Delovye Linii
433 reviews
December 28, 2021
Ужас какой то а не организация. Товара не могу дождаться 1,5 недели из Питера в Вологду. Каждый день кормят завтраками! Потеряли одну из 5 коробок 3 метра! Из за нее сами отменяют доставку оставшихся четырех коробок. Типа аяиая в пути, дождитесь. А куда еще ждать если сегодня 28 декабря! Заказчики ждут аювыполненные заказы. Звонишь, они бесконца перевюключают и висишь на телефоне по пол часа и все бестолку!!! Ни за что больше не воспользуюсь услугами данной организации!!!
4
2
May 10, 2023
Спасибо, работают быстро, четко. Очень довольна сервисом.
4
1
May 26, 2022
Ужасный подъезд на склад, охрана разговаривать не умеют, паркинг для фур отсутствует, водители проехавшие сотни километров на свой страх и риск ночуют на улице с грузом без охраны, подъезд к складу на фуре просто ,,отсутствует,, ужасное осп
7
3
April 14, 2021
Перевозка Краснодар-Санкт-Петербург.
Заявка 21-04031041784. Перевозили картриджи смазки.
Заказал доставку до адреса.
1. Водитель опоздал на три часа.
2. Груз поврежден.
3. Что бы дозвониться в отдел претензий нужно послушать минимум полчаса музыку, рассказать историю минимум двум бесполезным сотрудникам.
4. Даже робот который отправляет счета дублирует их после оплаты.
Искренне желаю настолько органичной компании в полном составе оказаться на бирже труда, а вундеркиндам собственникам быть съеденными более профессиональными конкурентами.
UPD. Дозвониться в службу по работу с претензиями так и не удалось после 40 минут ожидания оставил попытки. Просто удивительно насколько слаженно могут работать все специалисты компании в стремлении сделать свою работу паршиво.
10
August 21, 2022
Доставка быстрая, все на высшем уровне, только вот народу всегда много, хотя очередь идёт быстро за счёт количества операторов.
3
1
June 18, 2023
Несмотря на загруженность, сотрудники стараются сократить время ожидания клиентов до минимума.
2
2
May 23, 2024
Ужасная дорога к подъезду к организации
July 7, 2021
В самом начале Деловые Линии были просто профи - быстро, оперативно, четко. Сейчас прям лажа какая-то: всегда хотят "засандалить" страховку в 500 р. - просто фиговую бумажку и не более. Дорого - в ПЕКЕ ДЕШЕВЛЕ. Позвонить туда - тоже беда, простой вопрос решают целый день. ИТОГ: ДОРОГО, МЕДЛЕННО работают, общение с менеджерами - это ОТДЕЛЬНАЯ ТЕМА. Элементарные вопросы решить не могут. Работаю с ними, только если в городе получателя нет Терминала ПЕКА. ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ - ЭТО ДНО.
5
1
May 30, 2022
Мне нравится, хотя был когдато то опыт с "Деловыми линиями" они мне новый пылесос уничтожили, но ошибаются все. Сурвис хороший, отношение тоже нравится, чистота порядок
1
June 6, 2022
Добрый день. При получении каждого груза у меня появляется долг за, якобы, не правильно посчитанную доставку в прошлый раз. Объяснить откуда образовался долг, если плачу картой, не могут и не хотят.
3
February 13, 2022
Задерживают доставки уже второй раз….
Приносится переносить поставки на вб. , Говорят с вами свяжется менеджер, ждём по 2-3 дня так никто и не звонит. Звоним сами слышим только извинения и фразу «груз в пути» хотя в приложении стоит статут «груз на терминале отправления»
Думаю это была моя последняя отправка в этом месте
4
October 9, 2023
Очень вежливый персонал на выдаче товара на складе.
1
May 16, 2022
Никогда не обращайтесь в данную компанию!
1. Очередь на получение 40 минут!
2. Дозваниваться целую вечность, менеджеры ни на какой контакт не идут!
3. Если работаете через юр.лицо. Груз потеряют, привезут потом его мятым, документы не той организации! Бардак!
4
January 24, 2022
Доставили на 3 дня раньше обещанного срока. Молодцы! Забирали товар сами и это была суббота. Работала одна касса на выписку, и обслуживание восьми человек передо мной затянулось надолго. В целом, все понравилось, и сроки, и местонахождение склада( недалеко от дома) Всем,кто прочитал, желаю конфеток!
