Dubrava

Rating 4.4
788 ratings
Rate this place

281 review

Level 3 Local Expert
July 7, 2019
Неоднократно всей семьей обращались к разным специалистам. Из минусов с тем что сталкивались и написано в других отзывах было пару раз когда оформляла девочка стажер. Но при этом культурно извинялась, что достаточно немного долго. Процесс в поликлиники такой. Записываешься по телефону, приходишь (первый раз я подписал действительно много бумаг, так как был с ребенком) а последующие разы быстро удобно четко. Вначала талон в регистратуру- там оплата и его переадресовывают на прием. Не смотря на то что поликлиника во дворах, первый раз не местным кажется сложно найти, потом при обращении легко. Врачи там реально высокопрофессиональные. Я не знаю как им удается подобрать такую команду. И маму пожилую возил все ее капризы удовлетворили, сами с женой и с детками. Никаких лишних назначений не было. Сам хотя редко обращаюсь за медуслугами, но все равно в семье постоянно что то. До этого в других клиниках то и дело тысячи на анализы. Здесь покрайне мере с нами точно такого не было ни у какого из врачей. Прием, лечение, результат. Нам даже помогали сразу после первого, что на повторные не пришлось обращаться. В общем по качеству медицинских услуг уровень достаточно высокий при среднерыночном диапазоне цен. Могу советовать смело.
4
1
Level 7 Local Expert
June 17, 2019
Очень медленная работа администраторов, а так же администраторы не знают перечень анализов - сдавала большое количество анализов при постановке на учет и администратор по данному ей списку внесла не все анализы, пришлось просить медсестру проверять список повторно и выяснилось, что надо еще добавлять. Операторы колл-центра это вообще отдельное государство - компетентность на нуле, информацией не владеют, сразу ответить не могут, записывают к специалистам не на то время. Плюс ко всему в поликлинике отвратительно работает электронная очередь, приходилось не раз долго ждать вызова сперва к администратору потом к специалисту - ждали приема у специалиста, вызова не было, подошли к администратору выяснилась ошибка очереди, а специалист уже ушла! В другой раз специалист минут 15 пытался вызвать наш талон и сам пришел к администраторам, а пациенты платно ждут и теряют свое время! Несмотря на то, что врачи достаточно квалифицированные, ни одно посещение этого центра не проходит без негативного осадка!
6
2
Level 10 Local Expert
May 20, 2023
Делали озонотерапию. В итоге озон стек в глаз и он опух.
Level 4 Local Expert
December 26, 2019
Регистратура работает очень медленно. На то чтобы попасть на прием к врачу и после сделать уколы, назначенные им, потратила два часа. На следующей день на то, чтобы сделать уколы ушло минимум 40 минут, при этом больше 20 минут я только ждала когда вызовут для того чтобы заплатить деньги за процедуру. И то 20 минут - это только после того как высказала недовольство долгим ожиданием, а так бы еще, наверное, минут 20 ждала. При этом в холле клиники было максимум 4-5 человек клиентов на двух медрегистраторов. На просьбу дать книгу жалоб и предложений администратор сначала отказала, якобы книга у директора, его нет, а кабинет закрыт. Я пообещала пожаловаться в контролирующие органы, на отсутствие книги, и она сразу нашлась. С таким отношением к клиентам нет никакого желания посещать данную клинику.
6
3
Level 15 Local Expert
December 27, 2019
Хорошая клиника. Чисто, комфортно! Посетители могут попить кофе, чай бесплатно. Есть детский уголок, персонал занимается детками.
7
Level 10 Local Expert
August 15, 2021
Была на приеме у врача эндокринолога. Осмотрела,назначила обследование, затем лечение. Правда потеряли лист осмотра и очень долго его искали. В итоге пришлось отвозить самой.
Level 6 Local Expert
February 23, 2020
Покупала купон на обледование узи в Биглионе.Молодая врач узи поставила диагнозы,которых нет.Щитовидка ужасная узлы,кисты.Камень в почке ,а другая песком забита. Поехала в санаторий в Кисловодск всё переделала.Просто ничего нет.Маленькая крупинка песка в одной почке.А про щитовидку вообще нияего. Как таких врачей вообще принимают на работу. Приехала в Воронеж переделала опять .Не поверла врачам.Всё также. А если бы сходила ещё к врачу в Дубраве они бы мне и лечение назначили с таким узи. Просто не советую делать узи там.
