Delovye Linii
435 reviews
August 8, 2024
Прекрасное место, обслуживание на высоте
1
May 14, 2023
Коробка с велосипедом пришла изрядно потрёпанная. При выдаче оказалось, что мой велосипед отправили случайно на машине с другим велосипедом, попросили подождать, пока водитель вернётся. Время выдачи составило 1 час. У подъезда к выдаче груза мусор - щепки, масло и т.д. Ну и ценник у этой компании из трёх предложенных был самым высоким.
1
August 8, 2022
Это какой-то кошмар........заказала тяжелый груз на ОЗОН и соответственно курьерскую доставку за 799р. Позвонила мне девушка -оператор, все вопросы по доставке с ней обговорила, что груз нужно будет загрузить в машину. Пришло время доставки и мне звонит водитель и говорит, что мол в машину он не должен загружать. Как так то????? Зачем тогда доставка нужна????? Я так же могла бы забрать этот товар со озон склада бесплатно, с грузчиками и намного дешевле.....позвонила опять оператору, а она мне говорит что это стоит 1800😯. У вас совесть там есть вообще?????? Самая ужасная ТК с которой мне пришлось столкнуться. Не советую сюда обращаться, деньги берут за каждый шаг "чудо-курьера".
6
October 17, 2023
Народу много, три окна работают. Девочки стараются, но всё равно , не справляются. Нужно , чтоб все окна работали, тогда будет супер.
1
June 13, 2023
Сам терминал отличный, всё быстро можно оформить и сдать (или получить) Много раз тут получал или отправлял грузы (посылки) никогда проблем не было
July 28, 2022
Удобное расположение, есть подъездные пути, указатель
Сотрудники работают чётко, организовано. Очередей нет. Удобный график работы
Отправили посылку быстро, без лишних формальностей.
3
1
March 3, 2023
Расположение удобное, своя территория. Но.. Сдать груз долговато, не хватает людей, видимо сократили. Хотя документы оформляют быстро. Нормально.
3
August 30, 2022
Отвратительно. Груз пришёл в Санкт-Петербург из Тольятти в пятницу. Сказали привезут на адрес в понедельник. Целый день сидела дома, ждала. Не привезли. На следующий день сказали привезут. Решила уточнить. Дозвонились водителю. Он говорит" Груз в машине лежит второй день, а грузчиков нет. Не факт, что и завтра будут. А всё оплачено 100℅ и подъём в квартиру в том числе. Звоню, спрашиваю, если мы сами разгрузим, вы нам деньги вернете за это. Вернём 500 рублей. ( в чеке оплачен подъем 1100 руб). Пишите на сайте заявление на возврат. Его рассмотрят. Вот теперь жду, что завтра будет. Кошмар. И всё это вежливым голосом, извиняются, а смысл мне от этого. Ребёнок там замерзает, всё тёплые вещи в деловых линиях лежат, грузчиков ждут.
4
November 19, 2023
Отличный сервис. Всё чётко и понятно. Пришел и быстро получил свой груз.
April 2
Долгая доставка
July 11, 2022
Заказал груз из Москвы с доставкой до квартиры. Заплатил 10 т.руб. Это со страховкой упаковкой и т.д. Полный пакет. Вместо обещанных 8 дней ждал 12 дней. Это доставили до терминала в Тольятти. Потом началась эпопея доставки до квартиры. Звонит оператор, говорит: завтра доставка, вы должны быть дома. Время доставки с 9-00 по 19-00. Прождал целый день - никто не приехал. Звоню: товар не привезли. Отвечают, вам водитель не смог дозвониться. Теперь доставка переносится на завтра. И так три дня. На четвёртый я поехал на терминал и сам забрал товар. И деньги за доставку и страховку не вернули.
1
1
May 21, 2023
Быстрое обслуживание. Низкие цены. Вежливый персонал. Являюсь постоянным клиентом. Ниразу не подводили.
1
December 15, 2023
Доброе утро!
Спасибо за обслуживание,внимание и слаженность работы сотруднтков.
1
March 16, 2023
4 звезды за то, что просто по смс паролю не отдадут на складе груз...
При этом в офисе в окнах работают ~5 человек...но по талонам обслуживает один человек...
Сам коллектив сотрудников в норме...подъезды широкие удобные...если очередь...есть где посидеть))
August 2, 2024
Всё хорошо, персонал отличный.
1
March 25, 2024
Более менее организованная доставка, и выдача, и девочки операторы хорошие!)))
