Delovye Linii
738 reviews
March 5, 2022
Пришел груз. Доставку назначили на 4 марта. Во время загрузки газели, в ней не хватило места. Другого транспорта у них не было и они спокойно перенесли доставку на 5 марта. На следующий день груз погрузили уже в грузовик, но водитель не смог доехать до точки выгрузки из-за припаркованных автомобилей. Проехать к точке выгрузки с другой стороны (надо было объехать район ~10мин) он почему то не подумал. В итоге водитель уехал. Через час со мной связалась оператор и предложила либо перенести доставку на 4 дня позже либо вернуть машину о оплатить за разгрузку (работа грузчиков) 11000р. То есть то, что они не могут рассчитать вместимость Газели, это мои проблемы. То что их водитель поленился найти пути заезда - тоже мои проблемы. Но если я заплачу конские 11000 за разгрузку, то они все таки выполнят возложенные на них обязанности по доставке. Больше в эту контору ни ногой.
7
1
July 13, 2023
обслуживание отвратительное. на складе найти грузчика или приемщика нереально. На вопросы никто не отвечает, чуть ли не посылают. Ходишь по складу сам заносишь туда груз и ловиш когонибудь чтобы взвесили и приняли. Но поймать не так то просто...
2
April 14, 2023
Отстой. Сдавал груз 2 палета 3 часа. Погрузчик один. Не успевает грузить и выгружать. Палеты катаешь сам. Грузчиков нет. Приемщики показывают друг на друга. В офисе операторы не работают а только смеются. У кого много времени и нервов, вам сюда.
3
2
November 13
Класс всё удобства ест 👍
February 6
Все очень быстро слажено. На складе помогут, подскажут, погрузят-разгрузят. Я привозила коробки в легковом авто, сотрудники все сделали, я только ходила и получала бумажки
July 26, 2023
С недавних пор тк перестала справляться с наплывом клиентов:машину поставить практически некуда(очередь),что штучный груз,что паллетный ждать приходится достаточно долго + надо отстоять очередь для оформления документов.
1
November 7, 2023
Обслуживание не очень.. Появился какой то левый номер.. Заказ есть а номер телефона другой.. Не могли долго разобраться был консилиум..
3
2
April 22, 2022
Быстро и удобно всем, кроме доступности. На машине хорошо, но вот без колёс не алле. Балл не снижаю, так как подобное только в промзонах и располагается, да и не письма отправляют через ТК. Персонал профессионален, обслуживание быстрое.
1
2
May 17, 2021
как сервис все понравилось, подъезд удобный,, площадка хорошо заасфальтирована, операторы и кладовщики вежливые и работают быстро. если о минусах, это лестница на эстакаду у склада, крутая, кривая скользкая даже в сухую погоду. такой подход к безопасности посетителей и своих работников очень огорчает. предложение: переделайте лестницу пока кто то шею не сломал, по возможности сделайте подьемник для грузов у эстакады, не все ваши клиенты приезжают на фурах.
1
3
July 8, 2023
Поставил бы 5 звëзд еслиб они над оформлением потрудились, приходиш оформлялся сидит 5 операторов из которых два своими делами занимаются, третий на обеде, остальные двоя не спешат, вобщем очередь на оформление минут на 40.
June 9, 2023
Самые плохие(мягко говоря) деловые линии в Москве, два типа ходят друг за другом и думают как бы подольше ничего не делать)) приемщики вообще отдельная тема он один, люди по 2часа стоят , больше сюда не поеду
2
1
December 1, 2023
🤣Перевозка от них же. И доки свои же не могут принят, хотя брал их у них же. И не могут даже между собой договориться, чтоб их забрали как так
November 26, 2022
Одно из самых адекватных отделений, девочкам на выдаче документов отдельное спасибо, складские ребята тоже отличные, помогают с загрузкой несмотря на то, что в их обязанности это не входит.
2
2
November 17, 2022
Приходит груз, тебе звонит робот и сообщает платное хранение - 50 руб в день.
