Dubrava

Rating 4.4
758 ratings
Rate this place

267 reviews

Level 5 Local Expert
October 1, 2021
Посещала диетолога. Очень понравилась клиника, чистая, приём по времени(максимум 10 минут задержка) персонал вежливый. Единственное гардероб не охраняеться, заходи бери кто и что хочет. Потом по камерам увидят конечно но не хотелось бы прийти в шубе и смотреть как в ней кто то уходит.
4
2
Level 11 Local Expert
August 5, 2022
Вежливый персонал, приятная атмосфера,чистота внутри помещения, грамотные доктора которые действительно стараются уделить пациенту максимум внимания.
1
Level 9 Local Expert
May 14, 2021
В целом поликлиника неплохая. Электронная очередь конечно бестолковая - сначала в регистратуру, потом в кабинет, причём сколько ждать не понятно, сидишь и свердишь монитор, вдруг твои цифры выскочат. Операторы попадаются вообще безграмотные в медицине - путают анализы между собой. Пытаешься объяснить, что тебе вообще нужно чтобы сделали, на том конце провода человек впадает в ступор. Спасает только то, что рядом с домом. Но серьёзные анализы там не сдаю. Была у нескольких врачей - как везде - есть хорошие, есть не очень. На сайте нет прейскуранта, нужно звонить, узнавать. Очень неудобно
9
Level 5 Local Expert
October 28, 2021
Врачебный состав великолепен. Цены приятные, обслуживание на высоте. Понимаешь, что пришёл туда, где тебе помогут. Полное доверие. Для жителей Северного района это подарок
3
3
Level 10 Local Expert
March 27, 2021
Сходила первый и последний раз. Назвали себя гинекологической клиникой, это громко звучит! Ощущение на приёме было, что я попала в комнату гаданий и предсказании((( мне не назначили ни одного анализа для установления точного диагноза. Так как я являюсь более 10 лет хроником, мне тоже самое и написали, препарат назначен с моих слов(тот, который я принимала 5-6 лет назад). Анализы, которые я назначила сама себе, я жду уже 7 дней! Вероятно, нет своей лаборатории. Так можно и умереть в неведении(( в итоге, оставила в клинике 4850р., диагноз - «пальцем в небо». Если говорить об интерьере - износилось все: стены, полы, ручки дверей.. На входе маски не выдают. Полагаю, что при стоимости консультации у доктора 1670, клиника может позволить себе дать пациенту маску за 3 рубля. Я не довольна сервисом и квалификацией персонала.
16
3
Level 6 Local Expert
December 29, 2021
Хорошие врачи , но лаборатория и регистратура оставляют желать лучшего... не компетентное общение, никто не знает сколько делаются анализы, на сайт их загружаю только после очередной жалобы на горячую линию. В регистратуре обслуживают очень долго и смотрят на тебя как на….
6
Level 2 Local Expert
November 26, 2021
Качество обслуживания отставлять желать лучшего, позиционирую себя как "дорогая" клиника, но если Вам один раз не дозвонились, будьте готовы к тому, что про Вас забудут. Клиентами видимо не дорожат, хотя прием стоит не дешево. В других клиниках почему-то всегда дозваниваются.
4
Level 2 Local Expert
February 20, 2021
Записались к дерматологу, ребенку семь месяцев. На сайте цена 1150=, заплатили 1400= При этом приехали за 20 минут, как нас и предупредили. Но после нас пришел мужчина, записанный по времени раньше нас. Возможно его правильно обслужили раньше. при этом наш прием задержали на 10 минут. Наш грудничок был единственный такой маленький, неужели за такие немалые деньги с малышком необходимо было пробыть час в этой поликлинике??? В обычной детской все было бы так же, только бесплатно. Так не должно быть. Не записывайте с таким незначительным интервалом, если не успеваете принять клиентов вовремя.Или деньги не берите, если не можете обслужить на должном уровне. От посещения остался неприятный осадок.
8
3
Level 7 Local Expert
April 1, 2023
Отзывчивые сотрудники ресепшн, квалифицированные врачи
1
Level 13 Local Expert
August 24, 2021
Всегда доброжелательный персонал,быстрый приём. Цены более чем адекватные. Была у нескольких врачей и делала физиопроцедуры,все понравилось и отношение и назначенное лечение
3
2
Level 4 Local Expert
December 30, 2021
Отвратительная поликлиника!часы работы до 20.00 я приехал в 19.20 а они закрыты!просто потому что им так захотелось…объяснив что предпраздничный день!30декабря…ни где информации о более раннем закрытии не было информации.Мне очень дорого мое время поэтому в эту поликлинику больше ни ногой!
