Detskij mir

Rating 4.4
517 ratings
Rate this place

173 reviews

Level 12 Local Expert
November 30
Хочу написать про конкретный магазин, расположенный по адресу г. Курск, ул. К. Маркса, д. 6 (CentralPark). Очень возмутительно, что в указанном магазине на протяжении длительного времени на одной из касс (как правило их работает две) буквально заставляют посетителей расплачиваться по QR-коду или наличными, оплата картами не доступна, по причине неработоспособности терминала. Сегодня, причём очередь в кассу, в которой терминал рабочий - огромная , во вторую, в которой терминал нерабочий - нет. Сегодня, только после того. Как начал возмущаться администратор быстро открыл третью кассу, с рабочим терминалом. Объяснил, что они ждут когда починят или заменят нерабочий аппарат. Вопрос, почему нельзя организовать, что бы постоянно работали те кассы, в которых работают терминалы, а кассу, в которой не работает терминал открывать в последнюю очередь. Создается впечатление, что персонал магазина зарабатывает себе какие то бонусы, наплевав на своих клиентов .
Level 10 Local Expert
July 11
Хороший магазин. Можно найти, практически все для ребёнка. Если попадается акция, то отлично. Часто игрушки по акции. Да и много товаров бывает по хорошей цене.
2
Level 8 Local Expert
December 17
Хороший магазин, но есть один минус, который перечёркивает всё, это всегда очередь на кассе (из нескольких работает всегда одна), плюс трудно найти консультанта в зале. Многие просто разворачиваются и уходят.
1
Level 8 Local Expert
October 1, 2023
Детский мир, люблю его за множество товаров. Различная ценовая категория,но всегда есть интересные скидки. Детский мир мне нравится во всех филиалах. Девчата молодцы, на кассе отпускают довольно таки быстро. Весь товар висит в доступе, в отличном состоянии. Так что рекомендую.
3
1
Level 13 Local Expert
May 26
Огромный магазин, с большим колличеством товаров. Но консультацию получить невозможно, так как консультантов просто нет. Некоторые товары привозят в очень ограниченом объеме, поэтому много купить очень сложно. Ко всему прочему сегодня вообще не работала оплата по картам ни на одной кассе. Говорят платите наличными или QR-кодом. А может терминалы специально отключили.
3
Level 3 Local Expert
May 23
Магазин и персонал оставил негативные впечатления. Во-первых, делая онлайн заказ по акции3=2 на вещи ,подтвердили наличие товара в магазине. В назначенный день пришла смс о том что несколько товаров из заказа отсутствуют. И разумеется это были в том числе и два товара из акции. В итоге мы потеряли время, скидки и нужный нам товар. Во-вторых грубый персонал. Начиная от кассиров и заканчивая охраной, которые на повышенных тонах даже между собой выясняют отношения. Неприветливые с покупателями. Не советую именно данный магазин
3
Level 10 Local Expert
February 13
Магазин действительно огромен и разнообразен по выбору. Именно поэтому часто требуется помощь консультанта. Но к сожалению консультанты грубы и ленивы. На просьбу помочь в выборе товаров от меня отмахнулись сказали смотрите там на полках. На более настойчивую просьбу помочь было сказано:я не знаю ваш бюджет и поэтому предлагать ничего не буду. Ужасное отношение. Зачем набирать персонал который не хочет и не может помочь, особенно мужского пола.
3
Level 2 Local Expert
September 28
Вечно не работающий терминал на всех кассах, кроме одной. От этого и большие очереди. Терминалы работают специально, что бы заставить платить через СПб. План то надо выполнять, верно?
3
Level 6 Local Expert
October 28, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом и доступными ценами. Но обслуживание на нуле!!! Сегодня 28.10.23 подойдя на кассу я поздоровалась, в ответ кассир (женщина в возрасте , блондинка с каре) молча развернулась и пошла на другую кассу. Я прошла за ней, говорю можно мне пробить товар по цене приложения, (так написано на сайте, чтобы получить скидку). В итоге она пробила все, я ещё раз переспросил, она начала, что-то там вбивать. В итоге сделала на 1 позицию скидку, две оплатила как положено без скидки. Чек просто не стала брать, думала кассир компитентны в данном вопросе, а оказалось, что нет. Руковолмтво магазина, спросите хотя-бы регламент кассира, прежде чем его поставить на кассу!!!! Не приятно даже то, что кассир не здоровается в ответ.
