Delovye Linii
478 reviews
April 24, 2022
Привезли хрупкий и большой камин с Москвы очень быстро, был хорошо и надёжно упакован, обслужили быстро и профессионально. Помогли погрузить в газель электрокаром. Хочу отметить слаженную и профессиональную работу компании. Успехов Вам и процветания!
2
December 5, 2023
Взяли метал положили не в палету ,а в салафан , и на третий этаж закинули . Когда стали доставать груз упал соответственно и помялся . А Он шел на завод .Себестоимость высокая продукции . Безответственная контора. Дали бумажку,якобы АКТ осмотра. Если товар на заводе не примут будем подавать в суд. .
4
July 18, 2024
Качественные грузоперевозки, бережное отношение к грузу и хорошее отношение клиентам
3
February 5
Не выдают груз, хотя услуги оплачены. Не рекомендую данную тк.
April 7, 2023
Расположение хорошее. Обслуживание в нутри офиса быстрое, но бывают и очереди, а вот на выдаче товара всегда огромные очереди ( кроме выходных). И нет чёткого расположения машин, нет человека который бы это контролировал.
3
2
February 28
Очень дорого, больше пользоваться не буду никогда
March 19, 2024
Отличная компания, профессионально относятся к своей работе, внимательны к своим клиентам .
1
1
August 15, 2024
На выдаче ждал около часа. Всё это время грузотакси стояло и ждало. Счётчик естественно намотал хорошенькую сумму
2
1
September 12, 2022
Доброго времени суток, мое мнение суммарно. Казалось бы все не плохо, с первого взгляда, чисто, аккуратно, зашел в сам терминал для оформления документов, и тут началось. Сидят 5-8 сотрудников, при вопросе к кому могу обратиться, смотрят друг на друга и делают вид что вообще ни с этой планеты, особенно 3 индивидуалки с наушниками, как будто я сам должен догадаться интуитивно что мне делать. Ладно, подошел к рядом сидящему оператору, занята говорит, стою, стало как то не себе, не уютно и противно, ощущения вызваны такие, что я кому то что-то дожен что ли. Вообщем по наглее надо быть видимо, с ноги туда заходить)). Сервис на 2 в самом терминале, склад работают чётко 👍 замечаний нет.
6
January 23
Наверное лучшая компания в сфере доставки.
1
June 22, 2023
Самая не клиентоориентированная транспортная компания! Делают скидку на адресную доставку, но она не проходит, оплату списывают без скидки.
Делаешь заявку, срок рассмотрения которой 48 часов, никто не перезванивает, ни через 48 часов, ни через 148 часов, чтобы получить возврат, нужно пройти все круги ада, написать заявление, подписать акт сверки-для чего это физ.лицу не понятно.
В общем ужасная транспортная, не рекомендую обращаться!
5
1
July 25, 2024
Быстро, удобно, интуитивно понятно, персонал вежливый.
1
October 20, 2023
Дерут огромные деньги за перевозку,а гарантий,что груз доедет в целости и сохранности меньше чем у менее значимых ТК. Не советую отправлять что-то этой ТК,но если же все таки возьметесь,то обязательно делайте ж/у, так хотя бы сможете отсудить у них деньги при порче груза
4
1
September 20, 2023
Очень плохое выполнение своих обязанностей. Ждали посылку, а её отправили совсем в другое место, потеряли. Найдя, отправили, но пришлось очень долго ждать. Самое ужасное, что потеряли ещё раз, но уже на складе и пришлось ещё ждать. И вишенка на торте, посылка в ужасном состоянии.
6
2
April 6, 2023
Хуже транспортной компании не встречал.Раньше было лучше. Клиентоориентированность нулевая.Во всех случаях ,когда оплата за доставку за наш счёт,прошу отправителя выбирать другие транспортные компании. Пишу вдогонку уже от апреля 2023 года. Ничего к лучшему не поменялось! Снова не извещают о приходе груза на терминал ,узнаём об этом только вместе с очередным счётом за хранение. Бороться с ним бесполезно! Абсолютно всех контрагентов прошу не отправлять нам грузы этой ТК. Позорники!
7
March 20, 2023
Не знаю , что изменилось в политике данной компании, НО 2 недели доставок с Деловыми Линиями, нас просто вымотали. Мы заказываем грузы по 5-7 шт. в неделю, в итоге на прошлой неделе 2 раза не привезли груз к назначенному времени, т.е. мы приезжали, вызывали грузчиков, а транспортная компания не приезжала, по разным причинам, не увидели оплату, машина сломалась и т.д. При этом сроки доставки были застрахованы, но по данному пункту мы получили отказ. В конце прошлой недели потеряли груз, сегодня приезжали в саму ТК и все безрезультатно. Уважаемое руководство деловых линий, обратите внимание на сервис, это УЖАС.
