Много лет пользуюсь услугами данной ТК,никогда не подводили. Однозначно рекомендую
3
1
Show business's response
Елена Бондаренко
Level 10 Local Expert
January 9, 2022
Отправили груз из Саратова в Актобе (Казахстан) 09.12.21 г. Сегодня уже 09.01.22г. Прошел, !!!!!!, МЕСЯЦ - где наш груз??? Никто не отвечает. По телефону - попадаем в этот дурацкий ваш колл-центр, где никто ничего толком не знает. В филиал, естественно, мы не можем позвонить. У вас же классно придумано - все звонки попадают рандомно - на какой город попадут, колл-центр... Кто это придумал, вообще - ужасно! По электронке нам не отвечают где груз, в личном кабинете - не отвечают. Вы что-там перекрываетесь??? Вам куда еще писать??? Требую отправить груз по накладной - 21-00051125396 получателю!!! Все оплачено, тем более!!! Жду ответа!
3
1
Show business's response
Антон Ширшов
Level 6 Local Expert
March 14, 2024
Удобно, быстро, опытные сотрудники
4
Show business's response
Наталия Петрова
Level 4 Local Expert
April 6, 2023
Люди добрые, никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Неделю жду доставку груза с терминала до адреса. Наплевательское отношение к людям, просто хамское отношение.
3
2
Show business's response
Антон Александров
Level 3 Local Expert
February 14, 2021
Начитавшись отрицательных отзывов готовился к грустной картине, огромных осередей и бездорожью... На самом деле, поиехав в субботу, был приятно удивлен: новый хороший асфальт, доброжелательные операторы, никаких очередей, всё быстро оформили, подробно рассказали куда ехать дальше. По понятным указателям легко нашел нужный склад и быстро получил подарок для сына.
Короче терминал хороший, чисто, нет очредей, персонал не грубит. Рекомендую!
9
6
Show business's response
Лев Д.
Level 24 Local Expert
December 24, 2022
Нормальная точка, но основная контора подвела: доставляли на 10 дней дольше... Короче: кинули меня с подарком на ДР знакомого. Пришлось быстро докупать другой
2
Show business's response
Lika Yunusova Одежда по оптовым ценам
Level 4 Local Expert
December 19, 2021
Перевозка Москва-Саратов
Потеряли часть груза на прошлой неделе, отправили в другой город, другому человеку. Выдали ему.
Спасибо связался со мной и отвез обратно на терминал. Лежит теперь на терминале и ждет, когда же сочтут нужным отправить мне обратно. Обещали свяжется менеджер, до сих пор ожидаю.
Сегодня по другой накладной пришло 1 место из 3 отправленных, что с остальными выясняют.
4 года еженедельных отправлений, вывод халатное отношение к грузам. Особенно в Москве ощущение, что слепые не заметить на коробке штрихкод Саратов и отправить в Симферополь.
Буду менять транспортную компанию!
5
Show business's response
SpooK
Level 11 Local Expert
May 2, 2023
Не знаю чем слушают операторы оформляются доставку но всегда указывают не ту дату которую озвучивает, проще нанять машину
Show business's response
Артем
Level 8 Local Expert
July 24, 2024
Быстро чётко и надёжно
1
Show business's response
Лукин В
Level 9 Local Expert
December 9, 2022
Сервис отвратительный! Доставка до двери субботу не работает ! Получается если я в будни не могу получить груз то груз мне не доставят . Я не работаю с компаниями которые оправляют грузы Деловыми линиями .
3
Show business's response
Александр Игольников
Level 7 Local Expert
April 8, 2023
Достаточно быстрая доставка, цены около или чуть выше среднего относительно других ТК
2
1
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
June 14, 2022
ИП Гарбузов А. В. Саратов .
Всегда было чётко и вовремя , но крайний приход товара очень удивил - до сих пор груз не получили .
В Саратов позвонить не возможно , звонит Тольятти , Москва - на словах все хорошо , но по сути уже неделю ничего никто не делает .
Раздражает тупость .
3
3
Show business's response
Людмила Васильевна
Level 9 Local Expert
October 10, 2021
Очень удобное организация,хорошая и быстрая доставка по городу .Всем рекомендую. Отличные ребята работают в деловых линиях. Спасибо Вам.
