Detskij mir

Rating 4.3
437 ratings
Rate this place

184 reviews

Level 17 Local Expert
January 13, 2021
Хороший ДМ. Кассиры некоторые часто медленные. В остальном - ассортимент, расположение, доступность, персонал - все отлично
3
1
Level 25 Local Expert
April 17, 2023
Большой ассортимент, хороший магазин.
Level 7 Local Expert
April 30, 2021
Чистенький, аккуратный, но в одежде и обуви переодически черт ногу сломот(нету организации) . В обуви, выставлена одна пара, а каробки под ней совершенно другие.. В одежде тоже всё в разных местах, надо по всем вешалка пробежаться, что бы найти праздничную рубашку.
3
1
Level 21 Local Expert
September 21, 2021
Покупка через инет ужасно организована! Уйму времени на поиск своего заказа потратил а он не собран. Хотя статус готов. Ps ииии снова бинго. Второй заказ и снова смс пришло, но по факту ничего не готово. Стою уже 20 минут жду когда соберут мой заказ. Смысл предварительно заказывать и оплачивать заранее теряется вовсе.Заказ 5688890001. Иииии снова бинго! "Получите заказ на стойке выдачи". А там самая большая очередь из таких заказавших да еще тех кто с возвратом. И всего одна женщина на всех которая уходит с номерами заказа куда то на их поиски! Даже на почте рф и то быстрее по штрих коду все выдают. А тут каменный век!
3
Level 10 Local Expert
July 30, 2020
В данном магазине мною были сформированы два заказа: 1) 5694476168 от 15.04.2020, уведомление о готовности получено, при посещении магазина выяснилось, что заказа в секции F нет, поиск во всех секциях выявил, что заказ в секции В. Однако оказалось, что заказ сформирован неверно: отсутствует 2 позиции, хотя об этом в смс-уведомлении не было сказано. 2) 5694476241 от 15.04.2020, уведомление о готовности получено, при посещении магазина выяснилось, что заказ не готов к выдаче совсем. Обращение к консультанту магазина за помощью привело к грубой реакции со стороны консультанта, смысл которого: «не мои дела, идите к стойке информации». Обращение на стойку информации результатов не дало, ввиду некомпетентности персонала, т.е. «мы не в курсе». Также отмечу, что данная проблема имела не единичный характер: еще два клиента не могли найти свои заказы в ячейках (и это только в период посещения магазина мной). В итоге имеем: впустую потраченное время (на данный момент не так важно, ввиду пандемии COVID-19 и режиму самоизоляции согласно Указу Президента Российской Федерации № 239 от 02.04.2020.) и деньги (общественным транспортом пользоваться не безопасно, ввиду пандемии COVID-19, кто оплатит такси?). Также обращаю Ваше внимание на то, что в период посещения магазина очередь в кассу составляла более 10 человек, что противоречит «Рекомендациям Минпромторга России» от 17.03.2020. Дата и время посещения: 15.04.2020., около 15:00-15:30 С Уважением. UPD: После отзыва, был предоставлен нерабочий код на скидку, - вы подтвердили свою оценку... Жаль, раньше хорошая была сеть сегмента "качество для детей"(((
5
Level 6 Local Expert
September 7, 2021
Жена с детьми пришла за интернет-заказом. 50 минут ожидали выдачи. С младенцами лучше не приходить. Кладовщики долго искали товар. Впервые с таким столкнулись.
3
Level 22 Local Expert
June 4, 2022
Большой выбор , глаза даже у взрослого человека разбегаются от выбора игрушек))
2
1
Level 3 Local Expert
November 29, 2021
Магазин хороший, но сотрудники....просто ужас, вежливости ноль...Администрация, проведите уже беседу и смотрите кого принимаете на работу. Хамки...
3
1
Level 9 Local Expert
March 28
Большой выбор
Level 4 Local Expert
May 25, 2020
24.05 посещали магазин, чтобы забрать интернет-заказ 5697613291 (смс-сообщение о готовности пришло), в итоге ни в одной секции заказа моего не было, продавец в зале сказала подойти на стойку информации, в итоге пришлось отстоять очередь и туда, т.к там же и работала касса, сказав номер заказа молодой человек куда то убежал, как потом выяснилось собирать заказ! Я бы если честно за это время что провела в магазине( ок. 20 минут) уже бы сама набрала свой заказ и не слушала сетования продавца за стойкой информации-"какого фига вообще все шляются по Детскому миру, отпустите меня домой, как достали капашиться в вещах, опять все разворошили, а ей убирать, и вообще детская одежда не является товаром первой необходимости и т.д"... Вообщем идея с интернет-заказами хорошая, а исполнение как обычно, в магазине проведла около 30 минут( вместо 5-10 минут), чтобы забрать заказ который в итоге не собрали и выслушав кучу нелицеприятных вещей про клиентов от продовца магазина. Совет директору магазин- отравьте сотрудников на тренинг по стрессоустойчивости или сами пообщайтесь с ними на эту тему. Видно что все сотрудники на грани.
