Dom.ru

Rating 2.7
419 ratings
Rate this place

183 reviews

Level 7 Local Expert
July 14, 2022
Много косяков в работе с нами как с юр.лицом. Но так как монополия отказаться не можем. За год куча проблем и сбоев в работе. Тех.под футболит от менеджера к руководителю и обратно. Жуть.
3
Level 3 Local Expert
January 26, 2023
Отвратительное отношение к людям, ничего делать не хотят только дерут плату, никому не советую эту компанию
4
3
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
Отвратительно, более суток нет домашнего интернета. Сроки окончания работ назвать не могут. Не рекомендую данную контору!
4
1
Level 6 Local Expert
April 2, 2020
Сервис приложения на уровне "мы слезли с деревьев".Решил мой ребёнок 12 лет выбрать фильм для просмотра всей семьёй.Зашёл в приложение Дом.ру,выбрал опцию фильмы,нашёл фильм.Чтобы посмотреть нужно купить за 399 руб.Хорошо.И дальше самое интересное.Заходим купить,дальше подтвердить.И всё фильм в кармане за 399 руб.Не спрашивается как вы будете оплачивать,?каким способом?Что влечёт за собой покупка?Оказывается по телефону горячей линии я узнаю,что,чтобы купить фильм,нужно произвести целый алгоритм действий.И якобы даётся 2 варианта покупки фильма.На самом деле полная дезинформация.Короче нажал на кнопку Ок 2 раза и ты купил фильм за 399 руб.В долг.Загоняют в долги ребята с дом,ру.
11
9
Level 8 Local Expert
July 15, 2022
Не советую пользоваться услугами данной компании, особенно домашним интернетом,вечером скорость равна нулю.Тех поддержка просто обвиняет клиента,мол это его роутер и тд причина проблемы.
6
1
Level 3 Local Expert
March 12, 2024
Отличный провайдер, пользуюсь более 8 лет, цена-качество 5/5
1
6
Level 4 Local Expert
August 26, 2022
Ужасная компания, впаривают услуги и не объясняют ничего, потом оказываешься должна им.повышают услуги без ведома
4
4
Level 5 Local Expert
May 17, 2022
Отвратительная компания, отвратительный интернет, больше не работает, чем работает. Родители(пенсионеры) платят за воздух.
6
1
Level 5 Local Expert
August 12, 2019
Ужасный осадок остаётся, когда посещаем офис или звоним на гор линию. Раньше, когда переезжали, то все подключали без проблем. Быстро, чётко, супер. Однако сейчас завтраками кормят уже 4ую неделю. Мы переехали и создали заявку на переезд. Потом началось...говорили, что перезвонят и не звонили, приезжал техник и ничего не сделал. Мы снова звонили, там говорили, что перезвонят и не звонили. Говорили, что должно пройти 72 часа со дня звонка и снова не звонили. Брали претензию через телефон и тоже говорили, что перезвонят в течении 72 часов, не звонили, как вы поняли. Мы поехали в офис в Рязани, там наш вопрос не решили, а предложили очередной завтрак. Телефон руководителя или вариант решения не предлагают, хотя офис не маленький. Добило то, что сотрудница сначала отвечала одна, потом к ней присоединилась другая. Она повторяла одно и тоже раз 5, что они создадут заявку, но, возможно, к нам никто не приедет. Мы это поняли и согласны были, сообщали, что все понимаем пусть создают. Однако сотрудница сказала, что по нам видно, что мы не понимаем...это как???? Провал, ребят, разве так можно, но походу по мнению сотрудницы, мы явно глупы...
13
2
Level 12 Local Expert
April 10, 2020
Набор транслируемых телеканалов абсолютно не устраивает: очень много чисто рекламных каналов и "голливудских" детских. При этом нет многих популярных каналов, "Победа", "Русский иллюзион", например.
10
4
Level 11 Local Expert
October 31, 2023
надоели, звонят постоянно, и утром и вечером, всегда, а дозвониться до них невозможно, отвечает автоответчик
3
1
Level 4 Local Expert
August 31, 2020
Отвратительно! Никакого порядка в организации, при звонке по телефону разные сотрудники дают разную информацию, вводят клиента в заблуждение. Спросила, сколько будет в частном доме заменить интернет на интернет и телевидение, ответили, что само подключение обойдется в 40 рублей. а дальше только придется доплачивать каждый месяц по 200 рублей за телевидение. В итоге впихнули в рассрочку оборудование стоимостью 8000 рублей (по факту с переплатой 10200 руб.), без которого телевидение просто нереально подключить! И это с учетом того, что я и так платила 10000 рублей за подключение интернета изначально! Обманывают людей и дерут огромные деньги без предупредждения, После всего этого еще давали по телефону информацию, что у меня стоит оборудование в аренду по 100 рублей в месяц, а по факту в договоре рассрочка на два года со стоимостью 425 рублей в месяц на два года!
