Delovye Linii
774 reviews
January 11, 2022
Ну что, очередное дно пробито.
Перевозка Мск - СПб, 23.12 груз прибыл в СПб, с этого момента каждый день кормили завтраками и груз не доставляли, в итоге привезли только 11.01 после чего выставили счёт за платное хранение. Как я понимаю новое кредо компании - "Мы косячим, вы платите".
Колл-центр похоже на аутсорсе, так как ничего не решают, а только создают заявки, по которым естественно никто не перезванивает.
4
November 11, 2022
Груз доставляется быстро и по назначению. Но иногда вместо жесткой упаковки делают обрешетку и как следствие груз приходит с повреждениями. Грузчиков надо вылавливать. Иногда проще самому разгрузить .
1
May 16, 2022
Удобно расположен, достаточно оперативно обслуживают. Может график сделать >18:00 для клиентов?
2
1
September 16, 2021
Плюсы: вежливый робот в переписке по Вайберу
Минусы: " Не нашли" товар, который должны были повезти по адресу доставки. Сорвали сроки, врут по телефону, если не все, то кто-то из них точно. Водитель - врет, что товар не нашли на складе, менеджер - что товар не "влез" машину. Почему-то уверен, что водитель попросту решил избавиться от лишней работы (т.к. мне уже сообщение пришло с номером его телефона). Ау-у-у, Деловые линии - попробуйте переубедить
Концов не найти, проблему оперативно не решить... всем глубоко неинтересны проблемы клиента.
Сегодня выходной, а вопросы они решают в будни...
В качестве компенсации предложили временные извинения за искренние неудобства. Совершенно ненавязчивый сервис. Разочарован в Деловых Линиях, никому не советую.
Заказ №24169635.
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ: приехал в это место для получения груза 15.09.2021. Оказалось, что сначала оплата - потом тебе вывезут товар для осмотра. Оплатил... и вдруг мне вывозят какие-то помятые коробки, сначала 2, через 20 минут еще 2, через полчаса нашли 5-е место.
Спрашиваю: а где же жесткая обрешетка? Я же за неё оплатил 1448 руб.! Мне в ответ - давайте составим акт о повреждениях упаковки, впоследствии вы можете выставить претензию.
Хорошо, составили акт. Говорю - верните деньги за неоказанную услугу по жесткой обрешетке. И началось хождение, перепинывание от кассы в претензионный отдел и обратно.
Короче, ничего не вернули, обещали разобраться и перечислить на карту.
P.S. Дома оказалось, что товар поврежден настолько, что его только выбросить. Претензию в личном кабинете не написать, потому как нет полного доступа; хотя заявка на полный доступ подана за 2 дня до забора груза. Можно претензию написать и отправить по почте на какой-то а/я... Понятно, что пойду в суд уже принципиально.
Кстати, вежливый робот в Вайбере, который я пометил как плюс, перестал отвечать на запросы.
P.P.S. Короче, дорогие сограждане, НИКОГДА не выбирайте Деловые линии добровольно, а при заказе от поставщика требуйте альтернативного перевозчика.
15
May 13
Хорошая компания, груз пришел на 2 дня раньше указанного срока, помогли загрузить в машину.
1
July 27, 2022
При повреждении застрахованного груза Вам предложат подписать акт осмотра, где разными формальными уловками, сделают все, чтобы получить страховку было невозможно. Составил акт в одностороннем порядке, с привлечением двух свидетелей
2
June 14, 2023
Очень большая территория. Долго искал отправку. А так все норм.
February 10, 2022
Ужасное место-вечная пробка на Московском шоссе(минус звезда)
Очень быстрый забор груза на склад(таджики молодцы)
Менеджеры же по оформлению занимаются чем угодно, но не оформлением документов: из 8 окон принимают 2- в результате очередища( минус 2 звезды)
3
June 25, 2023
Зона выдачи груза и офис оформления документов, находятся далековато друг от друга. А так всё быстро, четко.
February 9, 2023
Всё хорошо,быстро,оперативно,народу не так много!!!!
1
1
April 21, 2023
Полный хаус, никакой навигации, мало операторов, но много народу. Давно такого не встречал.
3
1
October 20, 2021
Заказ 107760094637. Не связывайтесь с ними. Полное наплевательское отношение к клиентам. Доставку моего груза на мой адрес - молча отменили, не позвонил от них никто ни в день доставки, ни на следующий день. До горячей линии 40 минут пытался дозвониться, это в 8 вечера... Те поклялись на крови, что утром "менеджер свяжется" - ага, 100 раз. Персоналу плевать и они это не скрывают. 1.5 часа проторчал в очередях. Больше ни ногой к этим ,,, ,,, ...
5
2
March 9, 2023
Хорошие обустроенные склады! Правда пробки на Московском шоссе тоже хорошие!)
3
January 14, 2023
Супер скад с отличным персоналом и быстрой доставкой!
3
October 23, 2023
Полчаса ждала свой маленький заказ, потом невозможно было выехать, такси не едут
1
November 18, 2021
Уважаемые руководители. Объясните своим водителям, что при развороте на перекрёстке курьерского проезда и московского шоссе, они не должны переграждать своими машинами весь выезд с курьерского проезда, пусть едут в конец очереди и как все стоят в пробке. Из-за ваших наглых, не знающих правил, водителей, по часу стоишь на выезде. Там и без вас было проблемно выехать. Похоже больше всех надо и быстрее, чем людям с ночной смены домой.