3
Show business's response
Лука Модрич
Level 5 Local Expert
February 25, 2022
Отличная транспортная компания, всё вовремя и бережно возят! Но, когда мне привезли электроды сравнения, я напился с радости и упал с пандуса, не рекомендую...
3
1
Show business's response
Артем Z
Level 6 Local Expert
August 29, 2022
В целом норм, единственное на оформление товара,где касса,сотрудницы не особо приветливы,я имею ввиду обычные нормы этикета(здравствуйте,досвидания,спасибо, пожалуйста ит.д.)
3
2
Show business's response
Евгений Верещагин
Level 19 Local Expert
June 26, 2022
Очень плохо. Соорганизованности никакой. При каждом звонке в контактцентр по одному и тому же вопросу разная информация по грузу. В итоге я потерял время, потерял деньги и клиентов. А ценник у них самый дорогой из всех. Как не умели 5 лет назад, так и сейчас не умеют работать.
2
Show business's response
олег мордвинкин
Level 12 Local Expert
August 27, 2023
Со времён почти былых
Нету лучше Деловых:
Груз везут, во всё вникая-
У них линия такая!
1
Show business's response
Панова Светлана
Level 2 Local Expert
October 3, 2021
Отдали мой груз ( мою покупку с икеа) другому человеку. До сих пор никто не может помочь ни горячая линия ни на Сообщения не отвечают, в пункте выдачи тоже ничего не могут сделать так ещё и Хамское отношение , если точнее ( это г. Саратов , ул Автокомбинатовская 12/6, зовут сотрудника Галина). А этот заказ был подарком на др ребёнка , мы рассчитывали на определённые сроки доставки поэтому сделали заказ! Деньги отдали как за товар так и за доставку , в итоге ничего не получили,вопрос никто решить не может …В ДЛ все сотрудники бестолковые !убеждаюсь в этом не первый раз… , к сожалению.
6
Show business's response
Marazmat Fakiroff
Level 5 Local Expert
July 12, 2022
Очень расстроен работой этой компании. Персонал занимается буквоедство. Ни о какой вежливости речь не идёт. Такое впечатление,что персонал только и ищет повод,чтобы найти какую нибудь ошибку,для того, чтобы максимально усложнить процесс выдачи товара.
2
2
Show business's response
Красников Алексей
Level 15 Local Expert
May 29, 2023
Электронная очередь, всё быстро. Главное не попасть на менеджера с ПМС, испортит настроение.
1
Show business's response
Алексей Тютенко
Level 10 Local Expert
May 10, 2024
Все отлично рекомендую
3
Show business's response
Мария С.
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
Ужасная компания. Не могли забрать свой заказ 4 дня, так нам ещё и счёт за хранение выставили.
3
1
Show business's response
макс Крым
Level 11 Local Expert
November 22, 2022
Обслуживание ужасное, много сотрудников а толку ноль. Очередь большая а половина штата в курили стоит курит. Самая ужасная точка выдачи груза
3
1
Show business's response
Павел Юцев
Level 7 Local Expert
December 8, 2021
Меня удивило, что ДЛ одна из немногих компаний , которая работает в воскресенье, оперативно и недорого получилось отправить груз .
3
1
Сергей Коновалов
Level 22 Local Expert
May 6, 2023
Быстрое обслуживание. Доброжелательный персонал.
Show business's response
Максим
Level 8 Local Expert
August 16, 2023
Вечные очереди что при оформлении что при получении. Куча спам звонков. Убогое приложение.
2
3
Show business's response
Илья Зоненко
Level 3 Local Expert
September 23, 2021
В компании беспорядок.. Груз задерживают и каждый день кормят завтраками.. Информации о местонахождении груза у операторов нет,говорят в пути, с руководством связи у них нет, ничем не подтвержденные отговорки о перегруженности дорог, проверках документов у водителей... Зачем тогда существует на сайте отслеживание груза, если там только один статус - в пути... а где в пути неизвестно.. Оставил заявку на звонок для получения причины задержки - не перезвонили.
Ну вот. Как оказалось, груз ещё даже не отправлен из Москвы... 6 дней вранья от операторов деловых.
4
Show business's response
Евгений Нестеров
Level 3 Local Expert
November 2, 2021
груз весом в 1 кг от терминала в Казани до терминала в Саратове - 915 рублей ... курьер от двери до двери меньше возьмет...
