Dok.ru family

Rating 4.5
521 rating
Rate this place

179 reviews

Level 10 Local Expert
September 16
Эта клиника — лучшая в своём роде. Она славится высоким качеством услуг, надёжностью и профессионализмом. Здесь работают уникальные специалисты, а персонал и сотрудники компании просто великолепны. Они не только качественно выполняют свою работу, но и с удовольствием делятся своими знаниями и опытом с пациентами. В клинике всё очень удобно и продумано до мелочей.
Level 2 Local Expert
October 20
Сегодня посетили вашу клинику Очень довольны приемом. Выражаем благодарность доктору и узисту Аскерову Э.М. Очень внимательный врач от бога. Все подробно расскажет и даст рекомендации Уже последние 10 лет ходим только к нему( хотя добираться далековато, живем в Химинституте). Побольше бы таких специалистов. Спасибо ему огромное. Персонал на рецепшене тоже очень хорошие, приветливые. Благодарим за все. Галина и Алексей.
1
Level 5 Local Expert
December 5
Хочу поблагодарить персонал клиники, начиная с ресепшн, процедурного кабинета и врачей специалистов Сергееву Елену Петровна, Аскерова Эльшада Магомедовича и Тушину Наталью Викторовна. Огромное спасибо за высокий профессионализм! За чуткое бережное отношение! Даже болезненные процедуры прошли незаметно! Впредь буду продолжать пользоваться услугами данной клиники.
Level 5 Local Expert
June 6
Классная, чистая, небольшая поликлиника, хорошие врачи. Замечательная мед.сестра в лаборатории, даже маленькие детки практически не плачут после забора анализов, а самое главное не остаются негативные воспоминания ( по опыту моих троих детей). Приемные цены, действует програма лояльности ( скидочная карта). Обычно приём по записи в своё время без очередей.
1
Level 2 Local Expert
October 6
Я в восторге от клиники, сразу у входа улыбчивые лица, добродушие поразило. Доктор кардиолог Рассказова Юлия Владимировна очень грамотная, внимательная, никогда столько внимания не удиляли доктора мне. Пришла чуть живая, а ушла окрыленая. Низкий поклон вам!!!
Level 2 Local Expert
March 15
Хороший медицинский центр. Много компитентных специалистов, которые действительно помогают. Прием организован, начинается вовремя,задержек практически не бывает. Регистратура: всегда вежливо, по существу, подскажут, если надо порекомендуют. Само помещение чистое и светлое, мебель в хорошем состоянии, находиться здесь вполне приятно)) Часто обращаюсь в эту клинику за консультацией, т.к. ценю свое здоровье и время.
1
Level 5 Local Expert
June 8
Сам центр хороший,и тут есть хорошие врачи. Но чем мне нравится оставлять отзывы именно тут, это тем,что их как на ,,про докторов,, не заблокируют. Ходила сюда к Цибановой, на прием по причине рецедивирующего цистита. Доктор изучила все мои анализы, и сказала,прописала лечение, и сказала,что надо ложиться в клинику и колоть цефтазтдтм, потому что кроме него ничего не поможет. Когда я сказала,что я с мужем планирую беременность, доктор сказала,что в моем случае, с моими цистита и у меня откажут почки и что я смело могу подбирать себе в таком случае место на кладбище. Лечение я пропила, через месяц случился рецедив. Я позвонила ей, сказала,что вы предлагали лечь в больницу ,на что доктор мне сказала:"Ну вы же знаете,что в вашем случае вам никто не поможет? И это бесполезно?" После этого врача, я стала бояться врачей,я плакала и постоянно хоронила себя, пока не встретила другого врача, который вылечил меня и увел в стойкую ремиссию . И да, я забеременела,родила дочь, и все с моим здоровьем было прекрасно, ни разу за всю беременность у меня не вылез ни цистит,ни пиелонефрит. Так что я крайне не рекомендую ходить к этому врачу, потому что можно заработать такую фобию, которую вам придется очень долго лечить