20
4
Level 15 Local Expert
August 23, 2020
Первый этаж офисного здания, есть парковка маленькая. Находится на стороне Мед. Университета. Работает с9. Обслуживание хорошее, несколько операторов
8
Level 3 Local Expert
July 6, 2021
Какой же неприятный осадок остался после общения с сотрудниками отдела продаж! Хамство, некомпетентность , отсутствие желания помочь разобраться в тарифных планах!!! Кто и как обучает этих людей?
7
2
Level 3 Local Expert
June 23, 2021
Сотрудники в отделе продаж крайне некомпетентные! Абсолютно не владеют инфомацией о тарифных планах, все путают, дают неверные сведения ....Странно, что руководство компании не в курсе этих проблем!
9
1
Level 3 Local Expert
January 10, 2020
Очень красивое здание как снаружи так и внутри, очень добрый и отзывчивый персонал, приходил туда на собеседование, все очень понравилось
3
8
Level 3 Local Expert
February 7, 2020
Подключен к дом ру более 5 лет , с тарифами обманывают поатоянно - повышают тариф. С 01.10.2019 оператор в чате подключил тариф со скидкой на год - вышло чуть больше 500 рублей, по факту сейчас к оплате 690 - это как ? В компании ничего убедительного по этому поводу не объяснили , вся переписка сохронена в чате . Готов был предоставить на электронную почту в офис - оператор отказался . Вобщем негатив . После 10-го разрываем договор.
11
1
Level 4 Local Expert
May 25, 2020
Отличная компания, замечательный коллектив, пользуюсь услугами этой компании уже давно. Большое спасибо вам
7
10
Level 5 Local Expert
September 19, 2019
Приехала с отпуска, не работает до а интернет, позвонила в поддержку вызвала мастера. Пришлось ждать три дня!! Через три дня мастер пришёл дал заключение что роутер старый и не работает. Пришлось купить роутер в данной компании, но мастер который пришёл устанавливать роутер, кстати в этот же день (отсюда вывод, когда выгода для них-делается все быстро, а если у вас проблемы с интернетом, вы три дня ждёте), сказал что дело не в роутере, а сгорел модем в щитке с подъезде. Прошёл месяц, а ощущение что меня обманули(мягко говоря) остались. Ну и новый роутер не работает лучше, как обещалось.
14
3
Level 5 Local Expert
April 14, 2020
Отвратительно работают. Цены без конца повышаются, а качество от этого меняется только в худшую сторону. По вечерам интернет пропадает каждые 15-20 минут. Иногда и чаще. Если бы была возможность выбора, перешли бы к другому оператору. Но в нашем доме "монополия", к сожалению.
17
4
Level 18 Local Expert
March 13, 2020
Хороший компании но есть недостатки . Думаю дальнейшем все будет хорошо. Есть бесплатный парковка.
9
7
Level 2 Local Expert
October 4, 2018
В плане подключения интернета в принципе все устраивает. Единственное, пришли позднее того времени на которое оговаривали в офисе изначально. Вместо 13:00 пришли в 14:40, правда о том, что у них не получится прийти в заявленное время предупредили. Время монтажа получилось больше, чем заявленное изначально: 3 часа, вместо 1 часа. В целом учитывая, что работы по подключению частного дома к интернету в нашем районе только начались, то все устраивает. Просто когда будете планировать своё время на день подключения учитывайте вышесказанное.
1
7
Level 8 Local Expert
March 2, 2020
Сотрудники, которых вызывали для устранения хамят нецензурной бранью. Отключился от них. Убежали что все нормально, это просто техника у меня такая не хорошая. Хотя мобильный интернет на этой же технике летает...
8
5
Level 18 Local Expert
October 30, 2019
Высокие тарифы, мало офисов обслуживания с неудобным графиком работы.Служба поддержки работает плохо, постоянно куда-то переключают. Подключают за один день, а отключают за 30 дней, много кабинетов не понятно куда идти.Цены очень высокие для юр. лиц нашел в три раза дешевле и срокость в два раза выше!
