DNS
171 review
November 28
Магазин в удачном месте, но внутри очень тесно, очень не понравилось, что консультанты не обращали внимание на просьбу помочь с выбором товара (заходил купить несколько usb накопителей (видимо цена товара не стоит драгоценного времени консультантов)) (и это не первый раз в этом магазине) - пришлось самому искать наличие товара в магазине по сайту в интернете (написано много- на витрине небыло), после продолжительных поисков- выяснил что весь товар перемешан и висит не на своих местах- ценники переклеивают часто- а вот место товару на полке не могут найти. Так же хочу обратить внимание, что люди не знают ни ассартимент в зале ни характиристики того, что продают. При возможности в следующий раз выберу другой магазин.
December 13
Хороший магазин, очень компетентные и вежливые, отзывчивые сотрудники. Хотелось бы конечно побольше товаров на витрине из мелкой бытовой техники, но в любом случае всегда находим для себя, что купить здесь
1
September 29
Отличный ассортимент и прекрасные консультанты. С жанром выбора ноутбука, к примеру, справились на отлично. Всё четко и быстро. Приятный магазин.
September 10
Сам магазин неплохой. Пишу отзыв про доставку, которую у них оформляла. Оформила у них заказ на холодильник с доставкой. Обещали привезти в промежуток с 15 до 19 (все было обговорено и прописано в накладной). В день доставки мне звонит совершенно неадекватный сотрудник доставки, разговаривает по хамски и объявляет, что доставят мой заказ после 21 вечера. Я обратилась на горячую линию DNS, там пообещали разобраться со сложившейся ситуацией и доставить холодильник в назначенное время, но все тщетно, мой заказ до сих пор не привезли….
Уважаемые администраторы DNS, пожалуйста, следите получше за доставкой заказов, так как из-за таких вот разгильдяев и лодарей страдает репутация сети Ваших магазинов.
3
November 10
09.11.2024 приобрела мониторные наушники. Как оказалось качество у данной модели низкое. 10.11 обратилась за тем чтобы сделать возврат. Мне отказали и начали говорить, что наушники сродни зубной щетке. Сотрудники смеялись, когда я попросила жалобную книгу, по их словам она у них есть или нет, мол она не обязательна. Помимо того, что ужасное обслуживание, так и нарушаете закон
1
2
July 17
Типичный ДНС только тут зал по меньше чем гипермаркетах и проходимость меньше. Может быть по жтму персонал более адекватнее и человечнее что ли.
Всём рекосендую.
1
March 4
Бойкое место в историческом центре города. Богатый выбор гаджетов, аксессуаров к ним. Хоть этот магазин и не велик, но всё же расположен на двух ярусах где товар очнь понятно размещён. В помещении чисто и не душно.
June 29
Быстро помогли подобрать хороший вентилятор, спасибо сотруднику Аюшу, все объяснил, рассказал, проверили, что работает.
1
August 13
20.40. , ни одного сотрудника в зале ... Все сотрудники стоят на кассе на 1м этаже , " обсуждают дела насущные ". На вопрос до скольки работаете - честно сказали до. 22 , но энтузиазма в помощи выбора товара - ни кто не проявил...
2
November 22, 2023
Не большой магазин. И соответственно не большой выбор товаров на полку. Компетентный персонал. Могу подсказать что нужно приобрести, что подходит именно тебе .
Расположение достаточно удобное.
Один минус только в том на коляске с ребенком и инвалиду на коляске не удобно войти в магазин и передвигаться по самому магазину и эти люди не смогут попасть на второй этаж магазина так нет лифта
December 27, 2023
Чистый магазин,отзывчивые и внимательные консультанты,которые помогут сделать покупку быстрой и комфортной.Так же отдельная благодарность управляющему,который по необходимости оперативно помогает решить любой вопрос)
3
May 9
Неплохой, можно даже сказать - хороший магазин. Нормальный выбор. Удобная локация, особенно для тех, кто живёт в том радиусе. Всё необходимое есть. Рекомендую.
