DNS
374 reviews
December 20
Хороший магазин с большим ассортиментом бытовой техники, электроники и даже инструмента. Быстрая доставка, вежливый персонал. Всегда много покупателей, но персонал справляется. Заказал тепловую пушку перемещением. Осталось две шт на Москву, МО. Думал придёт витринный экземпляр, но нет. Новая, не распечатанная. Рекомендую.
September 4
Отличный и удобный магазин . Не раз покупала здесь бытовую технику . Всегда помогут с выбором товара . Большой выбор техники, удачное расположение магазина.
April 21
Отличный магазин, большой ассортимент, молодой коллектив. Всегда окажет помощь с выбором товара, посоветует и расскажет о новинках и достоинства товара. Очень быстрая доставка,если товар подобрали на сайте DNS.
Спасибо за внимание, доброжелательность и понимание.
1
1
July 10
Хороший и удобный магазин. Мы там покупали холодильник с доставкой на дачу. Очень. Удобно и замечательно. 👍. Установили быстро Это радует.
2
1
June 19, 2023
Хороший магазин. Цены приятные. Часто бывают акции, тоже приятно. Персонал очень приятный, хоть и молодой но Квалифицированный! Покрайней мере меня обслуживали несколько очень хороших Спецыалистов! Был конечно не очень приятный момент. Заказал в магазине холодильник, самый дорогой. С доставкой домой. Оплатили в полном объеме, плюс доставка! Продавец связался со складом уточнил есть ли на складе в заводской упаковке. Сказали что есть, но доставку придётся ждать Неделю. Или вам привезут сегодня вечером, но с витрины. Предложил продавец. Так как вариант с витрины был не в лучшем товарном виде, решили подождать неделю но в заводской упаковке без хождения по любопытным рукам! И было не очень приятно и не совсем порядочно со стороны Компании DNS когда через Неделю доставили холодильник тот что был на витрине!!! От товара естественно отказались и еще возврата денег пришлось ждать чуть меньше Недели. Не хочу гадать что это был за маневр. Очень надеюсь что Персонал DNS и их руководство будет повнимательнее и бережно относится к своим Клиентам! Уважительно относится к своей репутации! И будут ценить одно из самого дорогого, Время! Не только свое но и своих Клиентов! А холодильник пришлось заказать у другой Компании. Заказали вечером, доставили на следующий день до Обеда в лучшем виде! В этом Мире не без денег! Но без Времени в нем не как!!! В одном Доме живём, будте повнимательнее к Друг Другу!!! Всем Здоровья и Добра!
3
2
December 14
Отвратительное обслуживание. Покупали телефон ребёнку, когда назвала модель телефона которая нас интересовала консультант сказала : " мне это не о чем не говорит, покажите телефон на витрине"
Долго искала запечанный телефон и когда его не нашла хамовито сказала брать телефон с витрины
Не включая устройство, запихнула его в коробку
После просьбы вставить сим карту, сказала делать это дома
Больше в этот магазин ни я, ни моя семья не вернемся
Дата посещения: 14 декабря
Покупка совершена примерно в 18.30-19.00
Примите меры...
December 3
DNS- Негативный опыт при сдаче телевизора в ремонт после истёкшего срока гарантии (платный). После ремонта, телевизор пришёл с внешним дефектом. При сдаче в ремонт, обратите внимание, что написано в заказ-наряде (описание внешнего вида), обязательно сделайте видеофиксацию состояния Вашей техники. У меня эта видеофиксация есть, что поможет доказать факт повреждения после сдачи в ремонт через магазин DNS.
Заказ-наряд МШ4-00196.
Написала претензию о возмещении убытков. ООО «ДНС Ритейл» удовлетворил заявленные требования. 4 звёзды из-за сервисного центра.
August 18
Персонал не ознакомлен с правилами торговли.
В отсутствии товара на витрине, настаивали сначала на оплате товара, который пришёл в заказе и лишь потом его выноса в зал, осмотра и проверки (газонокосилка бензиновая ).
Не оказали содействия по транспортировки покупки (весом 38кг.) из магазина ( цокольный этаж) до выхода из ТЦ, не предоставив даже средства транспортировки.
3
1
March 18
Обычный магазин техники с неплохим ассортиментом. Оценка за качество обслуживания. Консультантов в магазине много, но поймать их сложнее, чем воробья руками. А если всё же кто-то соизволил подойти, именно "соизволил", иначе это не назвать, гарантий что тебе чего-то там подскажут нет. Не подскажут. А потом еще на кассе помаринуют, тк твой "консультант" пропал куда-то. А это он должен закончить работу с клиентом, продав товар, как я поняла.