4
August 31, 2023
Спасибо за обслуживание, очень довольна!
April 26, 2022
Деловые линии с не деловым подходом.
Почта России доставляет быстрее.
19 апреля отправлен заказ с Московской области , 21 апреля он уже в спб, 26 апреля заказ еще не доставлен.
4
1
March 21
Потеряли уже 2 груза. Не рекомендую.
2
January 25, 2022
Деловые линии самые отвратительные грузоперевозки, нам должны были груз привезти ещё 18ого числа, всё ещё везут…. Кормят завтраками…. Подскажите кто с таким сталкивался и куда можно обратиться ?
5
November 29, 2022
Раньше был бардак. После смены руководства стало день и ночь. Грузы теперь редко "теряют". И персонал работает быстрее.
2
1
August 18, 2023
Качество доставки отсутствует , за огромные деньги, вы будете ждать час , пока ваш товар не найдут. В воскресенье выходные никто работать не хочет. А в будние дни очередь на 40 минут.
October 19, 2021
Очень не удобный терминал на получение груза, очередь электронная не работает, на выдачу только одни ворота, машиной не подъехать всё заставлено. Вниз груз не спустили, пришлось самим с пандуса грузить на себя и нести к машине. Больше туда не поеду. На Латышских стрелков гораздо удобнее.
3
1
February 16, 2023
Отлично! Быстро приняли груз. Хорошо приняли.
1
1
March 30, 2022
Большой логистический комплекс. Расположен на выезде из города. Стандартный набор сервисов.
1
October 5, 2021
Терминал работает всё хуже и хуже. Как правило, стоишь, ждёшь выдачи своего груза, а вокруг снуют толпы гастарбайтеров, болтают, пьют кофе, курят, в то время как поиском грузов к выдаче занимаются один - два человека. Жаловаться некому. Телефон для претензий просто не отвечает. Раньше всё было иначе. Сейчас, по-возможности, стараюсь не пользоваться услугами этого терминала.
4
October 23, 2022
Огромный,удобно и быстро получать .но ...далеко от города и пробки на два часа в обратную сторону
1
2
December 19, 2023
Увезли на другой терминал, в итоге я потерял день
3
March 8
Есть моменты. Но в общем не плохо.
October 26
На получение или сдачу груза надо иметь терпение.
March 3, 2023
Деловые линии-нормальный склад, быстрая выгрузка, быстрая загрузка, долго ждать не приходится. Документы выдаются быстро, что после погрузки, что после выгрузки.
October 4, 2023
Клиенторинтированность ниже чем в других точках дл
1
November 4, 2021
Это не деловые линии,это враньё и не компетентность с самого начала.Курьер не может доставить груз,вечные выходные,В итоге тратишь своё время и деньги дозваниваясь каждый раз,менеджеры вообще не алё,такое впечатление что их посадили работать просто так для болтовни.Самая ужасная компания по доставки груза.Нечего больше добавить
3
2
September 18, 2023
Перевезли стекла, в пирамиде, цена норм, рекомендую
August 11, 2022
Все понятно и удобно,и главное быстро,ну по крайней мере со мной,рекомендую)))
1
2
May 24, 2023
Всё хорошо,как и в большинстве отделениях деловых линий.
October 23, 2021
Если Вы собрались к ним заехать на погрузку или выгрузку, наберитесь терпения. Приготовьте запас еды, так как ни буфета, ни столовой нет. Туалетов на улице нет, а в терминал, в ночное время охрана не запускает. Всем терпения и удачи.
5
April 26, 2022
В декабре21 года заказал перевозку кухонного стола из москвы-спб. Стол приехал со следами сколов и потертостей документы на стол и страховка едут до сих пор
3
1
December 24, 2022
Вежливый персонал, все обьяснили, показали, выгрузили намного раньше графика!
June 2, 2022
Отличная компания , Быстро приняли груз И Оформили быстро !!! Часто пользуюсь
1
1
December 26, 2021
На сайте нет информации о том что для получения и отправки свои места. Указана только одна точка. Она для тех кто отправляет. Кто получает надо объехать здание по кругу. Будте внимательны: движение одностороннее, а знаки видны плохо.
December 30, 2021
Посылки получают с противоположной стороны здания относительно Московского шоссе.
Все быстро и удобно.
2
3
December 25, 2022
Постоянно пользуюсь услугами данной тк.
Бывают проблемы, но чаше всего все решается
2
2
January 26, 2022
Забирал здесь диски для автомобиля.
Выгрузили всё быстро, однако довольно непонятно где находится офис и сам терминал выдачи.
Первый раз проехал мимо нужных мне дверей.
March 3
Отличное подразделение!
1
February 12
Был первый раз, парни всем помогли с все подсказали, потратил 15 минут
January 31, 2022
Возят +/- вовремя. Но пункт выдачи заказов на месте, это как-то кошмар. Сами с собой словится не могут. Пока над душой не встанешь с места дело не двинется.
May 20, 2023
Никогда не было проблем. Всё достаточно оперативно
August 8, 2023
Два раза роняли один и тот же станок. Полное равнодушие водителей.
December 24, 2021
Три раза срывается доставка груза. Согласовано время и дата, не приезжают! То приезжают в не согласованное время, то водитель звонит не по тому номеру, который нужен, то груз не загрузили водителю…
Не компания, а …знает что! Не рекомендую пользоваться их услугами!
6
1