Delovye Linii

Rating 4.3
476 ratings
Rate this place

165 reviews

Level 2 Local Expert
December 2
Хорошо работают, за доставку товаров на Озон и Золотого Яблока я не переживаю. Работают по всей России. Доставляют быстро и аккуратно. Сотрудники грамотные, вежливые, на все вопросы отвечают.
1
Level 4 Local Expert
October 26
Увидела на форуме, как многие продавцы маркетплейсов советуют Деловые линии. Вот попробовала, отправила груз на Вайлдбериз. Очень удобно и быстро. За сроками они следят. Классный сайт, можно оформить в любое время суток. Отличные условия у Деловых линий
5
Level 16 Local Expert
December 11
Будьте внимательны при отправлении груза,лучше самим доставить груз на терминал и самим оформлять.я отправляла груз от дома,сначала все шло хорошо,в назначенное время приехала машина,в е забрали.предварительно мы сами завесили.вычислили объем.через день в ЛК я увидела накладную,была неприятно удивлена,объем превышал в полтора раза.Пришлось ехать на терминал и перемерять,исправили.Сумма уменьшилась в 2 раза
Level 4 Local Expert
October 4
Деловые линии — самая надежная транспортная компания. Я сотрудничаю с ними давно, и условия работы всегда выгодные. Возят разный груз, в том числе негабаритный, за который многие компании даже не берутся
Level 2 Local Expert
December 26
Доставляют груз вовремя, всегда все целое. Обычно нет очередей. Отслеживать удобно на сайте. Даже в периоды повышенного спроса работают отлично.
Level 4 Local Expert
June 22
По совету друзей обратились в "Деловые линии" для перевозки вещей при переезде в другой город. Понравилось внимательное отношение к клиентам, за обслуживание в офисе большой плюс. Без очередей и оформление прошло быстро. Доставили в оговоренные сроки, всё прибыло в целости и сохранности
1
Level 4 Local Expert
May 6
Деловые линии - прекрасный современный перевозчик, которому я доверяю уже третий год. Их доставка точная и оперативная, сайт хороший пользоваться удобно, сотрудники внимательные
1
1
Level 19 Local Expert
September 4, 2023
Положительный отзыв пишу именно одному менеджеру Деловых Линий, который помог мне разобраться с проблемой. При отправке груза из другого города в оформлении данных была совершена ошибка, и я не могла получить свой груз. Практически ВСЕ менеджеры оказались некомпетентными: получалось, что я не смогу получить совой товар. И вот через полдня "хождений по мукам"нашелся менеджер, знающий свое дело. Спасибо большое,Артем Расторгуев! Замечательно, что есть такие профессиональные работники. Положительно также отзовусь о менеджере Аиде, которая тоже "не отфутболила меня", а сказала, что моя проблема вполне решаема.
1
Level 13 Local Expert
February 13
Хорошая компания , удобное расположение, доброжелательный персонал , очень удобно отправлять груза данной компанией всё вовремя доходит и все целое никаких проблем не было .
2
1
Level 10 Local Expert
August 1
Ребята молодцы единственные в городе кто взялся отвезти груз в Мариуполь,спасибо вам за вашу работу
2
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
Не дорого и быстро доставляют любые грузы по вcей территории России. Отличный сервис, приятные, вежливые сотрудники. При желании всегда можно оформить доп упаковку и доставку по адресу получателя.
1
3
Level 5 Local Expert
July 25
Сотрудничаю с ТК Деловые линии уже третий год, и каждый раз они предоставляют отличные услуги. Грузы доставляются аккуратно и вовремя, менеджеры всегда вежливы и на связи, оплата онлайн через сайт компании
1
1
Level 4 Local Expert
September 4
Отличная компания, возят и крупно и малогабаритные грузы. Работают по всей России. Удобно отслеживать на сайте. Есть грузчики, дополнительная упаковка. Отличные сотрудники. Сроки в Деловых линиях очень удобные
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Отправили нам одну коробку. По накладной из пункта отправления вес 22 кг. При контрольном взвешивании оказалось 16 кг. Я допускаю погрешность в 0,5-1 кг при таком весе. Хотя весы должны быть точными везде. Но завысить вес на 30% !!!!! это уж слишком. Перерасчёт конечно же не сделали. Создал обращение на горячей линии. сказали свяжутся в течении пары дней. Никто на связь не вышел.Получение багажа отдельная тема... территория возле склада завалена крупногабаритным багажом.. подъехать проблематично.. На складе на получение стоит несколько клиентов, работники ходят туда-сюда, кто на выдаче не понять, но никто не выдаёт багаж... какой-то организованный хаос.