3
1
Level 12 Local Expert
May 3, 2023
Отличный магазин, есть всё от пеленок до одежды на подростков. Очень удобно, что всё в одном месте. Часто бывают скидки и акции на разные товары. Но почему то постоянно проблемы с персоналом, точнее с его нехваткой. На кассе постоянно не хватает людей, да и в зале вам придется найти продавца, если необходима его помощь
3
3
Level 5 Local Expert
July 30
Постоянно не те цены Цена написана одна пробиваешь стоит намного дороже Ладно было бы это единичный случай но к сожалению так все товары не со своей ценой 👎
3
Level 8 Local Expert
December 16, 2023
К сожалению, оставляю негативный отзыв, в связи с тем, что в магазине никто из консультантов даже не мог помочь, отвечая что это «магазин самообслуживания», я конечно все понимаю, но с ориентировать можно было, где развивающие игрушки и подсказать есть ли в наличии товар, про который спрашивали. Думаю, что вряд ли в магазин всегда приходят люди, знающие товар (например бабушки/дедушки), им просто необходима минимальная консультация, надеюсь, в следующий раз что-то изменится в вашем магазине.
3
1
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Уже не первый раз в данном магазине при получении заказа на стойке выдачи никого нет, звонишь в звонок реакции ноль, такое впечатление что он даже не работает, стоишь ждешь минут по 15-20 никто не подходит, а другие консультанты ходят мимо и делают вид что не замечают тебя, пока не подойдешь на кассу и не попросишь уже наконец-то отправить кого-то на выдачу никто на тебя так и не обратит внимание, будешь и дальше стоять с ребенком и ждать. С заказами вечно проблема, есть в наличии товар оплатишь, в день заказа приходит отмена, уже надоели честное слово!
3
1
Level 5 Local Expert
January 22
Посетив данный магазин я осталась очень недовольна. На такой огромной площади ни одного консультанта не найти. На сайте было указано, что игрушка есть в наличии, но придя в магазин я ее найти не смогла и помочь мне никто не смог. Поэтому не рекомендую приходить сюда за покупками
3
1
Level 8 Local Expert
August 28, 2023
Качество товара отменное и широкий выбор! Когда выбираешь детскую одежду, то невозможно отвести глаз, до чего же хороши эти платья, штаники, шапочки и туфельки, действительно для маленьких принцев и принцесс. Магазин для стильных малюток 🥰👌
3
June 11, 2023
Хотел высказаться про этот магазин но почитав негативные отзывы просто от и до уже все сказано. Ведь все люди видят минусы магазина и пишут про них, уже долгое время, почему администрация и управление ничего не делают. Ведь магазин неплохой, но организация работы отвратительная, все минусы завязаны на невнимательности сотрудников. Недостачи при доставке, нехватка консультантов в зале, очереди, отличие товара в магазине и на сайте и т.д. Просто проведите организационные мероприятия и все станет хорошо, а пока имеем что имеем.
4
1
Level 6 Local Expert
April 9, 2023
Отвратительный сервис! В самом магазине почти всегда огромные очереди на кассах, огромные очереди на выдаче онлайн заказов. С заказом товара и вовсе проблема, принимают заказ, проходит оплата, но к моменту получения выясняется, что товара якобы нет в наличии (а чаще всего по факту вещь висит в торговом зале). Часто заказы онлайн отменяют без объяснений, от поддержки внятных ответов тоже нет. Регулярно на стойке выдачи заказов нет части позиций из заказа или начинают собирать оплаченный онлайн заказа при клиенте и после ругани! Руководству на жалобы, судя по всему, наплевать.
5
1
Level 15 Local Expert
March 18
Огромные выбор детских вещей, продуктов питания и всего -всего детского! Рекомендую.