4
Level 10 Local Expert
January 18
Отличный магазин
3
Level 5 Local Expert
August 12, 2020
Были 12.08.2020, уставшим детям и взрослым не где присесть, отдохнуть чуток. На кассе Можевитина А.А. манера разговора в грубой форме, прям настроение портит капитально. Сама маску надела на подборок не правильно и раздражительно требует у других, хуже здравнадзирателя. Спрашиваю про свои же бонусы, кошмар, как буд-то миллион в долг прошу, с ухмылкой, через не хочу отвечает, недовольная. Менеджеру/руководителю пора подумать о своих рабочих и провести воспитательную работу по этикету вежливости. Если персонал устал, или какие то "дни", свой негатив не надо выплескивать на покупателей.
4
Level 8 Local Expert
August 31, 2020
Пришла смс что мой заказ собран 5705280390. Приехав в магазин ждал пол часа пока мой заказ все таки собирут. В итоге несколько позиций отсутствовали. Зачем тогда спрашивается было дезинформировать что заказ собран? Ужасный сервис. Далее продали частично собранный заказ по ценам магазина без каких либо скидок, а не по цене интернет-магазина, по которым я составлял свой заказ. Некомпетентность сотрудников, так ещё и обман покупателей. Upd: Разницу в стоимости компенсировали баллами.
3
Level 6 Local Expert
February 24, 2023
Качественные товары, по низким ценам
2
1
Level 7 Local Expert
April 27, 2020
Я оформила сегодня 27.04.20 заказ в интернет-магазине, чтоб забрать именно в этом месте. Заказ 5695514342, забирал муж, поэтому он не знал, что должно быть. Но он видел, как кассиры замешкались при выдаче, кто-то сказал тихо, что не сходится, а другая ей ответила - да пробивай это!!!! Муж был очень уставший, после работы, не придал значение словам. Вы серьезно???? Если бы я жила рядом, пришла бы лично и кинула заказ в лицо этой безответственной о#це!!!! В итоге, пробили товар совсем другой, но похожий по стоимости, даже не думая разбираться и отправили покупателя домой! Никому не рекомендую заказывать в этом месте, с таким свинским отношением к работе!!!
4
Level 6 Local Expert
September 26, 2021
Обслуживание отвратительное, нужна была помощь администратора, а она развернулась и ушла и после её никто не мог пригласить. В общем круто, скрываться от решения вопроса
3
Level 5 Local Expert
April 22, 2021
С заказами беда, с манерами общения-беда, на кассе работают грубые и злые женщины. 3-4 раза путали заказ. Бардак, одним словом. Директора или заведующие сети магазинов должны делать так, чтоб сотрудники проходили должное обучение или тренинги, которые должны применять в практике общения с людьми.
4
1
Level 6 Local Expert
October 24, 2021
На витрине лежит товар со скидкой, на кассе пробивают без скидки и 40 мин после пытаются найти как его пробить со скидкой.
3
Level 7 Local Expert
February 11, 2020
Просто ужасно. Была в этом магазине сегодня . Смотрела много позиций и одедду и обувь и игрушки Полная кутерьма с ценниками Где есть,где нет ... Цена на ценнике написала крупно -но не ясно ок какой товар (наименование в 20 раз мельче ) Все на полках перепутано .И это в 14.00 в пятницу ! Куда смотрит директор не ясно Я бы такого руководителя гнала в шею... И продавцов в зале нет
6
Level 13 Local Expert
August 24, 2021
Все нравится ,кроме жирок с ценами и ценники во общем..не понятно где цена снижена , а где просто по соц.карте..
3
2
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Ценники не соответствуют цене на кассе магазина!
1
1
Level 15 Local Expert
June 19, 2020
Достаточно большой ассортимент. Большая площадь магазина,что позволяет свободно передвигаться. Всегда работает несколько касс.
1
2
Level 6 Local Expert
September 16, 2023
Очень не уожено
3
Level 10 Local Expert
December 6, 2019
Отличный магазин,вежливые сотрудники Только из-за покупателей которые ведут себя как свиньи думая что им что-то там должны в отделе одежды и обуви все раскидывают , неужели после примерки не положить все аккуратно туда где взяли .непонимаю
6
2
Level 3 Local Expert
May 25, 2020
Жалко нет -1... 24.05.20 покупали в "Охта молл" коляску. На вопрос кто поможет разложить?( она была в сложенном виде) получен очень доходчивый ответ: НИКТО. В зале почти нет консультантов. В итоге - купив коляску поняли, что к ней полагается еще дождевик....
