Мастера вроде бы и давно работают, но каждый раз приводя норвич-терьера играешь в лотерею. И ходим к одному и тому же мастеру, но чтобы как положено по стандарту я не понимаю какие звезды должны сойтись чтобы получилось как нужно… последний груминг вообще жесть какая-то🤦🏼♀️
Show business's response
Kristina Gaaf
Level 5 Local Expert
July 30, 2023
Мне очень нравится расположение салона, профессионализм сотрудников, клиентоориентированность, стоимость услуг. Собака не зашугана и не побита 😁 А еще, у ребят классный нельзяграм 😉
Show business's response
Наталья Великотная
Level 6 Local Expert
March 4, 2022
Решили попробовать экспресс-линьку для корги. Результатом очень довольны! Плюсом к отсутствию шерсти идут ухоженные лапки, шелковистая шерстка и волшебный аромат.
Салон уютный, чистый, светлый, стеклянная стена это находка👍🏻
Персонал внимательный и приветливый. При записи рассказали о всех этапах комплекса. При встрече спокойно познакомились с собакой, узнали все особенности поведения при гигиенических процедурах.
Замечательный салон. Обязательно вернемся))
Show business's response
Алиса К.
Level 5 Local Expert
June 2, 2023
Замечательный салон, отличные мастера, собака идет спокойно, что показатель, так как раньше очень боялся грумеров. Было бы здорово если побольше точек по городу было.
Show business's response
Александра М.
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
Пользуемся услугами второй раз!)И очень довольны!
Продолжаю отзыв!Уже сбилась со счета сколько раз мы были у вас)))
Были у разных грумеров!Все замечательно!С любовью к хвостикам,с профессионализмом и маскимальной самоотдачей!)
Show business's response
artiom.vicolas
Level 4 Local Expert
April 6, 2023
Качественный сервис, водили туда карликового пуделя на мойку и гигиену, остались довольны! Делают все аккуратно, шерсть не спутанная и хорошо вымыта, зубы почистили, особенно косички на голове. Собака тоже довольна :)
Show business's response
КСНЕНИЯ Н.
Level 2 Local Expert
January 21
Замечательно! Собачка всегда довольна
Show business's response
Daria V.
Level 5 Local Expert
August 20, 2023
Были уже два раза! Очень приветливый персонал, всегда есть свободное время. Нашли подход к нашей собаке которая совсем не любит все эти процедуры и даже похвалили!
Show business's response
Дарья
Level 3 Local Expert
December 11, 2022
Отличный салон! Приятные администраторы, профессиональные грумеры. Были на стрижке у Дианы и Валентины, всё понравилось. Видно, что там наших питомцев любят 🫶🏻 Отдельный лайк за возможность наблюдать за процессом через прозрачные стены 👌🏻
1
Show business's response
Полина Соло
Level 9 Local Expert
October 29, 2023
Результат комплексной стрижки Мальтийской болонки на фото. Шерсть на носу закрывает глаза (ведь я сама попросила не стричь ей челку), на теле 4-5 клоков шерсти, длиннее на пару сантиметров (потому что под колтунами шерсть не растет), попу толком не подстригли и не побрили (потому что просто так). А вообще во всем виноваты кривые ноги моей собаки. За это мне скидку 300₽ на следующий визит, потому что они «действительно» клиентоориентированны (слово «действительно» важно употреблять дважды, чтоб не показалось вдруг что это совсем не так). Щедрое предложение пришлось отклонить и попросить вернуть часть средств. На что мне предложили приехать завтра (разве мне может быть неудобно, да ну..) чтобы они «абсолютно» бесплатно подстригли собаку еще раз. Отказалась. Деньги не вернули. Клиентский сервис «Действительно» высокого уровня. Благодарю!
Для сравнения результат другого салона, как моя собака обычно выглядит после стрижки
Upd. К сожалению ответить на комментарий организации не дает, потому дополню этот отзыв.
Гипотезы и гадания по фото предлагаю оставить за скобками, обе фотографии были сделаны спустя 4-5 дней после стрижек.
Сразу после процедуры я действительно ничего не сказала на счет качества стрижки, потому что:
А) у меня была онлайн-встреча по работе (по камерам думаю видны наушники, планшет с зумом),
Б) мастер начала ставить страшные диагнозы собаке. Запущенная дисплазия трех лап. Собаке больно даже стоять и тд. Еще раз. Внимание! Груммер без спец.образования и без рентгена ставит диагнозы. Ради такого я прервала встречу, выслушала и ушла подальше от этого профессионализма.