3
Level 3 Local Expert
August 10, 2023
Сразу к сути не смогла найти игрушку, подхожу к продавцам показываю игрушку и спрашиваю есть ли вообще такая игрушка в наличии просто там найти не смогла, мне на это ответили что уже самостоятельная и могу найти эту игрушку в ее отделе, я говорю что там не нашла мне не ответили и даже не посмотрели есть она или нет. Поэтому 👎
3
1
Level 7 Local Expert
January 11, 2023
Коробок от ботинок нет!!!позвали продавца-консультанта, ждали 15мин..НЕ пришла!!на кассу подошли попросили коробку,кассир хамка и начала очень сильно повышать голос. (У нас коробок не бывает и мы не обязаны их давать).Попросили представиться,она отказалась и начала прятать бейдж. Успела сестра увидеть имя данной сотрудницы Ксении Алисовой и позвали администратора. Я объяснила уже администратору, что в случае возврата -коробки нет! Продавец опять открыла рот. Тут Я уже не выдержала и сказала ей, что она не имеет никакого права себя так вести!!? Администратор дала коробку от др ботинок,но была очень вежливой!на горячую линию магазина не дозвонились!!!! Научите Ваш младший персонал разговаривать с людьми!!! А вообще таких увольнять надо,им не место в ДЕТСКОМ магазине!!!!
5
2
Level 3 Local Expert
December 30, 2021
Хочется сказать большое спасибо девочкам, сотрудницам "Детского мира",который находится в централ парке. Помогли с выбором товара, подсказали, как быстро оформить заказ через интернет. И так же быстро мы смогли этот товар получить. С наступающим новым годом. Здоровья, материального благополучия и больше довольных покупателей. Спасибо за ваш труд и отзывчивость.
3
5
Level 17 Local Expert
March 6, 2023
Прекрасный магазин для детей. Можно от и до подготовить ребёнка к детскому саду, школе и прочим вылазкам из дома. Цены приемлемые, постоянно проходят всевозможные акции и скидки. Детская одежда для маленьких детей просто сущее умиление. Мало консультантов, но ничего.
2
3
Level 3 Local Expert
April 22, 2022
Пользуюсь услугами магазина давно. Очень удобный сервис создали, выбрал товар, отложил, приехал и забрал. Некоторые вещи конечно не очень по качеству, но выбор всегда за клиентом! Сотрудники магазина всегда приветливые, помогут в выборе и ответят на все интересующие вопросы. Самое главное, когда выбираешь товар в розничном магазине, нужно сверить ценник с интернет магазином, очень часто в приложении проходят акции и поэтому товар может быть дешевле в разы!
6
4
Level 14 Local Expert
September 13, 2023
Меня реально достало то, что ждёшь товар неделями, осуществляешь предоплату, в итоге заказ отменяют списывают деньги и бонусы. Бонусы возвращают не все. Никаких больше предоплат, однозначно. Вечные перпоблемы в работе магазина.
3
1
Level 10 Local Expert
August 13, 2022
Вообще-то очень люблю Детский мир. Но этот конкретно магазин меня перед Новым годом разочаровал. Делала интернет заказ игрушки мягкой, рассказывающей сказки. Пришла получать, а там на выдачу интернет заказов очередь, а потом ещё и в кассу очередь. Простояла минут 30, не меньше. А ещё оказалось, что в игрушке батарейка села, проверять мне не стали при выдаче, возиться долго. Неприятно, пришлось, ещё за батарейкой отдельно ехать.
1
2
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
Был раньше отличный магазин, но сейчас...!!!!Только эмоции. Делала интернет заказ, пока сотрудники его собирали, а скорее всего даже этого не делали, товар закончился.... итог мне отменили заказ. Неужели уважающий себя магазин будет так отвратительно организовывать интернет заказы, что больше там покупать нет желания. Разочарованна!
5
1
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Нет ценников на товар всё время приходится ходить смотреть цену, очень не удобно. Когда покупатель видит цену он может купить что-то из того чего не планировал а в вашем магазине он не может выбрать даже то что ему нужно
3
1
Level 6 Local Expert
December 2, 2023
Когда дети были маленькие, покупала все здесь в одном месте - все качественное, действуют скидки.