3
June 10, 2024
Работа грузился несколько раз .
March 12, 2021
Одна звездочка только за вежливый персонал call центра. В остальном - пропасть. Груз был отправлен с Москвы 1 марта, прибыл в Вологду 3 марта. Сегодня 12 марта, груз так и не получил, обещают 15 марта привезти. Доставку оплачивал отправитель - ЮЛ, с этим проблем не было. Проблема с доставкой возникла из за того, что отправитель был должен ТК 700 рублей по отправлению, никак не связанному с моим товаром, и пока долг не был погашен, доставку товара мне не согласовывали. БРЕД. Свершилось доставку согласовали на 12 марта, но не доставили, потому что сломалась машина!!! (или водила запил, об этом история умалчивает). ВЫВОД - ГОЛУБЯМИ БЫСТРЕЕ.
6
April 11, 2023
Очень полезная оганизация, учитывая нашу обширную географию.
3
2
July 10, 2023
Организация доставки груза и оповещение получателя, ниже нуля. Научитесь работать!!!!
4
2
December 30, 2021
Отвратительная транспортная компания, общение персонала как с быдлом, постоянные очереди. Груз ищут по 2 часа. Про навязывание дополнительных услуг, о которых ты узнаешь только в окне оплаты, я вообще молчу это у них норма. Не советую ни кому иметь дело с данной транспортной.
5
2
September 2, 2023
Тяжелая транспортная компания. Позиционируют себя деловыми, а по факту не очень!
3
1
August 11, 2021
Работаю очень давно даже напомню сколько, но в этом году уже просто достали со своими очередями при выдаче груза, а еще очередь подойдет не все сразу принесут. Грузчики обмороки полные еще и матами крыли мужика когда он их подгонял. Компания опустилась пополной, наследят вообще за Вологодским филиалом, обидна что зависим от неё.
8
March 19, 2024
Очень высокие цены и грубое отношение.
3
December 2, 2023
Хорошая компания. Можно иметь с ними дела.
1
January 30, 2022
Время оформления документов и в дальнейшем ещё дольше ожидание получения груза на холодном складе. Цены выше конкурентов. Приложение работает с серьёзными ошибками. Итог, транспортных компаний много, плюсов у ДЛ нет!
3
October 11, 2023
Груз пришел в таком виде, как будто на веревке за машиной тащили
1
1
October 14, 2023
Долгое ожидание получения груза, особенно в понедельник
March 14, 2021
Компания хорошая оперативно доставили груз!
А вот персонал оказался нечестным!
Сегодня 14 марта 2021 года получал свой груз, в 10:15 мин.
Заплатил 1100 руб должны были сдать сдачу, мелочи, но тем не менее девушка могла бы позвонить и сказать, что забыла сдать! Там очередь была, я только в машине заметил, что нет сдачи! Она мне вручила документы на получение груза и все.
В целом доволен ТК деловые линии! Одни из самых быстрых по доставке!
2
October 21, 2021
Навязывание дополнительных услуг даже если от них отказываешься.вместо расчета по тлф и на сайте 700р, привезли за 1800. Сервисы с обращениями вместо 36 часов работают по 4 дня и то после настойчивых звонков каждый день. Никогда больше не воспользуемся. К терминалу в Вологде вопросов нет, все адекватно
3
July 1, 2023
Большие очереди ,всем лень работать ,стоял 2 часа чтоб забрать посылку
2
1
August 6, 2023
Могли бы расширить зону погрузки, выгрузки место позволяет.
2
March 15, 2022
Отличная транспортная компания, качественный сервис!
Компетентные операторы, рекомендую!
3
1
December 16, 2022
Приемка груза,оформление документов,менеджера,кладовщики!худшие во всем!не ногой больше в эту транспортную!