3
4
Level 13 Local Expert
December 29, 2021
Нарушают закон РФ Руководство не принимает без паспорта. Хотя по закону для платных услуг он не требуется. Другие платные учреждения принимают и без него. Встает вопрос..ЗАЧЕМ ИМ НАШИ ПАСПОРТА? По этому поводу написано заявление в полицию и роспотребнадзор. Само собой в это заведение я больше не приду.
2
3
Level 9 Local Expert
February 1
Профессиональный коллектив
Level 3 Local Expert
July 25, 2022
Уже не раз посещал поликлинику Дубрава. Качественное обслуживание, опытные, грамотные врачи.
1
1
Level 8 Local Expert
May 30, 2022
Все всегда отлично! Специалисты по всем направлениям очень грамотные
3
1
Level 5 Local Expert
July 28, 2022
Приветоивый персонал, и квалифицированные врачи. Достойная клиника. Рекомендую.
3
1
Level 2 Local Expert
October 6, 2021
Отвратительная клиентоориентированность! Пришли с сыном и бабушкой в клинику, т.к. детей без родителей не понимают. Принесла свидетельство, предъявила паспорт, сказала бабушка будет с ребенком. Получила отказ в грубой форме! Для меня не понятно по каким причинам мне отказали!!!
5
1
Level 4 Local Expert
November 9, 2021
Приехали с подростком на обслуживания к гинекологу. Доктор естественно была доброжелательна, взяла анализ, чтобы получить результат этого анализа нам предложили сдать ещё кучу платных анализов. Толком ничего не сказали. Деньги на ветер... Врачи заинтересованны лишь в получении денег.
4
Level 7 Local Expert
December 17, 2021
Нравится, была несколько раз, и сама и с ребёнком. Не очень вежливые администраторы, но всем не угодишь, верно? Врачи хорошие.
3
1
Level 11 Local Expert
August 9, 2021
Хорошая клиника! Администраторы приветливы, очень быстро и компетентно ответили на мои вопросы. В клинику пришла к одному врачу, а осталась довольной всей клиникой
1
Level 9 Local Expert
October 24, 2022
На мой взгляд работают прекрасные специалисты, вежливый персонал
1
Level 7 Local Expert
December 3, 2021
Хорошая Поликлиника, отзывчивый персонал. Доктора замечательные, профессионалы в своём деле
2
Level 5 Local Expert
October 16, 2020
Клиника неопрятная, при входе никто не меряет температуру, гардероб есть, но он без гардеробщицы, то есть за вещами никто не следит. Что касается персонала- никакой дисциплины, побывав там впервые, естественно я не знала куда идти и что делать, темненькая молодая девушка в регистратуре отвечала пренебрежительно, смотрела с призрением. На вопросы отвечала не точно, а «примерно» с «головы». При заборе крови медсестра обращалась на «ТЫ», несмотря на то, что я младше ее, для меня это оскорбительно. Ожидая своей очереди рядом с регистратурой, медработники, не обращая на меня никакого внимания, общались между собой на всевозможные темы, громко смеялись. Впечатление о клинике осталось неудовлетворительное, уровень ниже среднего, напоминает обычную областную больницу без какого-либо сервиса.
13
7
Level 4 Local Expert
September 30, 2021
Сегодня посетил поликлинику Дубрава. Был свидетели хамского отношения женщины в регистратуре к клиенте поликлиники. Женщина "уже в годах", хамски себя вела, кричала и ругалась на клиенту, которая забыла дома паспорт и МАСКУ! Хотя в платной клинике могли бы маску и предоставить БЕСПЛАТНО!!!
8
Level 4 Local Expert
April 3
лучший дерматолог
Level 7 Local Expert
February 18, 2022
Хорошая клиника, вежливый персонал, удобно что близко к дому, но нет парковки
3
Level 13 Local Expert
August 2, 2019
Замечательная клиника с очень крутыми специалистами. Множество самых разнообразных медицинских услуг, приятные акции. Очень доброжелательные работники колл-центра и регистратуры. Рекомендую своим друзьям и сама давно сделала выбор в пользу этой клиники
5
2
Level 8 Local Expert
August 5, 2021
Особенно хочу поблагодарить Васильченко Павла Сергеевича очень хороший, вежливый специалист побольше бы таких
3
1
Level 24 Local Expert
June 30, 2022
Администраторы весёлые,общительные,позитивные.Хожу к врачу Яшниковой-хороший невролог.
