Delovye Linii
397 reviews
December 30, 2022
Отвратительный сервис , все по телефону врут, бросают трубку если не знают,что сказать. Товар приходит просто всегда с опозданием,всегда его нужно искать , звонить, ругаться, назначают газель и не привозят, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!
4
1
February 15
Дорого,долго,некомпетентные сотрудники в офисе,которые ничего не знают и не могут объяснить. Нет персонального менеджера,все вопросы приходится решать через горячую линию. Для самой дорогой транспортной такой сервис не приемлем.
3
1
December 2, 2022
Второй раз пользуюсь этой компанией,первый раз посылку по каким то причинам задержали на 3 дня!рескнула второй раз,такая же фигня,получается это не случайность, а заканомерность!если хотите получить посылку побыстрей или хотя бы вовремя то точно вам не сюда!
5
1
June 16
Подъезд жуткий, дорога разбита и очереди километровые
3
May 6, 2023
Заказывала диван с озона, доставка была Деловыми линиями, к сожалению. Диван привезли раньше, НО НЕ ТОТ. Я связалась с продавцом с озона, мне сказали, что это вообще диван не с их фабрики. Начали выяснять проблему, на деловых линиях перепутали накладные. Далее выяснилось что мой диван потеряли. Искали около недели. Наконец нашли, назначили доставку только спустя 3 дня после сообщения о том, что мой груз найден. И в назначенный день мне диван не привезли, потому что он не влез в машину... В общем уже неделю у меня стоит чужой диван, а своего я до сих пор ещё не увидела.
1
April 15, 2023
Расценки за услуги выше. чем у конкурентов. а качество оставляет желать лучшего. Простояла в очереди 2 часа!!!!!!. Двое полуживых грузчиков. ни кому не рекомендую.
2
3
July 14, 2023
Ребята и девчата молодцы. Всё очень быстро и вежливо.
1
February 12, 2022
Ужасная компания, которая не следит за сохранностью грузов вообще. При премке уведомили курьера о том что в двери багажника есть стекло, да оно и видно было в итоге дверь пришла с разбитым стеклом. Заказал обрешетку и страховку груза, в итоге ни одно не второе не сработало. Дверь лежала стеклом на обрешетке и сама обрешетка никак не защищала, как так тупо можно упаковывать тем более все было в прозрачной плёнке и стекло было видно!!! Водитель привёз груз попросил расписаться быстрее и смотался, зная что стекло разбито. Мой совет не отпускайте водителя пока не проверите целостность груза и не подписывайте ничего!!! Страховка, в таком случае не действует, потому как я не заявил водителю о повреждении.
5
1
November 30, 2022
Скорее не отзыв , а рекомендация . Введите код для получения , если человек болен, ему все равно надо ехать к ним , т к получение кем то невозможно , даже с паспортом . Такое только в этой компании. Везде давно существует код для получения!!!
3
1
April 16, 2023
Если не считать отвратительной дороги, всё очень даже хорошо. Очень отзывчивый персонал, иногда приходится подождать, но это уже нюансы.
2
3
September 8, 2021
В данный момент хуже сервиса среди перевозчиков, чем в деловых линиях не встречал. Работаем помимо деловых линий с байкал сервисом, Пэком, СДЭКом, Главдоставкой. Со всеми бывают сложности, но только деловые линии забивают полностью на урегулирование своих ошибок. Дозвониться на горячую линию - не возможно. Обратная связь - не работает, никто не перезванивает. На сообщения по электронной почте - никто не отвечает. Как, в 21 веке, во времена плотной конкуренции, коммерческая организация позволяет себе такой класс сервиса и существует - не понятно. Попытки решить какой-либо вопрос похожи на поход в поликлинику или на почту России (всем на тебя и на твои потребности на*рать), перебрасывают со специалиста на специалиста, который все равно не может решить вопрос и обещает, что с тобой скоро свяжется кто-то другой...чего, естественно, не происходит. Очень жаль, что такие компании еще существуют и, надеюсь, скоро существовать перестанут.
14
May 4, 2022
Главная проблема склады. На отправке один приемосдатчик, редко два. Если отгружается завод или предприятие с большим количеством отправок, ожидание может растянуться до получаса. На выдаче очереди по понедельникам и пятницам стабильно, можно простоять и час. Офис работает быстро. Качество доставки приемлемое при этом целостность упаковки плохая. Страховку платят быстро (для юр.лиц).
5
September 3, 2022
Цены меняют как хотят, отправлял 14 кг, на почте мне бы вышло 1300р. Сделал заказ в этой конторе, писали 900 рублей, а как приехало к ним на терминал уже стоимость 1500. Мало того что переплачивает , так ещё и проблемы с перепутанными заказами. Не советую.
6
December 7, 2022
Позвонили 5.12, согласовали доставку на 6.12, позвонили 6.12, перенесли на 7.12. В среду 7.12 ждали доставку, никто не позвонил, звоним сами, а нам говорят, что доставка на 8.12 перенесена. Нет слов от такой работы...