2
1
July 25
Продавцы отказались принимать наушники по гарантии, хотя видно, что дефект не механический. Дужка у наушников отвалилась сама по себе, поскольку пластик достаточно некачественный. При этом, даже такие дешёвые наушники отказались менять.
1
4
December 18
Хорошо, чисто, много техники можно посмотреть, но не всегда найти консультанта
March 14
Мне нужен был микрофон петличка. Спросила у консультанта, есть ли нормальный в наличии. Посоветовал за 2100. Купила. Не проверила сразу, когда уже надо было, подключила и.. УЖАСНО! Звук как на кнопочном телефоне! 2 тысячи в мусорку! Если не знаешь, нормальный ли микрофон, зачем вообще говорить что-то? Ужасно, просто ужасно.
Также хочу отметить, что я долго пыталась найти микрофон сама, никто из консультантов не подошел. Подошла сама, парень начал что-то искать в телефоне.
В общем, впечатления максимально негативные!
Это было вечером 04.03.2024.
1
1
December 25, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Заказала холодильник. Если бы сразу прочитала отзывы о доставке (люди неделю товар получить не могут) ни за чтобы к ним не обратилась. Заказ приняли, прислали смс о дате доставки без телефона обратной связи с курьером! Ожидание с 9ч до 23ч. Взяла выходной, весь день ждала. Ни чего не привезли и даже не посчитали нужным сообщить, что не приедут!!! На другой день опять тишиша. Когда позвонила сама, сказали что НЕ СМОГЛИ)) товар вернулся на склад и мне сообщат новую дату доставки. Ни какого желания сотрудничать дальше с этой организацией нет. Заказала холодильник у нормальной компании, где с клиентами считаются. Если не хотите терять время и слушать вранье, не связывайтесь!!!
1
5
October 30, 2023
Отлично помогли с подбором кабеля для специализированного оборудования. Консультант продемонстрировал хорошую компетентность. Вот только имя его забыл. Небольшой в очках.
1
March 16, 2023
Мне очень нравится этот магазин, широкий ассортимент. Была несколько раз, понравились продавцы-консультанты, все по делу, без развода на деньги. Подробно рассказали и объяснили. Ассортимент пошире хотелось бы. Единственный минус, нет совсем парковочных мест
1
August 15, 2023
Покупала здесь сушильную машину, продавец все четко оформил. Много техники. Но чаще через интернет смотришь на товар, магазин не большой. Ценники привлекают.
November 25
Обещали доставить 25 числа мой заказ на крупную сумму. Потом говорят о вторнике (26) в сообщении. Далее звоню в службу поддержки. Там отвечают «среда» (27)
Отвратительно работает доставка. Учитывая, что видимо не понимая, что человек может тоже работать и могут появиться трудности с принятием доставки. Служба поддержки работает плохо. Отвечают раз в 100 лет. Заказ видимо получу в следующем году
Больше клиентом ДНС не стану
1
December 19
Рядом с домом ассортимент большой цены норм
December 16, 2021
Необычное место для магазина ДНС. Оно довольно проходное, на популярной площади и на пересечении крупнейших проспектов Петроградки. Однако вблизи не припарковаться, поэтому посетители магазина - преимущественно пешеходы, приехавшие на метро или гуляющие пешком. Автомобилисты же предпочтут другой филиал. Магазин двухэтажный, лестница крутая и это тоже неудобно. На первом этаже смартфоны и гаджеты, компьютерные комплектующие и аксессуары, фототовары. На втором этаже бытовая техника. Обслуживание в магазине хорошее, консультанты имеются. Но по мне - удобнее выбирать товар на сайте, ориентируясь на отзывы других покупателей, а сюда приходить чтобы оплатить его и забрать.