8
1
January 27, 2020
Очень цивильный мед.центр. чисто, уютно. Персонал приветливый, кроме бабки-гардеробщицы. Врачи внимательны, вежливы. Будем обращаться еще
5
Level 3 Local Expert
July 17, 2021
Бардак с регистратуры Что бы забрать анализ пришлось ехать второй раз за документами В метхеле все проще никаких проблем Больше в дубраву обращаться не будем
2
2
Level 19 Local Expert
October 18, 2020
Приветливый персонал. Всегда перезванивают и уточняют по записи. Врачи профессионалы своего дела. Спасибо им большое, выручают и по сей день.
5
1
Level 11 Local Expert
June 5, 2020
Высококвалифицированные врачи. Широкий спектр мед. услуг. Приемлемые цены. Посещали не однократно. Все отлично.
3
1
Level 5 Local Expert
December 30, 2022
Приятная клиника, доступные цены.
3
Level 6 Local Expert
November 22, 2020
Не квалифицированные специалисты. Не знают какое время процедур, приходится уточнять у лечащего врача и доносить до работников клиники. Я бы 100 раз подумал прежде чем обращаться в эту клинику. Обманут и даже не моргнут глазом.
2
4
Level 8 Local Expert
April 22, 2021
Нормальная поликлиника, цены приемлемые, врачи в своем большинстве неплохие, доброжелательные
4
1
Level 8 Local Expert
May 25, 2022
Хорошие специалисты, но цена выше среднего по Воронежу
Level 9 Local Expert
June 14, 2022
Отличный персонал, конкурентные цены на анализы
2
May 8, 2019
Хорошая клиника, мне понравилось. Вежливое отношение, цены приемлемые, самое главное шла на врача ( лечили ребенка). Визитом осталась довольна. Можно смело рекомендовать друзьям.
3
Level 8 Local Expert
April 16, 2020
Отличный мед.центр, уютно, чисто, цены средние по городу, персонал вежливый, доктор не спешил во время приема.
3
Level 4 Local Expert
May 24, 2021
Не доволен работай администратора! Сказала что не может записать меня к врачу. Хотя другие администраторы записывали! Портят настроение и желание приходить сюда!
3
1
Level 6 Local Expert
June 27, 2023
Не удобное расположение
Level 12 Local Expert
December 11, 2022
Все понравилось. Хорошая клиника.
Level 9 Local Expert
February 4, 2023
Хорошая клиника. С парковкой беда
Level 9 Local Expert
August 5, 2019
Очень качественный сервис, все чётко, понятно, удобно. Удаляла родинки, специалист высшего класса! И цены очень демократичные. Всем советую.
4
1
Level 12 Local Expert
September 12, 2022
Посещал данный центр. Хорошее отношение к пациентам. Высококвалифицированные врачи.
Level 6 Local Expert
June 13, 2020
Отличное медецинское учреждение, за исключением долгого ожидания в регистратуре. Спасибо фее красоты и здоровья Масленной Н.М. за человеческое отношение адекватное и качественное лечение, Вы профессионал своего дела...... Всем рекомендую👍👍👍
4
2
Level 15 Local Expert
July 2, 2022
Хорошая книника, нет развода на деньги. Замечательный врач трихолог
1
Level 10 Local Expert
November 25, 2021
Теперь самый любимый мой доктор Васильченко самый лучший врач
3
1
Level 5 Local Expert
July 13, 2020
В пятницу 10.07.2020 пришла на процедуры. На входной двери висит бумажка с запретом входить в поликлинику без маски. Следом за мной зашли две девушки, одна из которых была без маски и ее обслужили в регистратуре без проблем. При этом, когда я записываюсь на процедуры, мне не забывают напомнить об уголовной ответственности за дачу ложной информации об эпид окружении. Регистраторы сидят с масками на подбородке для вида. Неделю назад сидели в костюмах космонавтов и перчатках. Что за клоунада в платной поликлинике?
3
4
Level 24 Local Expert
August 30, 2020
Отличная поликлиника, быстрая электронная очередь, даже для первого посещения. Хорошие специалисты.
2
Level 10 Local Expert
November 15, 2019
Посещаем эту поликлинику третий раз, что второй раз я просидела в очереди более получаса, что третий,примерно также!!!Врач уролог Сергей Юрьевич не спешил принимать нас, хотя ничем занят не был, что очень очень испортило впечатление. Администраторы вежливые, ничего плохого не скажу. Цены на услуги космос, если сравнивать с диагностикой + той же...
