Delovye Linii

Rating 4.4
1585 ratings
Rate this place

595 reviews

Level 11 Local Expert
September 6, 2023
Вроде как и везде, но вот баннер на дороге с указанием куда ехать на новое место надо повесить, нашёл только по яндекс картам.
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Отправили личные вещи грузоперевозкой деловые линии в картонных коробках. Коробки пришли все мокрые. Вещи внутри мокрые. Ощущение, будто их перевозили под открытым небом.
3
Level 5 Local Expert
December 24, 2022
Всё отлично, посылка доставлена вовремя и в срок, всё цело хотя и было чему разбиться, единственное в Московской области водитель доставщик немного нахамил.
3
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Неплохая транспортная, приемлемые цены,быстрая доставка
3
1
Level 8 Local Expert
February 3, 2022
почитал отзывы и не понял, это точно про Мурманские деловые ?, работаю с Деловыми Линиями лет 6-7 за всё это время 1-2 раза были накладки что по моему мнению для компании такого размера - совершенно не существенно. очень доволен работай как кладовщиков так и операторов с менеджерами. отправляю от 1 коробки до нескольких паллетов с товаром, всё приходит целое и в сроки.
3
2
Level 11 Local Expert
April 11, 2023
Быстрое обслуживание, приятный персонал, без очередей. Всё понравилось
2
3
Level 2 Local Expert
October 23, 2022
Все ужасно. Добраться на авто до конечной точки, без каких либо указателей, сложно, даже по навигатору. При оформлении и выдачи груза оператор, девушка, куда-то копирует перс.данные из паспорта,тем самым нарушая Закон о не распостронении перс. данных,ссылаясь на внутреннее распоряжение. Хамят .
2
1
Level 4 Local Expert
June 15, 2023
Быстро отправлять, быстро получать. На новом месте всё намного удобнее
1
2
Level 9 Local Expert
December 10, 2022
Обслуживание в офисе удовлетворительное.Время ожидания по разному.Дорога к Деловым линиям на последнем 700 метровом участке просто никакая.Понедельник,пятница-очередь.
Level 3 Local Expert
September 26, 2022
заказывала груз из Тулы до Мурманска 10 коробок, изначально сказала что груз стекло, все коробки были подписаны что не бросать, заказала обрешетку. Когда пришел груз я была в шоке. из 10 коробок 5 были в всмятку, обрешетка была сделана не по размеру. мои коробки болтались внутри обрешетки, посуда побилась. Ужасное отношение, очень жаль
3
Level 5 Local Expert
April 13, 2022
Надёжная транспортная компания. Пользовалась её услугами не однократно. Груз приходит без задержек, всё в целости сохранности, коробки не мятые. Отправляла столовые сервизы и хрусталь всё целое. В последний раз потеряли 1 коробку, но нашли и вернули, за что отдельное спасибо. Буду и дальше перевозить грузы "Деловыми линиями". Однозначно рекомендую пользоваться услугами данной компании.
2
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Хороший персонал, что на приёме, что на оплате. И кофе достойный.
Level 3 Local Expert
November 21, 2022
Обслуживание на уровне, персонал профи. Единственный минус это дорога до территории терминала, надеюсь устранять со временем.
1
Level 7 Local Expert
October 2, 2023
Сервис ниже плинтуса,пришёл получать груз,при абсолютно пустом зале оформления документов оператор с порога начала хамить,требовать соблюдения очереди,взять номерок,при получении груза надо дождаться когда хоть кто-нибудь выйдет со склада и возьмёт вашу накладную,звонок хоть не отпускай всё равно нет никого,может клиентам самим ходить за своим грузом на склад? Вы по сервису переплюнули даже почту России.
Level 30 Local Expert
July 16, 2023
Хорошая контора но без 100 г не разобраться куда идти где получать что делать зачем почему задолбался бегать искать
Level 6 Local Expert
August 29, 2023
Испортили груз, из двух коробок - одна полностью испорчена, цена доставки 6000 р. Халатное отношение. Не рекомендую.