3
Level 3 Local Expert
October 14, 2022
Была в первый раз в данном магазине, хотела купить внуку нательное бельё, типа боди, ползунки и т. д. Так как собственные дети давно выросли, растерялась при выборе размерного ряда, т. к. Раньше было по другому. Персонал не только не оказал помощи, но и грубил.... Типа я здесь не работаю.... При этом развешивая товар.... Очень странное отношение, больше ни ногой. Кстати, соседние магазины оставили только позитивные эмоции!!!! Господа, работая под брендом"Детский мир" не теряйте лицо, стыдно за Вас
5
1
Level 5 Local Expert
June 25, 2022
Такого бардака как в этом магазине нет нигде . Почитав отзывы согласна с каждый . В интернет заказах бардак . Закрывают заказ по всем позициям едешь с другого конца города за ними . В итоге товары отсутсвует. Один раз пошла и нашла его сама без проблем . Когда в 2017 году открылся магазин , был отличный коллектив , вижу пару сотрудников того времени в Европе 40 . И один сотрудник в Европе 52 . Вот за Европу 52 могу сказать там всегда порядок . Там люди несут ответственность . Но там часто не бывает нужных товаров, тогда заказываешь в этой Европе , едешь с дериглазова , а на деле именно эту позицию можно было и там забрать . А тут просто тупо закрыли заказ . Пишешь в службу поддержки там тоже всем наплевать . И сюда по отзывам порядка там и не стоит ждать . Слишком большая текучка . Не делайте большие скидки , увеличьте зарплату сотрудникам , выше зарплата , больше спрос с работников . Если б в нашем городе не закрылся кораблик и дочки сыночки вообще не ходили в детский мир
7
Level 9 Local Expert
February 17
Консультантов нет. Через приложение заказываешь пишут один день и время по факту доставляют когда хотят.А ты сиди и жди их целый день
3
Level 7 Local Expert
June 9, 2022
Я нашла второй филиал ада на Земле. Первый - почта России, второй - магазин Детский мир! Уж в Централ парке точно. Уже несколько раз оформляю интернет-заказ, его якобы собирают только на следующий день, потом я прихожу его забрать, а его нет, его никто не собирал! Я стою жду час, потом заказ идут собирать заново и естественно больше половины товара уже нет в наличии! Ну неужели нельзя нанять больше сотрудников, повысить им зарплату, что люди работали???!!! Ну невозможно уже ходить в этот магазин!!
16
Level 2 Local Expert
May 31, 2022
Самый худший магазин в городе. Сотрудники в упор не видят товар на витрине. Заказать через интернет можно только по предоплате. Покупатель оплачивает товар, сотрудник магазина не находит товар на полке и закрывает заказ без нужной позиции. В итоге на полке полно товаров из заказа, но забрать ты их не можешь, потому что уже из заказа товар вычеркнут. То есть покупатель остается и без товара и без денег, которые уже заплатил магазину. При этом сотрудники магазина нагло врут тебе в глаза, что ну не было на витрине товара, когда его собирали. Конечно не было, а через полчаса, когда я пришла, откуда ни возьмись появилась полная витрина. Позорище магазину, его сотрудникам и владельцам!!!
7
1
Level 12 Local Expert
December 21, 2022
Магазин небольшой, хороший персонал, только в дальнем зале не присутствует, ассортимент приличный, обслуживание быстрое
3
3
Level 6 Local Expert
November 30, 2022
Оказалась нестандартная ситуация, очень порадовал подход магазина. Проблему в магазине решили, хотя и не должны были, за что большое спасибо!!! В целом, это, наверное, по-прежнему лучшая сеть магазинов для детей в городе.
2
1
Level 7 Local Expert
August 4, 2023
Магазин вполне достойный, но обслуживание на 3 * Просто продавцы на кассе, что не спроси - не знают и не пытаются помочь или заинтересовать.
3
1
Level 9 Local Expert
December 12
Большой ассортимент товаров
1
Level 8 Local Expert
June 29, 2023
Продавцов днем с огнём не найти в этом магазине, на кассах все медленно и не спешно... На полках попадается просрочка... В остальном, отличный магазин!
3
1
Level 13 Local Expert
May 22, 2023
В этом магазине постоянно очереди, работает одна касса. Магазин, интернет заказы все в кучу. Кассиры гуляют по залу. Менеджер, алло, наведи порядок хоть немного
5
1
Level 5 Local Expert
April 22, 2022
Сделала интернет- заказ 6005365992, пришло смс о готовности . В магазине заказа не оказалось , попросили подождать 15 минут , но так как не было времени , сказала, что зайду завтра, если чего-то не окажется , то предупредить или отменить заказ . На следующий день заказа так же не оказалось , продавец нес какую-то чушь - что нужно заказ искать , когда найдёт не знает , и он ненавидит свою работу . Оставила отзыв в книге жалоб , предыдущая жалоба была от 11.04 не обработана руководителем, значит ему все равно на покупателей ?! Уважаемое руководство найдите людей , которые ценят и любят свою работу !