Время посещения 11.03.2024 между 16ю и 17ю часами.
3
June 28, 2023
Чаще всего езжу в этот магазин. Нравится работа персонала, на все мои вопросы получала развёрнутые ответы.
Недавно приобрела ряд бытовой техники, остались очень довольны. С выбором мне помог консультант, к сожалению не запомнила его имени. В бытовой техники разбираюсь плохо и очень рада что попались такие марки как polaris, redmond и KITFORT. Марка KITFORT оказалась для меня новинкой, и очень крутой!!! Взяла электрочайник этой марки, очень стильный с электронным термо регулятором. Могу теперь не только вскипятить воду, а также подогревать. Мне пригодилось для приготовления детского питания!!! Вообщем рекомендую!!!
3
2
December 3
Обслуживание очень хромает.
Продавцы хамят. Ощущение, что совершенно не клиентоориентированны.
Нужно было проверить вещь перед покупкой, так у них «не оказалось» блока питания. И это магазин техники. Смешно.
May 7
Раньше консультанты были намного профессиональнее , грамотнее и приятнее в общении. Даже внешний вид говорит о многом. Это очень влияет на клиентоориентированность. Сейчас это просто ужасный уровень.
3
1
July 27
Популярный магазин в Наро-Фоминске. Продавцов надо контролировать. Персонал в целом приветлив. Рекомендую.
2
February 23
Спасибо Наталье за качественную и быструю работу. Приехал купить компьютер, разбираюстсь Я в них плохо(Я бы сказал ужасно) , но обратившись к Наталье, мои познанья стали больше(Намного) . Мне объяснили все пополочкам, предложи сборку(Важно уточнить, что Наталья потрати ла время еще и на то, что бы выслушать мои пожелания, а объесняю я честно говоря не очень) расказали примущество и помогли уложиться в бюджет. Ценный сотрудник! Требую выдать примию))) Спасибо огромно, буду обращаться еще!
4
January 21
Очень хороший магазин. Удобно, можно выбрать все, что нужно дома, оплатить, и просто прийти, забрать. Персонал вежливый, грамотный, всегда готовы подсказать и помочь. Рекомендую.
3
September 17
Если общие впечатления от увиденного то можно поставить 4 , а т.к. много в наличии устаревшей техники соответственно 3+
Радуют цены!
December 1, 2023
Пришлось посетить ДНС, обычно покупаю технику там. Что могу сказать, проблеммы ассортимента присутствуют, много чего нет в наличии, но это во всей сетке сейчас, хотя в этом магазине чуть перебор, но терпимо
Персонал вежливый, быстро решают Ваши вопросы
Попадается ли брак? Да, но редко, как и в других магазинах электроники
Ставлю 4, но только лишь из-за асортимента, так было бы 5
3
August 19, 2023
DNS магазин,наверное знают все.! Именно этот меня порадовал не назойлевостью продавцов и быть всегда рядом,когда возникают вопросы.!) Не смотря на скромные размеры торговой площади,ассортимент довольно таки большой.! Меня всё устраивает в нём.!
4
March 8
Вежливый и опытный персонал. Помогли с выбором товара, посоветовали какой лучше. Удобное расположение магазина.
1
1
October 3, 2023
В магазине я решила воспользоваться услугами кредитного специалиста. Вы видели кредитную зону? Стол у специалистов меньше школьной парты, они, бедные, локтями трутся друг об друга. А места для посетителей , которые кредитуются, это особая гордость магазина! Нас было двое. Упираясь друг в друга коленями, при отсутствии дистанции, мы озвучивали свой уровень зарплаты, образование и пр личные данные практически друг другу в ухо.
Сложилось мнение, что директор магазина не считает кредитных специалистов нужными сотрудниками, а уж тех, кто пришел оформлять кредит, вообще за людей не считает. Видимо в ее понятии мы нищеброды. И выделить нам уголок она смогла только у прохода на склад. Здесь же находится зона для предпродажной проверки товара. Кругом обрывки упаковочной ленты, бумажки и прочий мусор. Интересно, директор следит за порядком и чистотой в магазине? Интернет там не ловит, и мобильн связь работает с переменным успехом. Это очень "удобно" при оформлении кредита, когда надо получить код подтверждения. Я бегала ко входу в магазин, там связь есть.
Директора на месте не было (была я в магазине около часа), хотела эти вопросы задать ей лично. Возможно, что по понедельникам у нее выходной.
Работой продавца -консультанта и кредитного спец я осталась очень довольна.
3
1
December 19
Внимательные продавцы ,отличный выбор.Обслуживание на высшем уровне.