1
3
December 28, 2023
Странные ощущения от посещения магазина на Петроградской. Пришёл обсудить сборку компьютера за 100тыс, продавец сказал, что если прямо сейчас покупать не будете, не имеет смысла обсуждать комплектующие. Потратим время. И ушёл стоять с коллегами у лестницы. Я тоже не стал ираить время, ушёл в другой магазин.
2
February 17, 2023
Ничего никогда не покупайте в этом магазине. Торгуют бракованным товаром с витрины, а потом вместо возврата денег отправляют в сервис центр. При мне еще минимум 2 человека пытались вернуть деньги за бракованный товар и всех отправляли в сервис центр на ремонт на 45 дней. При этом перед покупкой товар не проверяют и говорят что у вас 2 недели на проверку качества. Обманывают! Не верьте! Не тратьте время и деньги!
P.s. сотрудник контактного цента Светалана видимо так же как и сотрудники магазина не знакома с законодательством. То что сотрудникт магазина отказываются принимать у покупателей заявления на возврат денежных средств, а соглашаются принять заявление только на ремонт, является прямым нарушением закона! Покупатель в праве потребовать возврат средств за некачественный товар и у продавца есть 5 рабочих дней на проверку товара. Мне же в принятии такого заявления отказали нарушив тем самым мои права покупателя. Приняли только на ремонт. После ремонта, кстати, товар вернулся так же с дефектами и деньги мне вернули только после трех жалоб в службу качества и угроз обратиться в роспотребнадзор.
8
January 9
Худший днс из всех что посещал. Пришёл специально за консультацией и к сожалению сотрудники просто не захотели её оказывать. Подошёл к девушке с просьбой помочь с выбором кронштейна для телевизора, назвал модель, она же ответила что не знает все характеристики наизусть и сказала гуглить информацию самостоятельно. Покупателей в магазине на тот момент не было ни одного. Сама продолжила с гордым видом стоять и смотреть в одну точку. Когда я подобрал товар уже самостоятельно решил на всякий случай уточнить у другого сотрудника точно ли он подойдёт на мой телевизор, он раздражённо ответил чтобы я сам также посмотрел в интернете. Просто отвратительный уровень компетенции сотрудников, судя по отзывам я далеко не первый столкнулся с таким наплевательским отношением. Советую обходить этот днс стороной
Дополнение: посещал магазин 03.01.24 в 20:38 (время пробития чека)
September 21, 2023
Беру постоянно тут комплектующие для ПК и Ноутбуков в сервисный центр. Все прекрасно пока дело не коснется брака или возврата) будут гонять вас через свой медлнный сервис для проверки и тому подобному даже если товар не распечатан
October 8
Консультантам нет дела до покупателей. Около 10 минут выбирала провод для телефона, на меня было 0 внимания. Заказывали отсюда повербанк. Был в 0 разряжен, что опять же влияет на качество товара.
2 звезды чисто за расположение.
2
March 28, 2023
Удобное расположение и хороший выбор товаров. Обслуживание быстрое. Люблю магазины DNS за их менеджмент и маркетинг. Отличный сайт и ассортимент.
1
September 5, 2023
Треш! Бестолковые продавцы, ужасный сервис. Купили стиральную машину. Показывали машину с одолжением, адрес записали неверно, доставку оформили только через 4 дня. В итоге машинка оказалась неисправна. На то, чтобы её забрать уходит ещё 9 дней, осмотр инженеров от 7 до 21 дня. Возврат уже за свой счёт!!! НЕ БЕРИТЕ КРУПНУЮ ТЕХНИКУ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, это просто рулетка
1
1
July 19, 2023
С виду маленький магазинчик, но все необходимое есть. На первом этаже большой выбор смартфонов, кабелей, есть игровые контроллеры, необычный набор клавиатур на все вкусы, много комп-ых мышей. Персонал отзывчивый, доброжелательный, с ними легко и приятно общаться)
July 17
Спасибо нас в жару, спасибо за прекрасные вентиляторы
3
February 6
Неплохой магазин,цены приемлемые,но выбор небольшой в данном магазине.
