Delovye Linii
709 reviews
June 25, 2023
Удобный склад . Есть все ,что нужно для логистической компании. Но из за популярности не хватает персонала по работе с клиентами. Видео ,что стараются это решить ,так как сам видел несколько стажоров. Надеюсь в следующий раз компания решит эту проблему.
4
April 1, 2024
Обратилась в компанию, чтоб с Нобосибирска до Иркутска довести один фасад от кухни, доставили быстро, но когда пришла забирать фасад был поврежден при перевозке. Я больше обшаться в эту компанию не буду.
1
September 10, 2023
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!
Самая ужасная ТК в регионе по качеству оказания услуг. 07.09.23 с диспетчером согласовали время и адрес доставки на 09.09.23, во время доставки, доставка не приехала. Позвонив в ТК сообщили, что заявка отменена, по причине указания неправильного адреса, хотя адрес доставки перепроверяли минут 10 по телефону. Сотрудник извинился и пообещал, что доставку осуществят 10.09.23. 10 числа все тоже самое, доставки нет, и тоже невнятное объяснение, что доставка отменена. За самую высокую стоимость транспортных услуг, самое плохое качество работы.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!
1
1
September 30, 2022
Отличная компания, дружный коллектив, консультации на вышшем уровне, все на столько быстро, качественно, отдельно хочу выделить сотрудников Сушакову Ирину и Абросимову Алену, класные девушки работают слаженно.
2
2
December 19, 2023
Здесь можно получить груз, отправленный вам из любой точки страны. Так же здесь примут у Вас груз для отправки, причём это можно сделать КРУГЛОСУТОЧНО! Вежливый персонал поможет вам определиться с доставкой товара.
1
August 13, 2023
Спасибо большое коллективу ДЛ за Вашу работу! Второе обращение и всё Гуд👍 Посылочка с Востока у меня😉 Быстро, чётко поэтому 5ть ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
1
November 25, 2023
Вообще всё классно, всё нравится, супер.
Обращение к командованию ДЛ тран.
Так держать, молодцы что цените водителей и слесарей
December 1, 2023
К самой ТК возможно и нет претензий, расположение хорошее, часы работы. Но некоторые девочки на ресепшене ведут себя крайне непрофессионально. Советую вести контроль, а так же оценку каждого специалиста после окончания беседы. Сразу станет понятно кто занимает место просто так.
June 15, 2023
Я очень довольна этой компанией, уже несколько лет пользуюсь услугой доставки груза домой,всегда приходит во время,вежливые курьеры,груз без повреждений.Спасибо за прекрасную и недорогую услугу.
May 16, 2024
Если бы знал что из Перми до Иркутска (по дороге 4100км) АВИАдоставка займёт 5 дней с 11мая по 16мая ни когда бы не воспользовался данной организацией!!! При том что изначально дата доставки была 14 мая.
1
January 22, 2024
Возникли проблемы на месте, добрая, и приятная девушка решила вопрос, груз доставили в срок, все отлично!
1
1
January 19, 2024
Обслуживание хорошее, очереди не было, ребята груз довезли до авто, помогли погрузить. Расположение на мой взгляд удобное.
September 5, 2023
Хорошая компания, точность, аккуратность, профессионализм. Рекомендую всём! Груз доставлен даже раньше, чем в документе. Молодцы! Обслуживание на высоте, очередей нет.
2
March 2, 2024
Доставка была выполнена по указанному адресу без проблем. Спасибо за качественное обслуживание! я выбрал комфортную дату и время приема груза , довезли без задержек
July 13, 2024
Все отлично кроме цены привезли быстро
October 26, 2023
Транспортная работает хорошо. Очень удобно,что круглосуточно, только в воскресенье до 18:00. Рекомендую!
November 19, 2023
Хмммм,быстро доставляют,но очереди боже мой как то помню 2 часа зимой стоял в морозе,в офисе чисто и девчонок работает много да и красотки есть там
September 14, 2023
Вежливый персонал,все быстро. Получение удобное и доставка качественная. Спасибо большое, буду ещё обращаться.
May 2, 2023
Один раз воспользовался данной компанией и был очень не рад этому. Объясню, почему. При доставке моего груза, умудрились потерять по дороге, а когда нашли , то не сразу смогли отдать! Пришлось кататься раза четыре, логистика между офисом и складом желает лучшего, приходится бегать из кабинета до склада. Благо груз вернули, плюс ещё написал претензию на компенсацию, которую мне оплатили. Только поэтому три звезды , а не две.