December 20, 2023
Персонал вменяемый, дело свое знают. Правда не очень внимательный (но это не проблема, просто констатация). Выбор хороший, когда искал себе робот-пылесос, нашел кучу и еще проконсультировали хорошо.
3
February 14
Персонал отличный,очень четко и правдиво рассказывают о товаре,помогают выбрать качественную вещь,а если в наличии нет,то можно заказать через интернет,доставляют очень быстро.
2
1
January 22, 2023
Хороший магазин с большим выбором различной техники , по низким ценам! Профессиональный подход сотрудников, есть скидки , акции , доставка. Очень удобно для людей, у кого нет своего автотранспорта!
27
October 31, 2023
Очень понравился данный магазин. Покупали здесь все неoбходимое в новую квартиру. Консультант попался супер, помог нам с выбoром. Ушли довольные, спасибо.
3
December 9
Большой магазин, персонал отзывчивый и квалифицированный
May 3, 2023
Хороший магазин с отличным персоналом. Богатый выбор различной техники, начиная от телефонов, заканчивая холодильниками. Соотношение цена-качество, брали уже много различных товаров, ни разу не пришлось столкнуться с возвратом. Последняя покупка - ноутбук, сотрудник помог и с выбором и с настройками.
3
September 10, 2022
Отличное место. Большой выбор товаров. Опрятно и приятно.
Покупали здесь ноутбук для работы. Ребята- продавцы консультируют и оказывают максимально возможную помощь. Толковые. Внимательные. Девушка маленькая, хрупкая, в компьютерах разбирается великолепно. Большое спасибо, ребята. Вы молодцы. К вам хочется возвращаться.
3
July 25, 2023
Покупал телефон в подарок. Все устроило и цена и качество. Консультант все подробно рассказал, посоветовал что лучше и по объёму памяти, и по модели. Ребята знают своё дело. Спасибо)))
4
2
July 2, 2023
Решил написать отзыв, только после того как несколько раз остался недоволен персоналом данного магазина.
Почему только сейчас, так как давал им шанс и понимал, что всякое бывает, все мы люди.
Но несколько раз это уже закономерность !
Совершал где-то три разных покупки в течении пары месяцев. И во все разы я ждал консультанта по 10-15 минут а то и дольше. Ситуации были разные, они просто молча проходили мимо, как будто не замечая, что я жду кого-то из них, то чем-то или кем-то заняты, приходилось чуть ли не гоняться за ними, бывало вообще в зале практически никого нет из персонала. Если кого-то удавалось выдернуть, сразу же говорили, что заняты и уходили куда-то, без каких либо вопросов.
Я понимаю, что продавец/консультант не будет и не должен бросать другого клиента ради меня, но ведь мимо проходящий может уделить человеку несколько секунд, чтобы узнать, что он хочет и допустим сказать, что ему следует подождать несколько минут и обязательно он или кто-то подойдёт, но такого увы не было !
Я стараюсь не доставать консультантов, если конкретно знаю, что мне нужно, а в те разы у меня оказалось столько времени, что я сам находил, разбирался, что мне конкретно нужно и требовалось открыть только витрину и пройти на кассу. Но никого нет, до сих пор все заняты. Как-то позвал девушку, которая стояла на кассе, но у неё был такое выражение лица, как будто я пришёл к ней домой и вытащил её из тёплой кровати, мне помогать.
Итог.
В целом магазин не плохой и выбор, расположение нормальное, но персонал, который по сути лицо магазина оставляет желать лучшего.
P.s. В очередной раз устав ждать консультанта, пошёл смотреть холодильники и чуть ли не в первом, внутри оказался таракан. Потом сказав консультанту это, она ответила: "Да, я знаю". Так что будьте внимательны, домой можете привезти не только товар который купили, а ещё и новых друзей
7
October 19, 2023
Грамотные консультанты-даже стажёры оперативно и без ошибок помогают, неплохой выбор товаров на любой кошелек; из приобретенного - все работает.
3
December 1, 2023
Хороший магазин техники. Цены приемлемые, особо не отличаются от других магазинов. Продавцы приветливые, всегда рады помочь.
3
May 19
Покупала там телевизор. Продавец очень внимательный, отзывчивый, помог выбрать хороший телевизор, сколько смотрю его и радуюсь. Спасибо огромное за помощь в выборе прекрасного телевизора.
3
1
November 20, 2022
Покупал газовую плету. Всё отлично. Качество отличное. Вежливый персонал. Большой выбор товара. Удобное расположение. Есть парковка. Забирал сам на своей машине. Мне понравилось. Рекомендую.