March 21, 2023
Мне очень приятно было, когда меня обслужили и пимогли выбрать ту самую технику которая была мне интересна по моему вопросу. И предлогают хорошую технику, что она будет работать хорошо, и в этом случае было все хорошо.
3
1
September 5, 2023
Отличный магазин, внимательные и грамотные продавцы, помогающие в выборе покупки! Молодцы!
October 24
Цены цуть ниже будути и народ будет еще охотнее в него ходить
August 22, 2023
Зашла сегодня в ДНС за жестким диском. Подошла к консультанту, спросила где они, чем отличаются, что лучше? Он погрузился в телефон после моих вопрос. Я постояла рядом с ним еще некоторе время , поняв, что он решает свои вопросы , а не мои. Ушла. Клиентоориентированность на нуле
2
December 1
Хорошая техника по умеренным ценам
April 19, 2023
Хочу сказать большое спасибо продавцу консультанту Роману, это профессионал своего дела, выполнил все проверки при покупке проводов, сделал все быстро и качественно. Роман большое спасибо
3
1
March 21
Хороший магазин техники и не только, маловат конечно но многое что есть.
October 3, 2023
Очень люблю этот магазин. Все есть в большом ассортименте. Консультанты отличные.
February 11
Вежливые продавцы. Захожу не в первый раз! Всегда помогут, подскажут. Спасибо!
September 25, 2023
Это не магазин, а издевательство! Забила в карты, оказался ближайшим. Но здесь нет холодильников!!! Для чего я сюда ехала?? Перед этим покупала в днс стиралку, но думаю это была моя последняя покупка в этой сети.
1
April 27, 2023
Хочу выразить благодарность консультанту Максиму, помог подобрать хороший вариант наушников, все сравнил, все рассказал!
1
December 12, 2023
Хороший магазин, заботливые продавцы, которым важно не только продать товар, но и чтобы клиент остался доволен тем, что пришёл к ним ⭐⭐⭐⭐⭐
1
December 21, 2023
Магазин в целом не плохой, и персонал вежливый. Плохо только то, что одна касса. Бывает, что на оплату и получения товара по пол-часа стоять приходиться.
May 20, 2023
Самый модленный днс в моей жизни. Пришёл забрать заказ за 250р, в итоге простоял в очереди 20 минут. Один кассир (видно, что не опытный) изо всех сил пытался обслужить толпу, у него то система слетала, то решал конфликтные ситуации, возвраты, даже упаковывал, пока второй консультировал исключительно одну девушку, которую потом провел без очереди. Браво.
1
1
November 26, 2023
Спасибо консультанту Михаилу за помощь в выборе телефона! Очень приятное впечатление от покупки
3
April 19, 2023
Наверное единственная на сегодняшний день сеть по продаже электроники. Есть у каждой станции метро, так что всегда щаказываю на сайте, а забираю там. Всегда мало людей. Персонал хороший.
1
1
March 21, 2023
Этот магазин на втором этаже уже тысячу и один год как располагается в этом месте. Живя на Академической, когда думаешь о покупке гаджетов (ну это всё до появления АлиЭкспресса и Озона), то первое о чём вспоминает мозг, это магазин DNS. И конечно же, ноги несут туда.
3
August 29, 2022
Покупаю тут с момента открытия магазина, всё было хорошо. Но сегодня, 29 августа 2022, что-то стало очень интересно тут с отношением к покупателя. Некто Дмитрий, двух метровый панель с мелированой головой в очках, на вопрос об интернет заказе сообщил мне что он очень занят и посмотрев как на пустое место пошёл куда-то. Потом наверное освободился, так как вернулся через полминуты с другим покупателем, а потом ещё с одним... В общем интересно. Желаю магазину и конкретно Дмитрию удачи!
7