На сегодняшний день одна из лучших компаний по доставке. Хотя конечно косяки были.
1
Show business's response
Олег Вязовский
Level 2 Local Expert
April 24, 2023
Не рекомендую отправлять хрупкий груз в данной компании. Отношение персонала к вашему грузу мягко говоря "не очень ". Грузят грубо, невзирая на упаковки. Как результат- полностью разбитый груз и отказ возмещения затрат. Переводят стрелки в страховую компанию, которая абсолютно не вникает в обстоятельства дела и сразу выносит отказ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
4
1
Show business's response
Сергей О.
Level 7 Local Expert
July 17, 2023
Хорошая компания! Приятные и улыбчивые девушки в офисе, вежливые и отзывчивые парни на выдаче груза.
3
Show business's response
Александр С.
Level 5 Local Expert
November 17, 2022
Я думаю, что даже одной звезды будет мало.
Начну по порядку:
Во-первых, работа менеджеров. Крайне не компетентная оценка стоимость груза. Не объясняют из чего состоит сума (экспедиторские услуги, тарификация). Первоначально посчитали на 4 300, в накладной пишут 5 000, но это цветочки, после того как груз пришёл на терминал доставка возросла до 10450!!! И дело вовсе не в параметрах расчёта, они практически совпали с первоначальными данными, которые мы передали, а в обрешотки. По "дорогой обрешотки" - отдельная песня. Эта "защита" не спасла от сохранения части груза. Один из листов акрилового стекла был сломан, а тумба из мдф была "пригвоздена" к обрешки, как итог в тумбе несколько дырок глубиной 0,7 мм (фото прикрепляю)
Подаю претензию и жалобу на компанию
10
2
Show business's response
Василий Каримов
Level 9 Local Expert
March 31, 2023
ОЧЕНЬ НЕ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ! Не вздумайте пользоваться услугами этой организации! Груз с доставкой из мск в Борисоглебск едет две недели и до сих пор не доедет, за очень не малые деньги , на вопрос что как одни отговорки и т.д.! Просто если на лошадях или верблюдах было бы точно быстрее и дешевле! НАЗВАТЬ ИХ РАБОТУ ДАЖЕ НА ОДНУ ЗВЕЗДУ НЕ ТЯНЕТ, просто иначе не публикуется! Номер перевозки 23-02441426909, а то потом скажут что голословно!
7
1
Show business's response
Ирина 1
Level 2 Local Expert
August 25, 2022
Порадовала быстрая доставка ! Груз качественно упакован !- получила без повреждений . И цена перевозки адекватная !!!
Рекомендую от души всем эту компанию !!!
1
1
Show business's response
Инкогнито 1040
Level 8 Local Expert
October 4, 2024
Вежливый персонал, быстрое оформление
2
Show business's response
Екатерина Ващенко
Level 4 Local Expert
December 13, 2022
Заказывали стол. Поставщик отправил заказ транспортной компанией деловые линии с доставкой до подъезда. Водитель не разрешил осмотреть стол на месте, сказал, что сначала нужно расписаться за получение, потом забрать товар. Дома обнаружили, что стол не наш, внутри посылки лежал документ с другим получателем по другому адресу. Деловые линии перепутали посылки. Ни водитель, ни на горячей линии, ни в офисе , ни один сотрудник не был заинтересован в решении проблемы. Никто не собирался забирать чужой стол, который нам привезли. Хотя человек его тоже ждёт. В итоге наш стол общими усилиями с продавцом нашли в пункте выдачи. Он был оформлен на человека, чей стол был у нас дома. В итоге деловые линии отказались, решать проблему, сказали , если хотите можете подъехать в пункт выдачи с другим покупателем забрать свой стол. А ему сами отвезете его стол! Это просто беспредел! Слов нет.
8
Show business's response
Oksana O
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
Порадовала слаженная работа команды Деловых линий. На начальном логистическом этапе возникла форс мажорная проблема. В короткие сроки проблема была нивелирована, тяжёлый груз доставлен по адресу. Спасибо коллективу!
1
3
Show business's response
Антон наталичев
Level 11 Local Expert
December 29, 2023
В целом пойдёт, отсутствие туалета смущает, если он есть то открытой информации о нем нет, люби ходят в туалет к забору, скоро здание под моют 😁
Show business's response
Кирилл Бурмистров
Level 5 Local Expert
September 5, 2023
Некомпетентность оператора. Позвонил узнать, какие документы нужны , чтобы получить груз, неверно проинформировала, пришлось за лишней бумагой ехать через весь город по пробкам! Потом обратно. Потеря времени. Слишком много бюрократии .
