Domino Pizza
216 reviews
July 31
Когда-то была вкусная пицца. По привычке заказал фирменную Доминос и 4 сыра. Казалось бы классика, не испортишь! Но "профессионалам" все по плечу! На кассе мне сказали, минимум 30 минут, много заказов. На табло мой был третьим. Отдали вовремя, предусмотрительно заклеив пломбами, чтобы не появилось желания открыть. Пожелали приятного аппетита! (+) Дома открыв коробки появился первый вопрос, откуда такое количество масла! Фото прилагается. Пиццу готовят в печи, а не во фритюре! Но риск, благородное дело! Вкус ... Просроченной заморозки по цене продукта из ресторана. Позволю себе дать совет. Не портите себе вечер. И не рискуйте здоровьем своим и своих близких! Себе - туда я больше не ногой!
2
May 31
Ресторан оставляет желать лучшего, никакого уважения к клиентам, нагло выполняют свою работу, особенно кассирша. При оформлении заказа отпало всякое желание находиться в этом помещении. Более того сэндвичи с песто были приготовлены отвратительно, перца было больше чем всех других ингредиентов вместе взятых. Пошёл туда с девушкой на первое свидание а она ушла разочарованной. Не советую!
2
September 8, 2023
Большое спасибо за бесплатный мастер-класс для школы!! Детей одели в шапочки и халаты, сводили на производство, с каждым сделали его персональную пиццу! Сотрудники мега позитивны, все чисто, красиво, аккуратно, дети и учитель получили большое удовольствие!
2
June 23, 2023
Шикарная пицца, посоветовала подруга заказать и все,влюбилась! Очень приятный персонал, всегда можно договориться, если что-то нужно добавить или убрать. Доставка очень быстрая) спасибо !
2
June 21
Прекрасное обслуживание. Пиццы огонь приветливый персонал . Советую всем 😘
October 17, 2023
Отвратительный сервис по доставке! Никакой клиентоориентированности!!! Опаздывают на 30-40 минут и даже не удосуживаются предупредить об этом!!! И это не в прайм-тайм! Когда звонишь узнать где заказ-равнодушное «не успевает доставить,ничем не можем помочь,пишите жалобу в Яндекс «»что?!?! В наше время конкурентности?! Заказ сделан 1.40 минут назад!!! Ехать 10 минут максимум! Сплошное разочарование((
3
December 9, 2023
Вкусно, быстро, можно доставку в офис заказать!
Акция 2+1!!!
Кофе плюс десерт 249 р акция тоже!
Спасибо
1
1
May 20, 2023
Отзыв 22ого года(было 5 звёзд): "Привозят быстро,пицца отличная-спасибо доставщикам и поварам.Заказал раз на Славянский бульвар-привезли позже,но девушка позвонила и предупредила,но это ладно(загружена точка была),а расстроила пережаренная и сухая пицца-опечалил сей момент... А точке на Мичуринскому-Спасибо, радуете всегда."
Отзыв 05,23 - пицца стала на порядок тоньше...соусы уменьшились(в раза два,раньше были большие и круглые,а теперь как в магдаке)...ну и те же соусы постоянно путают,привозят не те.Да, и еще,за доставку стали брать сотэнчик...Печально всё это.Заказывать скорее всего больше не буду.
1
June 5
Пицца невкусная, везут долго, приводят порой вообще не ту пиццу или ту, но без соуса. Раньше это было любимое место, теперь непонятно что..
2
March 15, 2023
Хороший коллектив,приятно,но - неопрятно,всегда не работает кофемашина,нет стульев,что не всегда удобно. Но готовят быстро,начинки много и в общем всё достаточно не плохо))
June 23, 2023
Очень хороший ресторан, удобное месторасположение, уютный зал, доброжелательный коллектив, советую!