3
Level 3 Local Expert
July 9
Планировала записаться к эндокринологу Тушина. Зашла в интернет, мне предоставили выбор, через какой сайт, можно записаться. Записалась, через сберздоровье. Мне позвонили, подтвердили запись, пришло смс на телефон, что вы записаны к врачу Тушина. На следующий день, я еду через весь город на прием, подхожу на ресепшен и говорю, что записана к врачу Тушина. Администратор говорит: к кому? Этого врача сейчас нет, она в отпуске, а вы записаны, к какому то другому эндокринологу. Я в шоке, показываю ей смс, с подтверждением, что я записана к Тушиной, на что она отвечает: что к Тушиной, не через какие сайты нет возможности записаться и то, что я записалась через сберздоровье, они это не отслеживают. Извините, а мне откуда знать, каким только способом можно записаться к определенному врачу, ЕСЛИ запись через сайт Сберздоровье прошло и мне к тому же позвонили и подтвердили запись!! Плюсом у них же я как то оказалась записана, но к другому эндокринологу! И еще плюсом. Я у этого врача была первая, прием в 11:00, в 11:10 врача еще не было даже в клинике! В итоге я ушла. Ужасное обслуживание! Разберитесь тогда с возможностью записи к врачам, чтобы не было таких конфузов. В эту клинику, я не ногой!!!
2
1
Level 10 Local Expert
October 15
Ходим сюда всей семьей. Цены вполне приемлемые, записаться всегда можно на ближайшие дни. Работает эл.запись к всем врачам.
Level 8 Local Expert
May 9
Все приветливые. Удобный график работы - анализы с 7 утра. Есть запись к врачам онлайн - можно выбрать удобное время посещения. Врачи, которых посещали, квалифицированные, опытные. Только положительные эмоции. Нет навязывания дополнительных услуг - это очень радует!
Level 3 Local Expert
May 13
Были на приеме у хирурга Сергеева Алексея Николаевича ,очень понравился доктор, грамотный специалист, провел тщательный осмотр, ответил на все вопросы. И в целом понравился персонал клиники, на рецепшене девочки вежливые, доброжелательные, все рассказали. Очень хорошее отношение к пожилым людям. Огромная благодарность.
Level 5 Local Expert
July 4
Хочу выразить слова благодарности за профессионализм психологу Шамаевой Ирине Владимировне . Специалист помог разобраться и урегулировать конфликтную ситуацию в подростковой среде , показала правильный поход в построении межличностных отношений и примирила конфликтующие стороны . Спасибо большое , Вы мастер своего дела!☺️
Level 4 Local Expert
February 9
Отличная клиника! Хожу туда уже много лет, не разочаровалась ни разу. Отзывчивый и вежливый персонал, профессиональные врачи. Единственное нарекание - это обновленный интерфейс сайта, через который невозможно стало записаться к врачам и приходиться звонить. В остальном - респект!
Level 7 Local Expert
March 31
Хорошие врачи по разным направлениям. Всегда чисто, все культурно. Жаль, что дороговато, но отношение к вам всегда как к человеку, за это можно немного переплатить. Запись работает, все в срок.