3
Show business's response
Алексей Л.
Level 6 Local Expert
April 12, 2024
Ужасное обслуживание, постоянно на каждом шагу делают ошибки. Гоняют со склада отгрузки к операционистам и обратно, ссылаясь на ошибки.
2
1
Show business's response
Наталия Федякина
Level 8 Local Expert
December 23, 2023
Быстро , удобно, надежно!!! Очень быстро работает персонал!!!!!
3
Show business's response
Сергей Брянский
Level 2 Local Expert
January 18, 2023
12,01,23 сделал заявку
23-02551004968 , обещали привезти 15.01, 16-ого числа выяснилось что документы пришли а груз забыли отправить, обещали привезти 19-ого, сегодня после нескольких звонков оказалось, что груз придет только через три дня, к тому времени мне этот груз уже и не нужен будет. Пожалел что обратился в данную компанию, никому не советую, никакой ответственности за свои слова !
4
1
Show business's response
У А
Level 5 Local Expert
April 3, 2023
Отвратительный терминал в Саратове. Потеряли 5 мест из 7, при выборе даты доставки заранее не предупредили, что груз придёт не полностью. Операторы точной информации дать не могут, нужно ждать несколько дней ответ.
деловые линии, дайте мне отчёт по накладной 23-00731019530 и ответьте скорее на все обращения!
00070091751
00070099212
00850001660
9
Show business's response
Qzzy_Ozborne
Level 23 Local Expert
April 24, 2024
Хорошая компания, доставляю быстро, но с такой ценой могли бы не терять так часто грузы
Show business's response
Инкогнито 9937
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Потеряли груз. Теперь кормят завтраками. Весь товар был на одном палете, обмотан стрейч пленкой, теперь части груза нет.
Выпасть он никак не мог, настоящее воровство. Прилагаю фото до отправки
3
Show business's response
Денис Харитонов
Level 4 Local Expert
February 18, 2023
Отправлял и принимал груз сам. На складе приняли товар быстро, цена доставки вполне устроила. Привезли быстро,в целости и сохранности. Спасибо!
1
3
Show business's response
Artem Semenov
Level 16 Local Expert
October 3, 2023
Самая убогая транспортная компания, язык не поворачивается назвать её транспортной, сервис пробил дно, оповещения - не работают, грузы портят, ответственность не несут. Отвратительно
3
1
Show business's response
Дарья Красильникова
Level 10 Local Expert
June 22, 2023
Очень ужасная организация. Пользовалась для отгрузки товара напрямую на региональные маркетплейсы. Мало того, что они автоматически выставляют в цену страховку груза, не предупреждая об этом заранее, так ещё и добавляют габариты при приёмке на склад, что влияет на конечную сумму оплаты по поставке. В поддержку маркетплейсов не дозвониться, а если и удалось дозвониться, то никто ничего не знает, все ссылаются на менеджеров, которые в течении дня должны перезвонить, но так и не перезванивают. В общем пользовалась в прошлом году этой организацией по работе, потеряла все нервы из-за них. Недавно по срочности ситуации решила воспользоваться ими снова чтобы отвезти одну поставку, и в общем как всегда не без проблем. В будущем, даже если будет стоять вопрос о срочности отгрузки поставки, я лучше отгружу её на собственной спине, чем воспользуюсь деловыми линиями. Не рекомендую.
8
Show business's response
михаил
Level 4 Local Expert
April 25, 2023
Улучшить персонал, уменьшить цены!!!!!!!Это я написал в 2020г.А теперь дополню в 2023г. Нечего не изменилось!Стало ещё хуже!!!!!!!!!!!!В этот раз потеряли дорогой груз и концов не найдёшь!Не кто , не за что,не отвечает одни глупые отмазки!!!!!!!!!Подумайте перед выбором компании!!!!!!!!!!
3
1
Show business's response
Роман К.
Level 5 Local Expert
April 14, 2023
Посылка Самара-Саратов, прислали смс (!) "посылку получите 13.04.2023.
13 никто не пишет ни звонит - оказывается посылку не отправили.
Сегодня при попытке выяснить где посылка оператор Денис бросил трубу. Далее мне сообщили " Груз в Самаре, когда поедет неизвестно, причины задержки неизвестны".
Компания не соответствует своему названию.