свел количество поставок через них к минимуму, но еще сюрприз принесли - раздолбали керамическую столешницу, при том что кучу денег содрали за обрешетку...обращаться с претензиями бессмысленно. ДЛ пересылают Ваш крик о помощи в ПАО «Группа Ренессанс страхование», оттуда приходит стандартный ответ с вписанным номером накладной с отказом, типа Вы сами виноваты...в этой отписке нет никакого анализа, она абсолютно универсальна и даже номер накладной вставляет компьютер. Насколько я понимаю, ДЛ просто скинула с себя нервотрепку с клиентами и за деньги всех нафиг за нее посылает страховая - такой бизнес по-русски...
5
Show business's response
Павел Силаков
Level 7 Local Expert
December 2, 2023
Все хорошо, быстро, вежливо
Show business's response
Валерия Тихомирова
Level 4 Local Expert
July 19, 2022
Самая отвратительная компания! Никогда не думала что груз от ВСО до Поливановки можно привезти на 7000!!!!! рублей. Изначально рассчитали 1687) Стыдно за вас!!
3
Show business's response
SAR-LED
Level 4 Local Expert
May 18, 2021
Работаю с деловыми лет 5-6. Раньше было нормально, сейчас плохо, не рекомендую эту ТК если есть альтернатива. Мои грузы через один или теряются или приходят значительно позже срока, в общем последний год качество услуг скатилось сильно, жаль. Когда вам отдадут груз узнать практически не возможно, на горячей линии говорят завтра, а завтра говорят опять завтра, на сайте информация закрывается, в общем повторюсь, с деловыми связываться риск и можно только тогда когда другого пути нет.
14
Show business's response
Rus Akhmedyanov
Level 17 Local Expert
April 25, 2022
В целом все как у всех, но склад для получения находится вообще в самом конце, кто вообще такое придумал, это создаёт неудобства, если что-то мелкое надо забрать надо идти по всей территории
3
1
Дарья
Level 13 Local Expert
December 27, 2022
Груз должен был быть доставлен вчера. Каждый день кормят обещаниями. По итогу - груз 5 дней лежит не оправленный в Москве
3
Show business's response
Екатерина К.
Level 4 Local Expert
December 7, 2021
НЕ СОВЕТУЮ СОВСЕМ - от слова НИКОГДА !!! даже если нет выбора.
Вот давно не работала с этой компанией и пришлось ((( и ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА ОПЯТЬ !!! Пересылали одинаковые два груза с одинаковыми габаритами и весом и с разницей в 500 рублей . После получения , когда стали предъявлять претензии , сказали :"Надо было сразу с рулеткой бегать с весами при получении". ВОТ ТАКАЯ НЕПРОЗРАЧНАЯ КОНТОРА !!!!
1
2
Show business's response
Илья Абрамов
Level 4 Local Expert
September 19, 2022
Работал, все цивильно, хорошая транспортная компания, все всегда вовремя
1
Show business's response
Злата Орешникова
Level 3 Local Expert
October 18, 2022
испортились ужасно! потеряли груз и никто ничего не знает!с претензионным отделом связи нет, операторы ничего внятного ответить не могут! больше не буду работать с деловыми
3
1
Show business's response
Александр К.
Level 2 Local Expert
May 26, 2021
Здравствуйте! Груз должен был получить 26.05., приехав в ДЛ в г. Саранск, чтобы оплатить и забрать груз, но оператор потребовал от меня старое вод. удостоверение (которое я поменял, уже как три года назад). Отправителю груза я не давал данных вод. удостоверения, получается сотрудник ДЛ при получении указал номер старого вод. удостоверения, без уведомления отправителя. Итог: потрачено времени более двух часов, до горячей линии дозванивался 23 минуты, груз так и не получил. После получения груза удалю приложение ДЛ и больше никогда не буду пользоваться их услугами! P/S при себе было новое вод. удостоверение и паспорт, но груз так и не получил, как в Простоквашино: вам пришла посылка, но я вам ее не отдам, потому что у вас документов нет...
12
Show business's response
Оксана Воронкова
Level 2 Local Expert
September 21, 2021
Не можем получить груз. Прошли все сроки. В начале срок был указан 18.09, потом сроки исчезли. Дозвонится невозможно. Разочарованы этой компанией по грузоперевозки! Не рекомендую!