4
1
November 19, 2021
Очень дорого!!! Заказал на разборке бампер б/у с Краснодара. Продавец отправил этой компанией в картоне. При расчете получалось примерно 1200 до Смоленска. Когда груз поехал, оказалось, что я должен оплатить за доставку 4060р. Навязали самовольно кучу услуг, не согласовав это ни сомной ни с продавцом. В накладной продавца было заявлено только страховка и палетный борт. А по факту включили ещё страховку срока, жесткую упаковку, пузырь плёнку. Связался с компанией, сказали мол, что такой характер груза и что без их упаковки никак иначе, что мой бампер в 6кг кусок пластика может повредить другие грузы и тп. Груз отслеживался, приехал в срок как заявляли. Приехал получать и оболдел. На складе мне на рохле вывезли "гроб" из досок, в котором лежал завернутый в плёнку мой бампер. Наколотили кучу досок, что весила эта конструкция наверно кг под 60 если не больше, в Ларгус еле запихнули, но двери так и не закрыли, пришлось на месте этот каркас разбирать и там оставлять. К обслуживанию вопросов нет, очереди небыло ни в офисе ни на складе, давольно всё организовано. Бесплатное хранение всего два дня и при этом очень неудобный график работы. Людей возят дешевле, чем тут грузы. Делайте выводы сами. В первый и последний раз там был. Кстати бампер я купил за 3500р))
8
1
July 7, 2022
По доставке есть вопросы, два раза груз приходил поврежденный и один раз они его искали почти месяц, оказался в другом городе. На выдаче полный кошмар, персонала нехватает, выдача очень долгая.
3
May 25, 2022
Груз приехал в воскресенье, воскресенье нерабочий, за два дня не забрал - в среду уже платное хранение минимум 300 рублей
Груз теряют, документы для страховки замучаешься собирать, хотя оценка груза есть и факт утери подтверждён. В итоге при небольшой стоимости посылки проще забить, потраченное время окажется гораздо дороже.
И это всё при одной из самых дорогих цен на перевозку.
7
May 7, 2023
В принципе доволен. Товар пришел во время и в целом виде. Единственный момент очередь на получение товара ,но возможно это я так попал.
1
June 13, 2023
Сервис на выдачи ужасен , очередь при этом 2 человека на выдачи ( напомнило почту России ) доставка быстрая спасибо.
1
April 17, 2023
Обслуживание на высоте!!!А вот очереди на складе--ужас!!!.Бардак и мусор вокруг склада.Дорог нет от слова_-----СОВСЕМ !!!
1
February 10, 2022
550 рублей заплатили за доставку до дверей,а водитель решил иначе,просто позвонил и спросил чего мы там ждем,ОН подьехал.Хотя мы перезванивали и договорились на другое время,с работы за 10 мин отпросится не реально.Он все равно проезжал мимо работы, завез скинул на проходной.Еще 150руб. на такси.Цены даже за вьезд сделали.На приемке тоже гоняли от одного к другому,на возмущения отмалчиваются,причем везде и в живую и по телефону,политика видимо такая.Оценка-0.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
6
1
October 24, 2023
Классный персонал, и хорошее обслуживание
2
June 8, 2021
Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о данной компании. Девочки в офисе работают очень шустро. Парни со склада от них не отстают. Бываю здесь по работе очень часто. Народа у них всегда много, и со всем справляются оперативно. Сроки доставки товара хорошие, цена приемлемая. Есть наверное только один недостаток - дорога ведущая к ним. Очень старая и вся разбитая. Но здесь уже от ДЛ навряд ли что-то зависит, скорее администрация города должна решать этот вопрос
1
11
May 22, 2023
Не могут сделать полноценную адресную доставку, а потом требуют доплаты к оплаченной доставке. Не рекомендую.
2
1
September 27, 2023
Быстрая доставка хорошая цена , мне нравится
3
January 26, 2023
Уважаемое руководство , напомните грузчикам , что после выгрузки фуры , необходимо убрать за собой мусор , который кстати появился в результате небрежного проведения работ по выгрузке
March 17, 2023
Самая медлительная ТК в г.Смоленск. Ожидание в очереди на отправку может превышать 1 ч. Хотя оформление докуметов на должном уровне.
3
March 26
Компания которая не заботится о сохранности груза.
May 13, 2023
Очереди ужасные.Выдают груз крайне медленно.Был 3 в очереди отстоял 2 часа.Вообщем одни минусы ,не рекомендую.
2
2
April 24, 2023
Хотите стоять на сдаче груза 1-1,5 часа - тогда вам сюда.
На выдаче тоже самое. Человек по 10-15 всегда очередь.
3
June 28, 2022
Компания хорошая, всё быстро. Но иногда видно как раняют груз при разгрузке фур и часть груза была утеряна разок у меня.
А также очереди очень часто на выдачу.