5
1
Show business's response
Андрей Транковский
Level 6 Local Expert
July 9, 2023
Очень хорошо что на Авито начальник оставляет отзывы на деревяшки от деревянных упаковок за бесплатно. Только один минус то что они на погрузчике доставят а потом сам грузи
3
Николай Кондратьев
Level 9 Local Expert
September 11, 2023
Оперативно доставляют товар, быстрое обслуживание. Цены хотелось бы пониже.
1
Show business's response
Наталия Т.
Level 10 Local Expert
May 28, 2022
Раньше, когда у нашей компании был свой менеджер, все решалось очень быстро, за что Алле большое спасибо. НО сейчас испортились. Стали чаще терять грузы, менеджеры даже не пытаются найти, сроки не определены. Вопросы решают с переменным успехом, но чаще не решают во все.
3
Show business's response
Татьяна Копыльцова
Level 14 Local Expert
December 6, 2024
Все просто супер
Show business's response
637423 Абхименин
Level 3 Local Expert
July 23, 2023
На сайте в графике работы Саратовского терминала в воскресенье часы работы с 9.00 до 16.00. На самом деле выходной. За грузом ездили 130 км и обратно 130 км. Обман или безответственность?
3
1
Show business's response
Евгений М.
Level 16 Local Expert
November 29, 2024
Быстро, чётко
1
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
April 9, 2024
Оформили всё быстро, и довезли в целости и сохранности.
2
2
Show business's response
Иван Иванов
Level 14 Local Expert
May 5, 2024
В Саратов привезли быстро, в срок, но доставка на адрес затянулась на шесть дней
4
Show business's response
Геннадий Меньшиков
Level 3 Local Expert
March 22, 2024
Более 3 лет я клиент Деловых линий. Пользуюсь их услугами постоянно, это надежная компания, которая осуществляет перевозки по всей России. Возят аккуратно и вовремя
2
2
Show business's response
сергей
Level 2 Local Expert
January 28, 2023
Быстрая доставка.Цена доставки адекватная.При получении не каких проблем (все оформили очень быстро)Рекомендую эту компанию.
1
2
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
March 13, 2022
Привезли раньше обозначенного срока,прислали голосовое сообщение,все очень вежливо и понятно,оператор,охрана,кладовщикУпаковка не повреждена (закзывал лодку пвх),все в целости и сохранности, вообщем доволен)
Из минусов,только сам виноват не посмотрел расписание работы на сайте,заказ пришел под 8 марта,у ДЛ был выходной, приехал и забрал на следующий день) По цене,перевозка 20 кг из Уфы до Саратова обошлась в 900руб.
1
1
Show business's response
ЕЛЕНА БАРАНОВА
Level 12 Local Expert
March 24, 2024
Организация получения груза хорошая, но под рампой лужи грязи от снега с крыши. Очень досадно.
1
Show business's response
Роман Тугушев
Level 4 Local Expert
May 9, 2022
Хорошая организация. Всё на профессиональном уровне.
Персонал адекватный. Место расположение немного подводит. Очередей особо не замечал. Всё в рабочем режиме.
4
3
Show business's response
Ирина Г
Level 5 Local Expert
September 8, 2021
Давно пользуюсь услугами ТК «Деловые линии» и за многие годы не было нареканий к их работе. Правда, при разговорах с партнерами часто слышала не лестные отзывы в их адрес. Честно говоря, не верилось – у меня же все хорошо… Но вот и меня накрыло в этом году. За короткий период в полтора месяца дважды столкнулась с проблемами по доставке. Первый раз груз вместо заявленных 4-х дней шел 8 дней, и что самое интересное, никто не мог точно назвать дату прихода груза и причину задержки. Но все приехало, не потерялось. И то хорошо.
Второй раз еще веселее – груз прибыл, заказала доставку до адреса на сайте – все как обычно. Доставки в назначенное время не случилось. При попытке выяснить причину, понеслось: звонили вчера и сегодня – не дозвонились (звонков не было, телефон указан верно), а Вы не оплатили (в заявке указан наличный расчет при получении), а указали «наличная оплата отправителем» (это уже сотрудник другого отдела), хотя на почту был прислан счет, где я плательщик… Забавно у них все получается. Я во всем виновата, а они белые и пушистые. Хотя, явно где-то произошел сбой.
9
3
Show business's response
Роман П.
Level 4 Local Expert
September 15, 2022
Здравствуйте. Пообещали оперативную доставку. В итоге оформили обычную и до терминала, а не до клиента. Каждый сотрудник говорит своё. В общем не советую обращаться, тем более если нужно ответственно отправить груз. Решить даже на месте (в филиале) ничего не могут. УЖАС!!!!!