1
1
Level 7 Local Expert
January 8, 2022
Очень хорошо делают капельницы, но теперь требуют рецепт от врача. Очередь ждать очень долго, 1-2часа. Специалисты прекрасные.
2
1
Level 2 Local Expert
September 5, 2020
Девушка на ресепшене из головы сидит выдумывает суммы к оплате за приём врача ! За одну консультацию Вы заплатите в 2 раза больше чем указана сумма на сайте. Была на приеме у гинеколога. На мои вопросы врач отвечала «посмотри в интернете». Через неделю зашла на сайт посмотреть результаты анализов ничего нету. Звоню в поликлинику с вопросом, когда уже будут результаты на что мне девушка ответила «а, ну они готовы их просто никто не загрузил на сайт» 🤦🏼‍♀️ Не рекомендую данную поликлинику !
9
3
Level 8 Local Expert
November 19, 2019
Осталось очень приятное впечатление после посещения, все делается быстро , оперативно, персонал хороший, врача встретила отличного, выполняю все рекомендации и понимаю , что пошла на поправку...
6
Level 11 Local Expert
December 1, 2019
Летом 2018 года решила сдать анализ крови ребенку ( 3 года 5 месяцев). До этого кровь брали все было хорошо, обратилась в эту клинику по причине близкого расположения к дому. Ребенку брали кровь минут 10, заставляли сжимать-разжимать руку... ( первый раз и единственный такое видела с маленькими детьми) дочка испугалась, начала плакать, в результате крови для анализа не хватило, пришлось на следующий день ехать в другое место сдавать кровь. Так после мучений ребенка, мне ещё заявили, что просто у меня ребенок не адекватный. Надеюсь это только нам так не повезло и ситуация изменилась в лучшую сторону.
8
3
Level 9 Local Expert
May 20, 2023
Делали озонотерапию. В итоге озон стек в глаз и он опух.
Level 14 Local Expert
May 12, 2022
Была всего лишь у одного врача - дерматолога Васильченко. Его лечение не помогло, пришлось идти потом к другому дерматологу, который посоветовал простое дегтярное мыло и это было очень эффективно.
1
4
Level 3 Local Expert
August 6, 2019
Посещала новый филиал Поликлиники Дубрава , который открыли на моей Родине в г.Калаче. Комфорт супер, ожидание оформления приема не замечаешь. Регистраторы подобраны просто супер. Да , еще все настраивается, но все на высшем уровне. Как долго я хотела посетить дерматолога. И вот благодаря Вашему Калачеевскому филиалу я посетила Васильченко П.С., к которому хочется прийти еще раз. Все доступно рассказал , назначил лечение и рекомендовал обратиться к гинекологу-эндокринологу. Спасибо огромное за Ваш новый филиал и возможность посещать нужных специалистов. Удачи ВАМ!
5
1
Level 2 Local Expert
May 8, 2020
Очень долго готовились анализы! Хотя в регистратуре сказали, что они будут готовы в течении 4 рабочих дней. По итогу, результаты пришли через 7 дней. В диагностике + эти же анализы делалают за 3 дня. Получается, что в регистратуре ввели в заблуждение по поводу сроков. В самих бланках результатов отсутствуют референтные значения, что для сегодняшнего времени довольно странно. Ведь в каждой лаборатории свои параметры измерения. Вывод: если вам нужно в ближайшие сроки получить результаты анализов со значениями нормы и отклонений от нее ИЩИТЕ ДРУГОЕ МЕСТО!
4
2
Level 2 Local Expert
July 14, 2019
Оценка 5+++ Остались только отличные впечатления. Персонал внимательный, приняли раньше записанного времени. Обратилась к врачу - Васильченко П.С. по удалению большого количества родинок. Родинки удалили быстро, качественно и дешево. Всем рекомендую врача - Васильченко П.С. (поликлиника Дубрава г. Воронеж). Огромное спасибо.
4
1
Level 3 Local Expert
July 7, 2019
Неоднократно всей семьей обращались к разным специалистам. Из минусов с тем что сталкивались и написано в других отзывах было пару раз когда оформляла девочка стажер. Но при этом культурно извинялась, что достаточно немного долго. Процесс в поликлиники такой. Записываешься по телефону, приходишь (первый раз я подписал действительно много бумаг, так как был с ребенком) а последующие разы быстро удобно четко. Вначала талон в регистратуру- там оплата и его переадресовывают на прием. Не смотря на то что поликлиника во дворах, первый раз не местным кажется сложно найти, потом при обращении легко. Врачи там реально высокопрофессиональные. Я не знаю как им удается подобрать такую команду. И маму пожилую возил все ее капризы удовлетворили, сами с женой и с детками. Никаких лишних назначений не было. Сам хотя редко обращаюсь за медуслугами, но все равно в семье постоянно что то. До этого в других клиниках то и дело тысячи на анализы. Здесь покрайне мере с нами точно такого не было ни у какого из врачей. Прием, лечение, результат. Нам даже помогали сразу после первого, что на повторные не пришлось обращаться. В общем по качеству медицинских услуг уровень достаточно высокий при среднерыночном диапазоне цен. Могу советовать смело.