10
1
Level 7 Local Expert
July 9, 2020
сложно дозвониться ,не сообщают своим абонентам о новых и более дешевых тарифах.!и очень назойливо звонят и предлагают перейти на новое оборудование с удорожанием услуги!!!
4
2
Level 6 Local Expert
March 5, 2019
Дорого. Но того стоит. За время пользования (с 2013) ни одного нарекания. В колл-центре сидят адекватные люди. Было пару лет назад одно отключение, о котором заранее предупредили. !Совет! ПЕРЕД ПОДКЛЮЧЕНИЕМ ЧИТАЙТЕ ПУНКТ О РАСТОРЖЕНИИ!!!
3
7
Level 15 Local Expert
December 17, 2019
Один из крупнейших представителей (продавцов) интернена и кабельного телевидения. Мой вам совет - снизьте цены и сможете "окутать" всю Рязань!
5
3
Level 5 Local Expert
October 27, 2019
Дорого. всем клиентам, которые по году-два делают скидки на предоставление интернета и тв, а мне (у них уже 8 лет) нет. Сам интернет хорошо работает.
3
1
Level 3 Local Expert
June 5, 2020
Обманом сняли 2000 со счета , просто сунули рассрочку полностью , и потом тариф мой подрезали , было 100 мб скорости, оставили 10 , и чена не 700 а 450 , спасибо за щедрость
6
2
Level 11 Local Expert
November 25, 2019
Не довольны работой персонала... Муж пошёл поменять тариф, так подключили плюсом доп пакет. Звонили на горячую, отключали, но денег не вернуть...
5
Level 6 Local Expert
April 22, 2020
IT сервисы для частных и юридических лиц. 4 этажа специалистов. Отличные ребята!
7
3
Level 2 Local Expert
July 4, 2020
Все поставленные воросы решены быстро и качественно.
1
4
Level 10 Local Expert
February 7, 2020
Несерьёзная организация. Заключили договор,стали пользоваться услугами ДОМ.РУ. По истечении нескольких месяцев сотрудничества,компания необоснованно стала поднимать цены,не предупреждая об этом заранее. А когда встал вопрос об отказе от услуг данной фирмы,сотрудники предложили интернет и ТV по немыслимо низкой цене. Но, УВЫ.....
10
1
Level 30 Local Expert
May 26, 2020
Пока, что доволен этим провайдером. Хотя были "тёрки", но решились они положительно. Рекомендую.
5
3
Level 14 Local Expert
May 21, 2020
Молодцы!!! И интернет хороший и телефония. Всем советую.
5
3
August 25, 2019
Молодая, развивающаяся компания, вежливое обслуживание и приемлемые тарифы.
2
6
Level 8 Local Expert
May 7, 2019
Один из лучших интернетов в Рязани, уже пользуюсь очень долго и сбои бывают редко я даже и не помню когда последний раз был сбой
3
3
Level 13 Local Expert
April 14, 2019
Неграмотная работа консультантов.!. Договор на другого человека ,а названивают мне, т.к. на меня до этого был оформлен договор по этому адресу..
5
3
Level 12 Local Expert
August 4, 2020
Современная компания, постоянно развивается.)
1
2
December 1, 2018
да хорошая компания добросовестная, и сотрудники вежливые, но я сам туда не заходил однако пользуюсь ими услугами В общем рекомендую
3
5
Level 5 Local Expert
May 13, 2019
Обслуживание гадское, навязывают услуги ненужные. Парковаа постоянно занята автомобилями работников офиса
3
4
Level 7 Local Expert
January 2, 2019
Удобный подъезд, рядом много парковочных мест, быстрое обслуживание
7
Level 4 Local Expert
September 30, 2020
Все качественно и быстро!!!
2
Level 8 Local Expert
May 21, 2020
Понравилось, девушка очень обходительная.
5
3
Level 17 Local Expert
November 8, 2019
Не связывайтесь с дом ру никогда, они перерасчёт мне чтоб сделать 3 месяца мозга делали
4
Level 15 Local Expert
August 14, 2019
Давно пользуюсь этим провайдером. На мой взгляд в Рязани это лучший провайдер.
2
Level 10 Local Expert
September 28, 2019
Отличный интернет. Грамотное обслуживание.
4
2
Level 17 Local Expert
December 2, 2019
Норм. Лишнего не навязывают. Последние 2-3 года адекватные.
6
3
Level 11 Local Expert
January 10, 2020
Качество услуг нормальное, но цена растет постоянно(
3
1
Level 8 Local Expert
July 18, 2019
Неплохой интернет провайдер, качеством связи доволен
3
1