3
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
Не позвонили и не написали что груз прибыл. Просто включили платное хранение. Никому не советую
1
Level 5 Local Expert
September 16, 2023
Долго, дорого, на складе очередь на полчаса. Навязывают дополнительные услуги, от которых нельзя отказаться.
2
1
Level 4 Local Expert
January 17, 2022
Доставка груза была заказана на 17 января с 17.00 - 22.00 Если бы сам не позвонил и не спросил, то и сидел бы в ожидании еще неизвестно сколько! Товарищи-граждане ТК "Деловые линии", если уж груз не был отгружен для доставки (почему-то не влез в машину), то первым делом нужно сообщить получателю, чтоб не сидеть и не ждать несколько часов, и сразу согласовывать другое время! И так произошла задержка в пути на две недели, и из-за этого сбился весь наш график работы! Теперь позвонят завтра, чтобы переоформить доставку на послезавтра! А в голову вам не приходила такая мысль, что из-за задержки груза по вашей вине, мы ежедневно теряем деньги, и кто их возместит!? А задержки в вашей ТК стали в порядке вещей! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!
5
2
Level 18 Local Expert
June 16, 2023
Не отправили данные на водителя для согласования на пропуск с охраной. В итоге водитель стоял на КПП, потерял время и уехал.
3
Level 5 Local Expert
March 4, 2024
На твердую четверку! Почему не 5? Нет теплых машин. Груз замерзает 🥶
1
Level 4 Local Expert
December 19, 2022
Обслуживание в офисе отвратительное , долгое , приезжаешь за 40 минут до закрытия и не успеваешь получить накладную на выдачу , к сожелению не в первый раз приходят товары на деловые линии, короче бомбит от офиса
2
Level 5 Local Expert
December 26, 2021
Здравствуйте всем! Транспортная Компания "Деловые линии" это организация, нарушающая российское законодательство в сфере защиты прав потребителей! -Я сделал такой вывод на основании личного приобретенного негативного опыта. Суть. В октябре месяце 2021г. мной был получен груз, накладная N' 21- 00461017594 от.30.09.21г. на терминале 1 данной транспортной компании ул. Промышленная,19, г.Мурманск. Груз был поврежден - нарушение обрешетки, пролом во внутрь, по видимому, длинным тяжелым предметом. Сначала теплилась надежда, что груз внутри не пострадал- дорогостоящее стоматологическое мед.оборудование, но напрасно! -Печь для обжига и прессовки керамических изделий медицинского назначения была разбита! Получен груз был с помощью полиции. Участковый, майор полиции,по данному району, составил протокол места проишествия, слелал фотографии, принял мои показания и заявление. Всем советую так поступать, это норма закона, потому,что потом вы ничего не докажете в суде, потому, как перевозчик в лице "Деловых линий"-г.Мурманск, фиксирует и трактует факты нарушений по своим придуманным самим правилам! Вот так вот, а не иначе ! Я написал претензию через своего адвоката. С нарушением срока ответа по ней я удивления уже не испытал, т.к. имел опыт общения с лицами из претензионного отдела данной конторы в их офисе. Пришлось звонить на горячую линию. Операторы отвечают на вопросы заученными фразами и расплывчатыми формулировками, предлагая переключить... на другого специалиста! Зачем? Но все же, потратив уйму времени, я все же узнал, что мне должно было прийти на электронную почту письмо, которое было якобы отправлено 23.11.21г. в 19.32. Но мне такого письма на почту не поступало ни от кого, даже на спаме его нет! На вопрос кто отправлял это письмо, сказали,что... не знают! Разговоры я записывал на диктофон, о чем предупреждал собеседников, операторов с горячей линии. Через день мне пришло на электронную почту письмо с почты деловых линий- ответ страховой компании РЕСО гарантия, с отказом , с формулировкой- не страховой случай- не правильно упакован груз! Самое интересное, что ответ прислан в формате электронной фотографии-jpeg, т.е. можно фотошопить, изменять как хочешь... и без даты! Вообщем-филькина грамота! Но позвольте, груз упаковывала сама транспортная компания по своим правилам, за все это заплачено и застраховано на полную оговоренную сумму! Также это отражено в накладной на груз N' 21-00461017594 от 30.09.2021г.! В итоге по моему субъективному заключению- тянут резину по срокам, авось, что выгорит- я плюну и отстану... Нет не отстану, как говориться- встретимся в суде! Не рекомендую никому данную транспортную компанию- "Деловые линии" в качестве грузоперевозчика, она нарушает закон о защите прав потребителей! Мной также будет направлен запрос в отношении данной транспортной компании"Деловые линии" в Роспотребнадзор и Прокуратуру по Мурманской области о соответствии ее услуг российскому законодательству в сфере защиты прав потребителей и сфере потребителей финансовых услуг . С уважением ко всем, Евгений!