4
1
Level 7 Local Expert
June 17, 2019
Очень медленная работа администраторов, а так же администраторы не знают перечень анализов - сдавала большое количество анализов при постановке на учет и администратор по данному ей списку внесла не все анализы, пришлось просить медсестру проверять список повторно и выяснилось, что надо еще добавлять. Операторы колл-центра это вообще отдельное государство - компетентность на нуле, информацией не владеют, сразу ответить не могут, записывают к специалистам не на то время. Плюс ко всему в поликлинике отвратительно работает электронная очередь, приходилось не раз долго ждать вызова сперва к администратору потом к специалисту - ждали приема у специалиста, вызова не было, подошли к администратору выяснилась ошибка очереди, а специалист уже ушла! В другой раз специалист минут 15 пытался вызвать наш талон и сам пришел к администраторам, а пациенты платно ждут и теряют свое время! Несмотря на то, что врачи достаточно квалифицированные, ни одно посещение этого центра не проходит без негативного осадка!
6
2
Level 5 Local Expert
December 30, 2022
Приятная клиника, доступные цены.
3
Level 4 Local Expert
December 26, 2019
Регистратура работает очень медленно. На то чтобы попасть на прием к врачу и после сделать уколы, назначенные им, потратила два часа. На следующей день на то, чтобы сделать уколы ушло минимум 40 минут, при этом больше 20 минут я только ждала когда вызовут для того чтобы заплатить деньги за процедуру. И то 20 минут - это только после того как высказала недовольство долгим ожиданием, а так бы еще, наверное, минут 20 ждала. При этом в холле клиники было максимум 4-5 человек клиентов на двух медрегистраторов. На просьбу дать книгу жалоб и предложений администратор сначала отказала, якобы книга у директора, его нет, а кабинет закрыт. Я пообещала пожаловаться в контролирующие органы, на отсутствие книги, и она сразу нашлась. С таким отношением к клиентам нет никакого желания посещать данную клинику.
6
3
Level 10 Local Expert
August 15, 2021
Была на приеме у врача эндокринолога. Осмотрела,назначила обследование, затем лечение. Правда потеряли лист осмотра и очень долго его искали. В итоге пришлось отвозить самой.
Level 15 Local Expert
December 27, 2019
Хорошая клиника. Чисто, комфортно! Посетители могут попить кофе, чай бесплатно. Есть детский уголок, персонал занимается детками.
7
Level 3 Local Expert
July 17, 2021
Бардак с регистратуры Что бы забрать анализ пришлось ехать второй раз за документами В метхеле все проще никаких проблем Больше в дубраву обращаться не будем
2
2
Level 8 Local Expert
May 25, 2022
Хорошие специалисты, но цена выше среднего по Воронежу
Level 6 Local Expert
June 27, 2023
Не удобное расположение
Level 6 Local Expert
February 23, 2020
Покупала купон на обледование узи в Биглионе.Молодая врач узи поставила диагнозы,которых нет.Щитовидка ужасная узлы,кисты.Камень в почке ,а другая песком забита. Поехала в санаторий в Кисловодск всё переделала.Просто ничего нет.Маленькая крупинка песка в одной почке.А про щитовидку вообще нияего. Как таких врачей вообще принимают на работу. Приехала в Воронеж переделала опять .Не поверла врачам.Всё также. А если бы сходила ещё к врачу в Дубраве они бы мне и лечение назначили с таким узи. Просто не советую делать узи там.
8
1
Level 8 Local Expert
January 27, 2020
Очень цивильный мед.центр. чисто, уютно. Персонал приветливый, кроме бабки-гардеробщицы. Врачи внимательны, вежливы. Будем обращаться еще
5
Level 6 Local Expert
November 22, 2020
Не квалифицированные специалисты. Не знают какое время процедур, приходится уточнять у лечащего врача и доносить до работников клиники. Я бы 100 раз подумал прежде чем обращаться в эту клинику. Обманут и даже не моргнут глазом.
2
4