8
1
September 1, 2023
Неудобное местоположение - без машины не доберёшься
Персонал ледяной - никакого уважения к клиентам
Что либо узнать о грузе практически бесполезно
Водители не разрешают вскрывать груз (при доставке до точки) до подписания документов - просят деньги
3
2
June 27, 2023
Цена на сайте отличается от факта. Груз на отправку принимает 1 человек - 20-30 минут в очереди стоишь, а потом на оформлении документов говорят что не поставили отметку об осмотре. Потом ещё час ждёшь пока отметку поставят, так как qr-код не читается. Итого: вместо 15-20 минут для отправки потратил 1,5-2 часа. Отправляйте другими ТК груз, не теряйте время.
5
March 1, 2023
Заказали грузоперевозку до клиента, оплатили, а Деловые линии увезли груз в другой город, а до клиента не везут, ссылаясь на то, что грузополучатель у них в списке должников и товар удерживают на своем терминале. А я какое имею к этому отношение? Разбирайтесь со своими должниками сами, я как клиент, который не имеет перед вами никаких долгов почему должна от этого страдать? ДЛ предлагают перенаправить груз на организацию, у которой нет перед ними долгов опять же за мой счёт. Это же мошенничество и вымогательство чистой воды!
10
January 17, 2024
Сломали оборудование. Дорогое. И это не первый случай. Оборудование ждали месяц. Теперь ждем страховку. Страховка еще думать месяц. Ну и так далее. Производство несет убытки!
2
July 30, 2023
В последние полгода сильно просело качество и сроки перевозки.
Не понимаю, как можно везти груз из Москвы в Ижевск с остановками по нескольку дней в Коврове и Нижнем Новгороде. Ну серьезно, груз проезжает по 200 км в сутки, а потом машина устает что-ли? Каждый день несём убытки из-за этого. В приложении стоит дата 27 число, потом 29, потом 30, затем 31. Не понятно как планировать работу со всем этим.
Ещё и сотрудники абсолютно не клиетоориентированы. Мы оставляем несколько сотен тысяч в год тут, а им просто лень сказать где сейчас находится груз, один ответ на всё - ждите оповещения. Пожалуйста, вмените в обязанность сотрудникам информировать о местоположении груза при запросе. Это важно, потому что если груз находится ещё за тысячу километров, то понятно, что сегодня к вечеру его ждать не стоит, а если он проехал уже ближайший город, то шанс есть. Таким образом, можно хотя бы примерно понимать как действовать. А им вообще на тебя плевать, ждите оповещения и всё.
Раньше была уверенность, что ты платишь цену выше рынка, но получаешь сервис и ответственность. А теперь и этого нет, печально.
Если вам важны сроки, то это точно не деловые линии.
2
3
April 19, 2023
Ужасная компания
Пришло уведомление что груз прибыл, 1 день бесплатного хранение, заказала доставку с 10 до 13
В 13 звоню на горячую линию, оказывается мой груз не отгрузили, ну ок, переделываю доставку на другой день, говорю на 20 число, перезванивает менеджер делает доставку на 22 число, , в итоге
Придётся самой ехать забирать при этом по их вине заплатить за хранение
Ужассная кантора
6
1
August 19, 2023
Ужасно довезли картину!
Порвали, хотя вообще не ясно, как это можно было сделать!
Груз был упакован в дополнительную упаковку, отправлен был в упаковке, застрахован, но это не спасло картину от рук сотрудников Деловых Линий.
В очередной раз разочаровываюсь в этой компании.
5
2
June 8, 2023
Деловыми линиями воспользовалась фирма где мы заказали туалетный столик. При получении всё чётко и быстро организовано. Стекло и зеркало пришло в целости и сохранности. Рекомендую!
1
February 22, 2024
Отвратительно стали работать, постоянно навязывают палетирование даже на минимальные объемы. Если отказываваешься, то не принимают груз на отправку.
3
1
January 23, 2023
Такой бюрократии со времен СССР не встречала
На ип получить груз другому человеку нужна нотариально заверенная доверенность или печать в доверенности. Ип имеет право работать без печати это второй случай с этой компанией Первый раз решили этот вопрос через Москву
Другие транспортные без проволочек таких работают
Указан телефон получателя ,если есть сомнения свяжитесь по телефону с получателем так ведь нет (лень. шибко "занятые" Наушники в ушах
4
1
June 13, 2023
Воспользовался услугами деловых линий впервые.
Была небольшая очередь,пожилой сотрудник забрал талон для выдачи товара,спустя 20 минут товара нет,а сотрудник говорит,что ходит всего 5 минут
В итоге товар ждал 30 минут,30 минут Карл
Не рекомендую
5
1
September 11, 2024
Быстро.Хорошая площадка,подьезд.Если бы так было на всех ОСП. А в основном "отстой".