32
2
Level 3 Local Expert
December 28, 2021
Заказали доставку 17 коробок из Мурманска в Санкт-Петербург,.Пушкин от 15.12.2021, пришёл счёт на оплату,который мы оплатили на сумму 8968,00 на следующий день мне звонят и просят доплатить 2000 рублей,за упаковку в палетный борт,хотя это позиция была в чеке ,который мы оплатили,откуда взялась новая сумма нам объяснить не смогли,муж оставил обращение,ему сказали,что в течение суток разберутся и перезвонят,но не перезвонили,доставка была на 21.12.2021 до 16.00, в этот день нам никто не позвонил,мы позвонили сами,нам сказали,что доставка переносится на 23.12.2021,но в тот день тоже ничего не привезли,муж оставил второе обращение,в итоге,доставка переносится уже на 27.12.2021,причём это мы узнаём только позвонив в деловые линии,нас о перенесённом дне доставки никто не предупреждает и узнаём,что доставка будет 7 ми коробок,где остальные 10 никто ответить не может! ООО «Деловые линии» прошу объяснить,что с наших заказом, привезут ли нам эти 7 коробок 27.12.2021 и когда привезут оставшиеся 10? Они потеряны,украдены? По телефону отвечают просто,что мы не знаем где ваш груз и все,вот такой вот ответ от организации,которая 20 лет занимается перевозками,просто не знаем где он,на склад он не поступил и все! 27.12.2021 нам в очередной раз должны были привезти груз,отправили даже сообщение,что вам назначена такая-то машина и водитель,но позвонив водителю,узнаём,что у него нашего груза нет!!!!! Написано 4 жалобы,но ни одного официального ответа не поступило нам,да что там за ответ,ни одного звонка с извинениями или с разъяснением где наши вещи не было!!! Жалоба в Роспотребнадзор написано,дальше будет прокуратура!!!! Организация просто ужасная,такого отношения к клиентам я нигде не видела
11
1
Level 8 Local Expert
February 5, 2023
После переезда всё стало намного удобнее, мелкие посылки можно получить прямо в зале в удобных ячейках
1
Level 4 Local Expert
February 10
Теряют груз
Level 4 Local Expert
April 1, 2022
Прямой обман клиента, омерзительный сервис. Стоит машина с грузом с утра, отказываются выдавать, потому что "завтра у нас переезд, получите через два дня". Менеджеры из офиса, которые два дня до этого клятвенно обещали что груз выдадут и "мы все проконтролируем, вам не о чем волноваться "- исчезли и ничего не обещали. В итоге сорванное мероприятие, убытки более чем на два миллиона. И никому не интересно, что ты оставляешь у них 750 тысяч в год за перевозки, никто не в состоянии просто открыть машину и просто отдать груз, который КРАЙНЕ необходим.
5
1
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Пришёл груз грязный, в фантиках от конфет, поцарапаный. Больше никогда не воспользуюсь этой компанией.
1
2
Level 8 Local Expert
September 8, 2022
Как ни странно, в этот раз не было очереди. Место в которое приехала организация, просто ужасное. Находились не пойми где, переехали ещё худшее место. Странный подход у организации, всё только с точки зрения выгоды себя.
3
1
Level 5 Local Expert
February 2, 2022
Деловые Линии лучше обойти стороной, если, конечно не хотите тратить время на выяснение отношений с менеджерами,с одними, вроде как пришли к консенсусу, написал(сказал), что понял, все исправил, но... Назавтра выясняется, что, ту информацию, которую он пытался(надеюсь) донести до другого звена, его не услышали или вообще не в курсе, о чем "он там с клиентом общался". Левая нога вообще не в курсе, что правая существует. По русски-менеджмент на нулевом уровне(лет пять, раньше проблем не было).