1
August 12, 2023
Пицца хорошая, да, но данные ресторана вгоняют в смуту и неразбериху. Написано что вы работаете до 23:00, а уже какой раз пробую заказать в 9-10 часов вечера и меня переводят на другие рестораны, приложении та же история, вводите в заблуждение
2
April 22, 2023
Отвратительное место, доставку задерживают на два часа, оператор нагло врёт, хамит не делает никаких попыток исправить ситуацию и пытается всячески снять с себя ответственность, чтобы дальше продолжать бездельничать. Курьер также нагло врёт ещё и ингредиенты путают время от времени.
Полагаю, что оператор с курьером находятся в сговоре и всячески пытаются довести заказ до отмены, т.о. заказ становится никому не нужным и они сами его едят
4
November 1, 2022
Пиццерия отвратительная. Доставка — издевательство над клиентом. Персонал на телефоне — тормоза. Атмосфера - унылое душнилово. Время ожидания - более трёх часов!!! Еда — испортилась значительно. Интерьер при всех этих недостатках не имеет никакого значения.
Старшенький попросил пиццу на ужин. Ок. Сделал заказ специально за три часа, чтобы без срывов. Жена пораньше бросила дела на работе, я тоже. Взял такси, чтобы точно не пропустить курьера. Когда подъезжал к дому, за три минуты до окончания срока заказа, позвонили — у нас много заказов, не знаю спеваем, будете ждать ещё полтора часа?
В результате все голодные и злые.
На вопрос, почему решили предупредить за три минуты до времени доставки, ответили, что заказов много, не успевают обзванивать. Получается, что если бы я заказал "как можно скорее" вообще бы не позвонили?
А я думаю, что если рождён гондольером, не надо пытаться торговать пиццей.
6
1
June 17, 2023
Ужасное место,доставка была полтора часа притом мы находились в 800 метрах от них тк на работе не можем отойти.
Привезли одно тесто начинки просто не было. Максимально не доволен. Пиццей даже нельзя назвать чисто 4 см тесто и всё
Я надеюсь мой отзыв поможет им хотя-бы поменяться
2
November 24, 2022
Столы грязные, в туалетах грязно(плавают чужие «маслины» в отчете за уборку туалетных комнат в графе уборщик такая же подпись как и у директора, хотя видимо все делает сам директор ибо на вопрос у кассира « где уборщица» получаешь ответ « у нас ее нет»
Ред. 30.09.2020
Это был последний раз когда я обращался в эту «пиццерию». Это самый худший сервис в мире. На телефоне сидит хамло, доставляет пиццу хамло( так ещё вместо 30 заявленных минут 1,5 часа) надеюсь этот комментарий заставит людей 100 раз подумать прежде чем как-то взаимодействовать с компанией Dominos. Позвонил узнать почему пиццу задержали на 1,5 часа, в ответ мне посмеялись и сказали, что не их проблема. Могу отказаться. На горячей линии мне предложили перевести опять на ресторан где мы сказали то, что я перечислил выше. Никому не советую обращаться в эту контору.
Ред. 18 ноября 2022
Пицца была заказана в районе 14:00
Привезли ее в 15:00-15-20. Открыв коробку было обнаружено, что тесто отдельно от топинга. Сразу же дозвонились до ресторана и нам сказали, что переделают. По итогу в 16:20 был совершен звонок на горячую линию где нам сказали, что через 10 минут пицца будет готова. Само собой ее не привезли и я отправился в ресторан лично. В ресторане я позвал главного и он мне в грубой форме объяснил, что я ее сам уронил и что курьер словесно это докажет. В ходе словесной перепалки я узнал о себе много нового в том числе предложение «пойдем выйдем» на что оставил пиццу на столе и ушел. Сам представитель ресторана похож на типичного «пацанчика» с разбитым носом. По итогу ни денег не пиццы. Спасибо очередной раз компании Доминос за испорченные 4 часа. Благодаря тому, что вы нанимаете такой персонал желание пользоваться вашим сервисом отпало плотностью. Очередной раз я убеждаюсь, что при попытке пойти вам на встречу я получаю в ответ только угрозы и хамство. Очень жаль, что вы не заносите и не увольняете таких сотрудников соотвествующие образом чтобы они больше никогда не появлялись на должности сотрудника по работе с клиентами. Мне бы очень хотелось возврата средств и я никому не рекомендую обращаться в данное заведение. Сохраните свои нервы и время и закажите в другом месте коих много в данном районе.