1
June 6, 2023
Хочу выразить недовольство, груз получал три дня, приход груза написано 5числа, приехал получать 6 числа вечером сказали машина на выгрузке, хорошо приехал 7 числа также вечером, опять сказали машина на выгрузке двое суток не могут выгрузить ужас. Грузы постоянно теряются!
4
1
November 15, 2023
Ждала доставку кровати 2 недели,в итоге на обговоренную дату газель приехала но якобы не дозвонились до меня и уехал!!!!Детский сад!!!Халатное отношение к работе!
2
1
September 19, 2024
Большое парковочное место, быстро обслуживают.
1
March 26, 2024
Удобная локация,всегда груз приходит в срок.Русский персонал,что уже радует
1
3
June 15, 2023
Каждый день огромные очереди на выдачу, думаю это связано с низкой ценой на отправку.
40 минут простоять под палящим солнцем, или на диком морозе ?!
Приходите вы испытаете все виды раздражения и гнева
2 балла только за персонал в офисе и парней на складе, которые несмотря ни на что, делают свою работу.
1
June 4, 2023
Не знаю, следит кто-то за работой персонала, но вот результат.
Забили гвоздь прямо в опору изделия нового, плюсом ободрали краску и скололи в некоторых местах волокна.
Понимаю, что быстрей надо делать и все такое, но не таким же образом!
4
1
April 25, 2024
Все хорошо, доставили, цена немного дороже конкурентов.
1
January 6
доставка очень дорогая
November 30, 2023
Хорошая компания возят хорошо и бережно. За что три звезды- за 20 минутное ожидание на холоде в очереди, чтобы получить свой груз.
1
July 19, 2023
Лучший сервис, без очередей. Цены на равне с другими ТК местами и дешевле. Советую! Если не успевают в срок привезти компенсируют сумму перевозки.
1
November 17, 2022
Всë нормально, но в понедельник лучше не приходить. Пришёл в понедельник за посылкой, а очередь до другого склада. Познакомился с мужиками, попили чаю, побазарили за жизнь, начали в города играть - города закончились. Короче, всё нормально, кроме понедельника
4
October 23, 2024
Навязывают допуслуги, потеряли коробку, ничего решить не могут
1
1
March 31, 2023
Среднее обслуживание, очередь на получение груза 17- 30 минут. Удачи у кого время есть. Также могут отправить груз куда угодно вместо Ижевска в Ростов. И издержки переложить на клиента. Не рекомендую!
2
1
November 22, 2022
Добрый день, развели бюрократия. Три раза переводили на разных операторов при этом каждому объяснял что надо привезти груз из Стамбула ( Турция ) в Россию полная загрузка 13 т вес. Потерял с этими переключениями пол дня. Итог из за границы со слов оператора могут возить до 10 тон. Нечего не понятно но очень интересно. При этом в офисе объявление висит что могут привезти из Турции.
4
1
March 14, 2023
Вынуждены работать с данной ТК, т.к. поставщик отправляет только ей.
Каждый третий груз приходит с повреждениями.
Несколько раз звонил , писал с просьбой, чтобы груз приходил на определённый склад, в итоге каждый раз приходит на разные склады. Цены выше, чем у других
4
1
November 3, 2023
Из-за дорогой доставки клиент отказался покупать. Не рекомендую данную транспортную компанию. Время ожидания очень большое.
2
1
June 2, 2023
Обслуживание хорошие,персонал вежливый помогал упаковать. Время ожидания мин 15, но это ещё зависит сколько в очереди людей. А так все хорошо
3
3
July 26, 2022
Самая дорогая транспортная, причем если у тебя нет там куратора,то ко всему прочему ещё добавляется то что ты н ко у не нужен. Проблемы решают неохотно. Был опыт работы с маркетплейсами. Повелась на акцию с бесплатным забором. В итоге 3 недели не могла дозвониться и узнать где мой груз и когда будет доставка. Отреагировали после того, когда написала негативный отзыв к ним на сайт.
3
1
September 9, 2024
Твердая 3. Несмотря на то что грузы теряют отгружают не то и т.п.
2
June 28, 2023
Крайне плохо, слов нет один мат. В работе с маркетплейсами уже три раза подряд сорвали поставку на склад. По горячей линии почти не возможно дозвониться. Перехожу в другую ТК, сюда более ни шагу!
4
March 15, 2023
По доставке все хорошо , все в срок . Но сам процесс получения товара это что то . Очередь 25-30 человек , на улице дождь , навеса никакого нет , в итоге простоял 50 минут под дождем что бы получить груз. Выдача товара не организована !
1
March 1, 2023
Удобное оформление груза. Поставил три звёзды из-за получения груза. Несмотря на то, что стояла пометка получение без очереди, пришлось стоять в очереди, да и располечивать от досок и гвоздей пришлось самому.
1
3