Level 7 Local Expert
October 11, 2023
В данной клинике впервые, это оказалось единственное место, куда можно было оперативно записаться на приём к Лору в выходной день. Сотрудники на ресепшн очень быстро оформили карточку, никаких очередей или задержек, всё чётко. Немножко сдвинулось время приема (7-10 минут) но во время консультации стало понятно, что здесь врачу важно не то, уложимся ли мы в отведенное время, а оказать полноценную помощь и убедиться, что все детали приняты во внимание. (Это очень ценно и почему-то не всегда всем очевидно в других клиниках). В моём случае доктор убедился, что мне всё понятно, на все вопросы мне ответили и всю необходимую информацию предоставили. Надеюсь теперь, что лечение приведет к выздоровлению :)
1
Level 4 Local Expert
November 10
Я думала у меня проблемы большие и мне было очень страшно, но врач узист мне все супер объяснил, спасибо 🤩 супер рекомендую лайк репост
Level 12 Local Expert
December 10
Отличный специалист своего дела,все четко ,грамотно и по делу.советую данного специалиста
Level 8 Local Expert
February 29
Квалифицированные врачи, обходительные и вежливые. Девочки на ресепшен милые и приветливые всегда объяснят и помогут. Всегда чисто и светло
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
Клиника очень хорошая, приветливый и уважительный персонал. Мы приобрели программу с 0 до 12 месяцев для малыша и только рады туда ходить. Всегда советуются можем ли мы в тот день в который запишут, если нет, подберут удобную для вас дату и время. Напоминают о посещение врача за сутки и спрашивают также придем или нет. Всегда на связи с вами администратор и в случае каких либо вопросов, сможет ответить на них или если что то затруднительное, то посоветуется с вашим ведущим врачом. Одним слов - прекрасная клиника.
1
Level 4 Local Expert
June 16
Делал в клинике УЗИ у Аскерова Эльшад Магомедовича. Записался по телефону. Администратор была доброжелательна. Объяснила про правила подготовки и ещё раз продублировала в смс. О записи пришло напоминание за сутки. Пришел за 10 минут до начала приёма для оформления карты. В кабинет зашёл чётко по времени. Доктор всё тщательно посмотрел и объяснил. Специалист высокого класса. Обязательно обращусь ещё раз и буду рекомендовать и клинику и специалиста.
Level 3 Local Expert
April 3
Замечательная клиника, персонал и специалисты. Педиатр Розов Дмитрий Николаевич - профессионал своего дела. Внимательно осматривает ребёнка, даёт правильные рекомендации, которые помогают выздороветь.
Level 5 Local Expert
December 30, 2023
Добрый день. Хочу всех предупредить что если соберетесь идти и сдавать кровь, то обязательно проверяйте уто ее будет ц вас забирать. Дело в том что моему ребенку расковырялии все руки, мало того так еще и анализ пришлось пересдавать через день бежать, конечно предложили бесплатно (ещебы). А забирала как потом оказалось девочка с ресепшина (администратор). И это я поняла, когда повторно пришла пересдавать с ребенком. У ребенка паника теперь при сдачи крови. Вот из за таких вещей потом страдает психика детей. Как вообще подпустили администратора к таким занятиям . Извинений вообще не последовало. Так что люди будьте внимательнее к тому кто берет у вас кровь да и вообще обследует. Нам еще видимо повезло что администратор , а не уборщица не имеющая медицинского образования. Всем спасибо за внимание.
1
Level 14 Local Expert
July 19
Приехали по острой боли в ушах у ребёнка после перелёта. Доктор всё подробно рассказала, назначила план лечения. Спасибо огромное!!!
Level 5 Local Expert
June 10, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал. Помогут записаться к нужному специалисту в удобное время, о приёме обязательно напомнят звонком или сообщением. В центре принимает много грамотных специалистов, как детских, так и взрослых. Можно сразу сдать анализы, сделать ЭКГ и УЗИ. Очень удобно. Есть изумительные детские программы. Оформить карту ребёнку в сад или школу можно всего за 2-3 посещения. Мы всей семьёй сюда ходим и всём рекомендуем.
1
Level 2 Local Expert
May 26
Часто пользуюсь услугами. На ресепшен девочки очень внимательные, все подскажут. Доктора отличнные. Спасибо! Процветания вам! Так держать!
1
Level 2 Local Expert
September 19
Врачи нормальные. Администраторов хотелось бы видеть повежливее в платной то клинике. Портят все впечатление.