Ключевые критерии оценки:
Я сам узнавал где мой продукт заказанный не за воздух, а за деньги
Пошел на встречу 2 раза чтобы дать возможность ресторану реабилитироваться
Пошел лично сам в ресторан спустя 3 часа чтобы побыстрее забрать свой заказ
Получил на все это в ответ угрозы и хамство
Так в придачу остался без еды и денег.
Ред. 24 ноября 2022
После составленной жалобы мне никто не перезвонил с 18 числа. Офис не работает, трубки не берут. По закону деньги в течении 5 дней не вернули, работничка нахамившего мне так и не уволили. Обещанные 48 часов на решения вопроса затянулись уже на 7 дней. Мошенничество на лицо. Повторюсь, уберегите себя от этой компании, закажите в другом месте. Кроме разочарования и уничтожения вашего времени, сил и денег ничего не произойдет. Отдельно хочу отметить абсолютно никакую работу руководителей. Вы спрятались за спинами горячей линии и сидите на окладе. Так по мужски) с вами пытались связаться кучу раз, а вы просто сбрасываете телефон. Как говорится «рыба гниет с головы»
2
January 13
Доминос как дрминос, но очень не понравилось поведение сотрудников ресторана, кушал, и видимо им не понравилось, что я долго уже там сижу, хотя зал был пустой. Сотрудники пиццерии включили музыку в зале настолько громко, что находиться там было просто очень больно для ушей. Пришлось надевать наушники с шумоподавлением. За еду ставлю 3 и минус 2 балла за гостеприимство
1
May 20, 2023
Заказывали пиццу с ресторана на Мичуринском на Довженко.
Пиццу привезли через полтора часа, засушенную, не свежую, черствую, без вкусную. Это худшая пицца и худший ресторан который я встречал в Москве. Не рекомендую никому.
3
November 18, 2022
Отвратительное место. По телефону отвечает мужчина, который не сильно заинтересован в клиентах. На просьбу привезти пиццу побыстрее, после часа ожидания, сказал, что не успевают и он может отменить заказ. То есть у человека все просто, люди голодные, ждут... В общем в итоге еще через пол часа привезли, но еле теплую.
В прошлый раз привезли горелую, а до этого карамельную пиццу (ребенок люит из-за карамели) забыли полит карамелью. Никуда не жаловалась, хотя доставка тоже была очень долгая. Но сегодня прям добил пофигизм. Все попытки заказать там пиццу в этом году не увенчались успехом. Ужасное место.
4
1
November 23, 2022
Ужасное заведение, самое худшее доминос в котором я была!!!!!!!!!!!! Пришли, на кассе и на кухне не было видно ни одного человека, пришлось ждать пока с улицы не зашел какой-то парень в шапке, оказалось он приинимает заказ, принимает причем плохо и медленно. Друзья ждали свою пиццу наверное пол часа!!!! В итоге когда нам отдавали заказ все перепутали между собой, пришлось по запаху отличать пеперони от пеперони-ранч. Пицца была недорезана на куски и они нормально не отрывались. Не рекомендую к посещению.
2
November 4, 2022
единственный работник, который умеет обращаться с кассой, начал готовить ровно в тот момент как мы подошли к кассе. были единственными посетителями, и не очень понятно было, в чем была проблема обслужить. "секундочка" растянулась на 10 минут ожидания у кассы, хотя заказ был оформлен онлайн на самовывоз, а пришли в момент, когда заказ считался "готовым".