Дополняю отзыв: груз вообще транспортная компания найти не смогла. Потеряли. Отправитель поехал и сам искал на складах и нашел!!!!Вот такое отношение сотрудников к грузу - захотел отправил, захотел припрятал.
3
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
October 13, 2021
Норм. Груз если сдавать сначала надо внутрь базы заехать через ворота на склад-приёмку. Потом уже на оформление в окна. Бывает много народу но очередь быстро идёт. Берёшь в терминале талончик и смотришь на табло когда твой номер подойдет и в какое окно.
1
2
Сергей
Level 15 Local Expert
August 8, 2023
Быстрое оформление документов и также быстрая доставка
2
Show business's response
V
Level 3 Local Expert
August 17, 2022
Хорошая фирма , не долго ждать . И аккуратно доставляют . И не дорого . Лучше СДЭК и Байкала
2
Show business's response
даша ррр
Level 7 Local Expert
October 24, 2022
Ужасная компания. Доставка должна была быть до 18:00 ,но даже и в 20:00 не привезли. Курьер трубку не берет. И так 2 раза. Действий по решению этого вопроса не принимают.
2
2
Show business's response
Кристина С.
Level 8 Local Expert
March 8, 2021
Часто получали и отправляли грузы и все было хорошо. Не смог получить груз без паспорта, хотя с собой было водительское удостоверение, и оплату должен я произвести, просил пойти навстречу, например отправить код получения на номер телефона указанный в в отправлении, позвонил на горячую линию, сказали, что только отправитель может менять документ по которому получать груз. Настолько не клиенто ориентированная компания, а если потерял паспорт, но ты тоже лицо, что указано в получателях, груз уйдет или оплатишь хранение. Разве нельзя предусмотреть в деятельности запасные варианты и пойти на встречу СВОИМ КЛИЕНТАМ!
7
Show business's response
alex-saratov
Level 9 Local Expert
May 20, 2022
Всем хороша компания - везут быстро, стоимость перевозки не высокая, но менеджерская служба вымораживает, могут 5-6 раз позвонить в воскресенье, чтобы согласовать время привоза, но не привезти и снова звонки и согласования. Так часто и так много ни одна компания не звонит клиенту.
При условии что грузы доставляются 2-3 раза в неделю, вопрос назовите адрес доставки просто вымораживает. Даже письмо о фиксированном адресе доставки не спасает.
4
Show business's response
ник кон
Level 14 Local Expert
April 24, 2022
Оперативно доставили груз, выдали в воскресенье, вежливый персонал. Цена доставки могла быть несколько ниже.
3
Show business's response
Апрелина Луговая
Level 14 Local Expert
December 8, 2021
Большие склады. Быстрое оформление. Удобная погрузка.
Далековато от промышленных и заводских зон города.
1
Гоша Русский
Level 3 Local Expert
August 30, 2022
Отвратительная компания!!! Стоим уже около офиса третий час. Не могут вопрос решить срочный. Первый раз обратился в данную тк. Больше сюда не ногой. Не рекомендую!!!
3
2
Show business's response
Ольга Чепель
Level 5 Local Expert
February 18, 2022
Заказала доставку объединённого груза, оператор все рассчитал, сказал время доставки, включил в стоимость 600₽ за объединение, и ничего не произошло, груз возят частями, каждый раз отвечает новый оператор, который не в курсе. Некомпетентные сотрудники.
3
Show business's response
Иван Башкиров
Level 10 Local Expert
July 28, 2024
Всё хорошо,работают. Каждый знает своё дело
1
Show business's response
ООО Т.
Level 2 Local Expert
May 27, 2021
Объем перевозимого груза данной ТК был завышен почти в 6 раз, соответственно и стоимость перевозки груза была сильно завышена.
После контрольного замера груза сотрудники данной компании долго путались и не могли выставить корректный счет на оплату своих транспортных услуг.
Очень долго обрабатывали поступивший им платеж . Отгрузочные документы по факту данной перевозки были выписаны с ошибками, сумма в них не соответствовала сумме произведенной оплаты.
После обещания все исправить ни кто ни чего не исправил.
Несколько раз пришлось обращаться на горячую линию (каждый раз теряя очень много времени на соединение с оператором).
Профессионализм этих сотрудников вызывает большой вопрос.
Очень разочарованы сотрудничеством с данной транспортной компанией.