4
Level 4 Local Expert
April 27, 2020
Ужасный сервис ! Невозможно получить результаты анализов по телефону , просят лично за ними приезжать , сайт у них к сожалению не работает , или просто нет у них своей лаборатории ... а так говорят отговорки , с вами обязательно свяжутся )) 4ый день уже
4
Level 8 Local Expert
November 17, 2018
Посещала поликлиннику для того, чтобы проверить родинки на злокачественность. Ура! Все хорошо. В регистратуру взяла талон электронной очереди, меня оформили и взяли оплату(соответствовала озвученной по телефону), платить можно как по карте, так и наличными. Врачь дерматолог Васильченко П.С. показался приветлевым, приятным человеком и осмотрел причины моих переживаний в специальный приборчик))) дал советы по дальнейшему наблюдению и тд. На лишние процедуры меня никто не "разводил". Так что даже очень рекомендую, не поленилась написать отзыв)
5
2
Level 4 Local Expert
September 22, 2021
Дороговато, долго делают анализы, но зато в шаговой доступности.
3
1
Level 4 Local Expert
September 27, 2021
Хорошая частная клиника, 4 звезды за завышенные, учитывая рыночные, цены.
3
1
December 13, 2018
Посещала эту поликлинику и никому не советую. Результаты анализов теряют либо врач не знает, как и сколько необходимо для забора - это останется загадкой, но суть в том, что результат в итоге не получаешь (и при чем, о том, что результата не будет никто не сообщает, пока не начнешь сама его искать - писать в чат/звонить и спрашивать,в чем дело). Ответ получаешь таков - придите повторно на пересдачу. При повторном посещении творится тот же беспредел: сначала регистратор предлагает мне оплатить второй раз эту же услугу, потому что не видит, что всё было оплачено ранее, потом всё-таки находит оплату. но самое интересное, что результат анализа опять нужно чуть ли не вымаливать, так как через личный кабинет предыдущая связка заказ-пароль уже не действует, регистратор новую не выдала, а через онлайн данную проблему решить тоже не могут. Совершенно всё неорганизованно и нет ориентированности на клиента. Клиенту нужно обследование, вот пусть они сами всё и решают. Вопрос остается один - в чем отличие этой поликлиники от бесплатной?! Непонятно. В этой поликлинике оставлены и деньги, и нервы.
8
3
Level 7 Local Expert
February 20, 2024
Советую
1
Level 11 Local Expert
June 4, 2022
Хороший центр. Не очень высокие цены.
1
Level 7 Local Expert
July 5, 2019
Очень медленно работает регистратура. Чтобы сдать кровь я потратила 50 (!) минут. Чтобы на следующий день забрать анализ - 20 минут. И это не шутка. При мне пожилые люди ушли, не дождавшись своей очереди к врачу. Даже в бесплатной поликлинике быстрее оформляют бумажки. В кабинете забора крови находятся посторонние люди (дети медсестры), и сам кабинет неопрятный, творится беспорядок. Советую руководству обратить внимание на это.
8
1
Level 8 Local Expert
February 21, 2022
Очень понравилось, персонал вежливый
3
Level 10 Local Expert
July 11, 2020
Давно хожу в эту клинику к специалистам, все нравится. Иногда бывает интересные акции на услуги
2
2
Level 9 Local Expert
March 26, 2021
Красивый интерьер, вежливые сотрудники, но очень долгое ожидание приема
3
Level 9 Local Expert
April 14, 2020
Обращались с ребёнком.Клиника уютная,чистая,вежливый персонал.Доктор тоже понравился,по лечению пока ничего не могу сказать - так сказать в процессе.
3
1
Level 8 Local Expert
August 21, 2021
Ужасная клиника очень медленное обслуживание записались на одно время а приняли намного позже
3
Level 13 Local Expert
May 17, 2021
Сам мед.центр хороший, что касается врачей, всякое бывает, но в общем доволен!
Level 15 Local Expert
January 8, 2020
Этот МЦ открытие, просто есть все и для всех, детям, взрослым, много разнообразными процедур
7
Level 6 Local Expert
March 29, 2019
Посещала поликлинику, чтобы в воскресенье сделать капельницу и укол. Медсестра проколола мне вену насквозь и было очень больно, потом попробовала мне в другую руку и тоже самое, хотя вены у меня хорошие, проблем никогда не возникало. В результате чего капельницу мне не поставили и укол в вену тоже не сделали. Я за всё заплатила и ушла не с чем. После таких мучений у меня были синяки и в дальнейшем было болезненно ставить капельницу.
8
3
Level 14 Local Expert
July 6, 2021
Качественный медицинский центр, рекомендую трихолога.
3
1
Level 7 Local Expert
December 25, 2022
Неплохая больница .
Level 11 Local Expert
August 30, 2020
Медленное обслуживание на ресепшене, анализы должны были придти в один день, в итоге не было и через два дня, пока не позвонила. Цены радуют.
2
2
Level 9 Local Expert
January 15, 2022
Очень хорошая поликлиника и специалисты!
3