1
1
January 1, 2023
Зашли 1января около 16часов дня, встретили курьера за прилавком, спросили работаете ли? Ответил да. И пропал. Прождали минут 10-15, так никто из живых и не появился. Заказ сделать было не кому. Ушли.
Считаю, что если организация изначально принимает решение работать после праздника, то на работу нужно выводить сотрудников, которые понимая ответственность перед собой и работодателем, отмечать праздник будут скромнее, а не так, что на работу пришли, а работу не работали.
1
1
June 23, 2022
Очень вкусно и достаточно быстро приготовили пиццу, персонал был очень вежливым. В зале был день рождения у какого-то ребенка, и работники помогали, очень мило было наблюдать.
1
September 9, 2023
Заказали пиццу (самовывоз). Мало того что по размеру была меньше так еще и не свежая, а просто разогрета в печи. Деревянная плавающая в масле. Отстой полный
2
February 18, 2023
Все нормально, кроме того, что на мичуринском проспекте по субботам долдны работать до 23 часов, по факту работают до 22 часов. Мы заказали пуццу в 21:50 онлайн, нам отказали и еще деньги вернут через 5 дней, грустно....
July 12, 2022
Быстро. Просто. Понятный стандарт. Качество приемлемое. Вкус на любителя. Но что ожидать от фастфуда. За то не дорого и "у дома". Спасибо ребята, не штатный стандарт, конечно, но и наш среднеазиатский флер пойдет!
1
August 24, 2023
Прождал курьера целый час
Позвонил узнать что случилось и когда ждать пиццу. Мне сообщили что курьер поехал на заправку и мой заказ скоро привезут
Отказался от заказа
2
October 24, 2022
Отвратительно !!! Заказали сказали 15 минут пришли через 25 минут , а нам сказали что пицца не готова так как произошёл казус и наша пицца сгорела !!!! Сгорела карл !!! Как Москва при Кутузове !!!!! Попросили подождать ещё 6 минут , в итоге подождали 20 минут и ооо чудо отдали нашу пиццу , пришли домой и честно говоря ошалели вся сухая начинки не то чтобы мало !! А ее практически намазали на тесто !!!! Спасибо поели раз в год захотелось и обломились !!!
5
1
April 26, 2023
Средненькая пиццерия, быстрая доставка, средние цены. Если бы повысили уровень качества блюд, может и оценка была бы выше.
April 3, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Делали доставку за 3 часа на день рождения к определенному времени. Никто не сообщил, что задержка на час! Причина - нет курьеров. Как такое может быть в будний не праздничный день?
2
June 1, 2023
Последнее время очень сильно затягивают с доставкой, из последних 3-х заказов, 2 опоздали на 3 часа. В какой то момент просто перестали брать трубки..
1
November 20, 2022
Это *** товарищи!!! Так давно заказывала пиццу у вас, были же вроде нормальные.. что произошло?? Я молчу про доставку в 1,5 часа, ладно!! Но пиццу то зачем пересушенную, пережаренную доставлять? Стыд какой, очень жаль потраченных денег и времени. Мичуринский 16. Больше заказывать не буду НИКОГДА)
2
April 4, 2022
Отвратительная пиццерия! Сделали заказ, в комментариях написала, что "без лука все пиццы", у друга аллергия. И конечно же, привезли с луком. При этом везли больше полутора часов, пицца холодная. Позвонила в, как они сами называют, "ресторан" (Мичуринский пр-т), ответили, что не видят комментарии, позвонила в поддержку, оставила жалобу, долго ждала, в итоге перезвонили, сказали, что вернут деньги в течении 5 рабочих дней, предлагали ещё и повторить заказ, но без лука, я отказалась. Но, как уже понятно, никакого возврата не было. Позвонила ещё раз в поддержку, они снова соединяют с "рестораном" и опять песня, что не видят мой комментарий про лук. Господа! Огромная просьба, научитесь работать и оказывать услуги корректно!!! Разберитесь между собой! Не заставляйте меня звонить вам и выяснять, то о чем мы с вами уже давно договорились! Можете не возвращать мне денежные средства. Вашей компании они нужнее!!! Если нужно, я могу ещё вам перевести столько же, что бы вы нашли хороший менеджмент!😁
Желать процветания не буду😁
2
2
December 12, 2021
Заказывал в этом месте пиццу очень много лет. На протяжение последних 2 лет многократно сталкивался с плохой работой персонала: холодная пицца, опоздания. Последней каплей стало 2,5 часовое ожидание заказа, да не простое - заказ был оплачен онлайн, после чего в течение часа от персонала "ни ответа, ни привета", стал звонить сам, но и это не увенчалось успехом: на звонки (7 штук) не отвечали - их сбрасывали. После второго звонка в службу поддержки работники начали шевелиться - спустя 40 минут заказ наконец-то доставили. Курьер, кстати говоря пришедший без маски, никаких извинений, естественно, не принес.