Приезжаешь - за один день хранения с тебя берут 300 руб (за пакет весом 1 кг).
Объясняя что есть "минимальная цена хранения = 300 руб"
На лицо навязываемые услуги равными 6х превышению заранее информированный цены!
---
Маргинальный пипл женского рода не в состоянии ничего понять.
Ноль компетенции, ноль обучения.
Хамство и кошмар
3
1
October 27, 2022
Много отгружаем и получаем через эту контору заказов. По их же ошибки организовался долг в 200 рублей, в следствии чего без предупреждения, начали кошмарить наших клиентов при получении оплаченных заказов., а именно не отдавали товар. Люди в разных городах приезжали на терминал и получали отказ в выдаче.. кто даже платил долг и забирал товар. Операторы по телефону говорили что не видят блока.. Бардак и не уважение тотальное.
2
1
June 18, 2022
Много прекрасных людей работают. Операторы вежливые и оперативные. Сложности стараюсь не создавать им, доверенность и паспорт для получения и отправки грузов всегда со мной . Можно заказать себе ароматный кофе и присесть на диванчиках, дожидаясь своей электронной очереди. Спасибо каждому сотруднику.
1
3
July 14, 2023
Совершенно плохая организация.
Талонов нет ,принимает два или один оператор.хотя сидят там 8 человек.
Не советую навязали доп услуги которые мне не нужны.
Сидеть получить товар пришлось час.
1
2
February 27
Быстро и качественно, если чего-то не знаешь, помогут
November 18, 2023
Въезд и выезд не разнесены, оформление документов неспешное. Тесновато на подъездах к пандусам
3
1
September 1, 2023
Помогли решить проблему с переоформлением, всё быстро и без лишних вопросов и помпонов!
December 7, 2023
Очень долго приемка склад и получения товара тоже очень долго не похож на Деловые линии 😕😕😕😕😕
2
February 18
Обслуживание +, время ожидания +, персонал +, из минусов территорию не убирают от снега, выезд с территории большегрузному транспорту затруднителен, буксуют в горку.
December 18, 2022
Отправлял груз один раз. Все очень быстро и организованно. Потратил не более 15 минут. Бонусом кстати оказался кофейный автомат с адекватными ценами на напитки. Мелочь, а приятно.
2
2
November 20, 2022
Недостаточная навигация на территории,документы оформляется в одном здании на втором этаже а сам склад находится примерно в 200 метрах. Из плюсов демократичные цены и скорость доставки. Рекомендую
August 31, 2023
Груз доставили не в полном обьеме. Половина была утрачена. Отправил претензию на компенсацию ущерба, было отказано в выплате.
Полный бардак.
1
November 29, 2023
Нормальная транспортная компания... Пользуюсь постоянно.Удобная погрузка и выгрузка..
December 24, 2023
В целом неплохо, работают быстро, но очередь на выгрузку огромная. Минимум полчаса ждать
July 31, 2022
Физикам придётся немного подождать, один склад на выдачу. Если вы не знали, есть сервис по доставке до дома. Можно время сэкономить.
Мне понравилось, что сотрудники склада вошли в положение и дали инструмент для распаковки - ломик)))
September 13, 2022
Персонал и обслуживание неплохое, но это омрачает место нахождения и маленькая территория. Для водителей условий нет, ни душа ни кафе ни туалета. Так себе. Днем на территорию лучше не заезжать сразу.
1
1
December 18, 2022
Деловые линии, худшая компания на которую я приезжал. Просто дно.
Что бы отправить груз, сначала надо отстоять очередь где стоят и свои и клиенты. Потом на приемке, один приёмщик принемает и паллеты и маленькие отправления. И всем до лампочки. Деловые линии самая худшая компания.
3
1
September 5, 2023
Просто отвратительное место,машины клиентов не в почете,ждать заставляют чуть ли ни целый день, ,грузчиков не найти.
3
October 17, 2023
сдавал груз в пятницу, был сильный завал и простоял 1 час, всё остальное вполне достойно.