December 26, 2022
Отвратительная компания. Доставка груза из Санкт Петербурга была заказана на четверг,22 декабря. Груз привезли 21,перепутав грузополучателя и адрес,когда меня еще не было в городе,и теперь компания не отдает мой груз,требует оплаты за прогон машины и грузчиков.
3
August 15, 2023
Отправили для нас груз из Уфы в Тольятти. Доставка до адреса. Привезли не весь груз, часть потеряли. накладная 23-00131095346 Полторы недели искали у себя -не нашли. В итоге отправили в личный кабинет на сайт писать претензию. Зарегистрироваться в личном кабинете с полным доступом тот еще квест тоже...
При этом 500р уплачено за страхование груза! И при всем при этом я еще и бегать должен? Совесть имейте! Нулевой сервис! Из всех сотрудников ДЛ с кем общался приятное впечатление оставил только водитель что привез груз. Впредь постараюсь избегать данную компанию.
4
March 21, 2024
Обслуживание хорошее. На складе только очередь большая, зимой холодно ждать.
1
January 25, 2022
Работают быстро, чётко никаких нареканий к ним. Внутри чисто, аккуратно, да и на складе также. Персонал вежливый, да и русские все понимают, что им говоришь.
1
3
April 25, 2023
Отвратительная компания!!
Менеджер перепутал время доставки , указал не то что нужно , за которое еще и заплатили ! Водитель не берет трубки от клиентов !
Транспортная компания никак не хочет это решать !!
August 22, 2023
Худшая служба доставки, им просто пофигу на клиентов, звонил менеджер, уточнил время, но водителю вообще фиолетово на это, привезёт в другое время.
February 22
Всё нормально. Быстро и удобно
June 4, 2023
Очень хороший персонал. Вежливо встретили Вежливо отпустили. СПАСИБО
July 17, 2022
Заказывал брату в подарок велик с Али. Доставили вовремя. Упаковка и посылка в целости. Вежливый персонал. Быстро оформили выдачу и доставку до подъезда.
May 10, 2022
Приятные , отзывчивые девушки- операторы. Очередь электронная, не нужно за кем либо занимать. Взял талончик и смотри на табло. Удобное расположение. Можно добраться как на общественном транспорте, так и на своём. Удобная автодоставка, привозят груз до адреса
3
July 29, 2023
Ужас,товар для отправки принемать не кому,по час сорок для отправки очередь ,так же уак и для получения,рвботают 2 человека
1
September 14, 2022
Пользуемся давно услугами компании.
Есть свой личный кабинет со счетами и всей необходимой информацией и документацией. Настроены уведомления в вайбере, актуальная информация всегда под рукой. Если есть вопросы, то звоним персональному менеджеру, который на них ответит.
July 20, 2023
Еще раз хочу написать об отвратительной работе с клиентами, Второй раз пытаются доставить груз и опять у них не вышло. На это раз водитель не смог дозвониться.
1
January 7, 2023
Широкая площадка для погрузки, оперативные работники склада. Все удобно и быстро
1
1
December 6, 2022
Деловые показывают, что можно сделать с хорошей компанией. С каждым годом становится всё хуже и хуже. Что будет завтра? Мы ждать не станем. Наша организация поехала к конкурентам.
September 26, 2022
Отделение в Тольятти самое медленное из всех городов наверное!!! Вечно очереди на склад, как в Мавзолей в СССР! Почта России по сравнению с ними - Space-x!!! Зато тарифы на перевозку самые заоблачные! Много даже одной звезды!
Вот и очередной понедельник 26.09.2022 в деловых линиях Тольятти! Ничего не меняется! (
3
November 13, 2023
Получал заказ. Быстро удобно. Упаковка хорошая.
April 23, 2024
Для первого раза - все замечательно.
1
1
January 20, 2023
Отвратительно Водительское удостоверение для них не считается удостоверением личности Отказали выдать посылку пока не привезу паспорт и только паспорт Пришлось ехать домой за паспортом
1
August 29, 2023
Ужас. Стоял 50 мин на пандусе, что бы отдать документы на получение груза. Ветер был не слабый. А что будет зимой???
2
1
April 5, 2024
Если бы не очереди и ожидание на холоде, поставил бы пять...
1
2
December 13, 2021
Эта компания не тянет даже на 1 звезду , мало того что они посчитали нам доп услуги , которые мы не просили , нам пришлось за них платить по итогу иначе мы не получили бы груз
Так вот самое интересное , в каком состоянии пришли наши вещи , фото прикрепляю
В одной из коробок огромная дырка , из которой выпали вещи , а может были украдены .