Никому не рекомендую связываться с этим "заведением"!
А руководство прошу обратить внимание на этот вопиющий факт!
5
1
June 16, 2022
15.06 заказала 2 пиццы , очень сильно разочаровалась ,привезли в холодном виде , тесто пережаренное, твёрдое как сухарь, сухая . Опоздали более чем на 30 минут , хотя заказывала ко времени , в 19:00 был создан заказ , в 20:30 ожидала , привезли в 21:10 . Никакой скидки не предоставили , в качестве извинений ,хотя в регламенте указанно , заказ привезённый с опозданием , идёт при следующим оформлении за 1р. Но это все пахнет великим маркетингом. Не советую.
2
October 27, 2021
Работа с сайтом просто безобразная: никак не могла сделать заказ на вынос при правильном оформлении, при соблюдении правил оформления и ответ все время один и тот же: " Что- то пошло не так... ". Отчаялась и решила идти в пиццерию, но пока собиралась, зазвонил телефон. Звонил сотрудник пиццерии и сообщил, что поступили 2 заказа от меня, один из них я отменила, а второй подтвердила и попросила подготовить его к 14:00 часам. Когда я пришла в пиццерию, то заказ был уже готов и сотрудник Ткаченко Сергей, а это именно он звонил мне, выдал мне готовый заказ. Я очень ему благодарна за заботу, за внимательное отношение к себе. Весь коллектив работает слаженно, профессионально и очень споро, но это не влияет на качество пиццы. Покупала пиццы неоднократно и всегда была довольна качеством продукции. Ещё раз благодарю Виктора за доброе отношение к себе.
3
January 20, 2023
Если ваш заказ попал в этот ресторан, рекомендую помолиться, чтобы его хотя бы захотели делать. Ситуация такова: заказ был создан в 19:00, в 19:42 нам звонят из ресторана и связь обрывается, мы перезваниваем по номеру и говорим: «нам, наверное, звонил курьер, соедините с ним» - ответ: «курьер вам сам сейчас перезвонит». Проходит 10 минут, никто нам не позвонил, звоним мы сами, поднимает трубку сотрудник ресторана, объясняю ему ситуацию, он говорит: «да, это я вам звонил видимо, мы ваш заказ отменили», а дальше диалог немого с глухим
- почему отменили?
- у нас очень много заказов, время ожидания будет 2-3 часа
- ну хорошо, мы подождём, а кто вам разрешал отменять заказ?
- мы отменили, потому что не смогли до вас дозвониться
- мы перезвонили не больше чем через минуту, заказ был создан в 19:00, а вы только в 19:42 сообщаете мне, что заказ отменили, самовольно так решили отменить, чтобы не готовить ничего видимо
- мы отменили ваш заказ, у нас очень много заказов
- хорошо, мне сейчас что делать?