Level 7 Local Expert
September 8
Неплохой персонал хожу уже не в первый раз Хотя бы лечат а не просто дерут деньги Очередей нет Время ожидания быстренько
Level 7 Local Expert
February 10
Записалась на процедуру,предварительно несколько раз уточнив цену. Мне четко ответили ,что никакая дополнительная консультация не нужна. Стоимость процедуры -2800 По итогу сказали платить 4300 На вопрос « как же так получается?» ответили,что врач на приеме уже решает,какая будет стоимость. За три слова,о которых я не просила, мне оформили еще и услугу консультации врача. Делают,что хотят. Хотя при записи все четко было сказано. Очень не рекомендую. И очень надеюсь,что данный мед центр примет меры и сделает возврат денежных средств за несуществующую консультацию.
2
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
Хожу в медицинский центр Док. Ру всегда сама и вся моя семья. Рядом с домом, врачи все на высшем уровне, чуткое отношение к пациентам, очень доброжелательные, внимательные. На мой взгляд у врачей высокий уровень профессиональной подготовки. На ресепшен девушки приветливые, вежливые, всегда посоветуют и направят в правильном направлении! Рада, что есть такой медицинский центр, в который придёшь и попадёшь к действительно грамотным и высоко квалифицированным врачам! Спасибо вам за ваш труд!
1
1
Level 9 Local Expert
July 6, 2023
Обратилась к эндокринологу Муриной Елене Сергеевне с проблемой лишнего веса у сына. Хотела пойти в детскую клинику, но там запись к эндокринологу на 2 месяца вперед. Теперь понимаю, почему тут так свободно 😬 Проблема не пущена на самотёк, питание контролируется, регулярный спорт, ограничены сахара. Но ребёнок не худеет и, более того, вес не стоит на месте, а ползёт вверх. Ребёнок переживает и из-за внешнего вида и из-за того, что постоянные запреты и ограничения на сладости и другие вкусности не дают результата. Перед приемом проведено УЗИ щитовидки, брюшной полости и исследование крови на инсулинорезистентность, сахар, липидный профиль, скрининг щитовидки. Анализы в норме. Обратилась к эндокринологу впервые, чтобы разобраться, в чем причины лишнего веса, подкорректировать питание, узнать, нужны ли доп.обследования, медикаментозное лечение. Но приём не состоялся. Я не выдержала и 5 минут. Как только вошли, врач, ничего не спросив от образе жизни сына, порекомендовала заниматься спортом. Я сказала, что ребёнок занимается им 4-6 раз в неделю, на что доктор округлила глаза на сына и воскликнула: «Тогда сколько же ты ешь!!!». Ребёнок аж в стул вжался. Для него и так это непростая тема, когда после тренировки ребята едят Сникерс, а он пьёт кефир. Я, пытаясь смягчить бестактность доктора, сказала, что не так много. После ухмылки мне было сообщено, что все так говорят. Когда я сказала, что я не убираю ему сознательно все сахара, врач меня не дослушал и перебил: «А зря! Скоро будет такой же как вы! Или даже больше!» (Если что, у меня 56 размер, но мои проблемы со здоровьем здесь ни к чему. Я с ними разбираюсь сама). На мое замечание, что делаются выводы, даже не выслушав образ жизни ребёнка и не посмотрев наши исследования, врач снисходительно предложила посмотреть их, но я решила завершить приём, сказав, что мне не комфортно общаться в таком ключе. На что доктор ответила: «Мне тоже с вами не комфортно». Занавес. Все это происходило при семилетнем ребёнке. За последние годы у меня настолько положительный опыт с частной и государственной медициной, что я даже не ожидала, что ещё остались такие врачи, особенно детские, особенно в частной медицине. Я считаю ведение беседы с родителем и ребёнком в таком ключе надменным тоном крайне нетактичным. В кабинете #4 ДокРу на Петербургском шоссе очень душно и жарко. Невозможно дышать. В эту клинику больше не ногой, а к докторам только по рекомендации знакомых. 2 звезды только за спокойный и приветливый персонал на ресепшене.
