за плохую уборку номера, по факту вместо того,чтобы постель менять( как выяснилось )каждые 4 дня, ее поменяли только однажды и то после моего возмущения . Полы в номере не мыли от слова совсем, может дважды грязной тряпкой и поелозили...вся сантехника в номере текла, после первого принятия душа тапочки вспыли как подводная лодка. За 16 дней нашего прибывания слесарь так и не пришел. Подкладывали полотенца, типа помылись- соберите воду сами в поддон...так и мылись под писающим душем, дабы воды на полу было немного. Несколько дней вообще мокрое полотенце не убирали. В номере был отвод трубы вентиляции, администрация отеля охлаждалась, и гудеж стоял дикий, на обращение нам ответили, что ой- ой...и все!!!кондиционеры висят , но не подключены, в номерах духота, открыть окно нельзя, реставрируют фасад дома: пыль, грязь, шум. Таджики как чайки. Да и сетки на окне нет. Звукоизоляции нет от слова совсем. Короче, 66 тысяч за этот бедлам неоправданно много. Расположение отеля- это его единственный плюс. Все остальное отстой и позор для владельца.
3
August 24
Самое грязное место в котором мне приходилось останавливаться.Я честно даже не знаю с чего начать 😅
Очень непонятно наличие положительных отзывов. Скорее всего этим людям не с чем сравнить,уверена что отзывы 'накручены" или проплачены.
И так начну по порядку,ездила в командировку с 22-23 число с коллегой, в сообщении при бронировании было написано « предупредите отель,если будет позднее заселение»,ну мы как две добросовестные девушки позвонили в 7:30 и что вы думаете? Первый раз со мной так общались:
Я:-Алло здравствуйте
На том конце:-ага ЗДРАСЬТЕ
Тишина ….
Я:-я в отель Дель арте попала правильно?
На том конце:-ага
Опять тишина….
Я:-у вас в сообщении было написано,что нам необходимо предупредить заранее,если будет позднее заселение,дак вот мы приедем около 18:30
На том конце:- хорошо, до свидания
Я:-вы даже не спросите ФИО? Кто к вам позднее заселиться?
На том конце томно и глубоко вздохнули:-ну говорите
Я: -назвала ФИО
И они просто скинули трубку,вы спросите зачем я это все пишу,ну как вам сказать, от такого диалога я была в шоке и да они взяли трубку только с 3-4 раза.Ладно подумала я может новенький персонал и еще не совсем знает как необходимо обращаться с клиентами.
Дальше начинается самое интересное,сначала мы пытались найти вход, потому что вывески никакой нет (в плане временной ).
Во всю идет ремонт фасада о котором конечно никто не предупредил при бронировании.(ни меня ни нашего менеджера,который бронировал данную гостиницу от компании)в итоге при заселении вместо вида на Невский проспект, строительные леса, защитная сетка и рабочие, ходящие у твоих окон.
Нас заселили на 4 этаже,когда я зашла в номер повеяло ароматами канализации,сыростью и затхлой водой, дальше я хотела открыть окно но не тут то было окна открывать запрещено из-за ремонта,осмотрев номер я увидела кондиционер, это муляж,как позднее выяснялось,на полотенцах черные длинные волосы,сне в все грязные,белье все желтое в пятнах,полы грязные в фантиках и волосах,горячей воды нет,матрас весь усран,занавески в таком состоянии,что их пора выкидывать,по гигиеническим принадлежностям в комплекте было открытое мыло,гель для душа и шампунь все.
Мы позвонили нашему менеджеру,описали всю ситуацию что бы нам предоставили другую гостиницу,или поменяли номер,но к сожалению возможность поменять была только со штрафом так как мы уже заселись в эту свинарню.
Чуть позже спустились на 2-ой этаж на ресепшн,в надежде,что нам помогут,итог администратор ничего не решает,ничего не знает,на все наши «УПРЕКИ и ПРИДИРКИ» как она выразилась не может помочь,попросила видео доказательства грязи,волос и т.д(я ответила идите в мой номер и посмотрите пожалуйста)С ее слов она не обязана предупреждать гостей что у них идет ремонт,она не обязана следить за чистой номера,она не обязана отвечать на звонки по телефону,тогда у меня вопрос ЧТО ОНА ДЕЛАЕТ НА РАБОТЕ ?
И ГДЕ ВЛАДЕЛЕЦ ДАННОГО «ОТЕЛЯ»
Самая Крутая фраза которую мне сказал «администратор»
Если вы хотите к чему то придраться,вы всегда это найдете,вам не нравится наш отель,дак уезжайте 😂
Вот так вот принимают гостей в это НЕДОгостинице.
Поэтому если вы хотите отдохнуть,принять душ и в ЧИСТОТЕ поспать,то этот «ОТЕЛЬ» не для вас точно.
2 звезды только из-за расположения.