6
Level 5 Local Expert
December 5, 2023
Вежливый персонал, сотрудники, уходящие по окончании рабочего времени, остались и помогли в решении вопроса. Служба поддержки клиентов работает отлично, сами выходят из офиса и ищут решение проблемы, постоянно на связи, если нужно ждать то перезванивает и говорят что про вас не забыли. Рекомендую.
3
Level 13 Local Expert
January 17
Услугами компании пользуюсь давно. В этот раз в связи с переездом. Оформила быстро. Вещи дошли целыми, ничего не побилось. Бытовая техника в рабочем состоянии. Доставили до квартиры, за что отдельное спасибо. Время доставки согласовывалось.
2
Level 3 Local Expert
March 20
🔥🔥УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ!! Со всей осторожностью отнеситесь к усугам тк а так же если воспользовались то понимайте что застрахованный груз и в случае повреждения не будет впм компенсирован НиКАК. По возможности пользуйтесь другими тк!!!!
2
2
Level 13 Local Expert
June 6
Выгружался на деловых выгрузили аккуратно ни чего не порвали и не поломали пацаны огонь на кареездил как будто-то летал машине не шелохнется 👍
Level 3 Local Expert
October 7, 2023
Спасибо большое водителю Заикину Сергею Александровичу,за ожидание длительного времени ,для выгрузки груза ! Всегда были на связи ,очень вежливый и совестный сотрудник
3
2
Level 2 Local Expert
October 22
Советую всем всё отлично очень быстро
1
Level 17 Local Expert
January 18
Компания, у которой на бланках печать не в виде оттиска, а просто напечатана. Но при этом им подавай только оттиск. Кроме того, пунктуальность при заборе груза оставляет желать лучшего.
Level 2 Local Expert
November 7, 2022
Оформили доставку вещей в другой регион. В нашем городе упаковали в палетный борт все как полагается, все чисто, аккуратно, а привезли вещи всееее разбросанные по всей малине, все вещи грязные, коробки порваны !!! Ужас просто!! Заплатили 30 тысяч и поучить в таком ужасном состоянии свои вещи!!! Никогда больше не будем пользоваться вашей компанией!!
9
Level 4 Local Expert
September 11, 2022
Все транспортные компании - со своими тараканами: Вроде хорошо, хорошо, потом - раз! - и косячат так, что удивляешься. Часто вожу грузы с ДЛ. Минусы (частные случаи): - Периодически на отправке (Москва) ставят объемы на глазок, в итоге - завышение цены на 1000-1500. - В новый год прокосячили сроки доставки, подавал на страховку. - Трекинг не совсем подробный: "Груз прошел Новосибирск" и дальше тишина. Но хотя бы так. По трекингу - ДЛ - #2 после П.к. - Все нештатные ситуации надо решать с менеджером, а это потеря часа времени. Плюсы: + В основном оперативность и доставка точно в расчетный день по трекингу. + Ни разу (тьфу-тьфу) не портили груз. + В последнее время стало больше сотрудников и в офисе (уже работает три окна, а не одно!) и на складе. + Удобный подъезд, асфальт везде. В общем, 4/5
4
Level 11 Local Expert
May 27, 2023
Удобная парковка. Работают быстро. Была небольшая очередь на оформление. По нестандартному случаям оперативно проконсультировали.
Level 2 Local Expert
September 16, 2022
Пользуюсь периодически услугами данной транспортной компании. Знаком с ней ещё с тех пор, когда они были на Студенческой. С тех пор - компания подросла и в работе и в удобстве работы с ней. В офисе (при оформлении сдачи/получения) всё нормально. Тепло/прохладно по сезону. Вода горячая/холодная. Есть чистая уборная. Девушки красивые и приятные. Стараются. Есть работа с персональным менеджером. Что упрощает решение возникающих вопросов. По складу - сотрудники работают, молодцы. Хочется пожелать увеличить штат приёмщиков груза на складе. В таком случае всё станет ещё лучше и удобнее. Со страхованием сталкивались (срывались сроки) - возмещение получали.
3
4
Level 4 Local Expert
February 29
Грузоотправки проходят вовремя, могут перевести разный груз. Пару раз заказывал доставку по 200 кг, все прошло норм
2
Level 5 Local Expert
February 23
Удобное расположение, чёткая, организованная работа персонала
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Вроде и компания неплохая, и груз возят в целом нормально, НО БЮРОКРАТИЯ, это просто жуть. НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ, добавочные номера не дают, до человека, который хоть что-то решает дозвониться невозможно. У нас в среднем по 40 отправок в неделю, пока всё едет, то едет, НО ЕСЛИ ХОТЬ КАКАЯ-ТО ПРОБЛЕМА, то всё просто мучения. Спасибо.