1
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Добрый день. Обратилась в клинику 29.11.2023 г для сдачи анализа крови по печеночным показателям. Очень приятно удивилась, что в данный период действовала акция на биохимический минимум за 900 руб. Обратилась к регистратору с просьбой проверить входят ли мои показатели в данный минимум. Регистратор убедила , что сделает так как выгодно мне. В результате я заплатила 1140 руб за 6 показателей, которые как оказалось позже входили в минимум по акции. Такое отношение очень огорчает. Полное разочарование в человеческих качествах персонала в данной клинике.
Level 10 Local Expert
October 29, 2023
Отличный медицинский центр, лечимся и проводим профилактические мероприятия всей семьей. Я еще и услугами косметолога пользуюсь и очень довольна.
Level 8 Local Expert
October 22, 2023
Часто с дочкой посещаем эту клинику, нам всё нравится и хорошее расположение клиники и вежливый персонал и замечательные врачи!
Level 9 Local Expert
July 27, 2023
Если что, всегда идём сюда. Удобное расположение. Очень хорошие, доброжелательные девушки на рецепшене. Есть уже любимые врачи. Цены — такие же как и во всех мед.центрах.
1
Level 7 Local Expert
February 26, 2023
Сегодня, 26 февраля 2023 г., в клинике Док.ру произошло нечто из ряда вон выходящее. С таким я не сталкивалась даже в бесплатных больницах. В Док.ру мы ходим давно всей семьёй: близко к дому, удобная запись, да и врачи тоже устраивали: замечательный педиатр Розов, прекрасный ЛОР Вашневская, другие педиатры тоже неплохие (мы, наверное, были у всех), понравилась нефролог Цыбанова - отличный специалист и человек (ходила к ней с анализами для лежачей мамы), медсестра, которая берёт кровь так, что ребёнок даже не плачет. Но вот угораздило меня записать ребёнка к гинекологу Синявской (она единственная, кто принимает детей). Пришли мы ровно в назначенное время, в 10:40, я сразу подошла к администратору, мне сказали: возьмите карточку и идите к кабинету, у врача пациент. Ну, ок, мы с ребёнком разделись, это заняло минуты три, подошли к кабинету. Сидим, ждём. Время 11:08 - выходит наконец пациентка, мы заходим и тут этот чудесный доктор нам объявляет, что принимать нас она не собирается, мы у неё в списках не значимся. Глядя мне прямо в глаза, эта врач заявила, что мы опоздали минимум на 10 минут и она приняла пациентку, которая пришла раньше нас (время которой было в 11:00). Ладно, три минуты мы раздевались и шли до кабинета, но эта пациентка, которую Синявская взяла на наше время, была у неё уже в 10:40, поскольку администратор сказала нам ждать, пока выйдет пациент (я думала, что мы ждём пациента, который был записан перед нами). После нескольких минут препирательств Синявская решила таки сделать нам одолжение и принять, но с таким видом, будто ей нужно целовать жабу, понятно, что рассказывать о своих проблемах человеку, который так себя повёл с самого начала, уже как-то не очень хотелось. Да и времени не было: 30 минут мы прождали пациента, которого она взяла на наше время, несколько минут Синявская ругалась со мной, доказывая, что права она (вместо того чтобы начать приём), В чём была такая грандиозная проблема принять нас вместо той женщины, которую она взяла на наше время, я так и не поняла, но времени у нас уже и у самих не было. И настроения тоже. Было жалко не столько времени, потраченного впустую (ведь в платную клинику люди и идут, чтобы не ждать в очередях и получить нормальное обслуживание, не ощущая себя известной субстанцией), сколько своих нервов. Что это было, я так и не поняла. Какая-то знакомая, которая пришла без записи? Или дело в том, что у ребёнка приём стоит дешевле, чем у взрослого, поэтому принимать нас она и не горела желанием? Я не знаю.
3
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Замечательная клиника, хорошие специалисты, очень хорошая процедурная мед сестра, смогла взять кровь из вены у нашей годовалой дочки с первого раза. Хорошие, приветливые, понимающие администраторы. Не первый раз обращаемся в данную клинику, все нравится.