3
September 1, 2022
Шикарный магазин, удобный подъезд, парковка, заказы через интернет приложение Магазина, быстрая доставка, постоплата. Хороший персонал, адекватные цены, большой выбор электроники и техники, можно оценить качество в живую.
4
November 14
Не чего особенного, хороший сетевой магазин. Цена качество.
January 25, 2023
Пройдемся по пунктам.
Персонал:
Тут опираемся на волю случая, так как не со всеми сотрудниками имел дело, есть одна смена, которая очень понравилась и всегда все супердоброжелательные
Выбор товаров и сразу качество:
Те товары которые мне довелось приобрести(в основном аксесуары для ПК) - достойного качества за приемлемую цену, с достаточно большим диапазоном выбора
Доставка:
Не заставляет себя ждать, был один нюанс с доставкой, которую перенесли на день позже, но в конечном итоге я был приятно удивлен когда пришло уведомление о доставке на день раньше. Доставкой курьером пользовался только заказывая холодильник, но и она так же, не заставила себя долго ждать
6
January 24, 2023
Если можно было бы поставить ноль звёзд поставил бы. К самой сети днс и обслуживанию всегда есть вопросы. Но конкретно в этом магазине "работают" люди которым вообще плевать на клиентов. Связался с этим магазином по случаю покупки телевизора, заранее ещё утром сделал онлайн заказ, мне пришло смс о том что можно приехать забрать свой заказ, к вечеру я приехал в магазин забрать телевизор, после обращения к продавцу на пункте выдачи, я понял что мой товар к выдаче до сих пор не подготовили, более того они его даже не нашли и не знают где он находится , продавец по бегал по залу, поискал среди выставленных телевизоров, нашел похожий на мой заказ, но все таки модель была другая, и вскоре исчез из поля зрения, подождав 10 минут и пройдя по залу, увидел его на другой выдаче обслуживающего другого клиента, я подождал ещё 10 минут как он закончит с тем клиентом, и спросил что же все таки с моим товаром? На что мне ответили что его ищут, прошло ещё 15 минут ожидания и скитания по залу, на кассе продавец и видимо администратор поведали мне, что оказывается они продали мою модель телевизора кому то другому, вместо того телевизора который хранится у них на витрине. И того почти час потраченного времени, никаких извинений и как итог никакого заказанного товара. Пришлось ехать в другой город, предварительно оформив заказ и о чудо , приехав туда товар подготовленный уже стоял на выдаче и готовый к проверке. Никому не советую данный магазин, лучше съездить в Москву или Обнинск и спокойно забрать свой заказ, чем у этих дилетантов. Надеюсь я кого нибудь уберегу от покупки чего либо в этом магазине.
8
2
January 11
Покупали сыну наушники, позвали сотрудника. Парень стажёр, всё объяснил, рассказал, показал. Помог выбрать ещё несколько позиций. Нам с женой очень понравилось. Надеюсь всё сотрудники такие же любезные.
1
1
September 29, 2023
Магазин расположен на цокольном этаже где нет связи. Странно что магазин электроники не может себе позволить усилитель сигнала что бы возможно было нормально оплатить через qr код. Продавцы не умеют скрывать свою заинтересованность в продаже конкретного бренда. Покупали s23 ultra но все равно старательно пытались пересадить на хонор
2
2
September 26
Хороший магазин и продавцы подойдут объяснят всё по делу
October 26, 2023
Отличный магазин. Консультанты умнички! Большой ассортимент товара, чисто, аккуратно! Рекомендую!
3
1
November 12, 2023
Магазин электроники DNS очень даже не плохой чему я удевился так это не таким высоким ценам во времена санкций,много техники и отзывчивый персонал
3
September 25, 2023
Магазин отличный. Сын там работаем и он и я очень довольны и качеством товара , обслуживанием и расположением)
3
August 7, 2023
Всегда млжно выбрать технику по вкусу. Не один раз делала покупки, нравится. Персонал всегда проконсультирует, поможет с выбором.
4
October 1, 2023
Приятные сотрудники, в наличии гораздо лучше товары, чем в других магазинах.
Никто не лезет с ненужным "Могу ли я вам помочь", но когда помощь действительно нужна, то действительно готовы помочь.
3
September 14
Покупаю уже не первый телефон, всегда радуют скидки ))
February 12
Персонал вежливый и внимательный. Все быстро помогли заказать и получить товар.
1
1
March 10, 2023
Dns Бытовая техника самые лучшие товары здесь. Мне нравится .👍 качественные товары, сотрудники хорошие, обслуживания на вышим уровне можно сказать одним словом всё окей.
5
December 10, 2023
Хороший магазин бытовой техники, много есть в наличии в магазине,а если нет, можно на сайте заказать.
3
1