На всякий случай: у ортопеда вопрос только по одному суставу, случай легкий, корректируется витаминами.
Перед тем, как написать отзыв на картах у меня были еще два дня увлекательных бесед с администратором салона. Мне действительно «неоднократно», то есть дважды, предложили прийти на повторную стрижку. Возвращаться в салон, в котором обкорнали собаку, наставили диагнозов, и администратор которого 2 дня меня убеждал в том, что это мы с собакой виноваты в плохом результате, нет никакого желания.
6
2
Show business's response
Илона
Level 3 Local Expert
November 25, 2023
Лучший салон! Самые добрые и понимающие грумеры! Нашему песику очень нравится) Спасибо вам большое! ❤️❤️❤️
Show business's response
Полина С.
Level 5 Local Expert
August 12, 2023
В который раз приходим к мастеру Диане и в который раз радостные) псынишка доверяет мастеру (что для меня самое главное) и прекрасно себя ведет! Мы очень довольны :)
Show business's response
Татьяна Щербакова
Level 2 Local Expert
May 21, 2022
Спасибо мастеру Диане за вымытого и вычесанного пса! Все, что касается груминга действительно на высоте.
Но не спасибо за советы, которых не просили.
Не важно, какой крутой вы специалист и с какими питомниками вы работали, я их не просила. Первое, что я увидела, зайдя к вам с тревожным псом - гримасу, которая так и кричала «зачем мне это привели», затем вы зачем-то вышли. Да, у моей собаки есть проблемы с тревожностью и входом в незнакомые помещения. Но это не значит, что нужно демонстративно уходить со словами «позовёте меня, когда это закончится». Вы же кинолог, почему вы так себя повели?
А после груминга вы зачем-то отчитали меня за то, что я себя веду с собакой неправильно. Я не спрашивала, как я себя веду с собакой. Мнения могут быть разные, но прежде чем давать советы, лучше все же спросить, нуждается ли в этом человек.
Может у вас был плохой день или настроение испортилось. Не грустите больше, Диана! И не заставляйте грустить других.
Привет от толлера Харви, который испугался к вам зайти 21.05
5
2
Show business's response
Анастасия В.
Level 7 Local Expert
July 23, 2023
Пёс опять вкусно пахнет, чистый и довольный!
(Я довольна ещё больше, потому что она теперь сильно меньше линяет) Спасибо мастеру Насте
Были в doggo ни раз, и придём снова😀
Show business's response
Ирина Решетникова
Level 7 Local Expert
August 7, 2023
Неплохо, да) Пошли к топ-мастеру, денег заплатили прилично, где-то 3800 за маленькую породу, а вот в остальном…, Мы любим когда нас встречают, улыбаются, играют) и конечно когда мы-единственное животное в салоне)))) здесь прям конвейер)
2
Show business's response
Sergey
Level 5 Local Expert
February 24, 2023
Отличное место для питомцев. Ходим уже не первый раз. Очень отзывчивый и компетентный персонал. Приятная атмосфера внутри. Собака всегда выходит супер-красоткой из салона.
Show business's response
Екатерина Яблонская
Level 4 Local Expert
February 17
Все супер, Дженна довольна 🫶🏻
Show business's response
Мария И.
Level 7 Local Expert
December 31, 2024
Новогодний подарок вышел красивым, чистым и прекрасно вычесанным! Благодарю 🙏🏻
Show business's response
Маргарита Я.
Level 5 Local Expert
September 25, 2022
Уже второй раз постригли своего шпица в этом салоне! Очень нравится, мастера делают все качественно, хорошо, собачка и мы довольны) в конце процедуры брызгают вкусным парфюмом шёрстку и мы продолжаем наслаждаться дома прекрасным ароматом нашего сладкого бублика☺️
Show business's response
Дарья Т.
Level 5 Local Expert
January 12, 2024
Замечательное место с профессионалами, которые очень тепло и бережно относятся к питомцам!
1
Show business's response
иван к.
Level 3 Local Expert
March 10
Очень хороший салон, собака довольна)
Show business's response
Екатерина Матвеева
Level 10 Local Expert
May 4, 2024
Очень понравилось всё! От мастеров до самой студии. Небольшое, но очень уютное помещение. Пришли со шпицем в первый раз и не пожалели, тем более после рекомендаций соседей по дому.