5
2
September 3, 2021
Заказывали общую доставку пяти грузов на одно юр.лицо, привезли четыре груза по факту. Связался с менеджером, пообещали решить вопрос в течении суток, но вопрос не решили и никто не звонит, включили платное хранение. В Вологодском филиале полный бардак последние несколько месяцев. Номер отправления 21-01191340854
1
1
January 12, 2022
Самый плохой филиал. Работают хамы, которые не заинтересованы в клиенте. Грузчики просто злющие роботы и бардак на складе. С СПБ не сравнить! Там поставил я 5
4
August 14, 2022
Быстро, удобно, сами все упаковали . Посмотрим как доедет ))
October 15, 2023
Быстрая подача товара который вам пришел
1
July 24, 2022
Хороший сервис, приятные в общении консультанты, быстрая доставка
1
1
August 3, 2021
Нет,больше никогда не воспользуюсь! Претензии не к пункту выдачи,а ко всей организации в общем. Была утеряна часть груза, страховая вернула деньги за утраченный груз. А дальше началось... Страховая потребовала деньги обратно за незаконное обогащение. Только мы не поняли о каком обогащении идёт речь,пока нам не были направлены документы из суда. Оказывается,на нас заведено дело, истцом которого была страховая компания. Тут как раз все и всплыло. Груз-то по документам Деловых линий,оказывается, мы получили и подписи все есть. А мы и не в курсе! Так что,100 раз подумайте перед отправкой этой компанией
January 19, 2021
Улучшите работу с клиентами потеряли коробку жду ответа 5 часов. Г. Вологда
Ликвидируйте отдел работы call центра... Пустая трата времени и нервов. Уже прошло 6 часов и результат 0!!!! Тупые заученные шаблонные ответы и больше ни чего!!!
Общение с работником пунка выдачи грузов решило проблему за 10 минут. 5 минут ушло на разговор по телефону и 5 минут на поиск груза. И груз нашли!!!
Желание сотрудничать отбило на прочь!!!
4
July 30, 2021
Отправлял свой велосипед, недорого, качественно упаковали в деревянный ящик, быстро доставили, я доволен
1
April 21, 2021
Очередной раз подвела ТК. Часть груза потеряли, заказывал жесткую упаковку для станка, её сделали,отдал почти 2т.р. ,но не закрепили станок внутри. в итоге обломили сервопривод станка. при отправке вес груза был 170кг. на приемке попросил взвесить, вес составил 136кг. оплату производил за 170. не знаю чем кончиться, сказали ждите. на притензию составленную ответа нет.
Словом одни минусы.
5
August 3, 2021
Постоянная очередь на получение грузов, стоишь 2-3 часа, чтобы забрать небольшой груз. Грузы постоянно приходят в рваной упаковке, поврежденными, никогда никого нет ответственного. Отвратительная транспортная компания!!!!
4
April 26, 2021
Здравствуйте) приходилось получать несколько раз грузы, и обслуживанием осталась довольна, тактичные,приветливые и адекватные менеджеры в отделе оформления документов) 😊
2
July 22, 2021
Отвратительная работа, была согласована доставка за неделю, время с 13 до 18 на квартиру, взял выходной день, приехал для получения, так как проживаю в другом городе, прождал до 18 часов, ни кто не приехал, позвонил водителю, он сказал, что и не собирался приехать
4
September 8, 2020
Простоял в очередь на выдачу 2,5 часа, перед этим простояв час на въезд. Грузчики видимо почти все новенькие - ходят еле-еле. Варианта два: или заказывайте доставку до места (правда это серьезно удорожит доставку и увеличит сроки на день-два), или пользуйтесь другими перевозчиками. Подитожу: Деловые крепко испортились в последнее время, две звёзды только за то, что всё доехало в целости.
6
1
January 26, 2023
Все хорошо,быстро и профессионально.Ехать только к черту на кулички....
January 17, 2022
Сдать груз целое мучение. Один приемщик работает все время когда я приезжаю. Извиняюсь, но он как в штаны наср&л, долгий пипец! Оценка такая только из за него. В целом все огонь.
4
1
January 11, 2022
Потеряли груз. Звонишь им, говорили, что задерживается, а потом и вовсе потеряли. Претензия через личный кабинет не оформляется, придётся ехать к ним писать.
3
1
July 7, 2021
Пользуюсь постоянно, но такое в первый раз. 3 июля отправила посылку, до сих пор лежит на складе не могут отправить. Менеджеры только извиняются, говорят ждите. Когда отправят не известно.Срок доставки соответственно увеличивается.
3
1
January 14, 2022
Организацию выдачи и приема посылок в часы наибольшей нагрузки можно было бы организовать поэффективнее, чтобы не приходилось долго ждать.
1
1