Все коробки были подписаны как хрупкое , но их как будто били ногами.
Предварительно мы созванивались с оператором , и просили отменить доп услуги , он сказал окей, по факту он ничего не отменил.
Далее мы уже написали жалобу с просьбой вернуть наши деньги , и нам , ВНИМАНИЕ! после нескольких одобрений , отказали))))
Трубки никто не берет , если оператор переводит на другую линию , можно висеть на ней до получаса , у меня нет слов насколько это отвратительно когда к тебе и твоему имуществу относятся так .
Никому не советую пользоваться данной компанией , хуже сервиса вы не увидите нигде.
Я буду подавать в суд на Деловые линии.
7
February 13, 2023
Отвратительный водитель Атуров.Товар не довёз,мотивируя тем,что не может подъехать.А на самом деле вымагал деньги за доставку,хотя оплачено 900 руб за первый этаж.
1
May 5, 2023
При получении товара очередь больше 20 человек одного отпускают по20,30 минут,одним словом отстой не буду обращаться в эту фирму
September 12, 2022
Получала там заказ из Китая. Всё прошло спокойно, работники объяснили куда сначала обратиться, куда потом подойти. В общем компания понравилась. Рекомендую.
August 27, 2024
Быстро оформил и отправил груз.
September 24, 2024
Конский ценник, вечно теряют груз.
December 11, 2022
можно отправить груз практически куда угодно ну и соответственно получить у меня ниразу проблем связанных с транспортировкой этой копанией небыло
November 24, 2022
Классное обслуживание со стороны сотрудников на рецепции, но очень медленное на складе. Грузчики не шевелятся и такое чувство, что считают себя хозяевами жизни, мол пусть весь мир подождёт...
1
May 23, 2022
Хорошие девчонки на оформлении.быстро.
На пандусе же обстоят дела намного хуже.приемщиков груза мало.ещё непонятно почему въезд на территорию платный ,А именно он включён в стоимость транспортировки груза.
1
November 2, 2021
Здравствуйте!
Наша компания 15 октября 2021 года оплатила товар поставщику, который находится в г. Ростов-на-Дону. Поставщик по предварительной договоренности 27 октября 2021 года произвел отгрузку оплаченного нами товара и передал его для дальнейшей доставки в Деловые Линии в терминал города Ростов-на-Дону. Деловые Линии приняло груз к доставке и выставило нам (получателю) счет на оплату транспортно-экспедиционных услуг на сумму 2121 руб 00 коп. Мы добросовестно оплатили выставленный счет. Никакой дополнительной информации в наш адрес не отправлялось.
По прибытии груза на терминал г. Тольятти, мы получили от Деловых Линий уведомление о прибытии данного груза и поехали его получать, но нам устно отказали в получении груза, не дав никакого письменного мотивированного ответа, а только сказали, что груз нам не выдадут по той причине, что у отправителя имеется большая денежная задолженность перед Деловыми Линиями и отправитель входит в «черный список клиентов» (!!!). На наши возражения о необоснованности и неправомерности данных действий и многократные звонки, представители Деловых Линий (которые отказывались представиться) предложили нам убедить отправителя оплатить их задолженность, иначе они не выдадут груз. Данное заявление я считаю абсолютным шантажом. При этом на вопрос до какого времени будет осуществляться ожидание решения и бесплатное хранение представители Деловых Линий сказали, что бесплатное хранение будет осуществляться до 10 ноября 2021 года включительно и после этой даты начнется платное хранение, оплату которого должен будет произвести получатель (плательщик), то есть мы.
НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ РИСКОВАТЬ ПОТЕРЯТЬ СВОЙ ГРУЗ, КОТОРЫЙ ВЫ ДОБРОСОВЕСТНО ОПЛАТИЛИ И ЕЩЕ ПРИ ЭТОМ НЕ СТАТЬ ЗЛОСТНЫМ ДОЛЖНИКОМ!!!
9
May 31, 2023
Не присылают оповещение о прибытии груза, что бы наматывалось платное хранения. Гении бизнес, че ))
Вы для меня умерли.
3
1
February 8, 2023
Провереная транспортная компания, груз доходит в сохранности и целостности , только что не в черте города, а так все приемлемо....
November 5, 2023
Сложное делают простым, прекрасная транспортная компания