6
1
Level 4 Local Expert
October 28, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, интернет заказы на вещи можно смело не делать, не разу не собрали из товаров в наличие, приходишь в магазин есть эти размеры, даже не тратьте время, продавцам лень собирать а тем более идти за товаром на склад!!!!!!
5
1
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Второй раз сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников на кассе. При покупке по цене интернет магазина, не могут списать баллы с бонусной карты. Причем, у одних кассиров это получается, а у других ну никак .......кроме того, не умеют общаться с покупателями. Этика общения не выдерживает никакой критики!!!
3
Level 10 Local Expert
November 30, 2021
Мне нравится детский мир, люблю этот магазин. Это самый удобный по роспаложению, большой ассортимент. Большое количество товара есть в наличии, по сравнению с другими магазинами этой торговой марки.
3
4
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Ужасное обслуживание. На вопрос где найти консультанта получил ответ ищите где то там. Так ни кого и не нашли. Наплевательское отношение к покупателям.
3
1
Level 8 Local Expert
March 7
Большой ассортимент, вежливое обслуживание
3
Level 5 Local Expert
February 3, 2022
Всегда заказывала в данном магазине и покупала в сети одежду игрушки и много всего остального для детей. Всегда была очень довольна. Но случилась такая неприятная ситуация с заказом сделанным через интернет, хотя до этого проблем с интернет заказами не было. Заказала 19.01.22 перчатки ребёнку по акции и с хорошей скидкой, сейчас данный товар стоит в 2 раза дороже . Доставка была на 22.01.22. Сегодня 03.02.22 и заказа до сих пор нет. Детский мир валит всё на транспортную компанию, отправляет (а может врут) им запросы, но ни от транспортной компании, ни от Детского мира ответа так и не поступило где заказ и когда будет доставлен. В поддержку ответы стандартные направили запрос транспортной компании. Попросила разборки с транспортной компанией оставить себе, а товар по заказу выслать повторно, т.к. я как конечный покупатель не должна страдать от недобросовестной работы транспортной компании и пр сути товар заказывала не у неё, а в Детском мире, который не выполняет по сути условия продажи и доставки. Разочарована очень. Не ожидала такого отношения.
4
Level 7 Local Expert
December 21, 2021
Очень хотелось бы написать что-нибудь хорошее, но вот нечего, вообще нечего!!!!! Простояла вчера 40 минут в ожидании своего заказа.... Уважаемые руководители, 40 минут!!!!!! Ваши сотрудники не знают, где заказ. Вот думаю, сегодня поехать ... постоять ещё??или в другой магазин пойти....Не в первый раз уже... то заказ соберут не верно, то цены не соответствуют, а теперь так вообще .. найти не могут💪🏻👍 Так что если решите посетить этот немагазин будьте готовы к приключениям)))) и ещё .. с Вами будут общаться так, как будто Вы домой пришли к сотрудникам... без приглашения))) Удивляет руководство... такая серьёзная сеть, ассортимент на высшем уровне, так почему же у вас такие сотрудники?????Вообщем один негатив!!!!!!
14
Level 2 Local Expert
February 19, 2022
Просто отвратительное обслуживание, два дня я каталась в этот магазин в надежде получить свой интернет заказ, и, как оказалось, напрасно... В первый день 40 минут я ждала пока подойдёт молодой человек, который найдет заказ, он не нашёл, но заверил, что на складе вещи точно есть, что их недавно завезли в магазин, и мне стоит приехать на следующий день. Но увы, и на следующий день вещи не нашлись, девушка сказала что их нет, и всё это с таким видом , как будто я к ней домой пришла, очень неприятная ситуация, тем более что на сайте показывает наличие вещей в магазине , причём много, короче сплошное разочарование. Лучше, по возможности заказать в другой магазин.
7
Level 6 Local Expert
July 27, 2022
Выбор есть, но если чтотто спросить то: "Это надо искать на складе, но этого никто делать не будет сейчас " - цитата сотрудника. И всегда огромная очередь на кассе. Не могу сказать, халатность ли это сотрудников и вышестоящего руководства, или всё таки не хватает штата, но однозначно это удручает и утомляет.
4
2
Level 17 Local Expert
June 6, 2022
Хороший магазин. Цена - качество на средний кошелёк. Мне все нравится, единственное, на детей выше 160см уже не найдёшь одежду
1
3