4
1
Level 8 Local Expert
November 10, 2021
Заказал экспресс доставку из Спб-Мурманск. Оплатил за срочность, чтобы получить 28ого числа. Меня уверяли что я получу 28ого. В день получения груза был уже в Мурманске. Звонил по номеру чтобы узнать во сколько смогу получить, оператор говорил 15:30. Подъезжаю в 18:30. Офис работники говорят, что еще не принимали машину. На вопрос почему тогда оповещают что 15:30 могу получить, они отвечают что не знают. Отвечает главный оператор!! В итоге хотя было принципиально получить груз в этот же день, но они не дали. Сказали на завтра только. На следующий день получил груз, написал претензию. Внутри написал, чтобы вернули деньги который оплатил за срочность, и моральный ущерб, потому что заказал машину, и столько время потратил зря. Опять же сказали ответят в течении 3х рабочих дней, но ответили через 10дней. Отказ выплаты!!!
7
Level 5 Local Expert
August 26, 2024
Дикие очереди на ожидании груза
Level 11 Local Expert
October 17, 2022
Мне понравилось! Приехали, багаж ждали вообще не было ни какой очереди. Всё очень быстро. Люди работают вежливые, обходительные, спасибо .
2
1
Level 11 Local Expert
March 12, 2023
Переехали на новое место, стало лучше, уже не наулице стоишь в очереди к грузчикам, а в помещении. Зимой ощитимо лучше.
Level 7 Local Expert
April 9, 2023
Очень все долго, сначала возьми талон жди, потом с документами иди в другое помещение опять жди! Около 50 минут нужно чтоб получить груз!!!!
3
Level 7 Local Expert
June 5, 2022
Молодцы,просто-лучшие...никаких запар...приехал поздно вечером,показали посылочку...утром приехали,оплатили,забрали.дёшево,быстро,качественно.
3
3
Level 7 Local Expert
January 3, 2022
Недорогая и быстрая доставка грузов по россии, груз прибывает вовремя и в целостности, единственный минус , по прибытии груза на терминал операторы не отзванивают второй раз клиенту,если не дозвонились, а ждут когда он сам поинтересуется, а в это время идет платное хранение, об этом заранее не предупреждают
1
4
Level 15 Local Expert
January 23, 2022
Пользуюсь услугами давно. Быстро и надёжно. По качеству перевозки однозначно лучше других, удобно раскрученных))
4
Level 7 Local Expert
December 24, 2022
Быстрое обслуживание,вежливый персонал,очень быстро всё получила)
1
1
Level 13 Local Expert
April 14, 2023
Был в будний день, поэтому людей было не много. Быстро оформили документы и в течение минут 10 получил свой груз.
Level 11 Local Expert
October 26, 2022
Расположение не самое удобное, однако время ожидания и сервис на высоте, провел там не более 20 минут, при том что отправлял 2 палета груза!
Level 5 Local Expert
August 13, 2024
Пришлось ждать, долго, очередь
3
Level 8 Local Expert
August 8, 2023
В целом всё хорошо. Очень быстро выдают товары!!
Level 12 Local Expert
June 10, 2022
Все хорошо , быстро и удобно оформлять и получать , но расположение - дорога Ивана Сусанина
Level 13 Local Expert
January 25
Ужасно. Не отдали товар на фирму при наличии печати.
Level 10 Local Expert
December 7, 2024
Нормуль
1
Level 11 Local Expert
June 6, 2024
Пользуюсь, всё на уровне...
1
Level 2 Local Expert
October 1, 2022
Оценка горячей линии. Если на горячей линии сообщают цену-не верьте! 4 разных оператора сообщили от 1010 до 5000 рублей, в итоге 1600. При этом 2 раза сбросили.
3
Level 7 Local Expert
May 19, 2024
Удобно загружать выгружать
1
Level 15 Local Expert
February 20, 2024
Выгрузили быстро, персонал вежливый