4
Level 11 Local Expert
April 3, 2020
не хватает площади для магазина, много ассортимента и узкие пространства между стеллажами, не комфортно ходить с коляской
3
1
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
Много детских товаров
3
1
Level 9 Local Expert
April 26, 2023
Оооо супер 👍товар
3
1
Level 10 Local Expert
November 19, 2018
Сегодня побывал в магазине "детский мир"в охто молле. Такого обслуживания в жизни не встречал. Мне нужно было выбрать подарки.Что бы не терять времени на поиски нужного товара спросил у девушки кто может мне помочь ?ответ был таков : Спросите у девушек в синей форме.Встретив данный персонал спросил, в ответ хамство и куча слов не по делу . Да еще сказали идите к кассиру он главный . Пройдя весь магазин обратился я к кассиру ГЛАВНОМУ!И вот что я услышал:У НАС МАГАЗИН САМООБСЛУЖИВАНИЯ,НИЧЕГО НЕ ПОМОГАЕМ И НЕ ПОКАЗЫВАЕМ ,БЕРИТЕ ЧТО НУЖНО ПЛАТИТЕ ,ЕСЛИ ДОМА БУДЕТ ЧТО ТО НЕ ТАК ПРИНЕСЕТЕ ОБРАТНО.Это вообще нормально ?И еще цен на товар не найти как быть?Бегать каждый раз к аппарату который цены показывает?Вообщем неуважение к покупателям на лицо!
6
1
Level 15 Local Expert
October 27, 2022
Большой выбор детского , иногда глаза разбегаются )
3
Level 14 Local Expert
October 11, 2020
Детский мир хорош в скидки. Очень нравится туда ходить в сезон распродаж.
3
1
Level 6 Local Expert
May 12, 2020
В магазине в отделе одежды и обуви вечный бардак. Сделала заказ, оказалось, что не собрали, хотя подтверждение пришло! Из сотрудников никто ничего не знает и знать не хочет. Возврат товара не работал и никакой информации по его возобновлению никто не дал.
3
1
Level 8 Local Expert
July 8, 2022
Отличный магазин. Хоршие цены
3
1
Level 9 Local Expert
November 15, 2023
Супер
Level 10 Local Expert
June 22, 2019
Продавцов можно встретить только около касс, несмотря на то, что магазин немаленький...А если и поймаешь кого, ничего подсказать не могут, аргументируя это тем, что проще заказать через интернет магазин...Всегда очень долго ждать на кассе, даже если людей мало. стоит поработать над персоналом.
3
1
Level 3 Local Expert
August 15, 2019
Доброго дня. Вчера поситл Ваш магазин. Впечатления не очень. На кассах постоянно приходится долго стоять. Покупал к школе ребёнку тетради и т д. Ценников нет не очень приятный сюрприз получается на выходе с магазина. Да и с помощью в магазине не очень. Очень долго искал представителей магазина...
3
1
Level 12 Local Expert
May 14, 2021
Охта Молл есть где купить что то для себя любимого и подарки любимым
3
1
Level 8 Local Expert
December 16, 2020
Пришло СМС о том,что интернет заказ собран,а его не собрали. На мой вопрос как так - ответили а вот так. Супер обслуживание((
3
1
Level 10 Local Expert
March 4, 2021
Больше персонала нужно . Все заняты , помочь некому , ни кто ни чего не знает , все с других отделов .
3
Level 17 Local Expert
February 6, 2023
Большой выбор
2
1
Level 10 Local Expert
April 3, 2020
Большой магазин для наших детишек, огромный выбор. Много скидок.
3
1
Level 7 Local Expert
July 13, 2021
Большой магазин с огромным ассортиментом.
3
1
Level 4 Local Expert
July 19, 2021
Всегда не хватает людей на кассах. Если у вас пришел интернет заказ, это не значит, что он собран – нужно ждать около стойки информации, пока его соберут.
3
Level 4 Local Expert
April 26, 2021
Качественые товары низкие цены дети в восторге
2
4
Level 19 Local Expert
September 19, 2020
По сравнению со всем детскими магазинами самый лучший
2
2
Level 5 Local Expert
June 13, 2021
Зашли ребенку пюрешку купить, в итоге 15 минут потратили в очереди.
3
1
Level 13 Local Expert
September 8, 2019
Хороший магазин мне нравится большой выбор одежды, игрушек всего детского.
4
Level 24 Local Expert
August 19, 2019
Приятных покупок. Очень достойно. Только Сразу проверяйте не просрачен ли товар. А то мб при первой стирке швы расползутся, ибо могут за новье выдать секонд хэнд. Первично Всё подряд Щупайте и Примеряйте.
6
Level 13 Local Expert
September 5, 2022
Никогда нет администратора на месте. 05.09 19:23
2
2
Level 27 Local Expert
July 11, 2020
Отзывчивые продавцы, нет очередей, есть множество акций
2
2