Обращаюсь с жалобой по следующему инциденту: 2 января я прибыл в магазин DNS, руководствуясь информацией с официального сайта о режиме работы (9:00–19:00). Однако магазин был закрыт. Несмотря на двухчасовое ожидание, сотрудники не появились. В колл‑центре не предоставили никаких разъяснений. При этом на двери магазина размещён график, согласно которому 2 января — рабочий день (9:00–19:00). Из‑за несогласованности информации я был вынужден длительное время находиться на улице в холодное время года, что крайне неприятно.

Show business's response

Сергей Крымов

Level 3 Local Expert

Заказал через сайт товар. Пришло СМС-сообщение о том, что товар доставлен в магазин в р.п. Голышманово. Через два дня приехал за 60 км за товаром. В магазине пояснили, что товар ещё не поступил. Извиняться за ошибку никто не был намерен, считая себя правыми. Заведующий магазином не был на рабочем месте. На просьбу дать номер телефона пояснили, что в магазине нет телефона, а номер заведующего не дадут, так как якобы конфиденциальной информация. Сказали, что такие проблемы с доставкой бывают часто. Горячая линия никак не отреагировала, пояснив, что по базе товар действительно в магазине, но решать проблему нужно в магазине, они отношения никакого к решению проблемы не имеют. Отвратительно, так как поимел расходы на дорогу, товар был заказан на подарок и даже никто не подумал извиниться в магазине. Не советую иметь дело с таком компанией.

Show business's response

Людмила

Level 4 Local Expert

Сегодня 25.06.2024 промерно в 11:20 посещала данный магазин, с целью приобретения вентилятора. Товар на полке стоял без ценника, обратилась к продавцу с уточнением цены, на что получила ответ цен 6 ти позиций товара, И то что сотрудник незнает конкретной цены данного товара. Попросила посмотреть и включить, на что получила отказ. Вот так относятся к покупателям данного магазина. Ушла я с пустыми руками. Зачем нужны такие продавцы?

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

48 reviews