3
Level 25 Local Expert
July 28, 2023
Стал недавно пользоваться услугами этой транспортной компании. И есть сразу несколько замечаний первое при оформлении или выдачи груза очередь определяется старым советским способом кто крайний. Второе время ожидания на складе составляет от 15 минут. Хотя куча народу ходит туда сюда. В общем для такой большой компании не солидно. Поэтому 4. Надеюсь учтут и подтянутся.
3
Level 13 Local Expert
May 20
Все хорошо, быстро, не дешего, качественно.
Level 6 Local Expert
December 30, 2022
Обслуживание менеджеров по работе с клиентами на уровне. НО работа склада отвратительная на мой взгляд. 30.12.2022 в последний рабочий день уходящего года, на складе посылку получал 45 минут. Очередь состояла из 8 человек, на выдаче находился один парень. Только по прошествию 35 минут с начала ожидания, когда очередь увеличилась вдвое, вышло ещё пару ребят на выдачу...
3
1
Level 7 Local Expert
October 30, 2023
Ужасная компания!!!!! Операторы работают медленно, касса одна. Постоянно очереди. Но👆есть один плюс- работники склада молодцы ,всё делают очень быстро.
3
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Рекомендую данную транспортную компанию. Оформление и выдача груза происходят моментально. Операторы вежливые, всегда улыбаются. Грамотно подобран персонал. Перевозки осуществляются в срок.
1
3
Level 4 Local Expert
October 29, 2023
Груз принимают быстро, пятый раз обращаюсь в Деловые линии, все нормально. Будем сотрудничать дальше, другие тк не такие ответственные.
3
Level 7 Local Expert
January 21, 2023
Все бы не плохо, но (!) потеряли целую коробку с товарами, не вернули ни деньги, ни товар не вернули, просто кто-то украл и все на этом. Далее при работе с маркетплейсами лишний раз никто не позвонит чтобы сообщить данные водителя для пропуска вечно нужно звонить самим, то же самое и с датами, сам не на значишь никто не соизволит
1
Level 3 Local Expert
June 16, 2022
Отвратительная компания! Отправили посылку 1 июня, допустили ошибку, продержали до 14 числа, за это время звонила им в день по 3 раза всевремя обещали связаться и решить проблему, пока сама неприехала к ним лично, только тогда они сняли с посылки блокировку и только через 5 дней посылка поехала, после всего ещё пишут, что я должна за хранение посылки уних на складе, они же ошиблись а я должна за их косяки платить Здорово!!! И теперь я незнаю сколько мне придётся побегать, ещё неизвестно когда мы её получим, и получим ли? Такие работники ужасные, причём я общалась с разными сотрудниками, и только одна болеменее шевельнулась!!! Будем надеяться, что все же мы получим посылку!!! Буду писать на них жалобу дальше, так оставлять это все нельзя!! Если взялись за работу ,так и надо её выполнять !!!
6
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
Отправил документы с Благовещенска до Владивостока. Запросил у транспортной копию документа о том что отправление доставлено 16.02.2023. 12 дней меня кормят завтраками. Сегодня 28.02.2023 и до сих пор нет запрашиваемой копии. Каждый день звоню, а толку нет! Номер обращения 04030004527
2
2
Level 11 Local Expert
September 11, 2022
хорошая транспортная компания, выполняющая всё что от неё требуется, бывает много народу,но очередь не зависает, вежливый персонал, удобное расположение
3
Level 10 Local Expert
August 26, 2023
Всё быстро, молодцы, только добавить надо персонал на оформление документов,всего две девочки
Level 15 Local Expert
September 29, 2023
Отправили груз в Ставрополь приехали забрали взвешивали и упаковали расчёт вышел такой 10000 к за 100 кг расчёт при получении
Level 2 Local Expert
April 26, 2022
Во-первых, цена доставки была гораздо завышена как оказалось, сравнивая уже после с другими ТК, но так-как мне оплачивала организация доставку груза, для меня это не было принципиально. Во-вторых, заказывал доставку в палетном борту, почему до пункта приема он пришёл в защите, а от пункта приема до конечной станции, а это 120 км по плохой дороге, он уже ехал без какой-либо защиты, а там находилась дорогая гитара, ТВ и т.д. (личные вещи при переезде). Сначала доставили до конечного пункта и указали неверную сумму в накладной, уехали обратно в пункт выдачи, опять 120 км в обратную сторону без защиты груза, как картошку. Выдать они не могли, так как некорректная сумма доставки. Затем менеджер ошибся с адресом доставки и опять привезли. только уже на другой адрес, попросили привести на верный (в 100 м. от нас где мы находились), но по их регламенту этого нельзя, увезли обратно в пункт выдачи, это опять 120 км от нас. Всё это время груз катался без защиты. После согласовали с менеджером и доставку и корректную сумму, в итоге водятел приехал, только с накладной где опять была указана одна сумма, а по чеку другая. Вопрос решили с менеджерами, оказывается не правильно был сделан расчет от менеджера компании на стадии расчета доставки груза. Оплатили, но была претензия к грузу, водитель никаких актов о приеме груза не предоставлял, а была повреждена гитара, трещина на корпусе, мастер оценил ущерб в размере 20 000 рублей (не малая сумма). Водитель свентил со словами - пишите претензию в "Деловые линии". Написали, на что прилетел отказ, со словами - претензий к доставке не было, хотя мы сказали водятлу, что претензии есть и ничего не подписывали. Вот такая история, итог: 11 дней нам доставляли груз, от пункта выдачи, не от пункта приема, а от пункта выдачи, до конечного пункта.3 раза была неверно указана информация со стороны менеджеров и груз уезжал из под носа. 11 дней нервов согласования доставки и испорченная гитара. Да, ещё один огромный минус. Когда сталкиваешься с подобной ситуацией, в решении проблемы не закреплен менеджер, который создал заявку на такие ситуации, тебе постоянно приходится объяснять новом менеджеру, которому звонишь, с какой проблемой ты столкнулся, а это порой за нимало по 30-40 минут, мало приятного, когда с тобой такое происходит, ты приходишь домой на протяжении 11 дней каждый вечер ведешь эти нелепые диалоги по 30-40 минут, У меня всё! Не советую данную компанию, есть другие хорошие альтернативы ТК.