Level 5 Local Expert
April 12
Есть весь спектр врачей для всей семьи. Очень удобно. Персонал внимательный.
Level 6 Local Expert
August 10, 2023
Записывалась к Тушиной на прием, ждала примерно 1,5 месяца своей очереди, сходила 19 июля и сразу в регистратуре попросила поставить в очередь к записи через месяц. Через пару недель знакомые сказали, что у Тушиной сейчас в очереди 80 человек и я решила позвонить и уточнить, стою ли в очереди я. По телефону девушка нехотя стала искать меня в списках и сказала, что меня якобы даже на приеме не было)))) а уж про очередь и речи нет, и она предложила поставить меня в конец очереди)))) спасибо!!! Какое лечение можно получить, когда на повторный прием будешь попадать раз в месяца 3? В клинику больше не пойду.
Level 4 Local Expert
November 3, 2023
Посещаем данный медицинский центр уже несколько лет. Замечательный персонал. Педиатр Розов Дмитрий Николаевич настоящий профессионал своего дела
Level 4 Local Expert
January 29
Невозможно записаться на приём к врачу. (Предлагают запись только в резерв, а прозвонка по резерву только в воскресенье, когда я на даче и связи там нет...) Девушка по телефону не стремится пойти на встречу пациентам, найти какое-то решение... Очень жаль, пришлось отказаться от похода в эту клинику.
Level 12 Local Expert
March 26, 2023
Отличное, чистое заведение с хорошим персоналом. Ходил неоднократно на массаж спины и остался очень доволен результатом! Большое спасибо! Рекомендую эту клинику!
Level 11 Local Expert
April 2, 2023
Хорошая клиника удобно записаться к врачу подтверждение тебе не перезванивают, когда некогда, а отправляют на WhatsApp врачи грамотные всё чисто аккуратно народу немного периодически прихожу.
Level 3 Local Expert
February 9
В клинику дозвониться практически невозможно, звоню по три дня каждые 15 мин, автоответчик говорит все операторы заняты, ужасный сервис, хотела записаться к мирзоевой, не получилось.. и так всегда
Level 9 Local Expert
August 21, 2022
Всегда пользуюсь этой клиникой, администраторы отзывчивые, вежливые, врачи хорошие, близко к дому. Но в этот раз то ли нового администратора взяли, то ли настроения у него не было. Но позвонив записаться мне стали хамить, относиться совершенно неуважительно. Администратор - лицо клиники, с него начинается приём к врачу и им же заканчивается. Какие бы не были прекрасные врачи, если администраторы будут сидеть недовольные, хамить и срывать своё плохое настроение на клиентах, уровень клиники будет соответствующий. И желания звонить записываться и приходить в неё не будет.
6
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Рекомендую хирурга Сергеева Алексея Николаевича, который оперировал мое предплечье после травмы. Очень квалифицированный, искусный хирург и внимательный, отзывчивый врач.
Level 16 Local Expert
July 18, 2023
Прекрасная поликлиника 🏥, чисто кругом! вежливые девочки на ресепшене. Мы были у кардиолога Рассказовой Ю.В. , прекрасный специалист. Рекомендуем.
Level 9 Local Expert
August 17, 2023
Много узких специалистов высокой квалификации. Приветливые девушки на ресепшн и медсестра в процедурном кабинете. Большой плюс, что нельзя прийти на приём с симптомами орви (орз), просто не примут. Пока сидишь в коридоре нет чихающих-кашляющих)
Level 11 Local Expert
April 2, 2023
Уютный мед. центр. Персонал вежлив и корректен. В мед. центре многолюдно. Специалистов много. Цены средние по городу.
Level 15 Local Expert
July 13
Делала узи щитовидной железы и груди. Специалисты хорошие
Level 6 Local Expert
February 17
Выражаю огромную благодарность Нинель Валерьевне за отношение и любовь к своим пациентам ❤️