5
1
Show business's response
Александр Маслов
Level 5 Local Expert
September 11, 2021
Отличная компания, вежливый персонал, даже на складе. Цены не самые демократичные, однако качество услуг и обрешотки на высоте, ну и скорость доставки также вызывает только приятные эмоции. Рекомендую.
1
5
Show business's response
Анастасия Филимонова
Level 2 Local Expert
August 9, 2022
После отказа оформить страхование груза и срока, срок доставки стали увеличивать. Сначала на 3 дня, потом ещё на 3 дня. По номеру накладной информации нет никакой. Причём в счёт изначально включили ненужные услуги. Сразу озвучили, что доставка на терминал, страхование не нужно. Потом несколько раз переделывали счёт. Каждый раз некорректно. Ранее проблем не было, но после этой закрались сомнения.
5
Show business's response
Андрей Юдин
Level 8 Local Expert
December 14, 2022
Впаривают доставку по городу.
Позвонил менеджер, предложил доставку.
Я отказался от нее, Но груз забирать нужно не в пункте выдачи на ВСО, который я указал, а в другом, который мне не удобен совсем. В общем все сделали чтобы впарить доставку, а сам груз без проблем в легковой автомобиль поместится.
4
Show business's response
Арсланбек Зайнулов
Level 8 Local Expert
January 14, 2023
Долгое время сотрудничаю с данным поставщиком услуг. Сроками и качеством услуг доволен. Своевременные поставки груза и быстрая выдача при получении. Отгружают в транспортное средство с помощью вилочного погрузчика. Рекомендую)
2
Show business's response
Dvel D.
Level 3 Local Expert
December 22, 2022
Никогда не пользуйтесь их услугами!Переезд из города в город был и в итоге телевизор разбит,стенка сильно пострадала.да еще и грузчик с перегаром.отвратительно!договаривались о доставке в одно время и день,в итоге они начали настаивать на другом дне доставки.
1
1
Show business's response
Сергей Пуганов
Level 9 Local Expert
July 23, 2023
Отличный коллектив быстро всё устроено и продолжил движение
1
1
Show business's response
Экономим вместе
Level 9 Local Expert
January 19, 2023
Иногда не работает электронная очередь, иногда на складе огромная живая очередь на ветру стоишь мёрзнешь, почему бы и там не сделать электронную и сидеть можно было бы пр машинам и ждать не простужаясь
3
1
Show business's response
Андрей Савельев
Level 8 Local Expert
January 30, 2023
Отвратительная компания. Заказали груз , груз прибыл в пункт назначения, нас не оповестили даже и он лежит у них на складе за хранение карают проценты. Телефоны указываем в накладной для чего ??? Не рекомендую эту компанию. Сервис отвратительный.
5
Show business's response
Серегй Н.
Level 2 Local Expert
February 5, 2023
Заказывал доставку онлайн из другого горда. Выбрал на сайте габариты своего груза, вес, нужную мне упаковку. Все пришло, упаковано было надежно. Мне все понравилось.
1
2
Show business's response
Алексей Николаевич
Level 10 Local Expert
October 31, 2022
Крупная компания, всё конечно быстро ни разу не подвили по срокам, но цена конечно выше чем у остальных ТК на рынке. По району расположения тоже устраивает.
2
Show business's response
Юрий П.
Level 3 Local Expert
May 2, 2022
Все очень ПЛОХО!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!! Работаем не первый год, порядка 8-10 отправлений в неделю, но с каждым днем становится все хуже и хуже! Неоднакратно теряли груз, один до сих пор ненашли с 11.09.21 г., постоянно одни отговорки с Вами свяжутся Вам позвонять и тишина. Один груз испортили погнули вал и никах возмешений. Никто из персанала ничего незнает и нерешает, крайнего ненайдеш на все один ответ (Вам позвонят!) и тишина. Одназначно меняем ТК.
3
Михаил Пронин
Level 12 Local Expert
October 30, 2023
Только распространённость и работа до восьми и выходные не дали поставить 2. Ну очень дорого.
Show business's response
Сергей Л.
Level 3 Local Expert
April 13, 2022
Беспорядок полный, один менеджер говорит что посылка уже пришла, и что кончается бесплатное ожидание, хотя смс не приходило что посылка прибыла на терминал, второй менеджер говорит что посылка будет еще 4 дня идти, оплатил за несколько накладных сразу, в лично кабинете показывает что из 5 оплачено 4, на одной весит не оплата, а менеджер говорит что оплата вообще не приходила. Бардак, 3 дня общаюсь с кол центром, никто не сказал объективной информации про посылку.