5
Level 2 Local Expert
February 10, 2022
Ужасная компания!!! Сотрудники некомпетентные и безалаберные, отсутствует клиентоориентированность, нет согласованности. Шаблонные фразы "Приносим свои извинения" ни к чему не приводили и не разрешали проблему. Несколько раз говорили, что необходимы грузчики и оплата будет производится банковской картой, операторы эту информацию игнорировали и не учитывали, благодаря чему задерживались сроки оформления и поставки груза. Персонал не доводил должным образом, а то и вовсе предоставлял неточную информацию, приходилось самостоятельно звонить и уточнять нюансы. Сам груз пришел поврежденный, водитель хамил и бросал коробки на пол. Услугами компании "Деловые линии" пользоваться впредь не буду и никому не рекомендую.
5
1
Level 18 Local Expert
June 20, 2022
Услугами данной компании пользовался несколько лет - нареканий не было. Но все хорошее заканчивается... Служба поддержки - низкой квалификации. Всё, о чем договариваетесь - не имеет силы. Общался с 7ю разными менеджерами - толку нет. Груз не доставлен в срок, денег пришлось заплатить больше, чем по расчёту. Не советую пользоваться услугами данной компании.
5
Level 5 Local Expert
July 14, 2022
Заезд на территорию удобный, очередей больших не ощутил, персонал очень вежливый и пунктуальный, в офисе (оформление документов) имеется кондиционер.
3
Level 15 Local Expert
May 5, 2022
Маленький, но парковка большая. Нормуль. Персонал адекватный. Рекомендую для отправки груза по стране. Тем более у компании уже всё налажено и оказывается у конкурентов всё очень плохо, особенно у тк энер...я, не буду приводить примеров. 😁😁😁
1
4
Level 23 Local Expert
July 22, 2022
Спасибо что вообще есть тут и есть быстрая и не такая дорогая авиа доставка Запчасти на машину привезли за 2 дня Хороший офис вежливый персонал на складе, что удивительно)
3
Level 6 Local Expert
September 17, 2021
Отличный сервис, доставка стала дешевле. Быстро, качественно доставили товар. Я пришла в отдел оформить заказ, была очередь, но девочки быстро всех обслужили. Молодцы. Буду пользоваться и дальше вашим сервисом.
1
8
Level 2 Local Expert
December 30, 2021
Никогда не связывайтесь с ТК Деловые линии!!!! Отправили груз с Москвы 5 декабря. Сначала был шок, что дата прибытия стоит аж на 27 декабря, т.е. больше 3-х недель в пути.(Всегда получаю другой ТК за 12-14 дней). Но оказывается это не предел. Сегодня 30 декабря, груз так и не пришел!!! На все вопросы у операторов фантастически разные отговорки: снег, дождь, коробка не найдена, машина не найдена. После очередного звонка ответ-ждите после 10-ого января!!! Это были новогодние товары клиентов!!! Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к проблеме, клиентам. Сама работаю с клиентами и интересы клиентов превыше всего. Но тут все спустя рукава. Если кому то поможет мой отзыв и убережет от таких горе-перевозчиков, я буду рада.
11
Level 17 Local Expert
December 28, 2023
Груз при получении нужно взвешивать. Мне так два раза пересчитывали сумму за доставку.
3
Level 2 Local Expert
March 3, 2023
Накладная 2300011104808, не могу создать претензию. Свяжитесь со мной. Боюсь мне придется работать с вами долго, не хотелось бы начинать с неприятных моментов
3
1