2
2
February 11
Лучше приезжать в субботу. Людей нет от слова совсем
3
September 12, 2022
Постоянные очереди людей на получение груза. Стоять приходится от получаса и до бесконечности. Когда уже прекратится этот бардак. Руководство склада не как не реагирует. Разберите пожалуйста эту ситуацию и решите её.
3
December 1, 2022
Самая отвратительная ТК. Три раза переносили доставку моего груза (у меня ждал человек для разгрузки!!!), потом вообще пропали, ничего не привозят и даже не звонят. Не рекомендую!
1
1
December 30, 2021
Такого отношения и любви к своим клиентам я не встречал ни в одной компании, мало того что прос….ли все возможные сроки доставки извинений не последовало ни каких, во всем оказались виновниками новогодние праздники. И как оказалось груз будет доставлен только после них.
4
May 20, 2023
У Ж А С ! ! !
Постоянно теряют груз.
При каждом посещении новые люди.
Очередь может быть до 2х часов.
2
April 11, 2023
Третий раз за месяц, ожидание получения на складе, 2-2.5 часа, считаю что это не совпадение, а наплевательское отношение к клиентам...
3
October 25, 2022
Постоянные очереди на получение . Причем реальные очереди , до 30-40 человек . Еле копошащийся персонал , постоянно бегающий на перекуры .
3
May 10, 2021
Большой логистический центр, к сожалению очень не удобный подъезд. Хоть и в центре города, но в аппендиксе.
Сегодня попытался получить свой груз, очень неприятно удивлён что терминал б/оплаты отключён и принимают только наличными.
Компания в погоне за прибылью забылио клиентах. Очень неудобно звонить,решения стараются отсрочить и усложнить порядок подачи претензии.
Очень дорогая доставка, по факту, груз весом 40 кг из Оренбурга в Смоленск ехал за 3000₽. В Оренбурге забор с адреса. Смоленск терминал. В счёт впихнули всё возможное, только заявленной пупырчатой плёнки не было.
На претензию потрачено время больше чем оно того стоило.
4
March 19, 2022
Ужасная компания. Не следит за сохранностью и упаковкой груза. Обещают дофига и вешают лапшу на уши, а по факту очень хрупкий груз в 1.7 тонны везли как картошку! Денег за упаковку, за дополнительную амортизацию и страховку взяли много, а по факту ни какой защитной упаковки не было. Совершенно ни клиентоориентированная компания!
7
December 29, 2021
Если вам нужно, что-то срочно отправить или получит или вы наивно полагаете, что у вас достаточно времени для получения груза, то лучше суда не обращаться . 21 декабря отправил груз из Санкт-Петербурга в Смоленск, расчетная дата поступления груза 25 декабря, 26 декабря сообщили, что груз будет доставлен 30 декабря. 29 декабря сообщили, что груз ВОЗМОЖНО поступит в Смоленск 6 января. Все бы ничего, но это был подарок ребенку на Новый год.
6
1
November 17, 2022
Быстрая доставка, но периодически возникают проблемы со скоростью выдачи заказов на складе, особенно по понедельникам
July 28, 2021
Компания не выполняет обязательства по перевозке грузов. Из Москвы в Смоленск груз доставлялся 6 дней. Но это меньшая проблема, главная беда в том что при перевозке была утеряна часть груза. Решать проблему компания не собирается. Абсолютно хамское и наплевательское отношение к клиентам в Смоленском офисе. Отказ менеджера подписать бланк акта отказа от получения груза, отказ в возврате оплаты за перевозку, нежелание руководства хоть как-то решить проблему - было сказано что руководство только в СПБ. Т.е. в Смоленске тут все сами по себе и творят что хотят ) Сюда больше ни ногой. Потеряны не малые деньги за товар и время. Возмещения ущерба нет.
16
November 22, 2021
Хорошая компания. Отличное соотношение цена-качество. Операторы в офисе компетентны, внимательны. Сложные вопросы решаются.
2
May 27, 2023
Очереди,очереди и еще раз очереди.Товар приходит быстро,целый,но очереди
3
September 29, 2021
Худшая транспортная ,с дикими тарифами ,сроки называют одни доставка опаздывает , стоит только раз заказать доставку по городу ,с каждым разом вам будут выставлять счет все дороже и навязывать доп услуги в выставленном счете , под разными названиями ,главная цель с вас сорвать максимальную сумму за низкое качество услуг , обычные логисты ,уже стали на много дешевле
4
November 22, 2022
Не рекомендую работать со смоленским филиалом! На выдаче груза стоишь по часу, хаус натуральный, выдачей никто не управляет. Если вы цените своё время, не связывайтесь с ними!!
4
December 5, 2022
Отвратительное обслуживание жду на морозе уже час, работает один человек, 15 человек очередь, кашена 23 смоленск
3
May 31
Разбили два стекла, груз застрахован, чтобы получить компенсацию надо заполнить кучу бумажек. доставка ужасная,
1
December 2, 2022
Это ужас....на выдаче очередь по 20 человек.Заказал доставку груз потеряли....сами не отзваниваются....Бардак полный.
3
1