March 31
Месторасположение отличное, рядом метро, а прям у входа в гостиницу автобусная остановка. Позавтракать можно на пл. Восстания столовая "Щелкунчик". В гостинице есть континентальный завтрак. В номере холодильник, минимальный набор в ванной средств гигиены. Одно удручает иногда попадаются рванные полотенца и постельное белье все в пятнах. Разоритесь, обновите фонд.
August 26
Отель расположен в историческом здании. Вход с Невского проспекта через стеклянную дверь в парадную на второй этаж.
Жили в двухместном стандарте. Комнаты маленькие. Есть туалет и душ. Ремонт сильно "уставший".
Завтраки в столовой на втором этаже. Здесь же и ресепшен. Питание а-ля "Шведский стол". Выбор продуктов крайне скудный.
December 11, 2023
Очень хороший бюджетный вариант. Если вы приехали в Питер только поспать, а все остальное время проводите вне гостиницы. Один из лучших вариантов.
Кровати отличные , удобные. В номере очень тепло, я про зимний период. Слышимость присутствует, но это не сильно мешает.
Туалет, ванна, мыло, шампунь, гель, стаканы, графин, полотенца. Это всё есть в номере.
Две столовые на втором и пятом этаже, где можно приготовить себе вечерком чайку и разогреть еду. Холодильник есть и в номере и в столовой.
Уборка номера каждый день.
Отель в 7 мин ходьбы от московского вокзала.
Есть скромные завтраки по 350 ₽. Кашка, сосиски, яичница. Очень приличный кофе.
Отличный вариант, когда деньги тратишь не на кровати, а на эмоции и просто на себя.
1
September 26
Хорошо: Расположение и завтрак были хорошими, администратор был вежливым в конце концов.
Плохо:
* Номер был полон комаров! Я убил около 10 из них, когда приехал, а потом ночью мне пришлось просыпаться несколько раз, чтобы убить еще.
* Администратор вообще не говорит по-английски, когда я пытался найти место, я позвонил в отель и попытался объясниться, но она бросила трубку. Такая грубая.
* Женщина, которая работает на кухне во время завтрака, очень невежлива, она вообще знает, что такое обслуживание клиентов?
* Слышно все, очень трудно спать, люди разговаривают в других комнатах, сотрудники разговаривают снаружи, открывающаяся входная дверь и т. д. очень трудно отдохнуть. + Днем в здании идет ремонт, поэтому больше шума весь день.
1
October 12
Отличный отель. Бюджетная цена. Удобное расположение. Приятный персонал и хорошее обслуживание. Меню на завтрак одно и то же, но меня вполне устроил.
May 24
Очень удобное расположение, рядом много мест, где можно поесть. Номер маленький, но нам только поспать хватило. Завтраки однообразные, Выбор не большой. В номере довольно чисто. Полотенца меняли каждый день. Единственный минус, на который стоит обратить внимание - это слышимость. Отдыхом остались довольны!
September 11
Хороший отель, цена -качество. У каждого свои требования, но что можно ожидать от бюджетного отеля. Может и есть какие нибудь недостатки, но я их не замечал (чисто, уютно, уборка каждый день), единственное берите с собой тапочки и в намере нет чайника (нужно спускаться в столовую, хотя на этаже есть куллер с водой где есть охложденная и горячая вода)
October 21
Отличный маленький отельчик, чистый, уютный. Полотенца меняют вовремя, номер убирают хорошо, быстрый перекус на завтрак всегда есть. Рекомендую.
April 6
Самый главный плюс - это первая доступность от площади Восстания. И значимость нахождения в историческом месте города. В принципе, за такую цену все отлично. Комната маленькая, но все под рукой. В ванной было холодно, сам пол очень холодный. На завтрак три дня подряд одно и тоже! Можно было разнообразить каши, а то мы ели геркулесовую только. В целом довольны гостиницей, учитывая,что приходили только спать
August 3
Отдыхали в июле в данной гостинице! Окна не открыть, шумно. Ремонт здания идёт, строительные леса. В номере плохо убирают. Диван удобный, но весь в пятнах, неужели нельзя химчистку? Отодвинули его , грязища такая,фу. Постельное белье жёлтое и рваное, сказали это цвет такой(. Противно на таком спать. Персонал хамоватый. Заплатили за завтрак по 350 р с человека, в итоге лучше бы за эти деньги поели в ближайших кафе. Каждый день одно и тоже, яйцо жаренное, отвратительные сосиски, хлеб. Йогурт. Хлопья и на этом все.( Больше не приеду.
July 7
Отличная гостиница,приятные девочки администраторы.Всё есть-посуда,микроволновка,чай,кофе,кипяток.Месторасположение удобное,до кремлёвской площади можно пешком дойти.
July 12
Отличное расположение. Внимательный персонал. Номера разной категории. Можно выбрать. Критерий: цена соотвествует качеству. Из минусов : ремонт фасада в настоящее время.
November 26
Очень удобно расположен к вокзалу , в 5 мин. Чисто, уютно , комфортно. Персонал приветливый. В номере есть телевизор, холодильник.