March 20, 2024
Худшая транспортная компания, с которой мне приходилось работать. Особенно отдел бухгалтерии. Крайне не рекомендую. Если хотите заплатить за доставку дважды, Вам сюда.
3
November 4, 2023
Деловые линии знаю давно, отправляла с ними личные вещи несколько раз. Когда решила продавать на Мега Маркете, то доставку товар на склады решила доверить надежной транспортной компании. Классный сервис, доставка по всей территории РФ.
October 1, 2023
Переодически пользуюсь услугами данной транспортной компании, задержек нет, груз доставляют вовремя. Персонал обучен и приветлив. В общем нравится как отправка груза так и его получение. Спасибо!
July 11, 2024
Очередь на получение зимой в складе прохладненько , а так всё хорошо
September 3, 2024
Хорошие девушки, хорошее обслуживание, с негативом при работе не сталкивался
August 23, 2022
Хорошая транспортная компания!
Работаю с отправками в другие города, с Деловыми Линиями меньше всех проблем в итоге, чем с остальными транспортными компаниями. Есть дешёвая жёсткая упаковка (палетный борт), в моем случае на комплект дисков выходит 400 рублей и гарантия того что диски отправленные мной к получателю доедут целыми. В Энергии, например, обрешётка ОТ 1000 рублей и хорошо будет, если гвоздь в сам груз не вобьют… в ПЭКе денег за обрешётку возьмут, но в 50% случаев ее не сделают. Лотерея за Ваши деньги…
Да, у Деловых Линий прайс чуть выше, но и комфорт в работе на другом уровне.
Единственное, что не нравится лично мне - порой не подъехать, очереди. Очередь, опять же, показатель востребованности данной компании, так что, все логично.
Пользовался, пользуюсь и Вам рекомендую!
2
September 13, 2022
Отличный сервис, внимательный и доброжелательный персонал, особенно хотелось бы выделить Абросимову Алену и Сушакову Ирину. Всегда встречают с улыбкой, грамотно и быстро обслуживают.
1
October 30, 2023
Один склад на весь город , не удобно , далеко находится. С новосиба привезли груз за 1800 до иркутска, к по Иркутску его доставить предложили за 2000. Может кому это и будет разумно, но мне нет.
1
December 18, 2023
Очень оперативно обслуживают на складе и оч долго в офисе. 15-20 минут занимает электронная очередь. Работают три оператора но этого не достаточно. В целом компания надежная.
March 15, 2023
Забывают оповещеть о доставке груза, потом заставляют оплачивать платное хранение.
P. S. Отзыв на ответ: Возможно вы оповещали по номерам телефонов компании, которые вы хроните в своей базе, но в квитанции отправителя указаны конкретно два телефона, один стационарный с переадресацией на сотовый, второй сотовый. После утверждения ваших сотрудников специально заказал биллинг, там на указанные даты звонков от вашей компании звонков не было. Бывает, что телефон бывает занят, и вы не можете дозвониться, отправьте СМС - это будет надёжней и информативней. Надеюсь вы услышите мои претензии и улучшете сервис. Пока оценка, за то как есть.
2
December 27, 2024
Хорошо организован работа, отлажен рабочий процесс.
May 27, 2024
Обслуживание ужасное!!!Из-за халатности работников, был поврежден товар!!! Заказывали жёсткую упаковку, а кто-то решил сэкономить!!! И итог виден на фото!!!
1
September 5, 2024
Сотрудник компании (бригадир) разговаривает на повышенных тонах и оскорбляет людей.
March 20, 2024
Очень дорогие транспортные услуги . На оставленную претензию оператору ответа ждала 3 месяца , так никто и не позвонил. Никогда больше не буду пользоваться услугами данной
ТК
1
August 4, 2023
Отправили мне груз этой компанией и я пожалел, что выбрали эту компанию. С утра до вечера операторы не могли найти доверенность в базе. Ещё в Москве неправильно мерили груз и общитали, а здесь хо́тя перемерили, составили акт. Мы платили за 1,73м³ объема вместо 1,03м³. Разницу нам не вернули. Типо это в Москве мерили и мы ничего не можем сделать. Но , то что груз на 1кг больше смогли добавить сумму. Не советую эту компанию
1
November 24, 2023
Очень понравилось обслуживание, быстро, понятно. Вежливое обращение с клиентами. Молодцы!!!!!!!!