Show business's response
Екатерина Матвеева
Level 6 Local Expert
October 12, 2024
Чудесный груминг! Были у разных мастеров, всё четко и профессионально! Никогда не упустят никаких деталей, всё по чек листу. Так же хочется отметить удобное расположение
Show business's response
Полина Силивончик
Level 5 Local Expert
September 17, 2024
Ходим уже давно, все очень нравится, и мы и Марли всегда довольны 🙂
Show business's response
Илья Ф.
Level 3 Local Expert
January 21, 2024
Качественный породный груминг на 5+. Большое спасибо! Обязательно придём ещё и посоветуем знакомым.
Show business's response
alyonabe
Level 3 Local Expert
July 2, 2024
Внимательно и очень заботливо, собачка отлично вычесана :)
Show business's response
Ольга
Level 14 Local Expert
January 18, 2024
Спасибо большое мастеру Александре за стрижку для Молли 🤍
Все понравилось, мы довольны ☺️
Show business's response
Наталья Дубняк
Level 5 Local Expert
May 5, 2023
Огромное спасибо всем сотрудницам салона! Всё прошло чудесно, наш Гоша оочень не любит стричь когти, но с помощью мастера Марины всё случилось :) обязательно к вам вернёмся!
Show business's response
Савва Петров
Level 8 Local Expert
September 23, 2021
Отличный салон!
Это лучшее место из всех, в которых водил пса на сегодняшний день.
Очень заботливо встретили пса: познакомились, подождали пока Барни привыкнет и перестанет бояться (а он особый трусиха) и только после этого понесли стричься. Пока меня не было с Барни играли и общались. Действительно такого тёплого приема нигде не было.
Процедуры произвели качественно, шерсть ооочень мягкая и пахнет вкусно, надо бы себе такой же шампунь купить 😆
Теперь ещё больше полюбил своего бандюгу, появилось желание водить почаще просто приводить шерсть в порядок.
Ну и само место очень классное (экстерьер, интерьер, локация). Мы с Барни довольны. Рекомендуем!
Show business's response
Денис Иванов
Level 9 Local Expert
April 29, 2022
Круто стригут собачку. Приятные работники и милая администратор.
Всегда предлагают чай, кофе и уделяют внимание питомцу, дают вкусняшки, играют.
Раньше стригли сами — теперь можем доверить профи.
Собака не стрессами после процедур.
К тому же, рядом много интересных мест, куда можно сходить, пока ждёшь стрижку.
Советую.
Show business's response
Ольга Соснова
Level 7 Local Expert
February 28
Нам очень понравилось! Вернемся снова!
Show business's response
сергей к.
Level 3 Local Expert
February 21
Всё супер! Отличный грумминг
Show business's response
Юлия Перегудова риэлтор Петербурга
Level 7 Local Expert
December 27, 2023
Не первый раз посещаем эту парикмахерскую, делаем комплекс с триммингом для джек рассела. Отличные мастера, с любовью ухаживают за нашим питомцем и приводят его в порядок. Всегда вкусно пахнущий и ухоженный после посещения. Спасибо за заботу и любовь😍
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
March 21, 2022
Очень довольна, что нашла этот салон. Все доброжелательные, милые. К животным относятся с лаской. Совсем не беспокоишься когда оставляешь своего любимого питомца на вычес. Была уже и с котом (первый раз, без стресса, все объяснили, рассказали) и с собакой (отдали довольного, счастливого и чистого красавчика) советую если заботитесь о своём питомце. Ps есть парковка платная со свободными местами
Show business's response
Александра З
Level 3 Local Expert
September 21, 2024
Очень чуткие мастера грумеры, однозначно рекомендую!
Show business's response
Olga N.
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Классный салон, все вежливые и отзывчивые! Всегда можно записаться, классный сервис фото до/после.
Show business's response
Юлия Р.