1
May 23, 2022
Обслуживание хорошее и быстрое. Очереди практически нет, точнее всё быстро обрабатывают. Но точка локальная, специально туда не поедешь, только если рядом, или маршрут мимо проходит.
April 20, 2022
Перевозили домашние вещи из Златоуста в Москву. Доставили в сжатые сроки. При отправке на погрузке грамотно проконсультировали о способе упаковки. Груз пришёл в полном порядке. На получении в Подольске маловато места на парковке для клиентов. Ценник более чем демократичный. Полный Респект и уважуха. Удачи в делах 👍
1
July 12
Очень долго принимают.
1
April 27, 2022
Пункта выдачи грузов состоит из двух частей: офиса и склада. До самого пункта добраться можно только на машине.Посетителей в несколько раз больше,чем может вместить стоянка перед офисом.Где парковаться-ваша проблема.Получив заветные документы,надо ехать на склад,там обстановка не намного лучше.Все очень не удобно и напоминает организацию середины 90-х.
3
November 2, 2022
Разгружают быстро, мало приемщиков, офис далеко находится но тоже впринцепи быстро оформляют документы, можно бахнуть кофейку есть аж 3 аппарата с кофе
3
3
April 25, 2023
Приняли отправку на складе быстро, а вот оформляли долго (сидит 4 красавицы, а работает 1 окно). На выходе увидел двух из офиса уже курящих, при этом народ в коридоре толпится.
September 11, 2023
Слишком долго ждали, чтобы забрать кровать , да и если бы я приехала одна мне пришлось бы самой грузить кровать
October 31, 2022
Приезжал в субботу, очередей не было. Быстро приняли груз. на оформление в соседнее здание на второй этаж все как обычно - талончик, оформление. Ждать не пришлось, быстро оформили и выдали квитанцию.
2
May 27, 2023
Удобный подъезд, много места, достаточно быстрое обслуживание.
1
January 19, 2023
Немного неудобно оформлять документы первый раз. Нужно подниматься на второй этаж и искать кабинет. В остальном нормально. Достаточно быстро получили груз.
May 29, 2022
В целом не плохо, но в Часы пик не успевают быстро принять груз. не хватает окон для быстрого одноместного груза, всего одно окно. И не хватает приемщиков. На выдачу всегда пусто практически. Офис справляется, но можно и больше окон если увеличить пропускаемость на складе…
November 13, 2023
Хорошая транспортная компания, приемлемые цены.
2
September 10, 2022
В целом хороший офис известной транспортной компании. Если ещё сделать отдельную очередь для оптовых отправителем, типа ЧипаДипа, со 150 маленькими коробочками на разные адреса, будет вообще на 5 балов.
February 14
Бюрократия 80 уровня!!! Никогда больше не буду пользоваться их услугами!!!
1
September 16
Очередь, народу толпы
June 17, 2023
Нормально нашёл, быстро приняли и оформили. Но был одиночный груз, стоять, как другим, не пришлось. Буду иметь в виду.
February 14
Хотелось бы побольше места для выгрузки и загрузки на терминале
January 25, 2022
Срочные грузоперевозки точно не про ДЛ. Отправляли в декабре сноуборд из Иркутска в Москву, заплатили втридорога за авиаперевозку, потому что нужно было успеть получить заказ до отъезда из Москвы, но вместо заявленных 1-2 дня получили груз через две недели (30.12), перехватив его в другом пункте, потому что ждать уже не было возможности. Все две недели в колл-центре нам озвучивали разную информацию о грузе, а по факту оказалось, что половину срока он лежал в Иркутске (катались они что ли на нашей доске?), а потом не отправляли со склада на севере Москвы в Подольск, потому что он "не пропикивался" (со слов сотрудников). В ответ на претензию получили отказ в компенсации, т.к. якобы нам никто не обещал оперативную доставку (так что все эти расчёты на сайте только для привлечения клиентов). В итоге доставка (с учётом путешествия на каршеринге в другой конец Мск) обошлась почти по цене авиабилетов для пассажира в обе стороны - можно было и к друзьям слетать, и быстрее получить сноуборд.
5
1