October 19, 2023
Доставка нормальная, но в каждую накладную автоматически проставляется страховка! Это незаконно. Отказаться от страховки можно в течении 3-х дней, однако обращения рассматриваются через раз. Приходится постоянно переплачивать и ругаться. Иногда страховка стоит больше 50% от самой перевозки.
3
March 5, 2023
накладная 22-00581012818. С базы Дром ру отправили мне капот, безо всяких повреждений. фото сделали . отправили в ЖУ. Пришел в Подмосковье с повреждениями - прибили две планки фиксирующие, между капотом и планками проложили картон , но гвозди одной планки поцарапали капот в двух местах. Плюс потертость с краю. Вторая планка отскочила . Я недоволен работой ДЛ, и учитывая пред заказ, что пришло разбитое стекло с Ю. Сахалинска, я вообще откажусь от услуг этой "компании" и рекомендую подумать об этом текущих клиентов.
Добавление к отзыву на официальный ответ от деловых линий.
Вы страхуете? Вы страхуете как вам выгодно, а не клиентам. Вы берете деньги по сути просто так, потому что по вашим правилам страховке подлежал только товары новые. Для других же имеется сложная процедура предварительного отказа от страховки. С вами очень долго надо бороться в суде, и ваша компания никогда не признает себя виновной. Вы очень неприятные люди... Люди ли.....
1
1
March 14, 2023
Заключал договор на отправку товара. Понравилось общение с персоналом, все по делу, получены ответы на все вопросы, даны рекомендации. Что на мой взгляд сделано неверно и неудобно - дурацкий общий телефон, где оператор не дает контактов офиса в городе Иркутске, а сам оператор не готов отвечать на вопросы. Остальное все на уровне, к местному офису эта претензия не относится
April 15, 2023
Все отлично!! Заказывал перевозку посылки с Магнитогорска до Иркутска..посылка пришла раньше прогнозируемого времени на два дня ..в отличном состоянии! Оформление груза.оплата .и получение его на складе ..заняло не больше 10ти минут!! Удобные подъездные пути..вежливый персонал..адекватные цены,!!рекомендую всем!!
April 18, 2023
Отличная транспортная компания, хорошее отношение к клиенту. Всегда вовремя товар доставлен на склады СберМегаМаркета. Если необходимо то могут помочь с возвратом товара со складов маркетплейсов. Отличный сервис и не дороже чем у других.
August 13, 2023
В середине июня отправил мотоцикл в Иркутск этой транспортной компанией. Груз, в жесткой обрешетке, дошел за две недели. 2 июля получил моц в Иркутске. При осмотре выявил потертости на кофре с повреждением лакокрасочного покрытия. Зафиксировали вместе с персоналом. Через три недели, по прибытии в Астрахань, составил претензию на сайте Деловых линий. Вопрос решили оперативно и в течении недели выплатили страховую сумму.
February 15, 2023
Удобное расположение, очереди не было, доброжелательный персонал, есть парковка и удобный подъезд. Единственный недостаток, считаю дороговатой доставкой.
2
September 16, 2022
Отличное обслуживание, не дорого, качественно, на складе чистота! Сумашева Ирина и Абросимова Алена лучшие в своем деле! Всегда встречают с улыбкой и быстро оформляют! Спасибо вам)
1
1
August 23, 2022
Очень хорошая компания! Обслуживание 100 из 100 👍 Девочки оформляют заявки оперативно) Не хомят ,объясняют чётко и ясно , особенно Ирина и Алёна ))) Спасибо огромное вам что есть такие сотрудницы )
1
3
September 24, 2023
Сделали заранее заявку , несколько раз звонили уточняли по времени, по итогу нашу заявку перенесли на другой день не согласовав со мной, и в тот день который перенесли, так же не приехали…доставка выпала на выходные… очень несерьезное отношение к клиентам…
3
December 26, 2023
Персонал вежливый, если возникают вопросы- помогают их решить, работают быстро, относятся с пониманием
3
October 19, 2023
Упаковано и доставлено качественно в срок, минус за парковку, не где припарковаться, всё заставлено машинами.
2
2
September 22, 2023
Много лет получаю заказы этой транспортной, удобно, что работают круглосуточно! Спасибо за вашу работу!
March 21, 2024
Средний перевозчик в ценовой категории, отправляю посылки весом от 10 до 20кг. Скорость доставки хорошая.
January 14, 2024
ВОРУЮТ!!! Жена отравила сыну подарок. На терминале его украли. Руководство терминала якобы провело проверку. Несмотря на наличие камер наблюдения виновного не нашли.