- *сотрудник ресторана просто бросает трубку*
УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ ДОМИНОС, это вообще впервые, чтобы вот так нагло бросали трубку, а за этим рестораном часто наблюдаю такое, звонят через час, полтора и говорят, что дозвониться не смогли, заказ отменили (а почему так говорят? потому что регламент компании таков: не смогли дозвониться - можно отменять заказ, очень удобно сотрудники данного ресторана пользуются этим и, судя по отзывам, не в первый раз)
даже и не знаю, куда пожаловаться, чтобы разогнали всех сотрудников-лентяев в этом ресторане
позвонила в итоге на горячую линию, объяснила ситуацию, девушка поговорила с рестораном и сказала, что заказ в течение полутора часов будет готов и доставлен (уже час 20 прошло с момента заказа на секунду). Говорю девушке, заказ на сайте висит как отменный, хотя была надпись: «готовится»как мне узнать, что заказ доставят и не пошлют нас, как уже сделали? ресторан даст вам гарантию, ок, звонил в ресторан, на трубке 20 минут вишу, хоть бы кто поднял трубку
если бы можно было поставить ни одной звезды, так и сделала бы
2
1
November 30, 2022
Заказали доставку онлайн , привезли только через час, сама пицца стала ужасная , начинки нет , одно сухое тесто, пицца полное разочарование заказывать больше там ничего не будем. Испортилась сетка.
3
December 21, 2023
После ребрендинга лучше не стало, стало хуже. Доставка 2 часа, пицца холодная, а также не положили одну позицию из оплаченного заказа. Не советую оплачивать заранее, только по факту.
На звонки не отвечают.
1
1
November 7, 2022
Быстро,вежливо, пицца норм,но на мой вкус тесто суховато....а в целом норм.проходили мимо,решили взять домой заказали по акции через сайт через 15 минут получили.
July 10, 2023
Пицца вкусная, обстановка не очень. Чисто взять с собой
December 23, 2023
Сегодня заказал пиццу очень вкусно так держать ✊✊✊
May 7
Курьеры занимаются распространением мусорной рекламы
December 15, 2023
Безолаберные сотрудники, пытался дозвониться около часа, пиццу неимоверно долго везут
December 5, 2022
Самая отвратительная пицца которую я когда либо пробовал, привезли старую сухую пиццу. Я не рекомендую вам питаться в этом месте.
Еще и доставку везли 2 часа.
4
1
August 13, 2021
Пиццерия просто ужасна! Если вы там едите, то после этого - бегите к врачу - подцепить там можно все, что угодно. Главное - стена в кухне прозрачная, чтобы посетители видели, как все готовится. Ага! И мы видим, как из менеджерской, что дальше по коридору, выходит сам менеджер без формы (зимой прямо в куртке выходит) и идет покурить на улицу. Прямо мимо разделочных столов проходит, в грязных ботинках... При нас он также ткнул узбека-пиццамейкера и сказал громко "Ты слишком много кладешь, меньше клади... растяни на несколько" - это он про начинку для пиццы. В итоге это просто блин с кетчупом. и это не стоит тех денег, которые за такую пиццу требуют.
1
October 7, 2021
Заказ оформили за 1,5 часа до предполагаемого времени празднования, оплатили впервые на сайте!!!, за 20 минут получили звонок, что доставить в это время не могут и доставят часа через 1,5-2, было мной предложено подъехать и забрать самостоятельно , при посещении данного заведения сообщили , что отменят заказ, так как не успевают, деньги вернуться через 10-15 минут. Заказ пиццы был оформлен и получен в другом заведении и вдруг приезжает отменный доминос, деньги так и не вернулись, пришлось забирать заказ! Это что такое? Ни в коем случае не платить через сайт и теперь нет уверенности, что не подведут и не испортят праздник
2
1
May 13, 2023
Очень вкусная пицца и шоколадная лава + быстро готовят
1
May 26, 2022
Раньше очень нравилась и доставка была быстрая,что то поменялось и доставка стала ну очень долгая,курьеры не выполнив заказ уже делают отчёт что выполнили а их как не было так и нет,было за 30 мин теперь и в час не успевают.
2
June 12
Лучшие сотрудники! Одна уже моя.