Level 5 Local Expert
November 17, 2022
Может , мастера там и ничего, но то, как ведёт себя администратор- отвратительно! Подошли с ребенком, стояли смотрели как стригут собачек, не стучали по стеклу, просто стояли
Вышла администратор и начала нас просить уйти, так как мы мешаем собакам и мастерам своим видом, собаки , оказывается , думают, что мы их забрать хотим.. мы отошли подальше, прошла минута и вышла администратор и уже достаточно агрессивно начала говорить : « ч же вас попросила отойти, вы мешаете мастерам тем, что смотрите!» и еще долгий монолог, как мы отвлекаем
При этом рядом стоял мужчина и смотрел и ему ни слова не было сказано
Я была в шоке , сделали рабочие места мастера с полностью открытыми окнами, а потом, оказывается , смотреть нельзя! Вешайте шторы
Раз у вас такие привередливые мастера
Или меняйте мастеров
А собаки и так на всех прохожих вокруг смотрят
В общем, совершенно непонятное и неадекватно поведение
Раньше советовала своим друзьям собачникам и сама пару раз водила
Теперь - ни ногой
Не советую
5
5
Show business's response
Anonymous review
June 14, 2023
Это просто замечательное место! Очень рекомендую мастера Екатерину. Собаке вычесали колтун за ухом размером с кулак (не преувеличиваю). А главное — быстро (меньше, чем за полтора часа комплекс с гигиеной).
♥️
1
Show business's response
Оля
Level 3 Local Expert
April 18, 2023
Были уже 2 раза, очень нравится! Берём полный комплекс, со всеми услугами. Очень приятный персонал, спасибо большое! Обязательно снова к вам придем.
1
Show business's response
Анна Новикова
Level 3 Local Expert
March 17, 2024
Привожу своего Брунишку уже 2 раз ,делают все быстро и четко 😇Малышок доволен 🥰💓👅
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
July 18, 2023
Отличное место. Салон хоть и небольшой, но уютный. Персонал приветливый.
Были у грумера Анны-рекомендую👍🌟
Show business's response
Татьяна А.
Level 3 Local Expert
October 2, 2022
Очень причтно возвращаться сново и сново! Отзывчевый и профессиональный состав, за что огромное спасибо! ☺️
Отдельное спасибо мастеру Анастасии, нашла правильный подход и все было на высшем уровне!!! 👏
1
Show business's response
Петр Г.
Level 7 Local Expert
September 15, 2023
Приехал с корги и британцем - полный восторг :) Высокий класс специалистов и превосходный результат!
Приезжаем далеко не в первый раз, и уж точно не в последний)
Show business's response
Виктория Т.
Level 5 Local Expert
October 12, 2022
Отвратительный сервис!
Не первый раз пользуемся услугами салона на Академика Павлова.
15.08.22 отдавали собаку на стрижку, позвонили за 15 минут до готовности собаки, в итоге приехав за собакой, прождали больше часа.
12.10 отдали собаку, забрали ее стричься с опозданием в 10 минут, сказали что собака будет готова через два часа, уточнили когда позвонить по готовности, попросили предупредить о готовности за 15 минут, нам позвонили сказали. В итоге через пол часа начала звонить администратор, с претензией что ожидание свыше 30 минут, платное, хотя об этом нововведении нас не предупредили. Звонила администратор ровно через 2 часа после начала процедуры. Те, у нас в запасе должно было быть ещё 30 минут в которые мы укладывались. Но у администратора свои часы. В итоге с нас взяли 600 рублей за ожидание. На контак не идут, телефон руководителя не дают. Ещё и чек не выдали.
5
1
Show business's response
Gigi G.
Level 7 Local Expert
January 11
Спасибо большое мастеру Александре за ее профессионализм! Не могу налюбоваться малышом🥺
Show business's response
Александр Дубинин
Level 8 Local Expert
May 5, 2024
Постоянно сюда водим нашего бигля. Всегда отличный сервис. Рекомендуем
Show business's response
Юлия З.
Level 5 Local Expert
March 1
Лучший груминг салон в городе!!!!
Show business's response
Татьяна Яхно
Level 6 Local Expert
February 12, 2023
Привозила своих собак- шпица и той пуделя. Спасибо матеру за породную стрижку шпица, все нюансы были соблюдены. Той пуделю сделали уход. Очень довольна, так как пришла без записи и за второй собакой довольно сильно задержалась . Большое спасибо за качественный уход и стрижку, а также за терпение ❤️
Show business's response
Наталия Щ.
Level 2 Local Expert
April 22, 2023
Спасибо большое мастеру Марине от нашей сибы Варвары!!!! Так хорошо коготки привели в порядок и экспресс линьку сделали!!!! Будем всё время теперь к Вам ходить!!!
1
Show business's response
Лейла
Level 8 Local Expert
July 4, 2022
Отличный салон. Качественно, быстро и с заботой и животных. Ходим раз в 2-3 месяца. Очень довольны. Специалисты замечательные. Комплекс услуг для любой породы 🙏